Petit-déjeuner buffet (14 EUR par personne)

Avis sur Petit Palace Chueca

3 out of 5
Petit Palace Chueca
Calle de Hortaleza 3, Madrid, Madrid

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 297 avis sur 722." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 268 avis sur 722." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 112 avis sur 722." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 722." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 722." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ISABELLE, SAINT AUBIN DE MÉDOC

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel agréable. Bon petit déjeuner. Les chambres sont correctes, salle de bain agréable et pratique, seul bémol la salle de bain n’est pas chauffée,
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Isabel R. le 6 avr. 2024
Chère IsabelleNous vous remercions d'avoir choisi le Petit Palace Chueca pour votre séjour à Madrid et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion sur l'hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite et que le confort de la chambre et notre petit déjeuner riche et varié aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très agréable . Un petit bémol pour la chambre où il manquait un voilage. Personnel de la réception parfait . Pour le petit déjeuner, l’accueil mériterait d’être plus chaleureux quand on ne parle pas espagnol.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Vicente Álvarez || Experience Manager le 1 avr. 2024
Chère Mme. Nathalie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience après votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement très agréable. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous prenons note de vos suggestions concernant l'absence de voilage dans la chambre ainsi que l'accueil au petit déjeuner.Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer ces aspects de notre service afin de garantir une expérience encore plus satisfaisante à l'avenir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière, nous serons ravis de vous assister.Cordialement,Vicente Álvarez Experience Manager

8/10 Bien

ZIED

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’emplacement est très bon Le personnel serviable L’hôtel est propre et confortable mais le prix est très élevé pour cette catégorie malgré que les prix augmentent pendant les salons mais comme même je trouve que c’est beaucoup
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Teresa de la Rosa, Experience Manager. le 10 oct. 2023
Cher Ziedd,Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid et pour votre commentaire.Nous apprécions vraiment votre commentaire positif sur notre emplacement central et notre personnel amical. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à l'avenir, nous n'en demandons pas plus.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Teresa de la Rosa, Experience Manager

8/10 Bien

J f

Les points forts : Propreté
Anglocontaminación
Para quien quiere ampliar su vocabulario, el hotel es ideal. No hay ni una sola palabra en español en todo el establecimiento. No es particularmente lo que se busca cuando uno viene a Madrid. A parte de esta anglomania, el hotel no está mal... las habitaciones que dan a la calle (la mayoría) son muy, muy ruidosas.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Réponse de Isabel R. le 19 sept. 2022
Estimado JFAnte todo gracias por escoger el Petit Palace Chueca para hospedarse durante su estancia en Madrid y por el tiempo dedicado a comentar su estadía con nosotros. Lamento que diera sensación de anglomanía por nuestra parte, nada mas lejos de nuestra intención. La mayoría del cliente no castellanoparlante se rige mas por la cartelería mientras que los huéspedes que dominan la lengua del Quijote prefieren comunicarse directamente con nosotros en recepción. Gracias nuevamente y esperamos poder volver a recibirle en su próxima visita. Reciba un cordial saludo

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé
Hôtel sympa et propre ; le personnel de l accueil est avenant. Le seul bémol est l isolation de la chambre ; la rue est dans la chambre ….😔
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Laura Ortega (Host) le 21 mars 2022
Dear Isabelle, Thank you for choosing Petit Palace Chueca and also for taking time to share your Experience. We are glad to know you had a nice stay and we hope to see you very soon Kindest Regards, Laura Ortega

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le bon hotel pour visiter Madrid
Hotel idealement placé avec un personnel a votre ecoute Confort tres satisfaisant et petit dejeuner d un bon niveau
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de Laura Ortega (Host) le 21 mars 2022
Dear Claude, Thank you for choosing us and for taking your time to share your experience. It is amazing to hear when a guest has enjoyed their visit to Madrid. We are pleased to know you had a nice stay, I am very happy that our varied breakfast achieved your expectations. We put a lot of effort and illusion in our breakfast, mixing healthy food together with the last tendencies, so that our clients can start the day with strenght and energy. I hope you can visit us again in your next trip to the city Best Regards, Laura Ortega Host

