Avis sur Lummina Ibirapuera São Paulo
Lummina Ibirapuera São Paulo
Rua Salto, 70 - Jardins, Sao Paulo, SP
Avis
8,0
Très bien
8,4/10
Propreté
8,0/10
Personnel et service
6,6/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
6 sept. 2016
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Réponse de General Manager le 30 sept. 2016
Prezado hóspede,
Peço minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possa ter passado durante a sua hospedagem e, se possível, peço gentilmente que entre em contato pelo e-mail do hotel, pois pelo hotels.com não conseguimos ter acesso aos seus dados.
Cordialmente,
Daniela P
General Manager
8/10 Bien
Orleusa
Voyage d’affaires
23 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay!
Orleusa
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
10 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fim de semana em Sampa
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2020
6/10 Satisfaisant
Heloisa Helena
Voyage en groupe
17 févr. 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel bem localizado
Heloisa Helena
Séjour de 1 nuit en février 2020
8/10 Bien
Grant
13 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grant
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Vanessa Guedes le 16 févr. 2020
Prezado Sr. Grant,
Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel.
Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel.
Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados.
A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo!
Vanessa Guedes
Gerente Geral
8/10 Bien
Voyageur vérifié
25 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Vanessa Guedes le 26 janv. 2020
Prezado Hóspede,
Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel.
Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel.
Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados.
A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo!
Vanessa Guedes
Gerente Geral
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
24 janv. 2020
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Vanessa Guedes le 26 janv. 2020
Dear Guest.
Thank-you for choosing the Mercure Ginásio Ibirapuera Hotel.
We would like to apologize for the inconvenience caused. Make sure that the information is passed on to the responsible sectors.
We hope to see you again at a new opportunity.
Cordially
Vanessa Guedes
General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Vanessa Guedes le 26 janv. 2020
Prezado Hóspede,
Ficamos muito felizes que tenha gostado da estada em nosso hotel.
Agradecemos os seus comentários referentes sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel.
Foram com prazer que recebemos as suas felicitações e os seus apontamentos. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com os nossos associados.
A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos associados.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo!
Vanessa Guedes
Gerente Geral
6/10 Satisfaisant
Onadir
Voyage d’affaires
12 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Razoável
Onadir
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Vanessa Guedes le 26 janv. 2020
Prezado Sr. Onadir, bom dia!
Obrigado por escolher o Mercure Ginásio Ibirapuera.
Pedimos desculpas por não conseguir atender a sua solicitação, porém, temos poucas unidades fumantes, e dependendo da ocupação do hotel, ficamos sem opção para atender algum pedido especial dos nossos hóspedes.
Já colocamos as informações em seu profile para que nas próximas reservas possamos atendê-lo conforme as suas solicitações.
Esperamos revê-lo em breve em uma nova hospedagem conosco.
Desejamos um ótimo domingo.
Vanessa Guedes
Gerente Geral
10/10 Excellent
Silvia
28 oct. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Custo beneficio muito bom
Silvia
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Rodrigo
15 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rodrigo
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
8/10 Bien
Luiz
16 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento ótimo. Instalações basicas.
Luiz
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
8/10 Bien
Julien
17 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 2 nuits en juin 2019
8/10 Bien
Agnes, São Paulo
Voyage en famille
14 mai 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Agnes
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Vanessa Guedes Gerente Geral le 17 mai 2019
Prezada Agnes,
Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria do elevador. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade.
8/10 Bien
Marcelo
6 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marcelo
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Vanessa G. Gerente Geral le 10 mai 2019
Prezado Marcelo,
Agradecemos os seus comentários referente sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de compartilhar os seus comentários com nossa equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em um futuro próximo!
6/10 Satisfaisant
Vitor
23 avr. 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Normal
Vitor
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Vanessa G. le 29 avr. 2019
Prezado Vitor,
Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade.
Vanessa Guedes
Gerente Geral
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
7 avr. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Vanessa G. le 16 avr. 2019
Prezado (a),
Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever sobre sua estada no Mercure São Paulo Ginasio Ibirapuera Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade nos pontos apontados através de sua pesquisa. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima oportunidade.
Vanessa Guedes
Gerente Geral
10/10 Excellent
Cleiton
26 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cleiton
Séjour de 2 nuits en mars 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
6 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Vanessa Guedes le 20 mars 2019
Dear,
We were very pleased with your recognition regarding Mercure Ginasio Ibirapuera. For us it is a pleasure that everything went perfectly during your stay. I hope to welcome you again for a next stay.
