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Avis sur The Westin Desert Willow Villas, Palm Desert

4 out of 5
The Westin Desert Willow Villas, Palm Desert
75 Willow Ridge, Palm Desert, CA

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1705 avis sur 2626." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 625 avis sur 2626." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 162 avis sur 2626." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 76 avis sur 2626." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 58 avis sur 2626." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

tommy

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre n’était pas comme demande; change chambre. Chambre dans une mauvaise condition: meubles usé, salle de bains usé, cheminée pas fonctionné,cuisine mal équipé, pas de nettoyage régulier, matelas usé, cousins en comfortable et moquette trop usé.
Séjour de 18 nuits en janvier 2023
Réponse de Westin Desert Willow Team le 24 févr. 2023
Thank you for taking the time to provide us with your feedback about your recent stay at the Westin Desert Willow Villas. I apologize for the experience you encountered during your stay, we will be addressing your concerns. I hope you give us another opportunity in the future. Warm regards,

10/10 Excellent

Danny

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe endroit. Spacieux, plusieurs piscines et decor (golf) spectaculaire.
Réponse de Westin Desert Willow Team le 24 févr. 2023
Thank you so much for taking the time to share your recent experience. We are delighted you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again soon!

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Prestations pas à la hauteur du prix
Restaurant fermé durant tout le séjour, nous n'étions pas informés. Accueil pas sympathique. ON ne conseille pas car les prestations ne sont pas à la hauteur du prix.
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Michael David le 26 août 2022
Thank you so much for taking the time to share your recent experience. We are delighted you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel, les chambres sont spacieuse et idéal pour une famille le carde et magnifique au calm et proche de toute commodité, juste j’ai pris cette hôtel pour les toboggans pour les enfants et il était fermer toute la semaine. Un peu déçu
Séjour de 7 nuits en juin 2021
Réponse de Chelsi Venberg - Front Office Supervisor le 1 juil. 2021
Thank you so much for taking the time to share your recent experience and for your 5-star review! We are delighted you enjoyed your time with us and hope to welcome you back again soon!

10/10 Excellent

Raphaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour sublime.
Superbe complexe hôtelier,..Traversé par des golf, avec des paysages magnifiques, Desert & Montagnes enneigées.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Jason R. le 12 mars 2019
Dear Raphael, We are happy to hear that you enjoyed the resort. Thank you for the 5 star rating! Looking forward to serving you again soon!

10/10 Excellent

Aline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Ciprian le 31 juil. 2018
Hello, Thank you for choosing The Westin Desert Willow Villas for your recent stay. Commitment to service and guest satisfaction is our main focus and we are delight to hear that you enjoyed your stay. Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever travels bring you back to Palm Desert.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Resort très propre, personnel super amicale. Je vais y retourner certainement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2018
Réponse de Jim Moran le 23 janv. 2018
Thank you for telling us about your recent visit! We appreciate your feedback and we're thrilled that you enjoyed the resort! We're at your service anytime and look forward to having you stay with us again! Jim Mora

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Extraordinaire. On vas t retourner
Super endroit... Bbq disponible et très propre Piscine quiet pool génial

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle hôtel, très belle installation
Cela fais 2 fois que l'on réserve à cette endroit, parfait pour les amateurs de golf situé à même le terrain de Desert Willows, très belle hôtel avec toutes les commodités tels que bbq, place pour manger à l'extérieur un endroit que je recommande.

10/10 Excellent

Jean-Philippe, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour séjour en famille car piscine d'une profondeur de 1m20 maximum sinon s abstenir. tres belles prestations

10/10 Excellent

Martin, Blainville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super expérience!
Court séjour d'une nuit, mais fort apprécié dans notre voyage de 18 jours en Californie. La laveuse/sécheuse fut fort utile. Nous aurions aimé rester plus longtemps car tout était parfait: service, confort et environnement.

10/10 Excellent

Francois, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comme un tout-inclus!
Semblable à un resort tout inclus! Nous avions une suite avec salon, cuisine complète, chambre et balcon. Plusieurs activités dont la piscine, pool, ping pong, tennis, basketball sont sur places. Il y a également des BBQ à votre disposition pour cuisiner. Idéal pour des vacances en famille.

8/10 Bien

veronique, Canmore, Alberta, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay in Palm Desert
Everything was perfect except they're working in a new building. The new building was just in front of our and one of the swimming pool. Would be nice to mention so people can decide if they accept it or not before booking. Apart of that, the suite was really nice and well equiped. Would ask to be in building number 1, 2 or 5 or 6 if I come back. The swimming pools and waterslide were great.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

NAPA, PAPEETE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellent hotel. Le parking à 15 USD par jour est unpeu mesquin.

8/10 Bien

sandrine, lamorlaye

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
appartement/hotel
plus résidence hotelière qu'hotel. bel établissement moderne bien équipé. Dommage que le petit déjeuner (en supplémént) soit cher et très moyen et qu'il n'y ait pas de room service digne de ce nom. Par contre Personnel compétent et agréable et possibilité de rester profiter gratuitement de la piscine après avoir rendu la chambre et pouvoir se doucher avant de repartir. Dommage que les toboggans aquatiques aient été fermés et que les travaux de consruction d'un nouveau bâtiment nous aient génés à la piscine

10/10 Excellent

Luciana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Tyler

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay and had no issues.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Urhoy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property and so many activities for the kids. Only thing was it was a bit understaffed.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Jeff

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were dated. Shuttle service was sporadic. Limited dining options. Could not get a late check out. Would not recommend this property to others.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Tracy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
property was as expected. We were put in a handicap access room. (we are not handicap though) It was ground floor and the shower had no lip on it so it kind of flooded the bathroom. It also had no hooks, shelves or room around the sink so I had to put all my makeup, curling iron Etc on the floor. It just didnt work very well. It also had very little natural light. Maybe the other rooms are more usable. But it was very clean and the bed was very comfortable.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Markita, San Pedro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet private property
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Carlos

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good room size. Rooms outdated and specially bathroom lock not professionally made. Furniture not in good shape. Low cost type.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

amanda

Generally disappointing. Villa’s refurbs not that great. Pool areas nice and clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Beatrice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
This property really disappointed me because I expected more from them. My room in particular was very upsetting and a lot of the things were broken and not working . I wasted money for nothing .

6/10 Satisfaisant

Karl, San Juan Capistrano

Voyage en couple
Slow checkin process and Agave bar and food underwhelming…
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Jerry Lee

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
Friendly and courteous staff and convenient location. Carpet was dirty.
Séjour de 11 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Darlene

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Darren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic resort with great customer service
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Brian

Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Stacie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
beautiful location I think we had the worst room at the place though, in the sense that if we opened our shades everyone could look in and the view was of the parking lot.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

judy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked the security of the property and felt the cleanup staff was very willing to please. Better maps of the property and how to get around the greater Palm Desert area might have been helpful. Otherwise, all facets of the visit were most pleasant, and we really have no complaints.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very neat and convenient
Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 Bien

Laurie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Serra

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I enjoyed this property. Beautiful setting and lots of activities available.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot and pool areas.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Igor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent value
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Quinn

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved our stay so much we booked another!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Noora

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Zhao Po

Pretty good experience
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Janie

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Marnie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great spot! Very clean and well fun property. Room was spacious. Many pool and hot tub options. Dinner at Agave was yummy! Recommend this property and plan to return in the future.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Gretchen

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Blake

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en janvier 2024