4/10 Médiocre

GILLES

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
HOTEL EN TRAVAUX
Hotel en travaux bruits de perceuses et marteaux en permanence. Accueil dans un escalier en haut de quelques marches .A deconseiller jusqu'à la fin des travaux
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Esther Manzano - Experience Manager le 29 juil. 2019
Cher Gilles, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons pour tout inconvénient subi par les améliorations que nous apportons. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance bientôt. Salutations. Esther Manzano - Experience Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était très accceuillant.La localisation géographique parfaite pour visiter la ville.Taille de la chambre parfaite pour une famille de 4 et même 5 personnes.La literie correcte.Par contre le bruit du aux cloisons trop mal isolé donc voisins bruyants égale mauvaise nuit.Les fenêtre sur rue avec sirène d’ambulances assez désagréable aussi.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Enrica, france

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bruyant, aucune isolation
Très bruyant, chambre à refaire, pour ce prix là il y a mieux Mal isolé, impossible de dormir !! On entend les gens dans le couloir de l'hôtel, dans leur chambres et aussi le bruit extérieur... Comme si on était avec eux ! Du bruit non-stop jusqu'à 4h du matin minimum. J'ai déjà séjourné dans d'autres hôtels dans le centre de Madrid mais j'ai jamais eu ce problème. J'ai contacté la réception dès le 1er jour car il manquait une pièce de la télécommande et il y avait un trou dans le rideaux... Personne est passé ! Au petit déjeuner les verres étaient mal lavés (traces de jus d'orange...) La réception et l'ascenseur sont sombres et vieux... On se croirait dans un film années 60/70.. Le niveau est celui d'un 2 étoiles, et encore. Pourtant il est cher pour un 3 étoiles.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Laura. le 9 juin 2019
Bonne nuit, Au nom de toute l’équipe de Petit Palace Chueca, nous nous excusons et nous regrettons profondément que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous, car nous travaillons très dur tous les jours pour pouvoir offrir un service optimal aux clients et, dans ce cas, non. nous l'avons atteint. Nous espérons qu’à l’avenir, vous nous donniez une autre occasion de vous sentir chez vous et de recevoir le service que vous méritez. Cordialement, Laura Rodriguez - Guest Service.

8/10 Bien

Sten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement, pratique pour tout déplacement au centre-ville
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Lucia, Experience Manager le 11 janv. 2019
Cher Sten, Merci beaucoup d'avoir consacré un moment précieux à l'évaluation de votre séjour à Petit Palace Chueca. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, notamment grâce à l'emplacement central de l'hôtel, à côté de Gran Vía. Nous espérons que vous nous choisirez bientôt à nouveau comme hôtes à Madrid. Cordialement, Lucia Experience Manager

8/10 Bien

Sarah, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, chambre petite mais confortable. Un peu bruyant la nuit quand les clients claquent leur porte, les murs ne sont pas bien insonorisés. Super petit déjeuner ! Je recommande pour un week-end.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Jaime Sanz - Front Desk le 25 oct. 2018
Chère Sarah, Merci beacoup pour votre haute évaluation et vos commentaires! Ceci va nous encourager à améliorer et à continuer en donneant notre mieux pour nos clients. Nous sommes très contents que vous ayez bien profité de la chambre ainsi que notre petit déjeuner. Nous espérons vous revoir dans un futur proche. Cordialement, Jaime Sanz - Front Desk

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je reviendrai.
Hôtel très bien situé. Lit un peu petit pour deux mais chambre correcte dans l’ensemble. Je recommande pour les courts séjours.
Réponse de Jaime Sanz - Front Desk le 10 mai 2018
Cher/e client/e: Nous vous remercions vraiment votre commentaire positif. Nous sommes toujours bien placés pour arriver vitement à pied aux endroits importants du centre de la ville! (monuments, magasins...). Nous espérons vous revoir à l'avenir. Cordialment, Jaime Sanz Front Desk

8/10 Bien

geneviève, Madrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien placé
Nous étions 3 amies dans une chambre familiale - nous avions demandés 3 lits identiques et nous avons obtenu une chambre familiale - une de nous trois avait donc le lit superposé - dommage que notre demande n'a pas été respecté à la lettre - sinon placement idéale - personnel charmant - chambre confortable
Réponse de Lucia Novella le 29 avr. 2017
Cher client, je vous remercie beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour comprtir votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que j'apprécie Madrid grâce à notre emplacement privilégié et le traitement reçu autant de place à leur goût. Nous regrettons de ne pas avoir obtempéré à la demande des lits, nous nous attendons à une deuxième chance et à d'autres occasions, nous pouvons obtenir 100% de satisfaction. Il a été un plaisir de vous avoir avec nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! Salutations cordiales, Lucia Novella, Front Desk Manager.

