Avis
8,2
Très bien
9,0/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
22 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Felicia
Voyage en groupe
12 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Felicia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Jeff
Voyage en couple
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Michael
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 5 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Jeff
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Jeff
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Nadine, Chicago
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nadine
Séjour de 5 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Mauricio
Voyage en famille, Voyage en groupe
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mauricio
Séjour de 4 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Katharine
Voyage en couple
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katharine
Séjour de 6 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
THOMAS
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
THOMAS
Séjour de 4 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Anna
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anna
Séjour de 3 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Roland
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roland
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Becky le 8 mars 2024
Thank you for your positive review! We look forward to hosting you again soon!
8/10 Bien
Gary
Voyage en famille
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gary
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Becky le 8 mars 2024
Thank you for your positive review! We look forward to hosting you again soon!
2/10 Horrible
Robert
4 mars 2024
Robert
Séjour de 8 nuits en février 2024
6/10 Satisfaisant
Justin
17 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service
Justin
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Becky Mischenko le 1 mars 2024
Dear Justin,We are sorry we failed to meet your expectations, but we will take this feedback to improve our services. We are happy to know the food did not disappoint.
10/10 Excellent
MARK
Voyage en famille
27 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MARK
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Becky Mischenko le 1 mars 2024
Dear Mark,Thank you so much for your glowing review. A Hallmark movie would be fantastic in our hotel. We will call you for casting!
8/10 Bien
Yana
25 janv. 2024
Yana
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Becky Mischenko le 1 mars 2024
Dear Yana,Thank you for your kind rating. We look forward to hosting you again in the future!
6/10 Satisfaisant
Scott
15 janv. 2024
Scott
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Becky Mischenko le 1 mars 2024
Dear Scott,Thank you for your rating!
6/10 Satisfaisant
Cory
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Not 4-star.
Cory
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Becky Mischenko le 1 mars 2024
Dear Cory,Thank you for bringing these issues to our attention. We appreciate your canid review. Although we cannot do anything about the past we will look into those issues and address them. We do hope you give us the opportunity to serve you in the future.
8/10 Bien
Nancy
Voyage en couple
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nancy
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Kiley le 22 déc. 2023
Thank you for leaving a review! We appreciate all feedback and strive for complete guest satisfaction. We have since fixed the issue with the gate. We look forward to your next visit!
8/10 Bien
Joan
Voyage en famille
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Joan
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Kiley le 22 déc. 2023
Thank you for your feedback! We will continue to strive for complete guest satisfaction including training!
8/10 Bien
Andrea
Voyage en couple
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Manager le 19 oct. 2023
We appreciate your feedback on your recent stay with us. We're delighted to hear that you had a wonderful stay and that you enjoyed the decor of the lodge, the room's comfort, and the cleanliness of the accommodations.We understand your concerns regarding the price and the condition of the pool area, and we appreciate your input. Your comments about the food at the hotel restaurant are noted, and we will work on improving our service.Thank you again for your feedback.
10/10 Excellent
Tracy
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tracy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Manager le 16 oct. 2023
Thank you for sharing your positive rating! We are glad to see you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
FANGBING
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
10 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
FANGBING
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Manager le 12 oct. 2023
We are glad you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back!
6/10 Satisfaisant
Loreen
Voyage en famille
8 oct. 2023
Loreen
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Manager le 11 oct. 2023
We're sorry to hear that you felt your experience did not match the price you paid. Your feedback is important, and it helps us to continually improve and provide better value to our guests. If you have any specific concerns or suggestions, please feel free to share them, as this can help us address the issues you encountered and enhance the overall guest experience. We hope that, in the future, you may consider staying with us again and having a more positive experience. Thank you for sharing your thoughts.
10/10 Excellent
Ann
8 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anniversary trip
Ann
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 11 oct. 2023
Thank you for spending your anniversary with us! We hope to welcome you back again!
6/10 Satisfaisant
Clara
3 oct. 2023
Clara
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Kiley le 22 déc. 2023
Thank you for your feedback, it is very much appreciated!
10/10 Excellent
Michi, Torrance
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Michi
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 3 oct. 2023
We appreciate your feedback about our property's central location in the village. We strive to provide the best possible dining experience for all our guests, and we hope you had an enjoyable meal despite the change in location. Thank you for staying with us and we hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Lee
Voyage en couple
30 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lee
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Manager le 3 oct. 2023
We're thrilled to hear about the exceptional service you received from our team members, David and Judy, during your stay. It's wonderful to know that they went above and beyond to make your visit enjoyable and hassle-free. We appreciate your kind words and will make sure to pass on your compliments to them. We're delighted that you loved the room and property as well. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back in the future!
