Extérieur

Avis sur Hampton Inn Madison Square Garden Area Hotel

3 out of 5

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 407 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 342 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 158 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1016." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 1016." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Vincent Anthony

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place! * Little fridge in rooms would be nice
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Andrea le 11 mars 2024
Hi Vincent!Thank you for staying at the Hampton in! We appreciate your kind and generous review!

8/10 Bien

Arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau choix de déjeuner Emplacement stratégique
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 9 mars 2024
Dear Arturo, We are glad that everything went well during your time with us, and our location made for a memorable experience! Thank you for choosing Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and leaving your outstanding feedback. We hope to welcome you back any time you are in the area.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

SANDRINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location, full breakfast included. Staff very kind and room clean.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 7 mars 2024
Dear SANDRINE, We are thrilled your time with us was amazing! Our location, services, and amenities, in conjunction with our dedicated team of hospitality professionals, help to create a memorable experience for our valued guests. Thank you for sharing this; we look forward to hosting you again at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

aurelie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hébergement tres pratique et proche de beaucoup d'activités. Metro à proximité.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 2 mars 2024
Dear Aurelie, We are delighted you chose to stay with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We want to be a true home away from home for travelers, so our highest priority is ensuring every guest has a relaxing experience with comfortable accommodations. It is great to know our location was convenient for your travel needs. Thank you for taking time out of your busy day to recognize our efforts. We hope to welcome you again soon.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

Amina, Laval

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 28 janv. 2024
Dear Amina, We appreciate you taking the time to leave your generous rating regarding your recent visit to Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. Your feedback is essential to us. It is a pleasure to know you enjoyed all that we have to offer. We appreciate your patronage and hope that we will have a chance to host you again in the future.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

Jaadar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel extrêmement bien placé Chambre vraiment petite pour une famille. Pas de rangement Satisfait dans l ensemble
Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 31 déc. 2023
Dear Jaadar, Thank you for being our guest at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We get great feedback on our location, and we are happy this made your stay even more enjoyable. However, we apologize for your concerns regarding the size of your room. We appreciate your feedback and hope you will give us another opportunity the next time you are in the area.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

4/10 Médiocre

besnik

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Catastrophique, la chambre est nettoyé un jour sur deux et encore, les draps n’ont pas été changés de tout le séjour, l’amabilité du personnel, digne d’un gardien de prison, le petit déjeuner inexistant… extrêmement déçu à retirer de votre site il y a beaucoup mieux sur New York et sûrement moins cher.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 30 déc. 2023
Dear Besnik, Thank you for staying with us and reviewing your experience. We take great pride in delivering friendly, professional service to all our guests, so we appreciate your generous remarks. We apologize for the disappointment you encountered with our housekeeping service. We regret any inconvenience you experienced regarding our breakfast service. We have followed up with our team to address these concerns so we can learn and improve accordingly. We hope you will give us another chance to prove ourselves and return to stay with us.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

Jean Baptiste

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Alors premièrement je ne comprends pas les commentaires que j ai pu lire concernant les petits déjeuner car ils sont très bien et variés,il est fortement recommandé d arrivé assez tôt pour avoir moins de monde mais bon sinon il y a tout le temps ce qu’il faut pour petit dej’. Notre chambre a été faite 1j/2 ce qui est vraiment très bien et fort appréciable. Une chambre pour 4 c’est correct après c’est vrai que les lits ne vous attendez pas à des King size ou queen size c’est du standard. Nous y étions uniquement pour dormir. À 5 min des stations de metro. Les personnels très agréable et très serviable.
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 23 déc. 2023
Dear Jean Baptiste, Here at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area, we strive to ensure all our guests are extremely satisfied. Therefore, we are delighted to read that you enjoyed your stay and that our great location was perfect for your needs. Thank you for sharing your experience, and we look forward to seeing you again whenever you are in the Manhattan area.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top et tres bien placé
L'hotel etait propre et suffisant pour dormir. Pas besoin de grnade chambre si on est dehors toute la journée. Personnel au top, petit dejeuner sympa. Il est surtout trezs bien placé. Je l'ai recommandé a un ami et le recommande. Si on revient a NY ce sera surement ici.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 15 déc. 2023
Dear Emmanuel, It is a pleasure to read your fantastic review of the Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We strive to provide our guests with outstanding hospitality, and your compliments serve as an encouragement to all of us. Thank you for the recommendation, and we hope to be your hotel of choice every time you visit Manhattan.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

