Façade de l’hébergement

Avis sur NH Venezia Santa Lucia

4 out of 5
NH Venezia Santa Lucia
Rio Tera Lista di Spagna, 116/A, Venice, Venice

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 595 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 274 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 1003." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 1003." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Guido

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente
Excellente À refaire encore
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de ron le 31 août 2023
Dear Guido,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

6/10 Satisfaisant

mathilde

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Venise
Hôtel situé à côté de la gare. Pratique quand on doit prendre un train pour Milan le lendemain.. Le service client laisse à désirer.la personne qui nous a accueilli n'était pas aimable... Nous n'avons pas eu la bouteille réservé au statut Silver..le lendemain quand on l'a réclamé ils ont dit qu'on était arrivé tard...on est arrivé vers 20h..ils voulaient bien nous la donner mais on voyage en avion... Dans la salle de bain pas possible d'utiliser la baignoire en mode bain ils ont cherché une solution mais l'hôtel était plein...
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Mathinde,We all feel very sad for receiving your communication and I regret not having the chance to know from you this issue you encountered during your stay. I thoroughly understand your concern and your frustration about it because this is very unusual and does not belong to NH Santa Lucia guest services and for that reason I will investigate your case with the Front Desk . We as a team really do our best not only to offer an efficient service, but also to make of our guests’ visit the trip of their life with kindness and special cares. I hope we shall have the privilege to welcome you back in a near future in order to change your feelings towards our hotel and show our usual care and attention as well as the results of our constant improvements. Please feel free to contact me personally to define your future travel arrangements.With my kind regards,R.Furlan-GM

6/10 Satisfaisant

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Éviter le 5e étage.
Hôtel très bien situé mais éviter les chambres du 5e étage, on se cogne régulièrement la tète au plafond et on doit prendre sa douche assis ou à genou puisque ce sont les combles.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Nh Santa Lucia Front Desk le 8 mai 2022
Dear Mr. Christian, Thank you for taking the time to post a review concerning our Nh Venezia Santa Lucia. We are sorry to read that you were disappointed with your recent stay at the Hotel and would like to apologize for the issues you have encountered. We always endeavor to offer the highest level of service and it would appear that on this occasion we failed to meet your expectations. We do hope that, despite your disappointment on this occasion, we will have the opportunity of welcoming back in NH Venezia Santa Lucia at some point in the future to assure you that your experience was just an isolated case. Best regards

4/10 Médiocre

Franck

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Personnel accueillant. Chambre aveugle juste des fenêtres de toit (dans un 4 étoiles !!!), Décoration sinistre sauf la salle de bain. Pas de bouilloire dans la chambre. Contrairement à ce qui est indiqué sur Expedia, pas de café à disposition dans les espaces communs. Chambre infestée de moustiques (en novembre !!).
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de ron le 6 juin 2023
Dear Frank,Thank you for spending your time reviewing your recent stay in our NH Santa Lucia Hotel.We would like to apologize first of all for the inconveniences you experienced in your room.We are sad to discover that your first impression of our accommodation was not as good as expected; we are thoroughly aware of the fact that original Venetian style and products may not match every guest’s taste, but NH Santa Lucia is located in a historical Venetian Palazzo and the preservation of the original decor and furnishings is due to its very authenticity and local regulations define our duties towards this very strictly.I am quite surprised to discover your issues only now and regret not having the chance to find a solution for you directly here during your stay. I’m sure that a room change would have been a solution to everything, so please consider coming back to our hotel in the future, we will be pleased to welcome you with our special courtesy and to prove that your experience of NH Santa Lucia can be much better.With my kind regards,R.Furlan-GM

10/10 Excellent

Rodolphe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Excellent séjour, de l’accueil de Patrick a la réception jusqu’au départ. L’hôtel et les chambres sont propres et bien entrenus. Le petit déjeuner est super bon et les serveuses sont très gentilles surtout la dame avec les lunettes. L’hôtel est situé près de la gare routière et ferroviaire pratique pour déposer ses affaires en arrivant et même juste au pied d’un arrêt de vaporetto. Je recommande!
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de ron le 6 juin 2023
Dear Rodolphe,This is undoubtedly the kind of review we desire to receive every day and we would like to thank you for sharing your experience at NH Venezia Santa Lucia.Making our customers feel at home is our main goal and we are happy to know that you enjoyed the peace and tranquility of our historical Venetian Palace.With the hope to give you a warm welcome as our precious guest in a future visit in Venice, we send you our best regardsR.Furlan-GM

