Vue sur la ville

Avis sur Hotel America

3 out of 5
Hotel America
Rio Negro 1330 BIS, Montevideo

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 123 avis sur 544." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 261 avis sur 544." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 122 avis sur 544." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 544." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 544." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lieu très bien situé avec du personnel compétent et disponible
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Hotel América le 16 mars 2020
Cher Thierry: Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires dans la communauté Expedia. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et il est toujours agréable de lire que vous avez apprécié l'attention que notre personnel a fournie et que l'emplacement de notre hôtel a répondu à vos attentes. Nous espérons vous avoir à nouveau à Montevideo et vous accueillir à nouveau à l'Hôtel América. Salutations, Équipe d' Hotel

8/10 Bien

riber

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Bernard, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bonne situation
Très pratique et très central,on est pratiquement sur l'avenue principale,à 2 pas de la Cachanga et moins 5 minutes à pieds de la place de l'indépendance et de la vieille ville,à peine 10 minutes à pieds pour rejoindre la rambla,très bonne situation.l'hotel est très bien tenu,le buffet petit déjeuner est très bien et copieux.

8/10 Bien

michel, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel central
bel hotel, personnel accueillant et très agréable petit dejeuner très correct, chambre avec coffre fort et internet gratuit situé au centre a 500 m de la plaza de indepenzia seule attraction de la ville situé a 2 rues du bus de l'aéeoport

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
mauvais séjour car la chambre n'a pas été nettoyée durant les 2 jours ou nous y avons séjourné. sinon bon emplacement.

2/10 Horrible

Spinetta, Buenos Aires

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Pitoyable
Mon hôtel habituel étant complet, j'ai eu la (très) mauvaise idée d'atterrir dans cette établissement. Accueil assez froid de la majorité des réceptionnistes, commentaires désobligeants sur les clients qui ne parlent pas espagnol, chambre bruyante puisque visiblement le double vitrage n'est pas arrivé en Uruguay. Placé à quelques centaines de mètres d'une place animé et d'une artère principale, ne comptez pas dormir sereinement. Quant à la clim, elle fait ce qu'elle peut... Le point positif ? Peut-être l’amabilité des femmes de chambre. Ca fait cher le sourire.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel en rénovation
L'hotel étant en rénovaton, j'ai eu l'avantage d'avoir eu une chambre propre et un mobilier neuf dont un lit très confortable. L'hotel est très bien situé et le personnel est serviable. Le petit déjeuner était spartiate mais proportionnel au prix de la chambre.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Very nice hotel, good location, nice stuff. To recommend.

8/10 Bien

Kristina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a small hotel located in the center of the city. The breakfast was satisfactory. The room was clean. The pillows were extremely uncomfortable. Otherwise, no other objections.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Fernanda

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel tiene una increíble ubicación, en cuestión de instalaciones puede mejorar ya que había detalles en la habitación que no funcionaba, el personal es muy amable y el desayuno es muy rico
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ana Lucia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the location it was in , easy access to everything !

10/10 Excellent

Gonzalo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

MARCELO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Daniele

Les points forts : Propreté et personnel et service
Satisfeita
Gostei do hotel, localização, café da manhã e o quarto 607 adorei, cama confortável. Só precisa melhor no Wi-Fi que é péssimo. O Wi-Fi só fica melhor na recepção ou nos corredores precisa procurar uma localização para melhorar o sinal.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Martha Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

cicero virgulino

Les points forts : Propreté et personnel et service
HOTEL BEM LOCALIZADO, COM INSTALAÇÕES E CONFORTO RAZOÁVEIS, CAFÉ DA MANHA PADRÃO MEDIANO FALTANDO, OCASIONALMENTE, ALGUMAS COISAS, PRINCIPALMENTE OVOS E LEITE FRIO. PESSOAL DE ATENDIMENTO MUITO CORTEZ.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Jose

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Ankriz

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
me encanto la atencion la ubicacion
Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amable la atención del personal
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I good location, area is OK, a bit less so at night. Nice breakfast good staff.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Centrale ligging maar
Hotel ligt op goede locatie. Veel te zien op loopafstand Helaas was ons niet bekend ( staan niet op website van Hotels) dat je voor parkeren $12,00 per dag moet betalen.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

richard

Les points forts : Propreté et personnel et service
I thought the front staff were very helpful, come up with ideas where too eat, the breakfast staff were top notch helpful and friendly which is what you want first thing in a morning. Where to property let itself down was No evening restaurant, no in-house dry cleaning,no gym,no pool.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Michael, West Kelowna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Guest room was very small. suitcase storage was inadequate. Friend and helpful staff that spoke English very well. 24 hour receptionist.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

silvina

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dirty hotel.
Rude staff, dirty sheets with other guests before myself, blood stain in one of the towels,roaches in the bathroom, mold in the shower. My 3 nts stay cut off short to one . Can’t stay . No one from the management care. I asked to speak with one , they were in a meeting, the receptionist told me if the hotel is not up to my standards I can leave. A clean environment is important for my lifestyle. My experience was horrible.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Marcello