4/10 Médiocre

DOMINIQUE

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A éviter.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 11 déc. 2023
Dear DOMINIQUE, Thank you for choosing our hotel for your recent stay. On behalf of our entire team, we sincerely apologize for not meeting your expectations. We always want to make every effort to provide a flawless stay; therefore, we regret that this was not your experience. We hope you will consider giving us a second chance so we can provide you with the superior hospitality you should always expect from us.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

2/10 Horrible

DOMINIQUE

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Cet hotel est noté 8/10 chez Expedia il ne vaut pas plus de 2/10. Chambres très exiguës. Le ménage n'est fait que tous les 2 jours! Le petit dejeuner est horrible salle exiguë, produits bas de gammes souvent manquants. Tables rarement nettoyées... Le wifi marche de temps en temps! Enfin par rapport au prix il est fortement à déconseiller.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 12 nov. 2023
Dear DOMINIQUE, Thank you for your recent stay at our hotel. We appreciate you taking the time to post your review, as we genuinely value our guest's comments and opinions. We are sorry to read you had several issues during your stay, and we are grateful for your patience. We've shared your feedback with our team to ensure that similar problems are not made in the future. We assure you we are working hard to improve, and we would be honored to have you stay with us again.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Satisfaisant

Sandra

Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 9 nov. 2023
Dear Sandra, Thank you for sharing your rating with us. We are disappointed that you did not get to enjoy the exceptional experience that we are known for providing. We hope you will give us another opportunity to gain your trust in the future.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Satisfaisant

JOEL

Voyage en famille
Bruyant ( même au 19 éme étage ) et un petit déjeuner pauvre en produits ....et pas assez souvent réapprovisionné ... Personnel à l'accueil tres sympa , mais pas eau petit déjeuner
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de chana le 6 nov. 2023
Dear Joel, Thank you for being our guest and sharing your comments. We are disappointed that we did not exceed all of your expectations, but we appreciate you mentioning how friendly our staff was. We value hearing from our guests as we are continually striving to improve our guest experience. We hope we will have the pleasure of welcoming you again whenever your travels bring you this way.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

Serge, Le plessis Belleville

Hôtel vétuste mais idéalement bien placé. Cote petit déjeuner, l espace est bien trop petit et la nourriture n est pas remise aubfur et a mesure. Le menage est fait un jour sur deux.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 4 nov. 2023
Dear Serge, Thank you for being our guest at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We are glad our location was convenient for everything you wanted to do on this visit. We understand that fresh and clean accommodations are of the utmost importance, and we are very proud of our housekeeping staff's dedicated service. However, we want to apologize for not meeting your expectations concerning the breakfast. We will address these concerns with our food and beverage team, as we always want to improve our guest experience. Your valuable feedback is much appreciated, and we hope to have the privilege of hosting you again soon.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Satisfaisant

jean francois

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bonne situation mais petit déjeuner très décevant
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 3 nov. 2023
Dear Jean Francois, Thank you for being so specific in evaluating our hotel. We are glad our location was convenient for everything you wanted to do on this visit. However, we apologize for any inconvenience during your breakfast experience. Your feedback is valuable, and we will work diligently to ensure a consistently satisfying breakfast for all our guests. We hope to have another opportunity to welcome you back and provide you with a more favorable experience.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Découvrir New York
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 13 oct. 2023
Dear Alain, We are delighted you chose to stay with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We love providing our guests with convenient accommodations during their travels, and we are thrilled you found our location ideal for exploring our vibrant city. It was a pleasure hosting you, and we hope to welcome you back soon for another seamless experience.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

diane, Laval

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pres de la gare de train. Chambre très propre, à L'ARRIVÉE on nous a surclassé pour une chambre à 2 lits.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 28 oct. 2023
Dear Diane, Please accept our gratitude for taking the time to review your stay at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. Our location near the train station is one of our best features; thank you for pointing this out for future travelers. We are pleased to know how much you liked your guest room. We want your stay with us to feel at home and be as comfortable as possible. We appreciate your kind review and hope to welcome you back soon.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Bon hotel au coeur de manhattan.toutes les commodités autour.a 2 min de la station herald square qui vous emmene partout a new york
Séjour de 9 nuits en septembre 2023
Réponse de chana le 2 oct. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Elena