6/10 Satisfaisant

Emmanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel plutôt bien placé pas loin de la garre et du centre mais vieillot pas digne de l enseigne.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Ammanuelle,We all feel very sad for receiving your communication and I regret not having the chance to know from you this issue you encountered during your stay. I thoroughly understand your concern and your frustration about it because this is very unusual and does not belong to NH Santa Lucia guest services and for that reason I will investigate your case with the Front Desk . We as a team really do our best not only to offer an efficient service, but also to make of our guests’ visit the trip of their life with kindness and special cares. I hope we shall have the privilege to welcome you back in a near future in order to change your feelings towards our hotel and show our usual care and attention as well as the results of our constant improvements. Please feel free to contact me personally to define your future travel arrangements.With my kind regards,R.Furlan-GM

8/10 Bien

Akiko

Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de ron le 6 juin 2023
Dear Akiko,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 Excellent

Taoufik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accueil excellent personnel très sympathique aux petits soins bel hôtel stylé un peu ancien confortable à deux pas de la gare et des cars pour l aéroport
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de ron le 6 juin 2023
Dear Taoufik,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 Excellent

alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2021
Réponse de ron le 6 juin 2023
Dear Alain,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

6/10 Satisfaisant

OLIVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Andrea / Front Desk Dpt le 29 janv. 2021
Dear Mr Olivier, Thank you for expressing your opinion regarding our hotel. We would be grateful to know the reasons for which such a low score was assigned, in order to improve the service offered to all our valued guest. We remain at your kind disposal and grant our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité gare Lit désagréable qui fait mal au dos et qu’il n’est pas un vrai lit 2 places mais 2 matelas une place..
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Andrea / Front Desk Dpt le 30 oct. 2020
Dear Guest, Thank you for sharing your experience on Expedia community. We will take your opinion into consideration in order to improve the service we offer to all our valued clients. Always at your kind disposal, we send you our Best regards Andrea / Front Desk Dpt

10/10 Excellent

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien placé
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Francesco Landra le 14 août 2020
Dear Gues , We would like to thank you for your review! Hoping to welcome you again as our precious guest in a future visit in the magnificent Venice, we send you our Best regards

10/10 Excellent

Rima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de charme
Excellant sejour sur la période de février festival de Venise.. hôtels trés propres architecture vénitienne très classe chaleureux..on a aimer séjourner dans l'hôtel...excellent emplacement de l'hôtel proche de tous...accueil professionnel et buffets complets et copieux.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Francesco le 27 mai 2020
Dear Mr Rima, We would like to thank you for this wonderful comment. We are more than pleased to know that you enjoyed your accommodation in our hotel, especially the work of our staff and the cleanliness of the room. Looking forwards to giving again a warm welcome in case you have the pleasure to spend your stay at Bellini Hotel, let us grant our best regards Francesco Landra / Front Desk Dpt

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Situé dans un quartier TRÈS touristique. À 30 seconde la gare et 5 minute de la piazza Roma. Superbe terrasse!
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt le 25 nov. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for your beautiful review and especially for pointing out how convenient our location is. Lokking forward to welcoming you again at Bellini, we send you our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt le 12 nov. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for the score you gave us. We remain at your kind disposal and grant our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt le 21 oct. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for the score you gave us. We remain at your kind disposal and grant our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt le 15 oct. 2019
Your response Dear Guest, We would like to thank you for the score you gave us. We remain at your kind disposal and grant our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement, bien situé. Accueil et service parfait. Plus d'indications pour venir de l'aéroport, du terminal de croisières et l'aide au transport des bagages avant l'arrivée seraient appréciés. Quoiqu'il en
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt le 15 oct. 2019
Dear Guest,, It has been a pleasure for us hosting you at Bellini and we would like to thank you for the score assigned. It is a pleasure for all of us to know that the service offered by Bellini Hotel met your expectations. We look forward to welcoming you again as our precious guest. In the meantime, we send you our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander, propre et bien situé!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt le 9 oct. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for your beautiful review. It is a pleasure for all of us to know that the service offered by Bellini Hotel met your expectations. We look forward to welcoming you again as our precious guest. In the meantime, we send you our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

