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Avis sur Campanile Aix-en-Provence Sud - Pont de l'Arc

3 out of 5
Campanile Aix-en-Provence Sud - Pont de l'Arc
1 Rue Jean Andreani Pont de l'Arc, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 156 avis sur 655." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 309 avis sur 655." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 129 avis sur 655." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 655." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 655." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Zikiou

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Campanile Aix Pont de l'Arc le 30 janv. 2024
Cher ZikiouNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,L'équipe du Campanile

10/10 Excellent

Serge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Campanile Aix Pont de l'Arc le 30 janv. 2024
Cher Serge,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,L'équipe du Campanile

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Campanile le 11 janv. 2024
Cher Dominique, Nous vous remercions pour votre avis, quel plaisir de lire une note si positive !Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,L'équipe du Campanile

10/10 Excellent

LAËTITIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées

10/10 Excellent

Marie-Helene

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Yves

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent accueil et option de dîner.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Il faudrait réparer les machines à café pour le petit déjeuner et penser à revoir la literie, on sent les ressorts du matelas..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Campanile le 11 janv. 2024
Cher client,Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément rencontré au petit déjeuner, malheureusement une de nos 2 machines a café est tombé en panne, un technicien était programmé dans la journée.Sachez que la satisfaction de notre clientèle est primordiale.Nous espérons vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour sur Aix-en-Provence.Cordialement,L'équipe du Campanile

8/10 Bien

Aurélie

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Delphine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tt
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.La réception

4/10 Médiocre

patrick

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Laurence

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Isabelle

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour une soirée étape affaire
Pratique avec chambre petite mais confortable, restaurant sur place et parking
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 8 oct. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Médiocre

Christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Cet hôtel est très mal indiqué. Il ne se trouve pas au Pont de l'arc mais sur la route de Luynes. Arrivé vers 19h00, le réceptionniste m'indique que cet hôtel ne sert pas à dîner les week-end. Je me rends à ma chambre et dans la salle de bain, le lavabo est cassé. Je trouve un restaurant à proximité et en rentrant le soir et en cette période de Coupe du Monde de rugby, je désire regarder un match. La télévision dans la chambre vers 22h00 ne fonctionne pas. Seul le petit-déjeuner copieux et la propreté de la chambre me réconcilie un peu.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 8 oct. 2023
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience à propos de notre hôtel-restaurant Campanile Aix-en-Provence Sud - Pont de L'Arc. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'indication de l'hôtel, le service de dîner le week-end, le lavabo cassé et la télévision défectueuse. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe de Campanile Aix-en-Provence Sud - Pont de L'Arc

6/10 Satisfaisant

Bernard

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 8 oct. 2023
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nickel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 23 déc. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

stephane

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 3 sept. 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Angelique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de La réception le 10 août 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

herve

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 10 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Laurence

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 6 août 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Fouad

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 6 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 24 juil. 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Medhi

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 6 août 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

CHRISTINE

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Mustapha réception le 6 juil. 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La réception. le 6 août 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

DUCHENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de L'équipe du Campanile le 15 juin 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

8/10 Bien

GERARD

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 2 mai 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

marie laure

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien
Accueil sympathique , frigo disponible à l'accueil pour grignoter, se restaurer si le restau est fermé. A disposition aussi des kits si oubli (dentifrice, etc.....) . J'ai trouvé que c'était une bonne idée. Malheureusement, il y avait dans ma chambre (229) , un bruit de fond CONTINU (indéterminé) qui peut prendre la tête !!!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 2 mai 2023
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous allons faire le nécessaire.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DP Aix en Pro
Bon séjour dans l'ensemble. Seul bémol le restaurant ou nous avons dû attendre pour être placé, la serveuse déclarant qu'elle n'avait pas le temps et que son temps de service était fini. Nous partions quand le directeur nous a rattrapés.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de L'équipe du Campanile le 4 mai 2023
Cher Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager un avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. En revanche, nous prenons en compte vos remarques et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est primordiale, et que ce comportement ne représente en rien nos standards habituels. Nous espérons vous accueillir de nouveau.Cordialement,

8/10 Bien

ALIETTE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon séjour
Bon séjour. Propreté de la chambre très correcte. Personnel à l'écoute. Petit déjeuner copieux. J'y reviendrai.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de La Direction le 5 avr. 2023
Chère Aliette, Nous vous remercions pour cet avis si positif ! La satisfaction de notre clientèle est primordiale. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que vous ayez pu profiter de notre buffet du petit déjeuner.Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Jacques

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de La réception le 2 mai 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Bastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 30 mars 2023
Cher Bastien,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beau séjour
Séjour agréable, personnel très agréable le dimanche soir de notre arrivée.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 30 mars 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 Satisfaisant

Fatima

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fati
Salle de bain moyennement propre. Lits confortables.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La direction le 13 mars 2023
Chère Fati, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. N'hésitez pas a vous rapprocher de la réception pour ce genre de problème qui ne répond en aucun cas nos standards habituels. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement

10/10 Excellent

Francine

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout etait parfait
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La Direction le 17 févr. 2023
Chère Francine, Quel plaisir de lire votre avis si positif !Nous sommes ravis de savoir que votre séjour c'est parfaitement bien déroulé au sein de notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau.Cordialement,

8/10 Bien

nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A proximité de la sortie de l’autoroute Proche arrêt de bus et 10mn pour le centre ville (ligne 4) 25mn a pied du centre et commerces a 5mn
Réponse de La Direction le 17 févr. 2023
Chère Nathalie, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous avons les transports en commun a proximité de notre hôtel. Le centre ville est facile d'accès.Nous sommes ravis que ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement,

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La réception le 31 déc. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour standart bien sans plus
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La réception le 31 déc. 2022
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

GENEVIEVE

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable hôtel
Réponse de La direction le 3 déc. 2022
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Gallois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La réception le 31 déc. 2022
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. En espérant vous accueillir à nouveau. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Amaury

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Correct RAS, si ce n'est la dame brune à l'accueil qui ne sourie jamais et qui est désagréable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

FRANCK

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de La réception le 3 déc. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Bien

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. La litterie est bonne.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Abdallah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La direction le 28 août 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.La réception

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Yann

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

PIERRE

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Moyen
Perso ok Restau salades fraiches Dommage que des rats courent dans les coursives basses.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La direction le 29 août 2022
Bonjour.Nous vous remercions pour votre commentaire concernant notre équipe ainsi que la qualité de notre restaurant.Nous sommes cependant désolé pour le désagrément subi suite à votre remarque concernant la présence de nuisibles sur notre site.Nous sommes évidemment conscient du problème et faisons le maximum possible pour y remédier.Cordialement

4/10 Médiocre

JEAN LUC

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Axelle Réception le 28 juil. 2022
Bonjour Jean Luc Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour comme nous l'aurons espéré. N'hésitez pas à nous développer vos désagréments éventuels afin que nous puissions répondre au mieux à vos attentes. Cordialement,

8/10 Bien

Soufyane

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Axelle Réception le 27 juil. 2022
Bonjour Soufyane, Merci pour votre 8/10 En espérant vous revoir très bientôt ! Cordialement,