Avis sur Puro Oasis Urban Hotel
Puro Oasis Urban Hotel
Carrer de Montenegro, 12, Palma de Mallorca, Mallorca
Avis
8,8
Excellent
8,8/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
15 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 27 juil. 2021
Thank you very much Mouna. Hope to see you again soon in our beautiful Purohotel.
Lovely Wishes Syb
General Manager Purohotel
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2021
2/10 Horrible
Salomé
6 sept. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ne vaut surtout pas un 4*
Salomé
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 9 sept. 2019
Dear mr. Salomé Lerfel,
I am very disappointed that you did not enjoy your stay with us. I am also very disappointed that you never came down to see us at the reception to give us all this information during your stay. They only information we have received during your stay with us, is that you were disappointed with the payment of the sunbeds in Purobeach Palma.
If something is not correct, we are straight away on it and we will solve the problems directly. A perfect holiday experience is what we like to give to every guest in our hotel.
About the pictures varios websites., they are totally correct. This is the information that is on the front page of any of them: “A pool is located at Purobeach, 9 km from the hotel. Guests can get preferential rates, book poolside sun loungers and the free shuttle to Purobeach from reception.”
The hotel 51 rooms and not 1 of the rooms are the same in lay-out, m2 or decoration due to the original structure of the old palace. In your case, you booked an Urban (standard) room and you received a Flow (deluxe).
People, out for an compensation or who write things that are not even coming close to reality are not welcome in our establishment. Purohotel is a hotel for people who like good quality and can afford paying for that, Therefore, if you like to visit Palma in the future, I am very happy to find you another hotel, what goes better with your budget.
Kind Regards Syb
General Manager Purohotel
8/10 Bien
Florent, Strasbourg, France
19 nov. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florent
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de Guest Experience Manager le 19 nov. 2018
Thank you for rating us 4 points and your lovely feedback. Your feedback is important and we will report it to the managment. We hope to see you back in the future and we will try to go for a 5 point rating then ;)
Warm regards,
Anne van der Laan
8/10 Bien
Voyageur vérifié
6 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien mais pas assez familial
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
8/10 Bien
Florence
1 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence
2/10 Horrible
jorva, zug
18 avr. 2017
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Style before substance
jorva
8/10 Bien
jlg, massy . france
15 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé. Tout neuf dans la vieille .
jlg
8/10 Bien
PASCAL
27 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé et au gout du jour.
PASCAL
10/10 Excellent
Baptiste, Tours
21 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique expérience
Baptiste
10/10 Excellent
Frederic, Paris
15 mai 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel boutique de charme dans le centre ville
Frederic
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
16 avr. 2016
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Relégué dans l annexe
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
didier, osny
12 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je recommande
didier
10/10 Excellent
Sylvie, Suisse
23 avr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
cosy
Sylvie
10/10 Excellent
Marco
25 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Marco
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Sofiya
5 janv. 2024
Sofiya
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Front Desk le 3 févr. 2024
Dear Sofiya,Thank you for your visit. We are glad to see you rated us 5/5. We hope to see you back at Puro
10/10 Excellent
Jutta
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jutta
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Front desk le 17 janv. 2024
Thank you Jutta for staying at our property and taking the time to review your experience.We are looking forward to welcoming you back soon.
10/10 Excellent
jose, Annandale
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jose
Séjour de 9 nuits en novembre 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 21 déc. 2023
Many Thanks for your review, hope to see you soon again.Best Wishes Syb,General manager Purohotels
6/10 Satisfaisant
Simone
2 nov. 2023
Simone
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 21 déc. 2023
Gracias Simone, hopefully your next visit will be a better one.Best Wishes SybGeneral Manager Purohotels
8/10 Bien
Rebecca
22 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
All in all very good
Rebecca
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 29 oct. 2023
Dear Rebecca,Thank you for your recent visit to Puro Hotel and your post with your comments about your experience.We have kindly taken your comments about the lounge furniture and the whirlpool in order to continue improving our services.We hope to seeing you back soon,
10/10 Excellent
Annelie
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great
Annelie
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Front Desk le 29 oct. 2023
Dear Annelie, Thank you very much for your visit and for sharing your comments and your photos recommending our property.We are glad to hear that you enjoyed your visit to Palma and our hotel.We are looking forward to welcoming you back soon at Puro
10/10 Excellent
Fredrik
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fredrik
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 13 oct. 2023
Many Thanks Fredrik for your review. Hope to see you soon again.Best wishes SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Sue
Voyage en famille
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stylish hotel with friendly helpful staff
Sue
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 13 oct. 2023
Great Review Sue, Many Thanks. Hope to welcome you soon again.Lovely Wishes SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Derek
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff were perfect
Derek
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Front desk le 21 sept. 2023
Dear Derek, Thank you for your visit and taking your time to leave a positive feedback about your experience at our property.We are looking forward to welcoming you back soon
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de front desk le 21 sept. 2023
Thank you for your visit and taking your time to give some feedback about your experience.We would love to hear more details about your experience at the breakfast regarding our service so we can have a look at it. Your opinion is very helpfulBest regards,
8/10 Bien
Jennifer
11 sept. 2023
Jennifer
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de front desk le 21 sept. 2023
Dear Jennifer, Thank you for leaving your score.We are looking forward to seeing you back soon
8/10 Bien
Kamilla
6 sept. 2023
Kamilla
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de front desk le 21 sept. 2023
Thank you Kamilla for leaving your score regarding your recent stayWe are looking forward to welcoming you back soon
4/10 Médiocre
Paula Gabriela
1 août 2023
Paula Gabriela
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Front Desk le 25 août 2023
Thank you for your visit.We would like to know more information about your recent stay, your opinion is really important to us. Is there anything that we could have done better?
