Extérieur

Avis sur Biltmore Hotel Oklahoma

2.5 out of 5
Biltmore Hotel Oklahoma
401 S Meridian Ave, Oklahoma City, OK

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 154 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 209 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 211 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 164 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 264 avis sur 1002." "

5,8/10

Propreté

6,4/10

Personnel et service

5,8/10

Équipements

5,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Johanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
C'est bien
Pour passer une nuit c'est bien et pas cher
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Thank you for staying with us. We appreciate you feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 23 oct. 2016
Thank you so much for your positive response!! Positive responses like these are what keep us going and we will be sharing this with the team! Thanks again for staying with us and we look forward to seeing you again in the future!!

2/10 Horrible

Donovan

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points faibles : Propreté et personnel et service
I checked in Monday, and found out that the room I was staying in had bed bugs, the hard way… I told the staff and I was promptly allowed to move to a new room. After getting to the new room, I suffered internet issues that wouldn’t even allow me to stream Netflix. Upon telling staff, I was told it would be reset. The problem persisted… After a full day of no internet, I asked to be moved to a different location so I could utilize internet that’s included in my bill… I was told I could not be moved… I asked for a corporate number or email as well as an owner operator email or number and was told they didn’t have ANY of that information… Frustrated I asked again to be moved to be told it’s not possible when earlier today(Sunday) I was told I might be moved to an upstairs room after 12, and the gentleman who told me that, was gone before I could get back… In addition, I also asked why the heater wasn’t working in my room for the staff member to tell me they never lit the boiler… I’m anemic… I get cold… So there’s that…
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Edward

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel infested with drug addits, and the staff Only care about the rent
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Azure

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Mandy, Grand Junction

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I chose excellent purely on the people. Not just the staff, but the people who live there at the hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

Lester

Séjour de 1 nuit en mars 2023

2/10 Horrible

kristye

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible
This was the worst hotel.com place ive ever dealt with.i booked 5 kings and got 1 king and 4 doubles.2 of the rooms smelt like sewer,we requested to be all together and we were scattered across the hotel,the pool was still filled with green slimmy water and had ducks living in it.the homeless are all over the property,it just didnt feel safe.the guy checking us in was very rude,speaking to the girl coming in for her shift in their language.it was a disaster from the get go.one of our rooms got woke up by housekeeping and were told to go pay a deposit,which was paid at checkin.ill never stay here again nor recommend it to anyone
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Jesse

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Mark

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
The listing on Expedia indicated they had airport shuttle service. When I landed and called they said didn't have it. Their shuttle was not working. They made no effort to find me other options. I ended up paying $60 to and from hotel to the airport. I would not have stayed here if they had notified they had no shuttle. Unacceptable service.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

2/10 Horrible

Amanda

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

james

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A good old hotel gone bad
$25 deposit put on credit card. Called & asked manager why it had not been deleted at checkout. Mgr. said wait 2-3 business days for credit. Since Biltmore has different management, it has become a turdhole. It not only smells bad, but there is only 1 bar, which they list having 2. While rearranging cords at desk, so I could plug in my computer, no cleaning done.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Levi

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Bruce

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

Timothy

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

Stephen

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing this place is a crack motel filled with bums
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Anna

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Annika

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The website advertising for airport transportation. This hotel DOES NOT have a shuttle service. I would have stayed else where. This is false advertisement!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Stacy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 28 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Bruce

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Cora

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Doris

Tired and worn
Well i arrived and it seems the young lady had no clue , i told her that i contacted an agent of the Hotels.com to switch my booking day, she said that I was suppose to be there Friday, after she gave me her speech she then went ahead , she was busy with something on the computer, i mean i wasn't going to argue, anyway due to the problems I was having Friday I was tired, anyway there was a young man who was very irrational and the clerk was trying to help,well since I didn't have extra money for the room, I just went to Super 8, and checked in with them, sorry about Biltmore.
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Rick

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Shelea

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Poor upkeep
This hotel is not worth staying in. Had mice running throughout the room at night..the bedding had burn marks, and the property said it had a pool..well it did but it wasn't functional..so no swimming for my kids..won't stay at this place again.
Séjour de 2 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Kenny

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Don’t stay here
Every ice machine I trie doesn’t work. Part of the carpet in our room was wet. AC didn’t work that well
Séjour de 1 nuit en août 2022

2/10 Horrible

Marla

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Took some of deposit cause of a dirty towel that was left in there prior to arrival. Drug dealers and everything else. Old fashion tv just the worst
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Christina

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cigarette burns in the comforter. Overall not a clean and safe place.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Gloria

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

Jose

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

Rebecca

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk was rude. There is also a $25 deposit you have to pay when you check in. Wasn’t expecting it to be $25 more than what the total stated it would be. People screaming fighting in the hallway/room next door from 2-3:30 am. I will NEVER stay here again. This was our 3rd time to stay, but I’ve been told there are new owners and they have destroyed this hotel.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

dessie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

Joseph

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Truth
It was terrible at check in they tried to charge me again even tho they had my id and I paid on this app and they barely understood me when I tried telling me while going to my room there was pee stains throughout the halls the room smelled like mold the sink didn't work when I tried to turn it on the handle came off and there is holes in the ceiling. The best time of the trip was getting the deposit back and leaving.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Shawntel

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

Trishawna

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing that was good was the water pressure in the shower other than that my room smelled like raw sewage there was a lady sitting out in her car all night selling dope right by the door you had to walk in and out of and everyone acts like she's not even there and cops were picking up someone from behind the dumpster for overdosing this morning it's disgusting zero Stars
Séjour de 1 nuit en juin 2022

4/10 Médiocre

Brandy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Rohit le 12 mai 2022
Hello, thank you for sharing your opinion. We are sorry that our service did not satisfy you, but we are working hard to improve. Hopefully, you won't be disappointed in the future. Thanks

2/10 Horrible

Desiree

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
If you want a bed and maybe some bugs for a cheap price look no further
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Lori

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible Place
It was a horrible experience. Dirtiest place ever and slowest check in ever. Health department should be contacted.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Jose

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

6/10 Satisfaisant

veronica

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Terry

Séjour de 2 nuits en mars 2022

4/10 Médiocre

Long

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

2/10 Horrible

Francisco

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nasty place never going back
Séjour de 1 nuit en février 2022

2/10 Horrible

Evelyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is in a high crime area. It was very scary. I will never ever stay here. You should not have this as a place to stay. Its not safe.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de REZ le 23 févr. 2022
Hello Evelyn, we are very sorry to hear that you had a bad experience. We are dedicated to our work and we take enough security measurements to keep our property safe. Unfortunately, your review does not portray our property. We do not have control of what other people do or any other crimes. We simply check-in people from the reservations we get. Public safety is solely dependent on law enforcement. We request you please think about the other factors before putting a hateful comment. We are really trying our best to make this place safe and sound for all the guests.

2/10 Horrible

Alishia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

2/10 Horrible

Marisa

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Brandon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Troy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Sunny le 23 nov. 2021
Thank You