8/10 Bien

ARLOT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La personne qui nous a accueillie a été très sympathique et très accommodante, parle très bien le Français, par contre nous avons été un peu déçu par la chambre dite supérieure, elle était très ordinaire. Nous pensions aussi avoir les petits déjeuners compris ce qui n'était pas les cas.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt le 6 oct. 2019
Dear Mr/Mrs Arlot, Thank you very much for sharing your experience on Expedia community. We are glad to know you enjoyed the warm welcoming our staff gave to you, as make our valued guests feel at home is absolutely our priority. We personally would like to apologize if the superior room assigned did not entirely meet your expectations. All the staff hope to welcome you back in a near future in order to show you how our passion and constant improvements combined with your feedback will help us to improve the quality of the service. Always at your disposal, we send you our Best regards Andrea De Lazzari / Front Desk Dpt

10/10 Excellent

Francine, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien grande facilité d’accès Emplacement tout près de la gare Déjeuner excellent
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Thomas le 24 sept. 2019
Dear Mrs. Francine, Thank you for taking the time to share with us your feedback about your recent visit at Bellini Hotel. Guest’s satisfaction is absolutely our main priority, and this is the reason why we are pleased to read that the our strategic postition and our staff met your expectations. Looking forward to have the pleasure to welcoming you again in our historical Palazzo Best Regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located near train station and cruise port. Good breakfast choice and room are good
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Patrick le 30 août 2019
Dear Guest, We are very happy to see you had time to share your experience in our Hotel Bellini. It was our pleasure to have you as our precious guest and our delight to read that your stay in Hotel Bellini was a memorable experience to add to your Venetian Dream. Looking forward to welcoming you as our precious guest again in future Best Regards Patrick

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel, bien situé. Personnel très sympathique Déjeuner moyen WiFi lent dans les chambres
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Patrick le 31 août 2019
Dear Guest, Thank you sharing your thoughts on our Hotel Bellini, your opinion is very important to us all and always help us offering a better service to all our guests. We are very happy to know you've been pleased with our Staff attitude and location and we are sorry to know our Wi-Fi service didn't meet your expectations. Looking forward to welcoming you as our precious guests, we hope to have you as our precious guests once again. Patrick Front Office Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is nice, clean and staff very kind. Room was OK, with nice view over Grand Canal. However, I could not stand in the shower since the roof in this part of the bathroom was very low.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Patrick le 31 août 2019
Dear Guest, It is so nice to see that you managed to leave your review in Expedia and a joy to know that you appreciated most of your stay in our Hotel. We agree with you that some of our rooms have a low ceiling, especially over the bathtub, and we are sorry to know that this particolar feature was very unconfortable for you. We regret not being able to help you finding a better solution, we always do our best to help our guests if the room assigned is not suitable. Please, don't hesitate to contact us again, we would love to welcome you again in our beautiful Venice Best Regards Patrick Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres propre, personnels souriant et accueillant. Chambre tres calme et propre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest ,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cet hôtel est situé à deux pas de la gare, des vaporettos et des restos.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your wonderful review. We are happy to know that you have been enchanted by the charm that an historical building an magical city like Venice have been able to give you.Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that all our staff has fulfilled your expectations.Looking forward to give you a warm welcoming in a future visit in Venice, we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfaiten tout point!
Les equipes sont tres disponibles, gentilles et tres serviables! La chambre: parfaite! Le petit dejeuner tres varié et complet en sucré et salé. L'ensemble et l'accueil digne d'un grand palace et equipes chaleureuses!
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel à l'accueil d'une grande amabilité et compétent à toute demande d'information diverse notamment sur Venise, la chambre très agréable, d'un très beau décor, une literie très confortable ainsi que la salle de bain.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est bien Acceuil excellent Chambre parfait Petit déjeuner varié
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

10/10 Excellent

GL, Canada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accessible, belle décoration, personnel de premier niveau
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest ,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

8/10 Bien

Alain, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end à Venise
A la suite d'un hôtel qui était fermé alors que nous avions une réservation non-remboursable de près d'un an, nous avons été relogés dans cet hôtel par Hôtel.com. Situé à deux pas de la gare, c'est un établissement très confortable, à une demi heure de marche de la place Saint Marc, très facile à trouver. La Wi-fi, hélas, ne fonctionnait pas.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Alain,It has been a pleasure for us hosting you in our NH Venezia Santa Lucia, and we would like to thank you for your review. It is important for us to know you appreciated the typical Venetian features that we decided to keep for our historical building. Guest’s satisfaction is absolutely our priority, and this is the reason why we are so much pleased that the rooms and service fulfilled your expectations.Looking forward to welcoming you again in a future visit in Venice, we send you our best regards R.Furlan-GM

