Extérieur
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Continental

4 out of 5
Hotel Continental
Place de la Gare 2, Lausanne

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 221 avis sur 547." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 250 avis sur 547." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 547." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 547." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 547." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Benoîte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons reçu une passe de transport gratuite pour la durée de notre séjour: une initiative vraiment intéressante. La qualité de l'hébergement est vraiment excellente.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 1 avr. 2024
Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Nous vous en remercions et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir très bientôt à nouveau.Meilleures salutations

8/10 Bien

Joël

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel situé face à la gare est intéressant rapport qualité-prix.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 12 févr. 2024
Cher Joël,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Nous vous en remercions et nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir très bientôt à nouveau.Meilleures salutations

8/10 Bien

Hafida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 9 janv. 2024
Dear Hafida,We thank you for taking the time to rate your experience in our hotel. We look forward to seeing you again.Best regards,

8/10 Bien

Joël

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'Hôtel est situé face à la gare,à côté du métro et des arrêts d'autobus,donc grandes facilités pour se déplacer;
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 2 janv. 2024
Cher Joël,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleures salutations

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue magnifique sur le lac au 5e étage. - Quartier de la gare sale et mal fréquenté
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 3 déc. 2023
Bonjour Marc,Nous vous remercions pour votre commentaire et cette note excellente. Nous serons heureux de vous revoir prochainement dans notre hôtel.Meilleures salutations

10/10 Excellent

Raymond

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 18 déc. 2023
Dear Raymond,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bien

JOSE

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We recently had the opportunity to stay at the Hotel Continental, and while overall it was a pleasant experience, my disappointment with the handing of a safety incident must be address. On November 2, 2023, one guest had a fall in the shower resulting in minor injuries. We promptly informed to the front desk to the incident because of the safety issues and concern. The young lady was very responsive and concerned. Rather than expressing genuine concern for his well-being and seeking to understand the circumstances surrounding the incident, the general manager's reply felt dismissive and lacked the professionalism one would expect from a reputable establishment. It seemed as though guest safety was not a priority for him. We suggested the hotel could use slip resistant stripe or mats in the tub/showers, his response was "We do not have those here." Instead, he said, "what do you want from me?" and offered us free breakfast. In situations like these, a compassionate and customer-centric approach is crucial. A simple apology and an assurance that the matter would be investigated would have sufficed, general manager F. Thank you, D. Miller
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 14 nov. 2023
Dear Sir,We thank you for this detailed review, that showed how we failed to get the appropriate attitude; please accept our apologies for our behavior in these circumstances. We are sorry that we could not meet all your expectations and hope nevertheless to welcome you again.Best regards,

10/10 Excellent

Ida

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 1 nov. 2023
Good morning,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 19 oct. 2023
Good morning,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bien

ALAIN, GARONS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'apprécie toujours autant le confort et la propreté des chambres. L'hôtel est très bien placé près des moyens de transport. Il pleuvait, les personnes de l'accueil m'ont gentiment prêté un parapluie pour me rendre au parking
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 19 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleures salutations

10/10 Excellent

Luc

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 13 sept. 2023
Good morning,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Litterie exceptionnel, vue sur la gare , salle de fitness absolument fantastique , personnel adorable , Seul point négatif : les ascenseurs un petit peu petit Franchement il manque une piscine et on serai dans un hôtel de luxe 5 étoile
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 25 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour ces commentaires et pour le partage de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtelMeilleures salutations

8/10 Bien

Manel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
super , sauf pas de clim alors que 35 degres dehors ! super chaud dans la chambre qui est tres propre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 21 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de ne pas avoir été pleinement à la hauteur de vos attentes. La majorité de nos chambres sont équipées de climatisation mais certaines ne peuvent l'être car notre bâtiment est classé. Nous serions heureux de vous revoir dans notre établissement.Meilleures salutations

8/10 Bien

Jocelyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel pratique, juste en face de la gare, moderne. Chambre au 4e étage avec vue sur les montagnes et vue partielle sur le lac. Situation pas très calme entre la rue et les gens qui traînent dans la rue la nuit. Wifi sécurisé. Bouilloire pour thé ou café, avec des vraies tasses et vraies cuillères, c'est agréable. Petit frigo pas très froid... Aucune table de nuit (chambre standard), seulement une tablette très en hauteur...
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 17 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleures salutations

