Avis sur Novotel Marrakech Hivernage
Novotel Marrakech Hivernage
Rue Haroun Errachid, Quartier De L Hivernage, Marrakech
Avis
7,4
Bien
7,8/10
Propreté
7,4/10
Personnel et service
7,0/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10 déc. 2023
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Rachid Alami le 29 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
8/10 Bien
Mickael
Voyage d’affaires
20 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mickael
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Rachid Alami le 29 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 Excellent
El houssaini
Voyage en groupe
19 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El houssaini
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Rachid Alami le 29 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 Excellent
chadia
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
chadia
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Rachid Alami le 29 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
10/10 Excellent
Tony
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tony
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Rachid Alami le 29 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
10/10 Excellent
Véronique
Voyage en couple
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Véronique
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Rachid Alami le 30 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
8/10 Bien
Thierry
Voyage en couple
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Thierry
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Rachid Alami le 30 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
10/10 Excellent
Akim
Voyage d’affaires
20 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Akim
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Rachid Alami le 11 août 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
4/10 Médiocre
Brahim
27 juin 2023
Brahim
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Rachid Alami le 3 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
8/10 Bien
Caroline
14 avr. 2023
Caroline
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Rachid Alami le 17 mai 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
10/10 Excellent
SAIDA
Voyage en famille
22 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
SAIDA
Réponse de Rachid Alami le 29 mars 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
claude
Voyage en famille
3 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
claude
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de rachid le 29 mars 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Tony
20 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Souriant serviable et pro
Tony
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Rachid Alami le 26 janv. 2023
Dear TONY,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Marrakech Hivernage. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,
8/10 Bien
Florence
17 nov. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Florence
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Rachid Alami le 28 nov. 2022
Madame Florence,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Marrakech.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
8/10 Bien
Tony
19 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Tony
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Rachid Alami le 24 oct. 2022
Monsieur Tony,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
ADNANE
14 oct. 2022
ADNANE
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Rachid Alami le 30 nov. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
2/10 Horrible
Daouda
Voyage d’affaires
15 août 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Daouda
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Rachid Alami General Manager le 17 août 2022
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
jawad
Voyage en famille
2 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
jawad
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rachid Alami le 7 nov. 2022
Monsieur Jawad, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
Issam
15 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service
Issam
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Rachid Alami General Manager le 3 août 2022
Monsieur Issam,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
8/10 Bien
Tony
Voyage en famille
1 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top emplacement mais privilégié côté piscine
Tony
Séjour de 9 nuits en mai 2022
Réponse de Rachid Alami le 9 nov. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
YACINE
Voyage en famille
27 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente qualité/prix
YACINE
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Tony
17 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé et calme
Tony
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Imran
31 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Imran
Séjour de 1 nuit en août 2021
8/10 Bien
sylvie
Voyage en famille
3 août 2021
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 jours
sylvie
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
8/10 Bien
tony
Voyage en famille
24 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel d’escale 1 2 jours
tony
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
10/10 Excellent
Zoubida
Voyage en famille
12 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zoubida
Séjour de 7 nuits en novembre 2020
4/10 Médiocre
Nicolas
11 oct. 2020
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Même pas au niveau d’un bon Ibis
Nicolas
Séjour de 8 nuits en octobre 2020
10/10 Excellent
Leila, etz
Voyage en groupe
26 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leila
Séjour de 3 nuits en février 2020
10/10 Excellent
Sandrine
Voyage en famille
16 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marrakech en famille.
Sandrine
Séjour de 6 nuits en février 2020
8/10 Bien
Anouk
Voyage en groupe
26 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
correct mais sans plus
Anouk
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
10/10 Excellent
stephen
23 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
stephen
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
8/10 Bien
Camille
30 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Camille
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
9 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
8/10 Bien
Pacôme
Voyage d’affaires
1 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pacôme
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
Sophie
Voyage en groupe
25 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sophie
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
26 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien placé
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
8 oct. 2019
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
4/10 Médiocre
Guillaume
Voyage en groupe
7 oct. 2019
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Guillaume
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
10/10 Excellent
Nicolas
Voyage en groupe
30 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nicolas
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en couple
27 sept. 2019
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
26 sept. 2019
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
9 sept. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
3 sept. 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 août 2019
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 7 nuits en août 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
26 août 2019
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
4/10 Médiocre
Noura
21 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Noura
Séjour de 4 nuits en août 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 12 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2019