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 29 juil. 2023
Dear Elena, Thank you for being our guest. We are pleased if you enjoyed your stay overall; however, we do regret if we missed meeting some of your expectations. We apologize if we disappointed you, and we hope to have another opportunity to welcome you back soon.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

Khaled

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel. Bon petit déjeuner et staff au TOP
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel Management le 2 juin 2023
Dear Khaled, It was a pleasure to welcome you to Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. Thank you for mentioning how much you enjoyed our hospitality and the breakfast we served. Our thoughtful and devoted staff work hard to ensure we exceed our guest’s expectations throughout every visit. Thank you for choosing us, and we hope to see you again soon.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

JEAN LOUIS

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé dans Manhattan ; même si nous avons eu quelques déboires (bien réglés par le personnel et la manager de l'hôtel) le séjour a été agréable dans son ensemble, et le fait d'avoir un petit déjeuner inclus est indiscutablement un petit plus .
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 28 mai 2023
Dear M. Louis, Thank you for staying with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for your generous review. We are glad you could take advantage of our great location and explore all New York offers. It was a pleasure hosting your visit, and we hope you will stay with us again soon! With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix. Le petit dej est plutôt correct, les chambres sont propres, le quartier de Penn Station est assez bruyant et blindé de sans abris..mais c'est central pour rayonner sur NY
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 8 mai 2023
Dear Nicolas, It was a pleasure to welcome you to Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We are delighted to read you found us to be a good value and that our location was perfect for your needs. Thank you for choosing us, and we hope to see you again soon.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

Sandrine agnes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Hôtel bien situé, dans une rue assez calme, à 5 min de l’empire state 14 minutes de Times square. métro à proximité. Petit déjeuner salé et sucré, possibilité de se faire des gaufres.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Hotel Management le 1 mai 2023
Dear M. Agnes, Thank you for staying with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for your generous review. We are glad you could take advantage of our great location and explore all New York offers. It was a pleasure hosting your visit, and we hope you will stay with us again soon! With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel tres bien situé. Propre et fonctionnel.
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 26 avr. 2023
Dear Laurent, Thank you for staying with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for your generous review. We are glad you could take advantage of our great location and spotless property. It was a pleasure hosting your visit, and we hope you will stay with us again soon! With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, proche d'une station de métro et de Times Square entre autre !
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de General Manager le 20 avr. 2023
Dear Anthony, On behalf of all of us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area, thank you for the wonderful rating! We are glad you could take advantage of our great location and explore all New York offers. It was a pleasure hosting your visit to New York, and we hope we will continue to be your hotel of choice whenever you return to the area.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit dejeuner inclus, lit confortable
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de KH le 2 mars 2023
Dear Simon, thank you for the excellent rating; we are delighted that we exceeded your expectations! All of us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area look forward to your return. With Thanks, The Hampton Inn Team

8/10 Bien

Laurie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant et aimable, petit point faible concernant le petit déjeuner très vite en rupture de stock au niveau confiture ou miel ou autre.
Réponse de KH le 8 janv. 2023
Merci d'avoir choisi Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area et pour l'excellente note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Ce fut un plaisir de vous avoir comme invité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt

10/10 Excellent

Valérie

Séjour de 10 nuits en décembre 2022
Réponse de KH le 6 janv. 2023
Thank you for choosing Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for the excellent rating. We are thrilled to know we exceeded your expectations, and you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon

8/10 Bien

Gaetan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en novembre 2022
Réponse de The Hampton Inn Herald Square Team le 5 déc. 2022
Dear Gaetan, We are delighted you had a great stay at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. Thank you for the kind rating, and we look forward to hosting you again soon.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