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 11 juil. 2023
Good morning,We thank you for your this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

8/10 Bien

Georges

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 1 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleures salutations

10/10 Excellent

Jeanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 25 juin 2023
Good morning,We thank you for this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards,

10/10 Excellent

CATHY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent séjour dans cet hôtel, personnel agréable, petit déjeuner copieux et proximité idéale pour les transports (train, bus et métro).
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 21 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour ces commentaires et pour le partage de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel.Meilleures salutations

8/10 Bien

Joël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel situé face à la gare,facilité de transport,confort et tranquilité,malheureusement un peu cher comme la plupart des hôtels en Suisse.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 21 mai 2023
Bonjour,Nous sommes très heureux de lire votre commentaire. Nous vous en remercions et nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt.Meilleures salutations

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La station de taxis en bas de l’hôtel pose problème avec les chauffeurs de taxis qui parlent comme en plein jour alors qu’il est 2h du matin. Ils ont même faillit se battre entre eux. Dommage car l’hôtel est vraiment bien placé pour visiter la ville et le personnel est très agréable
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 21 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.Meilleures salutations

10/10 Excellent

CLAUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Your Hotel Carlton Team le 9 mai 2023
Good morning,We thank you for your comment and this excellent rating. We look forward to seeing you again in our hotel.Best regards

8/10 Bien

FREDERIC

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en avril 2023
Réponse de Your Hotel Continental Team le 10 nov. 2023
Good morning,We thank you for your feedback and hope to welcome you back in our hotel.Best regards,

8/10 Bien

Anne-Laure

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Drôle d'odeur dans la chambre (peut-être lié à la moquette) sinon l'ensemble des prestations est en ligne avec ce que j'imaginais. Emplacement top.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Votre équipe de l'hôtel Continental le 3 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

10/10 Excellent

arnaud

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Hotel Continental le 30 janv. 2023
Good morning,We thank you for your rating. We look forward in welcoming you again in our hotel very soon. Kind Regards,Jean Philippe Fleury,Director and your team from Hotel Continental.

6/10 Satisfaisant

cyril

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Pas de parking sur site.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Navid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Hotel Continental le 18 nov. 2022
Good morning,Thank you for your review. We look forward in welcoming again in our hotel. Best Regards,Jean Philippe Fleury,Director and your team from Hotel Continental.

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Hotel Continental le 26 oct. 2022
Good Morning,We are grateful for your rating and look forward to welcoming you back to our hotel soon.Best Regards,Jean Philippe Fleury and your team from Hotel Continental

6/10 Satisfaisant

Sovanna

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Correct pour une nuit
Hôtel situé en face de la gare, très facile d'accès. La chambre simple était très petite, viellotte et surtout sentait mauvais (odeur de renfermé qui n'est pas partie après avoir ouvert la fenêtre toute la soirée).
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de pm le 4 oct. 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Notre réception est ouverte 24h/24h. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à vous adresser à eux pour changer de chambre.Jean-Philippe Fleury, directeur et l'équipe du Continental

6/10 Satisfaisant

Jean-François

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel quelconque face à la gare
Bon accueil, grande chambre, bien situé entre le lac et la vieille ville. Mauvaise isolation phonique. Parking à 500m, un peu loin.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de pm le 13 sept. 2022
Merci pour votre commentaire Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas totalement répondu à vos attentes.Jean-Philippe Fleury, directeur et toute l'équipe du Continental.

10/10 Excellent

Jugurtha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne localisation
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de The whole Conti-Team le 9 août 2022
Thank you for your excellent feedback. Hope that we can welcome you soon!

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de pm le 5 août 2022
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lausanne. Pascal Küttel, directeur et toute l'équipe du Continental

10/10 Excellent

Johan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je reviendrai vite
Séjour somptueux , literie extraordinaire et miroir sublime , Seul hic vu sur la rue et non sur la gare que j’aime tant Personne à l’accueil adorable et à l’écoute
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de pm le 27 juil. 2022
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une chambre située sur le devant du bâtiment. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt à nouveau chez nous. Pascal Küttel, directeur et toute l'équipe du Continental

10/10 Excellent

Henri

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de pm le 22 juin 2022
Merci beaucoup d'avoir pris le temps nous faire part de votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lausanne. Pascal Kütte, directeur et toute l'équipe du Continental