10/10 Excellent

dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super hotel bien situe
hotel super bien situe. tout etait parfait ; l acceuil ,prorete,....
Réponse de Carolina le 2 mars 2017
Cher Dominique Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées. María Franco Petit Palace Ducal

10/10 Excellent

Nadege

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien placé
Le personnel de l’hôtel est très agréable. La chambre était propre et la localisation idéal pour passer un weekend à Madrid sans prendre les transports en commun.
Réponse de General Manager le 24 déc. 2016
Cher client, Merci de prendre quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous et a obtenu le score le plus élevé. Nous sommes heureux que vous aviez un agréable séjour avec nous et ont répondu à leurs besoins et attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordiales salutations et Joyeux Noël! Isabel Rodriguez, chef de réception.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de General Manager le 18 sept. 2016
Estimado huésped, Me gustaría agradecerle la confianza en Petit Palace Hoteles al elegirnos para su estancia en Madrid. Agradecemos su valoración y trabajaremos para que en próximas ocasiones esta se transforme en un 5 sobre 5. Un cordial saludo. Isabel Rodriguez, jefa de recepción.

6/10 Satisfaisant

dimitri

Les points forts : Personnel et service
Réponse de General Manager le 17 août 2016
Dear Dimitri Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Isabel R.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Réponse de Carolina le 2 avr. 2016
Estimado huésped, Le agradecemos la alta puntuación recibida y esperamos que haya disfrutado de su estancia en Petit Palace Ducal. Un cordial saludo. Isabel Rodríguez.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Carolina le 25 nov. 2015
Dear guest, Thank you for the score. We hope you see you son. Best regards. Isabel Rodríguez Front Desk Manager

6/10 Satisfaisant

kayembe, Kinshasa

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Bon
Le séjours était de vacances en tourisme, que l'Hotel est bien placé pour la visite de Madrid même à Pied.et Nous avons bien passe nos vacances.le petit déjeuner de l'hôtel étaient bien , malgré que dans la chambre il y avait que 1 chaise pour s'assoir pour une chambre familiale de 4 personnes plus un bb.!!!!
Réponse de Carolina le 5 déc. 2015
Cher client. Merci pour votre temps, nous sommes heureux que apprécié votre séjour avec nous. De même rappeler que la réception de 24 heures sont à votre disposition pour cualqueir chose qu'il faut que d'autres chaises. Merci et meilleures salutations

10/10 Excellent

Jean, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Design à prix très corrects
Hotel très central, proche de l'animation, belles chambres avec salle de bains design.
Réponse de Carolina le 25 nov. 2015
Cher client, Merci de votres commentaires. On est tres gaie de notre emplacement. On attend votre retournée. Nos salutations. Isabel Rodríguez. Front Desk Manager

6/10 Satisfaisant

syfredo

Les points forts : Propreté et personnel et service
isolation
On entend les voitures et le passants parlé Mauvaise isolation pénible la nuit

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Agréable Séjour
Très agréable séjour, près du métro Gran Via et de toute commodité ! Le seul souci c'est les cafards, j'en ai aperçu 2 pendant mon séjour qui a duré 3 jours.
Réponse de Carolina le 14 nov. 2014
Dear guest, Thank you for take Your time to send Your comments. We hope to see you next time in our hotel. Best regards, Susana Romero jefa de Recepción

8/10 Bien

Estemanolo, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
situation ideale dans une capitale
cet hotel est idealement situe pour ceux qui viennent a Madrid pour la premiere fois : les lieux et monuments a voir ne sont pas trop loin , une station de metro juste en bas et surtout , un quartier tres anime avec des restaurants , des bars , des commerces ouverts a tout heure et pour tous les gouts !!!! La chambre est propre , tres bien insonorisée , bien équipe é ; meme si il y a pratiquement aucune chaines de TV francaises ! Pour les infos , ca manque ! Le petit dej' est d'un bon rapport qualite et quantite / prix . Personnel accueillant , souriant ...mais peu parle francais ;;;;

6/10 Satisfaisant

jean marc, nimes

Les points forts : Personnel et service
Hotel très bien placé dans le centre de Madrid.
Hotel à proximité des monuments et restaurants. Très pratique pour se reposer, se changer etc...
Réponse de Carolina Cervera le 8 nov. 2014
Cher Jean-Marc, D'abord, je vous remercie pour votre confiance en nous pour votre séjour à Madrid et qui a pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez été agusto pendant votre séjour et sont heureux de inutilisés et rester avec nous si vous décidez de profiter au cœur de notre ville. Cordialement,

