6/10 Satisfaisant
Ketty, SAINT FIRMIN DES BOIS
Voyage en couple
10 mars 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Nous sommes arrivée tard a l hotel blue diamont luxury.
Le check in a durée longtemps sans reel explication.
le personel ne connaissait pa l hotel...
Le restaurant fermé a 22h un comble pour une formule 24 24....
Donc impossible de manger il nous a etait demander 20 dollars pour un room service pour devoir manger.
Des l arrivée a la chambre la piscine n était pa remplie.
Le lendemain elle ce vider, le surlendemain c est le personel même qui la vider a nouveaux .bref une catastrophe pour devoir avoir de l eau dans la mini piscine.
Sans parler du menage sommaires.
Nous sommes rester 13 nuits en leur demandant l anti moustique pour la chambre nous l avons eux la veille de partir.....
Les serveurs au restaurants sont la majorités incompétent.... (erreur de reception de plat attende trop trop trop longues et j en passe)
Obliger de leurs laisser des mots dans la chambre pour ravitailler le café car sinon il ne le faisait pa.....
Les équipements du spa ne sont pa a la hauteur d un 5 étoile.
aucun vrai jacquizi comme il le dise ,
Un hamman ou l on peut rester la journée tellement inefficace.
De plus a 17h tout et fermer et les coussin des transat de la piscine idem.
Sans parler de la propreté de cette piscine qui laisse a désiré ....
la salle de sport ferme a 19h a 17h 30 la lumière
était éteint a plusieurs reprise.
Certe le cadre et jolie et apaisant mais bon...
J en passe
Habituer de voyager je trouve ca honteux pour le prix payer.
Donc a eviter
Ketty
Séjour de 11 nuits en février 2024
