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Avis sur Coast Hilltop Inn

3.5 out of 5
Coast Hilltop Inn
928 NW Olsen Street, Pullman, WA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 534 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 307 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 95 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Inn met what we needed. Very close to WSU and downtown. It is an older building. Breakfast/dinner menu options were limited.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was pleasing to the eye and staff very friendly.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Maureen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and nice views of the city.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

mark

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Two horrible things. One is that there was something broken in with the water and my family had to take two freezing cold showers. The hotel finally sent somebody to fix it, but offered no compensation back for such a miserable stay. Also, the walls are very thin, and we heard the kids screaming in the room next to us quite loudly.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 15 avr. 2024
I am very sorry that your stay was not up to the standard we strive to uphold. I would be happy to talk with you about a partial refund. Please contact me. Ron

6/10 Satisfaisant

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great place. Perfect for a group- we used the bar and the lobby space to be with our friends. Room was nice, but mattresses were not so great.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Lynnell

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice location
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Ruth

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
You could hear the people in the lobby. Their conversations echoed down the hall and to our room. Pipes were knocking through the walls. The room was outdated and dark.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

darryl

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Is no hot water in the morning.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Ron le 9 avr. 2024
Thank you for your feedback. We are addressing the issue with hot water on that side of the hotel and have ordered the repair parts.

6/10 Satisfaisant

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Man

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the property in general despite the location of small city.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Kisun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Jeff

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Good location from WSU, close to other stores we needed. The staff are friendly and helpful. Breakfast choices could of been better, but we had a overall good time there.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Charell

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my short stay and would come back if I’m in Pullman overnight again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Margaret

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Holly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful place to stay.

4/10 Médiocre

Jamie

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Nice & quiet since it is next to the cemetery, however plan on buying breakfast somewhere else. Their “continental breakfast” is a frozen sandwich in the freezer & bagels with peanut butter.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 25 mars 2024
Hi Jamie,I am sorry we did not live up to your expectations. Our breakfast does include other items, breakfast cereals, fresh fruit, yogurts, and our very popular waffles. Perhaps try one of these other items on your next visit.

8/10 Bien

SHARON

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for a quick trip with the family. Only downside was the breakfast. All they had was waffles for a choice as their shipment didn’t come in but not their fault! Did smell like smoke a bit in the halls/front area but room was good.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Arlene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No hot water in the shower, but the sink has
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location. Prompt service, easy check in.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Clifford

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reasonable pricing for a clean quite stay, with breakfast. Even enjoyed the small lounge for an evening night cap and the hot tub.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Scott

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Missy

Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Edgar

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 4 avr. 2024
We are sorry your experience was not what we try to provide. Please feel free to elaborate on your concerns.

10/10 Excellent

Monica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not close to any dining options but it was clean and quiet. Enjoyed the stay. The bar inside was clean and cozy!
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Dirk, Olympia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, convenient and reasonably priced. Breakfast is included but very limited.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Jeffrey

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Allen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property! I stay here every couple weeks for work and visiting my son at scool. Very convenient
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

mehrdad

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
It was clean and updated enough. Complementary breakfast was very limited items. Swimming pool and hot tub were under repair. Staff were very courteous.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Wayne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are a good size. It was fairly new and well kept
Séjour de 4 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Cathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Clean & looked newly updated. Had an excellent car charger available. But we cut our trip short because the beds were so hard, the toilet wasn’t fully attached to the ground, and the shower floor creaked anytime you slightly shifted your weight.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ron le 5 mars 2024
Hi Cathy,I am sorry for your poor experience. We have new mattresses on order as we speak. I have requested a refund for your second night.

10/10 Excellent

Lawrence

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great overnight stay with a view of Pullman. Very clean, quiet and restful.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are always very friendly and helpful. Beautiful view of the WSU campus.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice and friendly staff, room was clean, and the proprty was clean.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté et personnel et service
The night auditor person who checked us in was amazing
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

JD

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Brenda L

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Ginger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really liked this hotel. My only complaint would be that they don't have recycling containers. Otherwise, very clean hotel and very helpful and courteous staff. Beds are comfortable and the bathroom is spacious.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

brittany

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Did n't like that dogs were allowed, sometimes this is fine but the staff isn't able to do anything if owners dogs are loud (barking all day in the room next to you or in the lobby) or barking at you as you go to and from breakfast
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Philip

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Gareth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Kimberly, Orting

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our stay here with one exception. The beds are hard. It was like sleeping on plywood. We were never truly able to get comfortable or sleep well. Other than that, location is great, staff was amazing.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Susan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As always the hotel is very clean and attractive. Service is professional and friendly. The only place to stay in Pullman we think.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

dea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

CHIH-HUI

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and friendly
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really close to WSU campus. Nice hotel bar.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Brian

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had booked this property for a work trip. During my stay here my wife and I experienced multiple detractors ranging from the beds not being made, to the pool and hot tub being out of service (granted we stayed here for these amenities) on top of that the day that I was leaving for a meeting 45 min away. I got a call from the front desk telling me that my wife would be stuck at a hotel without running water for anywhere from 3-4 hours. I brought this up to the managnent and he seemed not surpirsed nor did he seem to see any issues with the lack of water we were finally moved to a different wing of the hotel that would still have water. This would actuslly end up being what i had actually booked and had paid more money for the "city view king suite" its listed as its highest end room mind you this comes with damaged and outdated furniture and a 20 inch tv again my wife was supposed to have certain amenities to help her pass the time while I was at work. We travel alot both for work and pleasure and thisnis hands down one of the worst, least accommodating places we have stayed i reached out to expedia about my concerns and they in turn emailed the manager who then had multiple opportunities to talk with me about the concerns he ignored them and to this day still has not responded to expedia. We made sure to document everything i personally would think twice before booking here.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Ron le 9 févr. 2024
Brian,I am sorry your stay was not what you expected. Our pool and spa closure is clearly stated on Exepdia's web site. Your original booking for the first night was for a King non-view, and you requested to stay in the same room for the duration of your stay. I have been in touch with Expedia and have refunded your fist night's stay for the inconvenience of having to move due to the water issue. Again I am sorry for the confusion and that we fell short of your expectations.

4/10 Médiocre

Brian

Séjour de 1 nuit en février 2024