Avis sur Holiday Inn Alexandria, an IHG Hotel
Holiday Inn Alexandria, an IHG Hotel
5637 Highway 29 South, Alexandria, MN
Avis
7,8
Bien
7,8/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
7,4/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en groupe
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Karen le 27 mars 2024
Thank you for choosing to stay with us!
8/10 Bien
Heather
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
17 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heather
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Karen le 19 mars 2024
Thank you for alerting us to the issues that occurred during your stay. We appreciate you choosing to stay with us!
8/10 Bien
Rance
Voyage en couple
17 mars 2024
Rance
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Karen le 19 mars 2024
Thank you so much for choosing to stay with us!
6/10 Satisfaisant
Jennifer
10 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Karen le 12 mars 2024
Looks like we didn't meet your expectations. Please contact me, if you would like to discuss.Thank you!
10/10 Excellent
Nathan
1 mars 2024
Nathan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen le 27 mars 2024
We appreciate you choosing to stay with us!
2/10 Horrible
Matthew
Voyage en famille
19 févr. 2024
Les points faibles : Propreté et équipements
Matthew
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Karen le 26 févr. 2024
I apologize for not meeting your expectations. Please feel free to call me at the hotel if you would like to discuss.
6/10 Satisfaisant
Kari
Voyage en famille
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kari
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen le 5 févr. 2024
I apologize for your experience. I am glad they corrected the error, but assure you that was not a normal occurrence for our property. I hope you will give us another opportunity to have you as our guest.
6/10 Satisfaisant
Nichole
4 févr. 2024
Nichole
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen le 26 févr. 2024
Sorry we did not meet your expectations, please contact me if you would like to discuss.
6/10 Satisfaisant
Eric
Voyage en couple
13 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Karen le 14 janv. 2024
Thank you for your comments. We are in process of renovations. Hopefully you will give us another opportunity to be our guests in the future.
4/10 Médiocre
Natasha
Voyage en famille
27 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Natasha
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Karen le 28 déc. 2023
Looks like we didn't meet your expectations. If you would like to discuss, please contact me at the hotel.Thank you.
10/10 Excellent
Michael
14 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Karen le 15 déc. 2023
Thank you for the 5 stars! We appreciate you choosing to stay with us!
10/10 Excellent
Mary
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mary
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Karen le 21 nov. 2023
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your time with us!
10/10 Excellent
Laurie, South Haven
14 nov. 2023
Laurie
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Karen le 15 déc. 2023
Thank you so much for your score! Travel Safe.
10/10 Excellent
Jonathan
Voyage en groupe
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jonathan
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Karen le 30 oct. 2023
Thank you for choosing to stay with us! Glad you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
Gayle
28 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gayle
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Karen le 28 oct. 2023
Thank you. We are glad you enjoyed your stay!
8/10 Bien
Carol
Voyage en famille
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carol
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Karen le 23 oct. 2023
We appreciate you choosing to stay with us. Our rates can vary depending on style of room and date of booking. If you would like to discuss, please contact me.Thank you,Karen
6/10 Satisfaisant
Tess
21 oct. 2023
Tess
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Karen le 23 oct. 2023
I am so sorry to hear. We appreciate the comment so we can investigate.I hope you will give us another opportunity to have you as our guest.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
23 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Basic
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen le 24 sept. 2023
Thank you for your comments. We do comparison shop and feel we are quite competitive for our area, but will pass on the information.
10/10 Excellent
Kathy
Voyage en groupe
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kathy
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen le 21 sept. 2023
Thank you!
6/10 Satisfaisant
Jenny
Voyage en groupe
17 sept. 2023
Les points faibles : Propreté
Jenny
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen le 17 sept. 2023
Thank you for staying with us. I will follow up with the appropriate staff with the listed concerns. Thank you for your input.
10/10 Excellent
Darcy
9 sept. 2023
Darcy
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen le 11 sept. 2023
Glad you enjoyed your stay!Thank you,
8/10 Bien
Shannon
6 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Shannon
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen le 11 sept. 2023
Thank you for choosing to stay with us!
4/10 Médiocre
Emil
Voyage d’affaires
20 août 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Emil
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Karen le 20 août 2023
I apologize for not meeting your expectations. If you would like to discuss, please contact me at the hotel.Thank you
4/10 Médiocre
Kathy
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
9 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathy
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de karen le 11 août 2023
I apologize for your experience. If you would like to discuss, please contact me at the hotel. Thank you.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
31 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Karen le 31 juil. 2023
I apologize for your experience. This is certainly not acceptable or a normal experience. If you would like to speak to us, please contact Karen or Laurie at the hotel.Thank you.
