Piscine extérieure, chaises longues
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Avis sur Quinta Real Acapulco

4.5 out of 5
Quinta Real Acapulco
Paseo De La Quinta No 6, Fracc. Real Diamante, Acapulco, GRO

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 384 avis sur 664." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 170 avis sur 664." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 66 avis sur 664." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 664." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 664." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Richard, St-Bruno Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sur la plage a Punta Diamante
Température chaude au rendez-vous!!! 30C a tous les jours avec orages durant la nuit.

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TODO PERFECTO
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

VICTOR

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

JOSE

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JOSAALO
EL PERSONAL DE LIMPIEZA A CUARTOS NO LAVA LA CRISTALERIA OCUPADA, SE SUPONE QUE OTRA PERSONA SE ENCARGA DEL ASUNTO Y ESA PERSONA NUNCA LLEGABA?????
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Jose Guadalupe

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

JUAN MARCIN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
todo me encanta ese hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 11 oct. 2023
Muchas gracias Sera un placer atenderlos de nuevo en su próxima visitaSaludos

10/10 Excellent

Oleg

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 11 oct. 2023
Gracias por su visitaEsperamos que regresen pronto

10/10 Excellent

Alejandro Cabrera

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La playa esta muy bien cuidada y cómoda.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Servicio al huésped le 11 oct. 2023
Gracias por su calificación

8/10 Bien

Rosario Kaori

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mayor atención
Se metia el agua por las ventanas, pedimos apoyo y no mandaron a nadie, la segunda noche mandaron a una persona con dos jergas
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 11 oct. 2023
Estimado huéspedLamentamos mucho los sucedido, esperamos que nos brinde la oportunidad de cambiar este comentariosGracias por su visita,

8/10 Bien

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a premier hotel. As far as beachfront lodges go, it would be hard to compete with Quinta. The staff, on the whole, are terrific. And the accommodations tremendous! BUT, there are a few things to be aware of…. The restaurant is VERY EXPENSIVE. We (two) had a total of five meals over three days, and it cost me over $750. I don’t know how that’s possible, except that I did not pay sufficient attention to the pricing in pesos. It would benefit the international traveler to ensure all menus contain $ listings, instead of only displaying peso prices. It’s a tourist getaway, so there is obviously no hesitation to charge exorbitantly. I’m still astounded by the amounts. Another thing to consider… the hotel does not have easy access. The heavy security apparatus makes coming and going a challenge. If you’re traveling by taxi, it can be an aggravation. I would rent a car if I had it to do over again. There was one incident with a guest in the suite above playing excessively loud music, apparently preferring to party rather than enjoy the surf side experience. I complained to the front desk, and fortunately the matter was resolved within an hour. The main thing to bear in mind is, Quinta is not within easy walking distance to common services, like grocery stores, restaurants and malls. Be prepared to spend on transportation if you’re planning to go out and visit places in Acapulco. But if your objective is a relaxing seaside stay, there is possibly no better place in Acapulco.
Réponse de Guest service le 11 oct. 2023
Dear guest,Thank you so much for this review, we hope to see you again soon

8/10 Bien

Hector

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Service was impeccable, but AC was malfunctioning and Tv also. Bugs found around toilet and no coffee in bedroom.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest service le 8 oct. 2023
Dear guest Thank you for your visit and your comments

10/10 Excellent

GLADYS

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel muy lindo, el personal muy amable. La ubicación perfecta
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 3 oct. 2023
Estimado huéspedGracias por su visita, esperamos que regrese pronto

10/10 Excellent

William

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Servicio al huésped le 21 oct. 2023
Les esperamos pronto

10/10 Excellent

JOAQUIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
TODO EXCELENTE!!!
ES UN HOTEL VIEJITO PERO TODO SUPER LIMPIO E IMPECABLE, AREAS HERMOSAS
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 27 sept. 2023
Esperamos regrese pronto

10/10 Excellent

MARTHA P

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hermoso una ubicación única solo recomendaría mejorar en los alimentos, no están ricos como esperábamos pedimos a la habitación , no fuimos a sus restaurantes ya que amigos nos han dicho que no son ricos . Si mejoraran en esto sería fantástico poder hacer todos nuestros alimentos ahí y no salir El personal es atento amable y siempre buscando agradar al huésped eso lo felicito muy cho un reconocimiento para todos desde la recepción Gracias
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 26 sept. 2023
Estimado huéspedGracias por su visita, esta trabajando para mejorar la calidad de los alimentos, esperamos verlos pronto