Sincerely,
Vanessa Guedes
General manager
8/10 Bien
Celso Rodrigues
14 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Celso Rodrigues
Séjour de 1 nuit en février 2019
8/10 Bien
Susan Gleice
16 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Boa
Susan Gleice
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 déc. 2018
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 déc. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en octobre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
10/10 Excellent
CARLOS EURICO
22 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fim de semana ótimo em são paulo
CARLOS EURICO
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
6/10 Satisfaisant
LUIZ C DE S, Belo Horizonte
2 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Muito barulho por nada
LUIZ C DE S
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
4/10 Médiocre
Diaz, mexico
17 sept. 2018
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not coming back to this place again.
Diaz
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Evaldo
13 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Evaldo
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Cristiane
13 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cristiane
Séjour de 1 nuit en août 2018
8/10 Bien
Leonardo, Petrópolis
23 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma boa opção
Leonardo
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Vanessa le 5 août 2018
Prezado Leonardo,
Muito obrigada por compartilhar sua avaliação do nosso hotel! Através da opinião de nossos clientes podemos ser mais assertivos na condução de nossas equipes.
Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia.
Esperamos ter a oportunidade de vê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Vanessa Guedes
Gerente Geral
General Manager
10/10 Excellent
Sergio
8 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito.bom
Sergio
Séjour de 2 nuits en juin 2018
8/10 Bien
Robson
6 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robson
Séjour de 1 nuit en juin 2018
8/10 Bien
Ticiano, São Paulo
3 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
100%
Ticiano
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Vanessa le 3 août 2018
Prezado Ticiano,
Obrigado pela sua avaliação do nosso hotel! A satifisação de nossos clientes é nossa maior prioridade!
Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Vanessa Guedes
Gerente Geral
General Manager
6/10 Satisfaisant
Tiago
24 juin 2018
Hotel 3 estrelas, no máximo.
Tiago
Séjour de 1 nuit en juin 2018
8/10 Bien
Sidnei
3 mai 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Boa localização e conforto
Sidnei
10/10 Excellent
Christine
11 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tudo ótimo!
Christine
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 déc. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de Daniela P le 15 févr. 2018
Prezado Hóspede,
Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera .
É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
Cordialmente,
Daniela P.
Gerente Geral
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
12 déc. 2017
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
20 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Estadia tumultuada
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en novembre 2017
Réponse de Daniela P le 4 déc. 2017
Prezado hóspede,
Acredito que o senhor tenha feito uma locação de apartamento particular, pois nenhum de nossos apartamentos do Mercure possui carpete.
Sigo a disposição.
Cordialmente,
Daniela P
General Manager
10/10 Excellent
Renata
17 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Renata
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Réponse de Daniela P le 4 déc. 2017
Prezada Hóspede,
Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera .
É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve!
Cordialmente,
Daniela P.
Gerente Geral
10/10 Excellent
Beatriz
16 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beatriz
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Réponse de Daniela P le 4 déc. 2017
Prezada hóspede,
Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera .
É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve!
Cordialmente,
Daniela P.
Gerente Geral
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 oct. 2017
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2017
Réponse de Daniela P le 6 nov. 2017
Prezado Hóspede,
Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera .
É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
Cordialmente,
Daniela P.
Gerente Geral
8/10 Bien
Michael
24 oct. 2017
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Great breakfast but outdated rooms
Michael
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de Daniela P le 6 nov. 2017
Dear guest
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Sao Paulo Ginasio Ibirapuera.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
Daniela P
General Manager
10/10 Excellent
Regiane
4 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo. Ótimo custo-benefício e equipe nota 10!
Regiane
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Réponse de Daniela P le 18 sept. 2017
Prezada Hóspede,
Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera .
É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve!
Cordialmente,
Daniela P.
Gerente Geral
8/10 Bien
SANTIAGO
29 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SANTIAGO
Séjour de 1 nuit en août 2017
8/10 Bien
Voyageur vérifié
18 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Melhor Hotel próximo ao Ibirapuera
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2017
Réponse de Daniela P le 25 août 2017
Prezado Hóspede,
Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera .
É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
Cordialmente,
Daniela P.
Gerente Geral
10/10 Excellent
ANTONIA CELI
9 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfeito
ANTONIA CELI
Séjour de 4 nuits en juin 2017
Réponse de Daniela P le 25 août 2017
Prezada Hóspede,
Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure SP Ginásio Ibirapuera .
É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve!
Cordialmente,
Daniela P.
Gerente Geral
4/10 Médiocre
FREDERICO
19 juin 2017
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
FREDERICO
Séjour de 3 nuits en juin 2017