8/10 Bien
Carol Ann
Voyage en famille
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol Ann
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Karen le 15 juil. 2023
Thank you for staying with us!
6/10 Satisfaisant
Paul
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 juil. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Paul
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Karen le 13 juil. 2023
I apologize for any issues upon arrival. I have confirmed the Orbitz booking was hotel collect from guest. If you would like to confirm the receipt, please contact me at the hotel. Thank you,
6/10 Satisfaisant
lee
Voyage en famille
12 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
lee
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Karen le 12 juil. 2023
I apologize for not meeting your expectations. If you would like to discuss, please contact me at the hotel.
6/10 Satisfaisant
Christian
Voyage en famille
5 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Karen le 6 juil. 2023
I apologize for not meeting your expectations. If you would like to speak to me directly, please contact me at the hotel. Thank you.
10/10 Excellent
Emily
5 juil. 2023
Emily
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Karen le 31 juil. 2023
Thank you for the 5 stars!
8/10 Bien
Marisa
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marisa
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Karen le 5 juil. 2023
Thank you for staying with us!
10/10 Excellent
David
3 juil. 2023
David
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Karen le 25 juil. 2023
Thank you for staying with us!
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 juin 2023
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Absolutely not
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Karen le 21 juin 2023
I apologize for your experience. If you would like to discuss, please call me at the hotel. Thank you.
10/10 Excellent
Dayna
15 juin 2023
Dayna
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Karen le 5 juil. 2023
Thank you for staying with us!
10/10 Excellent
Jayne
26 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jayne
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Karen le 29 mai 2023
Thank you for your kind comment! We appreciate you choosing to stay with us.
4/10 Médiocre
Michael
15 mai 2023
Michael
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Karen le 16 mai 2023
Good MorningI apologize for not meeting your expectations. I will investigate items mentioned to resolve and offer better training. I hope you will give us another opportunity to have you as our guest. Thank you.
2/10 Horrible
Andrew
Voyage en famille
14 mai 2023
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Karen le 16 mai 2023
I apologize for not meeting your expectation. If you would like to speak to me directly, please contact me at the hotel. Thank you.
10/10 Excellent
ERIK
13 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ERIK
Réponse de Karen le 16 mai 2023
Great to hear! Glad everything worked out. Hope to see you again.Thank you.
6/10 Satisfaisant
Andrew
Voyage d’affaires
12 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Andrew
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Karen le 12 mai 2023
I apologize for not meeting your expectations. Please do not hesitate to contact our front desk and we will try to resolve ASAP.If you would like to speak to me, please reply to this email or contact me at the hotel. Thank you.
4/10 Médiocre
Laura Glass
Voyage en famille
12 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura Glass
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Karen le 16 mai 2023
Thank you for choosing to stay with us. We are investigating the reported odor. I hope you will give us another opportunity to have you as our guest.
10/10 Excellent
Cruz, Yakima
9 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Cruz
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Karen le 10 mai 2023
Thank you for the 5!
10/10 Excellent
Jacqueline
Voyage d’affaires
24 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jacqueline
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Karen le 24 avr. 2023
We are very happy that you enjoyed your stay!Thank you.
8/10 Bien
Davina
Voyage en groupe
28 mars 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Davina
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Karen le 31 mars 2023
Thank you for choosing to stay with us. I hope you will give us another opportunity to have you as our guest so you can enjoy all of the ammentities.
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
27 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Karen le 27 mars 2023
Thank you for the 5 stars!
10/10 Excellent
Candice
20 mars 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Candice
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Karen le 20 avr. 2023
Thank you for your 5 out of 5. Sorry for the delayed response.
2/10 Horrible
Mark
16 mars 2023
Mark
Séjour de 1 nuit en mars 2023
6/10 Satisfaisant
jennifer
Voyage en famille
12 mars 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
jennifer
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Karen le 13 mars 2023
Thank you for your comments. We do have some changes coming soon. We hope that you will give us another opportunity.
8/10 Bien
Raquel
11 mars 2023
Raquel
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Karen le 31 mars 2023
Thank you for staying with us!
10/10 Excellent
April, York
Voyage en couple
3 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
April
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Karen le 7 mars 2023
Thank you for choosing to stay with us!
8/10 Bien
Bret
15 févr. 2023
Bret
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Karen le 7 mars 2023
Thank you for choosing to stay with us. We hope to see you again.