Les notes se basent sur un nombre total de 522 avis vérifiés

4,2 sur 5
Recommandé par 88 % des clients
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Services et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,3 Conditions de l'hôtel
Avis Expedia vérifiés
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 17 août 2019
Ce n'est pas au niveau de l'établissement que j'ai à me plaindre. C'est le fait que vous m'avez vendu un service shuttle pour venir me chercher à l'aéroport, et qu'ils ne sont jamais venu nous chercher. Il semblerait que la même chose s'est produite avec d'autres voyageurs cette journée là. J'ai due payer de ma poche un taxi qui m'a charger la totale pour me rendre à mon hôtel. Je ne l'ai pas trouvé drôle. Nous étions fatigués et exténués à courir partout dans le terminal Charles de Gaulle, pour beaucoup plus tard, réaliser que personne n'était venu nous chercher. Je suis très très déçu. J'ai payé pour un service que je n'ai pas eu. Je ne suis pas prêt à reprendre un voyage avec vous, si vous ne me remboursez pas le montant que j'ai payé pour un transport lors de la réservation .
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 août 2019 par Giuliano - La Réception, Direction de l'hôtel
Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour parisien et nous vous remercions pour cette note parfaite. Nous notons également que vous semblez avoir eu des difficultés avec un shuttle que vous aviez réserver par votre agence de voyage. Votre commentaire ayant été saisi en "anonyme" ne nous permet pas de vous identifier afin de vous aider dans votre démarche. Nous vous invitons toute fois à contacter votre agence avec qui vous aviez convenu et réserver votre séjour car nous ne nous chargeons uniquement que de votre accueil dans notre hôtel. Nous restons à votre disposition pour toutes infirmations complémentaires, Cordialement,
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 22 juil. 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 juil. 2019 par Giuliano - Front Desk, Direction de l'hôtel
thank you very much for this score.
5 sur 5
par un voyageur vérifié

Rien à redire

Publié le 8 juil. 2019 sur Hotels
Hotel propre, calme, très pratique d'accès depuis Montparnasse (ligne 91), très bon emplacement. Personnel sympathique et accueillant
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Levis

Publié le 21 avr. 2019
Personnel très attentionné et Serviable. Chambre vraiment très petite par contre mais le tout etait propre.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
3 mai 2019 par Coline , Direction de l'hôtel
Merci pour votre retour concernant votre séjour parmi nous. Cordialement
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 15 avr. 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
15 avr. 2019 par Five Team, Direction de l'hôtel
Chère Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti quant à votre récent séjour parmi nous. Votre 8/10 nous fait plaisir. A très bientôt au Five Hotel ! Bien à vous, L'Equipe du 5
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 16 mars 2019
Chambre propre, au calme. La literie est très bien. La salle de bain est rénovée. Accueil sympathique du personnel
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 mars 2019 par La Réception, Direction de l'hôtel
Cher Client, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour chez nous ce soit bien déroulé. Cordialement,
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 8 mars 2019 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
10 mars 2019 par The Five Team - Réception, Direction de l'hôtel
Thank you for the notation. Kind Regards,
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Publié le 19 déc. 2018 sur Hotels
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
31 déc. 2018 par The Five Team - Réception, Direction de l'hôtel
thank you very much for this score. Kind regards,
4 sur 5
par un voyageur vérifié de Lausanne, ch

Publié le 16 déc. 2018 sur Ebookers
Chambre petite (normal pour Paris) literie confortable. Propre.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 déc. 2018 par The Five Team - Réception, Direction de l'hôtel
Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire ainsi que pour cette note que vous nous avez donner ici sur Expedia. Nous sommes ravis de lire que votre séjour ce soit bien déroulé. Cordialement
4 sur 5
par un voyageur vérifié

Très bien dans le cadre professionnel

Publié le 16 nov. 2018 sur Hotels
Chambre un peu petite, comme toutes les chambres à Paris, mais sinon très bien pour un déplacement professionnel.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
18 nov. 2018 par Coline, la réception., Direction de l'hôtel
Merci d'avoir prit le temps de nous laisser votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que notre hôtel vous à satisfait.