Avis
7,4
Bien
7,6/10
Propreté
7,4/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
7,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,4/10
Écoresponsabilité
Avis
16 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
10/10 Excellent
Frédéric
4 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très pratique
Frédéric
Séjour de 2 nuits en août 2019
6/10 Satisfaisant
Françoise, Lausanne
31 juil. 2015
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel sympa
Françoise
6/10 Satisfaisant
Jean-Baptiste, paris
5 janv. 2015
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
sejour en centre ville
Jean-Baptiste
6/10 Satisfaisant
Masuyuki
Voyage d’affaires
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Masuyuki
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 藤本 le 20 avr. 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、当館は駅から徒歩数分の場所に立地しており、ロケーションに関しまして、皆様からご好評を頂いております。もしまた、神戸へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。フロント 藤本
8/10 Bien
kyohei
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté
kyohei
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 篠原 le 17 avr. 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当館は、駅からも近くビジネスや観光においても、非常に利便性のあるホテルでございます。神戸にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Tetsu
Voyage d’affaires
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tetsu
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント 林 le 16 avr. 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は大通りから外れた静かなビジネス街の一角にございます。お部屋の構造は環境に配慮された設計をしており、狭いと評価をいただくこともございますが、その分省エネルギー効果の見込めるお部屋でございます。お客様に快適に過ごしていただけるよう、精神誠意頑張ってまいりますので、これからもアパホテル〈神戸三宮〉をよろしくお願い申し上げます。お客様に再びお会いできるのを楽しみにしております。
10/10 Excellent
???
Voyage d’affaires
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
???
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 林 le 16 avr. 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変光栄に存じます。当館はアクセスの良い立地ながら、大通りから外れた閑静なビジネス街に位置しております。お客様にご満足いただけるような接客を継続してまいりますので、これからも当館をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
6/10 Satisfaisant
Kohei
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kohei
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 林 le 13 avr. 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまことにありがとうございます。お客様にご迷惑をおかけして申し訳ありません。部屋の構造につきましては改善にお時間がかかりますことご了承くださいませ。お客様に快適に過ごしていただけるよう日々改善に努めてまいりますので、これからも当館をお願い申し上げます。
2/10 Horrible
KU
7 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
KU
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント 篠原 le 7 avr. 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの際にスムーズに手続きができず、お客様の大切なお時間をいただいてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、全スタッフが手際よくチェックイン業務をこなせる様、更にスッタフ育成に注力してまいります。お忙しい中、大変貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
6/10 Satisfaisant
HIRONORI
7 avr. 2024
HIRONORI
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロント 小松原 le 8 avr. 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
10/10 Excellent
??
2 avr. 2024
Les points forts : Équipements
??
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロント 篠原 le 5 avr. 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お客様にお選びいただけるホテルづくりに邁進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
6/10 Satisfaisant
Zachary
28 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zachary
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de フロント 小松原 le 29 mars 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Kobe Sannomiya.We are very pleased that you were satisfied with your stay.
8/10 Bien
Mie
23 mars 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mie
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de フロント 藤本 le 23 mars 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のチェックインの際に、すぐにご予約の確認ができず、お客様のお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。浴槽に関しましても、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館は2005年に開業したホテルのため、設備が古くなっております。現在、順番に改善を進めておりますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。今回、ご不便をおかけしたにも関わらず、高評価頂きまして、ありがとうございます。フロント 藤本
4/10 Médiocre
April
Voyage en famille
19 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
April
Réponse de Front staff Fujimoto le 20 mars 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Kobe Sannomiya.We apologize for not being able to provide you with comfortable services during your stay.The washing machine has now been restored. We apologize for any inconvenience caused.We would be happy if you could use us again.
6/10 Satisfaisant
Yuta
10 mars 2024
Yuta
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロント 林 le 30 mars 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適に過ごしていただけたのなら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
8/10 Bien
Shek Lui
Voyage en famille avec de jeunes enfants
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shek Lui
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Front staff Fujimoto le 8 mars 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel Kobe Sannomiya.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay. Thank you very much for your kind words regarding the parking fee.If you come to Kobe again, please use our hotel.
10/10 Excellent
Miyuki
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Miyuki
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de フロント 小松原 le 10 mars 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に選んでいただけるホテル作りに精進してまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
4/10 Médiocre
Yasuo
25 févr. 2024
Yasuo
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de フロント 小松原 le 20 mars 2024
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
8/10 Bien
Eiichi
Voyage d’affaires
15 févr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eiichi
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Wataru, Yokohama
Voyage d’affaires
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wataru
Séjour de 2 nuits en février 2024
2/10 Horrible
Yuji
Voyage d’affaires
9 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yuji
Réponse de フロント 藤本 le 10 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。せっかく、ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。ベッドの髪の毛や、バスルームの湯垢につきまして、あってはならないことだと思います。今後、そのようなことが無いように、清掃スタッフと密に連携し、対策を徹底してまいります。変更先のお部屋のエアコンに関しまして、大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。この度、お客様にはご不便、不快なことが重なってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回のようなことが無いために、スタッフ一同、気を付けて業務を行いたいと考えています。もし、挽回の機会を頂けるようでしたら、今後ともよろしくお願いいたします。
8/10 Bien
Akira
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Akira
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルをご評価いただき大変嬉しく思います。また機会がありましたらぜひ当ホテルをご利用ください。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
kimiko
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
kimiko
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を頂戴し大変光栄でございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
SHOKO
Voyage d’affaires
20 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
SHOKO
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また神戸にお越しになられる際はぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
KOHICHIROH
18 janv. 2024
KOHICHIROH
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de 難波 le 10 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を頂戴し大変光栄でございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
10/10 Excellent
AKIYAMA
17 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
AKIYAMA
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de 難波 le 23 janv. 2024
この度は数多くあるホテルの中から当館にご予約頂きまして誠にありがとうございます。仰っしゃられます通り、近隣には徒歩1分圏内に2件ほどコンビニエンスストア様があるため、非常に便利性がよいかと存じます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。フロント 難波
6/10 Satisfaisant
?
