Avis
6,6
7,0/10
Propreté
7,6/10
Personnel et service
6,0/10
Équipements
6,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,0/10
Écoresponsabilité
Avis
24 nov. 2011
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
6/10 Satisfaisant
Xavier, Los Angeles
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 avr. 2024
Xavier
Séjour de 10 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Robert
Voyage en couple
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Robert
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Deb le 10 mars 2024
Thank You Robert for taking the time to rate our property and happy that you enjoyed the View!
10/10 Excellent
Luis F.
8 févr. 2024
Luis F.
Séjour de 1 nuit en février 2024
4/10 Médiocre
April, Arlington Hts.
Voyage en famille
8 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
April
Séjour de 14 nuits en janvier 2024
Réponse de Deb le 10 mars 2024
We are a guesthouse nestled in the mountain, We do encourage our guests to rent a car to get the most the Island has to offer. It is indeed expensive on the island, most of our guests opt for the ability to cook for themselves for basic needs leaving them the opportunity to Dine out for their Dinner on the Island. We did have a stray dog follow guests back, and has been taken in by the shelter. We are sorry that we did not meet your expectations on the island and will strive to do better.
10/10 Excellent
bil
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
bil
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Deb le 10 févr. 2024
Thanks Bil. Wishing you the best on your path. Thanks for the review
8/10 Bien
MALCOLM
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MALCOLM
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Deb le 10 févr. 2024
Thank You Malcolm for taking the time to review us.
8/10 Bien
LaToya
3 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
LaToya
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
4/10 Médiocre
Yoryi
14 nov. 2023
Les points faibles : Propreté
Yoryi
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Avril
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 stars
Avril
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Deb le 11 août 2023
It was such a pleasure having you stay with us! I am happy to see you made it home safely. We look forward to your next visit.
6/10 Satisfaisant
David, St. Johnsbury
Voyage en couple
10 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
David
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Deb le 12 juin 2023
Thank You for taking a few minutes to rate our property. We are happy that you enjoyed the pool! We are working on rooms and hope to have them all upgraded by Season time.
10/10 Excellent
Maria del mar
Voyage en famille
30 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria del mar
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Deb le 1 juin 2023
Thank You so much for taking time to review my staff and property.
10/10 Excellent
Samantha
Voyage en groupe
28 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Deb le 26 avr. 2023
Thank You Samantha for taking time to give us a review! We are happy that you found our lil place cozy! We look forward to seeing you again in the future
8/10 Bien
Gary
23 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gary
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Deb le 26 avr. 2023
Hey there Gary, Thank you so much for taking the time to rate us! Hope you had safe travels back home and we wish you a healthy year ahead.
10/10 Excellent
Daniella
Voyage en couple
8 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Daniella
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Deb le 19 févr. 2023
Thank You so much for taking time and giving us your glowing review. We are so happy that you enjoyed your Honeymoon and your stay at Sunset Gardens!
10/10 Excellent
Lori
Voyage d’affaires
10 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lori
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Deb le 21 janv. 2023
Thank You Lori, was a pleasure having you choose Sunset Gardens. We hope to see you on your next trip to St. Thomas
10/10 Excellent
Lori
Voyage d’affaires
9 janv. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lori
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Deb le 21 janv. 2023
We will Welcome you back again!
10/10 Excellent
Deborah
28 nov. 2022
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Deborah
Réponse de Deb le 28 nov. 2022
Thank You Deborah for your review. We are working on upgrades as we can. Thank You for seeing the diamond in the rough! Hope you get the chance to visit again in the future!
2/10 Horrible
Misty
10 nov. 2022
Misty
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
Bryan
18 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bryan
Séjour de 3 nuits en août 2022
4/10 Médiocre
Wilfredo, Lawrenceville
Voyage d’affaires
9 août 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Wilfredo
Séjour de 1 nuit en août 2022
2/10 Horrible
Josette
4 juil. 2022
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Josette
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Deb le 7 juil. 2022
We are so Sorry that you experienced what you felt was dirty and/or unkept! We will work harder!
2/10 Horrible
Lashawn
27 juin 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lashawn
Séjour de 3 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Yvonnizia
Voyage en couple
22 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yvonnizia
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Deb le 28 juin 2022
Thank You for staying with us at Sunset Gardens and for taking the time to review our property
8/10 Bien
Elina
2 mai 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elina
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Deb le 6 mai 2022
Thank You Elina for taking time to review your stay with us at Sunset Gardens Guesthouse
10/10 Excellent
Ching-Nan
30 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ching-Nan
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Deb le 13 avr. 2022
Thank You so much for taking the time to review your stay.
8/10 Bien
Bridgette
22 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bridgette
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Deb le 22 mars 2022
So happy you got to rest and revitalize! Hope to see you again soon.
6/10 Satisfaisant
Heidi
Voyage en famille
21 mars 2022
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Heidi
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Deb le 22 mars 2022
Heidi - Thank you so much for taking the time to review us. We are definitely a niche property, unlike the resort properties on island. Darn Skylights, Can't live with em and can't live without at HIGH current rates. Sorry you did not get to sleep in!
10/10 Excellent
Victor
Voyage en couple
20 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victor
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Réponse de Deb le 22 mars 2022
Thank You Victor! We are happy you loved it! We are truly a diamond in the rough! Hope you make it back this way.
6/10 Satisfaisant
Marisol
22 févr. 2022
Les points forts : Propreté
Marisol
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Deb le 2 mars 2022
Thank You Marisol for your review! That is part of our niche, Quiet, Peaceful Guesthouse with Cooking Facilities making a wonderful place to get away and relax and warm up from those cold winters.