4/10 Médiocre

Rabia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Petit déjeuner horrible
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de pm le 13 juin 2022
Merci pour votre commentaire, qui nous aide a améliorer nos services. Nous sommes désolés que notre buffet petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pascal Küttel, Directeur et l'équipe du Continental

6/10 Satisfaisant

Andras

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Basic et simple mais quelques manquements
En dehors de l’auteur de curry ou de transpiration dans la chambre, de la tête de douche pleine de calcaire empêchant l’eau de couler correctement et le coussin tellement plat qu’il en est inutile, le reste s’est bien passé.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de pm le 2 mai 2022
Merci pour votre commentaire, qui nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Pascal Kütter, Directeur et toute l'équipe du Continental

8/10 Bien

daniele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Hôtel bien situé, chambre spacieuse et propre, bonne literie, calme si la chambre n’est pas située côté route, petit déjeuner sympa
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de pm le 24 janv. 2022
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Continental. Pascal Küttek, directeur et toute l'équipe du Continental

10/10 Excellent

J

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service
Nice large rooms. Exceptional service. I had a broken knee and the staff took great care of me even bringing all my luggage to the train.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de PK le 10 janv. 2022
Thank you for your excellent review. Hope that we can welcome you soon again in Lausanne

8/10 Bien

ALAIN, GARONS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon emplacement près de la gare CFF. Très bon accueil
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de pm le 30 sept. 2021
Merci beaucoup pour votre commentaire, que nous transmettons à notre staff de réception. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lausanne. Pascal Küttel, Directeur et toute l'équipe du Continental

6/10 Satisfaisant

Edith

Les points forts : Propreté et personnel et service
hôtel pratique
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Pascal Küttel and the Conti-Team le 13 sept. 2021
Merci beaucoup pour votre retour. On espere que nous pouvons vous accueillir de nouveau à Lausanne

8/10 Bien

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de The Conti-Team le 19 août 2021
Thank you for your nice feedback. Hope we can welcome you back in Lausanne soon

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon acceuil et personnel serviable. Les chambres sont très agréable et propres. Je recommande. Pas de problème.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Pascal Küttel et l'équipe du Continental le 16 août 2021
Merci beaucoup pour votre super retour! J'espère que nous pouvons vous accueillir de nouveau bientôt à Lausanne

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Pascal Küttel and the Conti-Crew le 16 août 2021
Thank you for your great Feedback! Hope that we can welcome you again in Lausanne

10/10 Excellent

Stanislas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un séjour en ville
Très bon accueil et service comme toujours. Personnel aux petits soins on se sent bien. Chambre de bonne superficie, avec tout ce qu’il faut. Proximité de la gare (en face) et du métro imbattable. Salle de sport directe à côté et petit déjeuner excellent. Bref tout ce qu’il faut pour rendre un séjour reposant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Pascal Küttel et l'équipe du Continental le 26 juil. 2021
Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe feedback. J’espère à bientôt de nouveau au Continental Lausanne. Le message sera partager avec l'équipe! Prenez aussi soin de vous!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de The whole Conti-Team le 16 juil. 2021
Thank you for your perfect feedback!

10/10 Excellent

jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Pascal Küttel and the Conti-Team le 14 juin 2021
Thank you for this perfect review.

8/10 Bien

Robin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Pascal Küttel le 31 oct. 2020
Thank you very much for your feedback! Kind regards from Lausanne

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour découverte de Lausanne très agréable mais un peu trop court! Personnel de l'hotel discret, très serviable et de bon conseil.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Pascal Küttel, directeur et l'équipe le 23 oct. 2020
Merci beaucoup pour votre superbe retour. J’espère une prochaine fois de nouveau au Continental à Lausanne

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel superbe
hotel avec le meilleur rapport qualité prix propreté excellente personnel souriant hotel tres bien situé face à la gare pres du métro a 5 minutes du centre ville carte de transport gratuit offert par l hotel petit déjeuner de tres bonne qualité respect des normes covid
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Pascal Küttel Directeur et l'équipe le 19 oct. 2020
Merci beaucoup pour votre superbe message. J’espère que nous pourrions vous accueillir de nouveau à Lausanne!

8/10 Bien

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Pascal Küttel, Directeur et Team le 19 oct. 2020
Merci beaucoup pour votre retour. J’espère à bientôt de nouveau à Lausanne