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
?
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
Thomas
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thomas
Séjour de 15 nuits en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご評価下さいまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
TAKAAKI
7 janv. 2024
TAKAAKI
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にお選びいただけるホテルになるよう日々努めてまいります。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
yoshihisa
Voyage en famille
3 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
yoshihisa
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を頂戴し大変光栄でございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
10/10 Excellent
??
28 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
??
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 29 déc. 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様にお寛ぎいただけるホテルに出来るよう今後も精進して参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
10/10 Excellent
Kubota
Voyage en groupe
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kubota
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 29 déc. 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お客様のおっしゃられる通り、当ホテルは各線の三宮駅から近いため、観光・ビジネスの拠点として便利にご利用いただいております。また機会がございましたらぜひ当ホテルにお越し下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルをご評価くださりありがとうございます。また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
10/10 Excellent
AKIYUKI
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
AKIYUKI
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を頂戴し大変光栄でございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
6/10 Satisfaisant
Mizuki
9 déc. 2023
Mizuki
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
10/10 Excellent
Akihiko
Voyage d’affaires
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Akihiko
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
7 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価を頂戴し大変光栄でございます。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
8/10 Bien
ASAKO
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
ASAKO
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de フロント 林 le 5 déc. 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変嬉しく存じます。当館は料金変動制でございます。休日や休前日など需要が見込まれる日は平日よりも料金が上がっている日もあるかと存じます。需要に応じて料金を設定しておりますので、何卒ご容赦くださいませ。どんな料金でもお客様にご満足していただけるような接客を心がけ、品質および、サービス向上を目標に掲げ、日々の業務に取り組んでまいります。また神戸にいらっしゃる際は、ぜひアパホテル〈神戸三宮〉をよろしくお願い申し上げます。
10/10 Excellent
Ichirou
Voyage d’affaires
2 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ichirou
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Satoshi
Voyage d’affaires
30 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Satoshi
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Tachibana / Clerk le 1 déc. 2023
Thank you for staying with us here at APA HOTEL Kobe Sannomiya. we are delighted to read your feedbak.It's truly our pleasure to be of service to all of you.We hope see you visit us again!Best Regards,Tachibana / Clerk
6/10 Satisfaisant
tomonori, hachinohe
Voyage d’affaires
27 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
tomonori
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de フロント 橘 le 1 déc. 2023
この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の料金は変動性でございまして、ご宿泊される日程によって差額が発生してしまうこと、ご理解いただけると幸いです。これからもより良いホテルにすべく取り組んで参りますので、神戸にお越しの際は当館へお立ち寄りくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
8/10 Bien
Kenichi
24 nov. 2023
Kenichi
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 4 févr. 2024
この度はアパホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高評価していただき大変嬉しく思います。また機会がございましたら当ホテルをご利用ください。ご投稿ありがとうございました。
2/10 Horrible
maki
22 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
maki
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロント 林 le 22 nov. 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございません。当館のお部屋は全体的に環境に配慮したコンパクトな構造をしており、ご宿泊いただいたお部屋につきましては、お部屋の形状から余計に狭く見えてしまったかもしれません。すぐの改善は難しいものでございますが、今後の運営の参考にさせていただきます。この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。また神戸にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
10/10 Excellent
Kohji, kitami
20 nov. 2023
Kohji
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de フロント 橘 le 23 nov. 2023
この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。これからもより良いホテルづくりに取り組んで参りますので、神戸にお越しの際は当館へ是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
6/10 Satisfaisant
Keisuke
18 nov. 2023
Keisuke
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロント 橘 le 24 nov. 2023
この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたでしょうか。何か不便な点等あれば、気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
8/10 Bien
??
14 nov. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
??
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 19 nov. 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様のお言葉は私共の何よりの励みでございます。お客様に快適な空間を提供できるよう日々努めて参りますので、またの機会がございましたら当ホテルへお越し下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
2/10 Horrible
KENJI
13 nov. 2023
KENJI
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 Bien
HONDA
12 nov. 2023
HONDA
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de フロント 岡崎 le 19 nov. 2023
この度はアパホテル〈神戸三宮〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。快適にご滞在いただけたなら幸いでございます。また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
6/10 Satisfaisant
???
11 nov. 2023
Les points faibles : Personnel et service
???
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de フロント 橘 le 17 nov. 2023
この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。これからもより良いホテルにすべく精進して参りますので、神戸にお越しの際は当館に是非お立ち寄りくださいませ。またのお越しをお待ちしております。