6/10 Satisfaisant

Sylvain, Montréal

Les points forts : Propreté et personnel et service
Endroit idéal mais notre chambre commençait à tomber en ruine...
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Sylvain,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

4/10 Médiocre

Michel, Ciboure

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel décevant vétuste chambre pas très propre ,salle de bain avec des équipements obsolètes.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

RenaldBouillon, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Renald Bouillon,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

8/10 Bien

Richard, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé pour effectuer les déplacements dans les différents quartiers de Venise, y compris de et vers l'aéroport. Quartier agréable. Le buffet pour le petit déjeuner est bien, mais pourrait être plus varié pour la nourriture chaude motamment.Les fruits préparés n'étaient pas toujours très frais et demeuraient toujours les mêmes. L'hôtel devrait s'assurer que ses machines à café sont fonctionnelles, notamment au moment du petit déjeuner.
Séjour de 6 nuits en septembre 2018
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Richard,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

bien mais bruyant
TRES BIEN Situé accueil en Français sympathique grand lit confortable mais chambre donnant sur rue très très bruyante
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Guest,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

10/10 Excellent

Dsniel, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel. Good location Good price. Staff very helpful
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de ron le 8 juin 2023
Dear Daniel,Let us thank you for sharing such a wonderful review concerning our NH Venezia Santa LuciaWe feel very happy to know that our location and the service we offered met your expectations and, with hope to have the privilege to welcoming you again in Venice we send you our best regardsR.Furlan-GM

8/10 Bien

Marie-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Nous avons été bien accueillis et avons obtenu de bons conseils et une chambre supérieure. L’endroit est propre malgré l’âge de l’immeuble. Par ailleurs, le déjeuner à 12,50 euros par personne est très dispendieux en comparaison à d’autres hôtels et ce, pour le même type de buffet. L’hôtel est à une minute du terminus du train et au début de la rue principale qui mène à la Place Saint-Marc donc quand même bien situé.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Aline, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit avant la croisière.
L'hôtel est bien situé sur la rue principale de Venise. À pied nous avons pu nous rendre à Place St-Marc environ 3/4 d'heure et le lendemain à pied jusqu'au People Mover train qui nous amène au port de croisière. Dans la chambre de luxe, petite et un peu défraichi il manque un peu de peinture sur les murs. La salle de bain est grande tout en marbre.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Fred, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au centre du carnaval
Hôtel bien situé proche des commerçants et des activités festives durant le carnaval. Proche des vaporetto »s », permettant de nous déplacer rapidement a tous les lieux incontournables de Venise.
Séjour de 2 nuits en février 2018

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau et bien situé
Hotel accueillant, très belle chambre et petit-déjeuner au top mais chambre peu insonorisée et l'eau pas assez chaude pour prendre un bain dommage car ces lacunes ne reflètent pas un 4 étoiles... A corrigé et vite au moins pour l'eau chaude ...
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Nerissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is perfect for 4 seniors. Valentina was of great help to us. Hotel is clean, walkable to everywhere. Just beside the sta lucia train station
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

SALVADOR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy recomendable precio/beneficio..Y buenas instalaciones a pie de la terminal de tren..Todos muy atentos
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick - FOM le 20 mars 2024
Dear Salvador,We are pleased that you wanted to share your experience after your stay at the NH Venezia Santa Lucia.Our aim is to offer the best possible experience to our Guests and we are happy that you appreciated our work.We look forward to offering you another unforgettable stay at the NH Venezia Santa Lucia.Best Regards

10/10 Excellent

FRANCISCO

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien ubicado, junto a la estación de tren
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Patrick - FOM le 28 mars 2024
Dear Francisco,Thank you very much for staying at NH Venezia Santa Lucia and for taking the time to review our Hotel.We are thrilled to read that you have enjoyed your vacation in Venice.Thank you for your kind words regarding our recently renovated rooms, your satisfaction is our biggest pride.It was our pleasure to welcome you and we hope to do so again in the near future!Best regards

8/10 Bien

bobbie-lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom smelled of sewage The room was to hot and you could change the temperature
Séjour de 2 nuits en mars 2024