8/10 Bien

joris, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moderne, centrale
Un décor moderne , bien situé dans la gran via a deux pas de tout , mais les mur trop fin laisse le bruit des autres chambre passé

8/10 Bien

Tom&Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien placé mais...
Bien placé pour accéder aux différents lieux culturels et nocturnes de la ville... A 5 min a pieds de la puerta del sol, 10 min de la plaza mayor et des quartiers touristiques... Métro Gran Via à 50m, bien pratique et un tas de magasins, fast foods et autres bars à tapas a côté !! Mise a disposition de vélos, personnel à l'écoute et très sympathique !! Petit déj genre buffet / continental: pas mal même si un peu cher par rapport au choix proposé. Seul hic, des chambres pas très spacieuses pour le prix, une déco un peu sommaire et des finitions un peu justes y compris pour la salle de bain... Wifi dans les chambre (attention possibilité de connexion limitée à un seul appareil) Vaut bien 3 étoiles, mais loin de la 4ème. À recommander tout de même !!!

8/10 Bien

Poupoune

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel à Madrid
Excellent rapport qualité/prix . Hôtel trés bien situé en plein centre de Madrid et à proximité immédiate du métro . Un petit bémol pour le bruit car malgré l'solation reste encore un peu bruyant (surtout la nuit avec beaucoup de passage ). Ménage des chambre et changement serviettes de toilette faits tous les jours de façon impeccable .Hôtel à recommander sans hésitation pour un séjour Madrilène

6/10 Satisfaisant

Vincent R

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
En famille à Madrid
Hôtel idéalement placé Par contre le petit déjeuner n'est pas compris Des odeurs dans la salle de bains qui est séparée par une porte vitrée, donc lumière dans toute la chambre si utilisation nocturne.

8/10 Bien

TomT

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
5 nights March 13
Very central, clean and basic hotel, perfect for an insight into Madrid.

8/10 Bien

Luca

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bien situé
Hôtel situé à 2 minutes du Métro Gran Via en plein centre de Madrid. Wifi gratuit et Ordi à dispo. Personnel plutôt à l'écoute. Chambres confortables même si elles mériteraient d'être rafraichies.

8/10 Bien

Rogerio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente localisation - bon rapport prix/service
employés serviables et efficaces; practicité

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Hôtel très bien situé en plein centre ville, mais un peu bruyant, surtout les soirs de week ends.

8/10 Bien

babette

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel
bien que l'hotel ne soit pas sur la Gran Via, il reste trés bruyant. le double vitrage est insuffisant. petit déjeuner copieux.trés bonne situation. proximité des musées,des rues commerçantes et métro à 2 pas.

10/10 Excellent

TAIB

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELLENT EMPLACEMENT DANS MADRID
très bon. Le personnel est parfait (à l'accueil, lors du petit déjeuner en particulier) La literie est à peine un peu trop ferme. Merci

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Bruit
Chambres trop bruyantes, nous avions l'impression d'être dans la chambre des voisins

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Freddy, FRANCE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Rapport qualité/prix moyen.
Cet hôtel de charme est très bien situé au centre de Madrid. Mais il mériterait une rénovation aujourd'hui.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

vincent, BORDEAUX (FRANCE)

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent hotel !!!
à recommander très bien situé

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon séjour dans cet hôtel.
Hôtel satisfaisant, très bien placé dans le centre et à deux pas du métro. Personnel accueillant mais ne parlant pas le français. Mauvaise insonorisation générale. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas servi en chambre, par contre il était de qualité.

8/10 Bien

olivier / Isabelle, Cote Basque

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Petit Palace Chueca
Trés bien placé , à 1 mn de la Gran Via . Hotel trés agréable , bien équipé ( ordinateur dans la chambre , Wifi , ...) Décoration désign Enfants bien accueilis Quartier trés animé ( bars , boutiques ). Mais rue bruyante le soir . Parking public à 5 mn ( 27 euros / 24 h)

10/10 Excellent

Marc-Antoine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel situé en plein centre de
Hôtel situé en plein centre de Madrid, à la sortie du métro, mais dans une rue calme. Les chambres sont bien équipées et bien isolées.