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom Hotel. Precisa melhorar Check In
Poderiam melhorar o checkin. Ainda que a entrada no quarto seja às 14, fazer o hóspede esperar dar 14 em ponto pra fazer o checkin é meio non sense. Imagina quando chegam vários a partir das 12, 13 horas. Forma-se uma fila desnecessária.
Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

guillermo DANI

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Aceptable para el precio
Hotel limpio..para pocas noches..o una noche..habitacion chica bien para el precio
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

NICOLAS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente relación calidad - precio. Todo de primera. El desayuno magnífico. El personal dispuesto a ayudar. Buena ubicación.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Karina le 22 janv. 2023
Estimado Nicolas,muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir tan lindos comentarios acerca de nuestro Hotel. Nos complace saber que hemos cumplido con sus expectativas.Cordial saludo.Equipo de Hotel América.

8/10 Bien

jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a modest place, you get what you pay for. The room was very small as was the bed, the floor was beautiful wood, and the room was neat. The breakfast was adequate. Location is central to everything. The staff was very friendly and helpful. Would highly recommend as a great value.
Réponse de karina le 20 janv. 2023
Estimado Jonathan,muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos satisface mucho saber que tuvo una estancia agradable.Un cordial saludo del Equipo de Hotel América.

10/10 Excellent

Walter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not bad. Cute clean room. Centric area. Friendly receptionist.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de karina le 20 janv. 2023
Estimado Walter,Gracias por haber elegido nuestro Hotel para su visita a Montevideo. Es un placer enterarnos que su estadía fue de su agrado.Cordial saludo.Equipo de Hotel América.

6/10 Satisfaisant

Krystal

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Manuel

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
O hotel é um pouco antigo, então fica a sensação de ser escuro e com pouca ventilação. Eu particularmente prefiro ambientes mais iluminados e com janelas que permitam a ventilação nos corredores.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Omar

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Lorna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient central location. Good value for the price.
Séjour de 3 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Andrea Lisane

Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Hugo Pablo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un desastre. muy mala
La estadía fue desastrosa, ya he efectuado mis comentarios en otra encuesta del día de hoy debido a que había contratado 2 habitaciones ( somos 4 pasajeros, mi esposa y mis 2 hijos adultos ) Cuando plantee mi queja en el hotel me informaron que todas las habitaciones son categoría superior lo que no es cierto
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Hugo Pablo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Una estadía espantosa, no volveré nunca más
La estadía fue muy mala. Soy un cliente asiduo de ese establecimiento. Solicite por mail que me adjudicaran 2 habitación al frente, me respondieron que dependía de la disponibilidad, lo cual es lógico. Me adjudicaron dos habitaciones interiores porque a los que contratamos por la aplicación les dan habitaciones interiores ( debemos ser pasajeros de 2da Clase ) porque la aplicación les abonan un valor inferior ( textual del propietario). La ventana de la habitación daba a un mugroso pozo de aire en el cual estaban todos los aires acondicionados de todas las habitaciones interiores, todos gotean agua permanentemente y el funcionamiento de una caldera cuyo ruido es ensordecedor no dejaba dormir. No había frazadas ni perchas ( tuvimos que solicitarlas ) El teléfono de la habitación no funcionaba y no lo repararon hasta el día que nos fuimos. El baño es muy pequeño y la ducha más pequeña aún. El primer día no hicieron la habitación por un " olvido " En el desayuno los alimentos son colocados con una determinada cantidad, cuando se terminan no lo reponen o sea que debemos desayunar cualquier cosa o lisa y llanamente no hacerlo. A algunos pasajeros no les permiten desayunar sin barbijo y a otros les permiten. Cuando uno hace esa observación el tono de respuesta del personal de recepción es agresivo y con muy mala educación o contestan con argumentos inverosímiles. La cochera es vieja y estrecha, los vehículos SUV modernos no tienen espacio para doblar
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Hotel América. le 4 août 2022
Estimado Hugo, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de brindarnos sus comentarios detallados sobre su estadía. Lamento mucho escuchar que varias cosas durante su estadía no cumplieron con sus expectativas. Todos sus comentarios son esenciales para educar a nuestro personal sobre el servicio bueno y malo. Nos aseguraremos de que sus comentarios sean entregados a todos. Saludos cordiales, Hotel América

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Incomodidad
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Anibal