6/10 Satisfaisant
Ann
18 févr. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ann
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Deb le 2 mars 2022
Sorry the shower sucked! Sincerely! We were having issues with our pump and had to go on back up. We have a stringent system of pest control, including mosquito's. I apologize if you experienced bug bites, but maybe not from here. Perhaps the Beach?
4/10 Médiocre
Douglas
Voyage en couple
12 févr. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Douglas
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Deb le 2 mars 2022
Hello Douglas, I apologize for the poor water pressure, we were having issues with our pump on property, and to keep water flowing found it necessary to go on our back up system, which allows you to get water under such emergencies. I do actually agree that the bedroom in 2 of our rooms is rather small for our Queen Size bed, yet most people do not feel this is an issue. All photo's are taken on a cell phone, therefore, how can it not depict the property accurately? We are a budget property with prices rolled back to 2015 until we are back up to where we feel comfortable with raising prices to compete with the market. So sorry that you were disappointed with your stay. We are working diligently on the things we can do, and will continue to upgrade and update.
4/10 Médiocre
diane
28 janv. 2022
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
diane
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Deb le 31 janv. 2022
We have been diligently trying to update the property since incurring not 1 - but 2 Category 5 Hurricanes, We know this is a slow process which we apologize for! Hence we have kept the prices low until we are able to offer a fully updated facility. We have Neighbors that do have some domestic issues. They are across the street (not on our property)!
10/10 Excellent
MALCOLM
3 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MALCOLM
Séjour de 9 nuits en décembre 2021
Réponse de Deb le 11 janv. 2022
Malcolm, Thank you so much for taking the time to rate our property and services. We appreciate you being able to see the "Diamond in the Rough" We will continue working diligently to upgrade and complete repairs.
4/10 Médiocre
Charlie
Voyage d’affaires
16 déc. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Charlie
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de Deb le 11 janv. 2022
Charlie, I apologize on behalf of my staff for not doing a more thorough job in cleaning your room prior to check in. As for our hours, Yes, they are short in regards to Hotels, but, we are a guesthouse, and our guests have full access to us via telephone where we can handle any issues that might come up in a timely manner
6/10 Satisfaisant
Shaniqua
12 déc. 2021
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Shaniqua
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
2/10 Horrible
Kentry
15 oct. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kentry
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Deb le 11 janv. 2022
In light of Covid we have installed a Smart Device to aid us in providing the best possible air during this time. Each guest has their own remote control for their units, we can however override when there becomes issues and the controller may not be working properly!
8/10 Bien
William
22 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 6 nuits en septembre 2021
Réponse de Deb le 4 oct. 2021
Thank You for reviewing our property! We appreciate you!
6/10 Satisfaisant
James
Voyage en groupe
1 sept. 2021
James
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Deb le 2 sept. 2021
Thank You James for taking time to rate our property.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
21 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Deb le 22 août 2021
Thank You for taking a moment to rate our view!
4/10 Médiocre
Jessica
Voyage en famille
16 août 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not my type of lodging
Jessica
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Deb le 18 août 2021
First Jessica let me say it was a pleasure having your family with us. We apologize that you were uncomfortable during your stay. I will have my plumber look into the Hot water balancing - that has never been mentioned. We very recently put in a back up generator as our island has frequent power outages, I apologize that it was so new that we hadn't had time to work out any of the bugs. Working well now!
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 août 2021
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Deb le 18 août 2021
Thank You for taking the time to Rate Our Property, We have chosen to work on the infastructure of the property before the upgrades. Beds were all replaced after 2 - Category 5 hurricanes caused much destruction. Hence the reason for not raising our rates, but rolling back to rates of 2015 - prior to the Hurricanes. As far as supervision, We apologize about the party, the Birthday Girl and her guests were confronted at the time of their arrival or it could have been far worse.
4/10 Médiocre
Bernardette
27 juil. 2021
Bernardette
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
4/10 Médiocre
Bernardette
27 juil. 2021
Bernardette
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
20 juil. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 9 nuits en juillet 2021
Réponse de Deb le 23 juil. 2021
Thank You for reviewing our property. Close is a relative term. We are within 2 miles of the Airport and 2 miles to downtown. less than 1 mile from Grocery Store. 2 Miles to some amazing beaches. We do recommend renting a car so that you are free to discover the island at your leisure.
10/10 Excellent
Elaine
Voyage en famille
18 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elaine
Séjour de 14 nuits en juillet 2021
Réponse de Deb le 18 juil. 2021
I hope you had an uneventful trip home and I hope all is safe. Best of Luck to you in all your endeavors and we hope to see you again!
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
13 juil. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Deb le 23 juil. 2021
We are sorry to see that you were not happy with your stay with us. I would be open to knowing what it was that you disliked about your visit. We are unable to fix something if we are not aware of it.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
12 juil. 2021
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Deb le 13 juil. 2021
We are sorry that you encountered bad bugs. Part of being in the Tropics. We are working diligently to update and repair from the Hurricanes that devastated our Island. We continue to upgrade the infastructure and plan to continue with renovations and upgrades in the future. Thank You for staying with us and we look forward to you staying again and seeng all of the improvements.
10/10 Excellent
Thomas
Voyage en famille
8 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thomas
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Deb le 10 juil. 2021
Thank You so much for your Rating of your recent stay. We appreciate you taking the time to review or rate us!
8/10 Bien
Voyageur vérifié
7 juil. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Deb le 18 juil. 2021
Thank you for taking time to review our property, and thank you for staying with us.