Les notes se basent sur un nombre total de 720 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
3,4 sur 5
Recommandé par 78 % des clients
3,7 Propreté de la chambre
3,5 Services et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,2 Conditions de l'hôtel
Ils ont payé. Ils ont séjourné.
Nous avons vérifié.
2 sur 5
par un voyageur vérifiéde guada

Hôtel passable

Publié le 20 oct. 2014
Le petit déjeuner trop limite en gros a la carte et le choix mini
4 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifiéde France

Très bon hotel ,très bien situé

Publié le 27 août 2014
Les + : Chambre sympa, personnel surtout à la réception très serviable , très bien situé.
J' y retournerai volontiers!Je le recommande vivement ; très agréable et bien situé ! super expérience.
4 sur 5
Recommandé
par Jacde France

Hotel confortable et bien placé

Publié le 22 août 2014 sur Hotels.com
Hotel propre et confortable, à proximité immédiate des animations. Petit déjeuner succint, avec des serveurs qui vous amène le gratuity avant d'avoir amené tout ce qui est prévu dans le continental breakfast : plus préoccupés par le tip que par la satisfaction du client.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 nov. 2014 par JKnudsen, Direction de l'hôtel
Hello Jac, Thank you sharing your experience with us. We’re happy you found our accommodations clean and comfortable, and we’re glad you enjoyed the convenience of our fantastic location. We sincerely apologize for the less than stellar service you received at breakfast. Guest satisfaction is so important to us. We appreciate all your feedback. The next time you’re planning a trip to Miami, we hope you consider Penguin. We’d love to make your next stay with us more inspiring!
4 sur 5
Recommandé
pour Couples
par Annede Grenoble

Emplacement exceptionnel

Publié le 18 août 2014 sur Hotels.com
Hotel Art déco idéalement placé en face de la plage. Très jolie décoration. Comme partout Clim dans la chambre trop bruyante pour la laisser tourner la nuit. Attention le prix ne comprend pas les 25$ de "valet" par jour pour garer la voiture ainsi que les "resort taxes" de 19 $ par personne et par nuit pour les serviettes de plage + un tout petit cocktail + les petit déj imposés (7 choix) ==> nous avons détesté ce détail: petite mesquinerie / gros mécontement)
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
8 nov. 2014 par JKnudsen, Direction de l'hôtel
Hell Anne, Thank you for feedback. It’s invaluable to us, as it helps identify areas we need to improve. We’re thrilled you enjoyed our beautiful hotel, stylish decor, and fantastic location, only steps away from the ocean. We sincerely apologize for any inconvenience or disturbance you experienced due to the air conditioning unit in your room. Unfortunately it takes a lot of effort to successfully combat South Florida’s August heat. We are happy to offer our guests convenient and secure valet service, but we’re sorry you’re not a fan of our rates or our resort fee. For future reference, this standard fee includes; 2 bottled waters each day, breakfast for 2, Wi-Fi, welcome drinks, a discount at The Purple Penguin Café, in room safe and local phone calls. We also apologize that our breakfast consisting of; coffee, tea, hot chocolate, milk, cereal, orange juice, toast, butter, jelly, cheese, assorted pastries, fresh cut fruit, oatmeal and yogurt did not meet your expectations. We hope you enjoyed your overall experience with us; we would love another opportunity to win you over!
2 sur 5
Recommandé
pour Personnes en voyage d'affaires
par un voyageur vérifié

Publié le 13 avr. 2014 sur Hotels.com
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
28 juin 2014 par JKnudsen, Direction de l'hôtel
We are very sorry that you were not impressed with your recent stay at our hotel. We would love the opportunity to make things right.
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par Brunode fort de france

Très bonne situation

Publié le 13 déc. 2013
Les + : Wifi gratuit, petit déjeuner, face à la mer. Idéalement placé sur océan drive. Ouvert toute la nuit avec Dan qui est super. Chambre assez grande
Les - : Les miroirs dans les chambres, fenêtre opaques La décoration vieillottes Le hall d'entrée est un peu petit.
Situation : Shopping, restos, plages cœur de South beach
Petit hôtel sympa pour faire des rencontres avec un personnel sympa et professionnel. Ils parlent toutes les langues. Bon marché
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
21 juin 2014 par JKnudsen, Direction de l'hôtel
We are very happy that you loved our location. It is one of our favorite features. We are glad that our Wi-Fi, breakfast, room size and views met your expectations. We are sorry to hear that you didn’t like the mirrors and some of the features in our rooms or the size of our lobby. We appreciate your honest review. We are always striving to improve our hotel and your comments help us know what we need to focus on. Your kind words about our staff will make them very happy when we pass on your compliments to them. Thank you for the tips in your review, we know future guests will appreciate them. We hope to see you again in the future.
4 sur 5
Recommandé
par un voyageur vérifié

Publié le 30 nov. 2013 sur Hotels.com
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
19 juil. 2014 par JKnudsen, Direction de l'hôtel
Thank you for taking the time to rate your stay with us. We hope to see you again when you next visit South Beach.
3 sur 5
par Aurelyde Strasbourg

proche de la plage (en face) et des restaurants

Publié le 13 oct. 2013
Les + : J'ai aimé la grandeur des chambres, ainsi que la propreté. Le fait qu'ils fournissent également des serviettes de plage/bain est aussi un plus.
Les - : Le personnel devrait être un peu plus souriant envers les clients. Il faudrait aussi qu'ils songent à mettre un distributeur de billets dans l'hôtel.
Situation : Nous avons séjourné à Miami Beach sur Ocean Drive. Il y a la plage, les boutiques de souvenirs, les restaurants...
L'hôtel est très bien situé, idéal pour les personnes qui souhaiterai être proche de la plage. Par conter j'ai trouvé l'accueil un peu froid, même pas un sourire pour nous accueillir. Les valets à l'entrée eux sont par contre très aimables, ils n'hésitent pas à vous ouvrir la porte, à vous porter les bagages... Les prix en basse saison sont plus que correct et la chambre qu'on avait était vraiment spacieuse et propre. L'on vous fournit également des serviettes de plage, pour le bain, du savon, du shampoing. Le wifi est également disponible dans chaque chambre, ce qui peut parfois êtres très utile. Il y a également un cocktail de bienvenue pour chaque nouveaux arrivants.
3 sur 5
Recommandé
pour Escapade entre amis
par Blchmarine

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 8 sept. 2013 sur Hotels.com
3 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur vérifié

Publié le 21 août 2013 sur Hotels.com
Emplacement idéal - Hotel vieillot du fait de son entretien - Bien préciser vue sur océan sinon surprise à l'arrivée - Personnel à l'écoute et efficace - Restaurant intéressant