10/10 Excellent

Isabel

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 21 oct. 2023
gracias

8/10 Bien

Maria Lourdes

Voyage en famille
Le hace falta mantenimiento se ve un poco descuidada la propiedad, el elevador q baja a la playa no tiene aire acondicionado y rechina
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 24 sept. 2023
Estimado huéspedSus comentarios son importantes, estamos trabajando para cumplir las expectativas. Los esperamos pronto de regreso

10/10 Excellent

GERMÁN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hospedaje tranquilo e instalaciones lindas
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio al huésped le 22 sept. 2023
Estimado huésped Gracias por su visita, esperamos que pronto nos visite en esta su casa lejos de casa

10/10 Excellent

Paola Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 18 sept. 2023
Estimado huésped Fue un placer atenderlos en esta su casa lejos de casa

10/10 Excellent

Victor

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Me gusta mucho la propiedad, la ubicación me encanta
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio a huésped le 18 sept. 2023
Gracias por su visita. Fue un placer atenderlos en esta su casa lejos de casa.

10/10 Excellent

maria isabel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
muy buenas instalaciones y servicio , la comida muy rica
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio al huésped le 12 sept. 2023
Muchas gracias por su visitaEsperamos que pronto nos visite

10/10 Excellent

GLADYS

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Es un hotel muy bonito arquitectónico y le dan mantenimiento
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Servicio al huésped le 12 sept. 2023
Estimado huéspedGracias por su visita, le esperamos pronto en esta su casa lejos de casa

10/10 Excellent

Gregorio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno el hotel está ubicado en una zona privilegiada en un risco muy bonito y está un poco aislado del resto de la playa donde está toda la gente entonces tiene una playa privada hermosa. El hotel tiene un excelente servicio todo el personal está conectado con hacer una buena experiencia para sus clientes. En el tema de mantenimiento tiene varias áreas de oportunidad por ejemplo en la zona de la alberca que por cierto es muy bonita los camastros y las sombrillas ya están viejos y eso demerita la imagen del hotel. Así mismo los elevadores también necesitan un cambio porque son viejos y no dan muy buen aspecto. Las habitaciones son maravillosas las camas y la ropa de cama están en excelente condición lo único que podría criticar de la habitación es el tema de las toallas las cuales podrían estar mucho mejor de lo que están
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio al huésped le 12 sept. 2023
Estimado huésped Gracias por visitar este bello hotel, nuestros excelente servicio es lo más importante para crear experiencias memorables. Los esperamos pronto de regreso

6/10 Satisfaisant

Juan

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
La vista del lugar y la ubicación
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Servicio al huésped le 12 sept. 2023
Estimado huéspedMuchas gracias por su visita, esperamos que pronto regrese a esta su casa lejos de casa

10/10 Excellent

Orlando

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Servicio a huésped le 29 sept. 2023
Muchas gracias por su calificación

10/10 Excellent

LILIAN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación, volvería a llegar.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Servicio al huésped le 12 sept. 2023
Muchas gracias por su visita

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena ubicación, lugar tranquilo y diversas opciones para relajarse dentro del hotel, excelente atención de todo el personal, buena proporción precio/calidad, lo único que podrían mejorar es la higiene en la habitación, ya que al recoger un objeto del suelo, notamos que debajo de los muebles estaba algo sucio. Sin duda regresaremos
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Servicio a huésped le 10 sept. 2023
Estimado huésped,Nos alegra que este lugar le agradara este lugar. Pasamos sus comentarios a los supervisores de limpieza para tomar acciones

10/10 Excellent

JUAN MARCIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super la atención el lugar y la playa increíble
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Servicio al huésped le 31 août 2023
Estimado huéspedGracias por quedarse en este bello lugar, les esperamos pronto de regreso

8/10 Bien

ENRIQUE

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Servicio a huésped le 18 sept. 2023
gracias por su visita y su calificación

10/10 Excellent

cesar

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Servicio a huésped le 18 sept. 2023
gracias por su visita y su calificación

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Servicio al huesped le 26 août 2023
Gracias por su calificación

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Servicio al huesped le 26 août 2023
Gracias por su calificación

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Servicio al huesped le 26 août 2023
Gracias por su calificación

10/10 Excellent

OTTO, CUERNAVACA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mantenimiento del hotel Conserva su categoría La playa a pesar de estar anexa a revolcadero está limpia y no permiten, gracias a Dios, el acceso a cuatrimotoras
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Servicio al huesped le 26 août 2023
Estimado huésped Muchas gracias por su visita y por tomarse el tiempo para dejar este comentario.