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
PÉSIMO
La peor experiencia de mi vida, nunca me atendieron tan mal en un hotel, el personal excepto el de limpieza no sirven para atender a la gte, parece que te hacen un favor atendiendo, siempre de malos modos
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Hotel América. le 23 juil. 2022
Estimado, Gracias por su comentario. Lamentamos que no nos haya comentado su mala experiencia personalmente, así poder conversar con usted así como le comunicamos que se le iba a cobrar la multa por fumar en el hotel. Quedo atenta Saludos Equipo de hotel América

8/10 Bien

Cynthia

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Coisas a melhorar urgente
Bom atendimento, bom café da manhã. Garagem na outra quadra, travesseiros muito ruins e cortinas do quarto sujas
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Equipo de Hotel América. le 7 juil. 2022
Estimado/a: Estamos agradecidos de que se tomara el tiempo de calificarnos, nos alegra saber que estuvo satisfecho/a con nuestro personal y el desayuno. Por otra parte, lamentamos enterarnos de que tuvo problemas con la habitación, si nos lo hubiera hecho saber durante su estadía, hubiéramos tomado las medidas correspondientes. Esperamos que nos de otra oportunidad de mostrarle la buena calidad de nuestros servicios. Saludos cordiales

4/10 Médiocre

Sebastian

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poderia ter sido melhor. O cafe da manha eh limitado. A internet é muito ruim. So pega na recepção e com muita dificuldade. No quarto nao funciona de jeito algum. E no momento do checkin nos informaran que após o check out poderíamos guardar as malas que so cobraria se fosse de um dia para o outro e quando precisamos deixar veio a surpresa da cobrança de $2 dólares por mala. Quando questionamos o responsável disse que o contrato tinha acabado. Tem muito o que melhorar.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Equipo Hotel America le 22 juin 2022
Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias que pudimos haberle causado, al mismo tiempo es una pena conocer de los incidentes que tuvo en nuestro Hotel a través de la comunidad y que no nos lo haya hecho saber mientras estaba alojado con nosotros, le aseguramos que hubiéramos hecho todo lo posible para que su estadía fuese más placentera, sobre todo con el internet. Con relación al guardaequipaje, es un servicio extra que brindamos, sólo si los clientes así lo desean. Es un compromiso para el Hotel, por lo tanto, se cobra. Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle que podemos brindarle un mejor servicio. Saludos cordiales.

4/10 Médiocre

Alvaro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta en el centro de Montevideo.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Equipo de Hotel América le 21 juin 2022
Estimado: Agradecemos que se haya tomado tiempo para calificarnos y nos alegra que haya disfrutado de nuestra excelente ubicación. Lamentamos que alguno de nuestros servicios no estuvieran a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos de otra oportunidad para demostrarle el mejor servicio posible. Saludos cordiales, Equipo de Hotel América

6/10 Satisfaisant

Mauricio

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Não recomendo!
Não é um hotel caro, mas o preço fica alto pelo pouco que entrega! Café da manhã péssimo, pouquíssimas opções e além de tudo (nessa altura da pandemia) vc não pode se servir, um funcionário fica pegando o que vc pede atrás de um cercadinho, parece muito mais pra economizar do que questão de higiene e precaução! Instalações velhas, um dia faltou água quente as 17 horas e só voltou no outro dia, Montevidéu fazendo 10 graus… Sei que problemas podem acontecer mas os funcionários e gerência despreparada e pouco solicita para buscar e oferecer soluções! Enfim, experiência ruim, não recomendo!
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Equipo Hotel América le 21 juin 2022
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que durante su estancia haya sufrido el desperfecto con la caldera, le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas. Hemos hablado sobre esta cuestión con el equipo de recepción para garantizar mayor celeridad al momento de encontrarnos con ese tipo de problemas. Con relación al desayuno, seguimos las directrices del Ministerio de Salud pública con relación a lugares donde se brinden alimentos. Esperamos que nos dé la oportunidad de hacer las cosas mejor en una futura estancia. Saludos cordiales, Equipo Hotel América

10/10 Excellent

ërnesto j

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una experiencia que volvería a vivir
Magnífico volvería a este hotel de ojos cerrados.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Hotel América. le 6 juin 2022
¡Saludos cordiales desde Hotel América! Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro Hotel.

10/10 Excellent

José

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendado 100%
Muy buena ubicación, cerca a todo, Recomendado 100%
Séjour de 2 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Rafael

Séjour de 3 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

santiago

Les points forts : Propreté
mas o menos
pedi cambiar habitacion a la calle x una interna para evitar ruidos y me cambiaron a otra al lado de un ruidoso ascensor
Séjour de 1 nuit en février 2022