Vero

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Hotel Management le 25 août 2022
Dear Vero, On behalf of all of us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area, thank you for the wonderful rating! It was a pleasure hosting your visit to New York, and we hope we will continue to be your hotel of choice whenever you return to the area.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

Laborie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel agréable et sympathique. Hôtel bien placé mais dommage qu’il y aie une population qui fourmille autour de l’établissement avec de la drogue mais hôtel sécurisé :
Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team le 16 août 2022
Dear Laborie, thank you for the kind review of your stay at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and especially for complimenting our associates. We are also glad you liked our location and safe property. However, we value your observations and appreciate your patience. We look forward to welcoming you again whenever your travels bring you back to New York. With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2022
Réponse de Hotel Management le 8 nov. 2022
Dear Mathieu, Thank you for the excellent rating; we are delighted that we exceeded your expectations! All of us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area look forward to your return.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

2/10 Horrible

Adel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un terrible hôtel. Service et propreté laissent à désirer.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Victoria D le 2 août 2022
Merci pour votre avis!

8/10 Bien

GRÉGORI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien situé dans Manhattan proche de 2 stations de métro. Chambre petite, petits déjeuners corrects. Le tout pour un budget raisonnable pour NYC.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de KH le 31 juil. 2022
Merci beaucoup de rester avec nous. Nous avons hâte de vous accueillir lors de votre prochaine visite.

8/10 Bien

VERONIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de KH le 30 juil. 2022
Thank you so much for staying with us. We can't wait to host you on your next visit.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team le 26 juil. 2022
Thank you for rating your experience at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. It is always our goal to provide a comfortable stay for each guest, and we are glad to see we accomplished this while you were here. We hope to be your hotel of choice whenever you return to the area. With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Bien

HUGUES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very convenient location
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de KH le 25 juil. 2022
Thank you so much for staying with us. We can't wait to host you on your next visit.

6/10 Satisfaisant

Pierre

Hôtel très bien situé. Personnel accueillant et aimable. Chambre convenable mais pour le prix on s’attend à mieux!!!! Chambre propre mais sur un séjour de 4 nuits aucun service de nettoyage lit pas fait salle de bain pas de nettoyage pas de changement de serviette. Le nettoyage a été demandé à la réception mais pas réalisé. Petit déjeuner correct, le mobilier est d’époque les banquettes dont défoncées une fois assis la bouche Edy à la hauteur de la table et pas de nettoyage de table entre deux utilisateurs ?!!! Dommage qu’il y est ces désagréments…..
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de Victoria D le 14 juin 2022
Thank you for staying with us

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Victoria D. le 18 mai 2022
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

JS

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel correct
Hôtel bien placé dans Manhattan, petit déjeuner correct et varié. Chambre très petite, pas d’emplacement pour ranger les valises, pas de rangement pour le linge. Bémol sur la propreté de la chambre car le ménage n’était fait qu’un jour sur trois (nous avons été avertis lors de notre arrivée), sans recharge de café / thé ni changement de poubelle.
Séjour de 8 nuits en avril 2022
Réponse de KH le 4 mai 2022
Merci beaucoup de rester avec nous. Nous avons hâte de vous accueillir lors de votre prochaine visite.

8/10 Bien

Angélique

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
10 eme étage pour nous p s de vue mais peu importe. Lit king size très très confortable. Chambre fidèle aux photos. Salle de bain neuve. Par contre pas de ménage, une seule fois en 7 jours . Il faut leur demander comme on l’a fait car nos poubelles étaient pleines ainsi que pour changer les serviettes. Mauvaise insonorisation, passage aspirateur à 21h00 je n’ai pas compris ! Personnel sympathique sans plus. Conclusion je le conseille, il reste un 3 étoiles, ne pas oublier. J’avais payé un tarif intéressant pour 7 nuit .
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de KH le 24 avr. 2022
Merci beaucoup de rester avec nous. Nous avons hâte de vous accueillir lors de votre prochaine visite.