10/10 Excellent

Miguel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Servicio al huesped le 26 août 2023
Muchas gracias por su calificación

10/10 Excellent

ENRIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Desafortunadamente la comida está muy mal, la relación precio/calidad no va con la categoría del hotel
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Servicio al huesped le 26 août 2023
Estimado huéspedSus comentarios son importantes y se compartirán con nuestro equipo de trabajo. Esperamos que pronto regrese

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel cuenta con lo necesario: Playa privada , una alberca de buen tamaño para el hotel y con vista al mar , con palapas para cubito del sol , las habitaciones tienen vista al mar muy bonito , solo detalles como todo un poco viejo el hotel y el consumo me parece un poco alto , pero es cuestión de opinión personal , recomendable en pareja o con niños , ya que la habitación es espaciosa
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Servicio al huesped le 26 août 2023
Estimado huésped,Gracias por visita este hermoso hotel. Estamos trabajando para que el hotel se vea más renovado, les esperamos pronto de regreso

10/10 Excellent

arturo

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Servicio a huésped le 10 sept. 2023
Gracias por su calificación

8/10 Bien

ALEJANDRO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos gustó mucho la vista y la tranquilidad aunque estuviera a lado el mercado de revolcadero. y por la temporada no habia mucha gente lo cual estuvo mucho mejor. Lo malo es que los precios de los alimentos y bebidas están altísimos muy por encima de otros hoteles que hemos visitado este año, consumimos un par de veces dentro porque fue necesario pero generalmente nos íbamos a buscar restaurantes o buffets en la avenida principal
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Servicio a huésped le 26 août 2023
Estimado huéspedNos alegra que su visita fuera como usted la esperaba tranquila. Sus comentarios con importante esperamos que nos visite pronto

10/10 Excellent

Bibiana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente todo
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Servicio a huésped le 13 août 2023
Estimando huéspedGracias por su visita, fue un placer atenderlesEsperamos que pronto nos visite de nuevo

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Servicio a huésped le 10 août 2023
Estimado huéspedGracias por su comentario, esperamos verlos pronto de regreso a esta su casa lejos de casa

6/10 Satisfaisant

Carla Ericka

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Servicio a huésped le 8 août 2023
Estimado huéspedGracias por dejar su calificación, esperamos verlos de nuevo

10/10 Excellent

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Servicio a huésped le 8 août 2023
Estimado huéspedNos da gusto que todo estuviera bien Los esperamos pronto de regreso

10/10 Excellent

israel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place!!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest service le 1 août 2023
Dear guestThank you so much for your visit, we hope to see you again soon

4/10 Médiocre

Gustavo, Chula Vista

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was very limited and really bad. My wife got sick eating shrimp at beach level restaurant. By far, nothing close to previous experiences in other Quinta Real Hotels. Not recommended at all.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest service le 1 août 2023
Dear Guest We are very sorry this happened. We hope ypu let us change this comment

8/10 Bien

Claudia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Servicio al Huésped le 31 juil. 2023
Estimado huesped Gracias por su calificación y su visita. Los esperamos pronto

10/10 Excellent

Sergio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Servicio al Huésped le 31 juil. 2023
Gracias por su calificación

10/10 Excellent

Muriel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Classic Acapulco hotel with excellent service
Very pleasant stay in a perfect location in Acapulco. The service is excellent, and I want to specially mention Victor, server at the restaurant, as he went above and beyond to make sure we were satisfied. Don't forget to try the pina colada served at the pool and on the beach, it is especially delicious.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Service le 31 juil. 2023
Dear guestThank you very much for your service. We are glad that you found this place a very pleasant one. We will let our staff know about this review