10/10 Excellent
fernando
Voyage en couple
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
fernando
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 21 juil. 2023
Muchas Gracias Fernando, espero que nos vemos en breve de nuevo.Saludos Cordiales SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Michaela
Voyage d’affaires
29 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michaela
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Front Desk le 30 juin 2023
Tack så mycket för ditt besök och den fina kommentaren. Vi hoppas kunna välkomna dig tillbaka snart
6/10 Satisfaisant
Lalit
27 juin 2023
Lalit
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 21 juil. 2023
Thank You, hope to welcome you soon again.Best Wishes SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Front desk le 14 juin 2023
Thank you for your visit. We are glad to see that you enjoyed your stay at our property.Looking forward to welcoming you back soon
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
4 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Front Desk le 7 juin 2023
Thank you for your visit and rating our property.We are looking forward to welcoming you back soon
10/10 Excellent
michael
20 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Immer wieder toll
michael
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 22 mai 2023
Vielen Dank Michael für deine tolle Bewertung. Hoffentlich bis bald wieder.Schönen Grüssen SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Ivar
Voyage en famille
13 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ivar
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 19 mai 2023
Many Thanks Ivar, hope to see you soon again.Best Wishes SybGeneral Manager Purohotel
6/10 Satisfaisant
Malin
12 mai 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Great location but didn’t live up to expectation
Malin
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 19 mai 2023
Thank Mailn for your review. We will take your comments on board, so hopefully your next stay with us will be a better one. Regards, SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Lina Hazuki
6 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lina Hazuki
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 19 mai 2023
Many Thanks Lina, Hope to see you soon again.Best Wishes SybGeneral Manager Purohotel
8/10 Bien
Daniel
12 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daniel
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 26 avr. 2023
Thank you Daniel, hope to welcome you soon again.Best Wishes SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Per-Erik
Voyage en couple
8 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Per-Erik
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 26 avr. 2023
Thank you very much Per-Erik, Hope to see you soon again.Best Wishes SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Lars
3 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lars
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 26 avr. 2023
Many Thanks Lars for your great points. Hope to welcome you soon again.Best Wishes SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Peter
12 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic old town Hotel super central
Peter
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Réponse de Front Desk Team le 14 mars 2023
Dear Peter, First of all we would like to thank you for taking your time to review Puro Hotel and share you experience with other travelers.We are very mucho looking forward to welcoming you back soon.Best regards,
10/10 Excellent
Heinz
7 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel
Heinz
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Front Desk le 9 mars 2023
Sehr geehrter Herr Heinz,Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie ein paar Zeilen geschrieben haben, in denen Sie Ihre Erfahrungen mit uns kommentiert haben.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Stadt Palma genossen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehenGrüße vom Puro Hotel
10/10 Excellent
Heinz
Voyage en couple
5 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heinz
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 30 janv. 2023
Vielen Dank Heinz, bis bald wieder.Schönen Grüssen SybGeneral Manager Purohotel
8/10 Bien
Alma
4 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Alma
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 30 janv. 2023
Many Thanks for your stay with us. Hope to welcome you soon again.Best WIshes SybGeneral Manager Purohotel
10/10 Excellent
Leslie
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Leslie
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
Anette Dam
Voyage en groupe
28 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superb hotel
Anette Dam
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 7 nov. 2022
Many Thanks for your comment and points, hope to welcome you soon again.Best Wishes SybGeneral manager Purohotel
10/10 Excellent
Annika
2 oct. 2022
Annika
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 7 nov. 2022
Many Thanks Annika, Great Points! Hope to welcome you soon again.Lovely Wishes SybGeneral Manager Purohotel
8/10 Bien
Amanda
9 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
Paula Gabriela
16 août 2022
Paula Gabriela
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Sybrand Sijbertsma le 22 août 2022
Many Thanks Paula Gabriela, Hope to welcome you soon again.