10/10 Excellent

Dariush

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is great and the petit Palace brand never ceases to impress. I will stay there each time I am in Madrid.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Vicente Álvarez - Experience Manager. le 17 avr. 2024
Dear Dariush,Thank you very much for choosing our establishment during your last stay in Madrid, and for taking a few minutes to leave us your opinion and assessment.We will keep on working on impresing you. It is a real pleasure for us to be able to verify that you have enjoyed our services, the excellent location and, above all, the kindness of the Petit Palace Chueca team.We hope you can return to Madrid very soon and it would be a pleasure to welcome you back.Best regards from the entire Petit Palace Chueca team,Vicente Alvarez. Experience Manager.

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté et personnel et service
The position is unique. It's at 50-meter distance from Metro Gran Via and at a 5- minute walk from Puerta del Sol. There are numerous shops, restaurants and cafes all around. There is no need to take taxi, metro or buses to get to Prado, Reina Sofia, Plaza Maior, Plaza Espana. Cleaness is excellent. The flaw of the hotel is the lack of soundproofing, so in the middle of the night you can hear running water in other rooms and other kind of noises.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Vicente Álvarez - Experience Manager. le 15 avr. 2024
Dear María,Thank you very much for choosing our establishment during your last stay in Madrid, and for taking a few minutes to leave us your opinion and assessment.It is a real pleasure for us to be able to verify that you have enjoyed our services, the excellent location and the cleaning service.We hope that, despite this, you had an overall positive experience during your stay. Your comments help us to enhance the quality of our services, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards from the entire Petit Palace Chueca team,Vicente Alvarez. Experience Manager.

10/10 Excellent

Katharina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very good and nice hotel to stay with friendly Staff and a very very good breakfast.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Vicente Álvarez - Experience Manager. le 15 avr. 2024
Dear Katharina,Thank you very much for choosing our establishment during your last stay in Madrid, and for taking a few minutes to leave us your opinion and assessment.It is a real pleasure for us to be able to verify that you have enjoyed our services, the excellent location and, above all, the kindness of the Petit Palace Chueca team.We hope you can return to Madrid very soon and it would be a pleasure to welcome you back.Best regards from the entire Petit Palace Chueca team,Vicente Alvarez. Experience Manager.

10/10 Excellent

Anita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos ha gustado todo. La estética de la cafetería abajo, la decoración, la funcionalidad (facilita trabajar con los portátiles). El edificio en sí, el ascensor con las puertas originales. La combinación de lo moderno y antiguo. Nuestra habitación era de familia, grande y cómoda. Para repetir.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Vicente Álvarez - Experience Manager le 8 avr. 2024
Estimada Anita,Sobre todo, muchas gracias por confiar en nosotros para alojarse en Madrid. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia alojado con nosotros y le agradecemos sus comentarios sobre la estética del hotel y nuestras instalaciones.Esperamos que puedan volver muy pronto a Madrid y sería un placer volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Vicente Álvarez - Experience Manager

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located right off the Gran Via shopping district. Helpful and friendly check in. Lovely room although a bit small. Excellent service including reserving a cab for us early in the morning.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Vicente Álvarez - Experience Manager. le 8 avr. 2024
Dear Mr. Gregory,Thank you for taking a few minutes to share your experience.We are glad that you enjoyed your stay in Madrid. We always try to improve our services and facilities. That is why we appreciate your comment so much. Thank you for your kind words about our location, facilities and the service received.We would love to welcome you again soon.Best Regards,Vicente Álvarez - Experience Manager.

10/10 Excellent

LUIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent Hotel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Vicente Álvarez || Experience Manager le 1 avr. 2024
Dear Luis,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We are delighted to hear that you had an excellent experience and that our accommodations met your expectations. Your satisfaction is our utmost priority, and we are grateful for your kind words.Should you require any further assistance or if there is anything we can do to enhance your future visits, please do not hesitate to contact us. It was a pleasure serving you, and we look forward to welcoming you back on your next visit.Best regards,Vicente Álvarez Experience Manager

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super convenient location, right in the heart of things. The only downside is that it's right off of Gran Via so it there can be some street noise and partyers late at night. I would suggest wearing ear plugs. But overall I think the location and staff were well worth it. The cafe counter located right in the lobby was super convenient too!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Isabel R le 27 mars 2024
Dear Rafael First of all, thank you for choosing the Petit Palace Chueca to stay at during your stay in Madrid and for taking the time to comment on your stay with us.We are glad you enjoyed the excellent location of the hotel in the heart of the city and we hope to see you again on your next visit.Best regards