8/10 Bien

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances en famille
Bon séjour, hôtel très bien placé, bon accueil souriant et disponible, petit déjeuner copieux et très correct. Petit bémol sur la propreté des tables du petit déjeuner nettoyer aléatoirement, pas de consigne de bagages et chambre pour 4 un peu petite notamment pour les valises, hormis ces détails très agréable séjour dans cet hôtel.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de KH le 12 mars 2022
Merci de rester avec nous. Nous apprécions vos commentaires!

10/10 Excellent

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement placé
Hôtel idéalement placé. Direct en métro de JFK. À proximité de tout. À pied ou en transport. Petit déjeuner inclus parfait et complet.
Séjour de 6 nuits en février 2022
Réponse de Kayla le 2 mars 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de KH le 2 mars 2022
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : Personnel et service
Moyen
Séjour pour une semaine de vacances en couple. Points forts : -Hôtel bien situé avec des bouches de métro pas loin et beaucoup de choses à proximité. -Petit déjeuner compris. Points faibles : -La chambre n'a été faite que une fois dans la semaine (averti dès l'arrivée). Pas si propre que ça dès l'entrée des lieux. Deux lits doubles alors que nous somme deux... -Chauffage/clim dans la chambre super bruyant et vétuste. -Pas du tout d'insonorisation au niveau de la fenêtre (11ème étage et pourtant on entendait tous les bruits de la rue ainsi qu'un courant d'air !) -Que deux ascenseurs pour tout l'hôtel, parfois pas mal d'attente surtout au moment du checkout avec les valises. Pour un prochain séjour, nous prendrons certainement un autre hôtel.
Séjour de 6 nuits en février 2022
Réponse de Victoria D le 2 mars 2022
Merci de rester avec nous, nous apprécions votre entreprise.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Certes l'hôtel est très bien situé à deux pas de la gare Penn Station et au coeur de Manhattan. Mais l'hôtel est décevant, la salle de bains est propre mais sans plus (beaucoup de raccords au silicone grossiers),les chambres ne sont pas faites quotidiennement si vous restez moins de quatre jours, les tables du petit déjeuner ne sont pas nettoyées et il est impossible de laisser les valises après le check out au cas où votre train ou avion est en fin d'après midi. Les bons points: le personnel est aimable et sympathique et les tarifs honorables.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Victoria D. le 20 févr. 2022
Merci pour votre avis!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus que moyen
Pas de service de bagagerie comme annoncé ni de ménage quotidien malgré le débordement des WC. Aucun mais aucun nettoyage Le petit déjeuner ne donne pas envie vu l’état de la salle même pour de l’emporter Le seul point positif étant l’emplacement
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de KH le 5 janv. 2022
Merci pour votre avis! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous accueillir à l'avenir.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Pour le prix payé par nuitée (135€-140€), nous nous attendions tout de même à un peu plus de confort dans les chambres et à un service plus conséquent de qualité. Décevant
Séjour de 8 nuits en décembre 2021
Réponse de KH le 5 janv. 2022
Merci pour votre avis! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous accueillir à l'avenir.

8/10 Bien

Eric, MEZY SUR SEINE

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 8 nuits en décembre 2021

2/10 Horrible

Malek

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Un hôtel que nous connaissons depuis plus de 15 ans nous y allons une fois pas an en moyenne. Cette année fut l'année de trop. Un personnel de déception extrêmement désagréable. Attention si vous avez l'intention de profiter d'une dernière journée à NY c'est mal parti. L'hôtel ne veut plus garder vos bagages après le check out... Débrouillez vous nous a t répondu... La veille de neol avec un enfant en bas âge... Nous avons du trouver une consigne à time square.... Une journée gâchée... Pour garder vos bagages ils vous proposent de payer le prix d'une chambre et la comme par magie il y a de la place dans la consigne à bagages... Une honte pour un hôtel Hilton... La dernière fois que nous y mettons les pieds
Séjour de 6 nuits en décembre 2021
Réponse de Victoria D. le 26 déc. 2021
Merci pour les retours! Nous nous excusons pour le dérangement.