8/10 Bien
Robin
29 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robin
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 3 oct. 2023
We apologize for the inconvenience you experienced with parking and restaurant service during your stay. Your feedback is valuable, and we will work to improve these aspects of our service to ensure a smoother and more enjoyable experience for all guests. We hope you'll consider giving us another opportunity to provide you with a better experience in the future.
6/10 Satisfaisant
Penelope
Voyage en famille
29 sept. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Penelope
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Manager le 29 sept. 2023
We're truly sorry to hear about the disappointing service experience you had during your stay at our hotel. We deeply regret that we fell short in providing you with the level of service and attention you deserved.We apologize for the issues you encountered with parking and the lack of assistance with luggage. This is not indicative of the service standards we strive to uphold, and we are actively addressing these concerns with our team to ensure that they are resolved promptly.We hope you might reconsider and give us another chance to provide you with the exceptional stay you deserve should your travels bring you back to the area. Thank you for bringing these issues to our attention.
4/10 Médiocre
travis
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Horrible customer service
travis
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 27 sept. 2023
We're truly sorry to hear about the issues you encountered with the hot water during your stay and the subsequent communication problems with our guest services. Your experience is not reflective of the level of service we aim to provide, and we deeply regret any inconvenience this may have caused.We understand your frustration, and we hope you'll reconsider giving us another opportunity to serve you in the future. Thank you for bringing these concerns to our attention, and we appreciate your feedback.
8/10 Bien
Christopher
Voyage en famille
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 21 sept. 2023
We appreciate your positive comments about our property and the helpfulness of our staff. We apologize for any inconvenience you've experienced with room assignments when booking through Hotels.com. Your feedback is important to us, and we hope your next stay with us will be even more enjoyable. Thank you for sharing your concerns.
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en couple
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Manager le 20 sept. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you found our hotel to be a nicer option compared to others in the area for the same price. We appreciate your support, and we look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
Nancy, Johnstown
Voyage en couple
12 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Manager le 20 sept. 2023
We aim to provide a memorable stay for all our guests, and it's rewarding to know that we met your expectations. We look forward to welcoming you back in the future.
4/10 Médiocre
Todd
Voyage en couple
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todd
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Manager le 18 sept. 2023
We're truly sorry to hear about the inconvenience you experienced with the lack of hot water during your stay after your long bike race. Please accept our sincere apologies for this issue, as it falls short of the high standards of service we strive to provide. We hope you'll consider staying with us again in the future and allowing us the opportunity to provide you with a much more enjoyable experience.
10/10 Excellent
Dianna
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dianna
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Manager le 18 sept. 2023
Thank you for staying with us and sharing your positive feedback. We hope to welcome you back again soon!
10/10 Excellent
Jeffrey
1 sept. 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeffrey
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 4 sept. 2023
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed our facilities and found our staff helpful. We look forward to welcoming you back for another stay in the future.
10/10 Excellent
Carlene
Voyage en famille
30 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlene
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 4 sept. 2023
Thank you for choosing our accommodation, and we hope to welcome you back in the future.
8/10 Bien
Sally
Voyage en famille
27 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sally
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 28 août 2023
We hope you had a pleasant overall stay despite the parking. Thank you for choosing to stay with us.
10/10 Excellent
Robert
26 août 2023
Robert
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 20 sept. 2023
Thank you for sharing your positive rating! We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Liliana, Miami
Voyage en famille
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liliana
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 22 août 2023
Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that you liked the convenient location of our property. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable visit.
10/10 Excellent
Larry
Voyage en famille
14 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Larry
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 16 août 2023
Thank you for your kind words! We're delighted that you found our hotel clean and enjoyed interacting with our staff. We hope you had a pleasant stay and look forward to welcoming you back in the future.
6/10 Satisfaisant
Linda
13 août 2023
Les points forts : Propreté
Linda
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Manager le 16 août 2023
We appreciate you sharing your feedback with us. We're sorry to hear that your experience at our hotel fell short of your expectations. We take your feedback seriously and will work to address these matters to ensure a more positive stay for our guests in the future. We also regret that your dining experience wasn't up to par, and we'll take steps to improve this as well. Thank you for bringing these matters to our attention.
8/10 Bien
SUROVI
13 août 2023
SUROVI
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 4 sept. 2023
Many thanks for choosing to stay with us and sharing your rating.
8/10 Bien
Vanessa
Voyage en famille
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Vanessa
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 15 août 2023
Thank you for sharing your experience with us. Your feedback is important, and we'll work on addressing these matters to ensure a smoother experience for our guests. We appreciate your input on pricing and are dedicated to delivering value for your stay. We hope you might consider staying with us again in the future and that we'll have the opportunity to provide you with a more enjoyable visit.
6/10 Satisfaisant
Israel
10 août 2023
Israel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 4 sept. 2023
We are sorry you were not entirely satisfied with your stay. We hope to welcome you back for an improved experience in the future.
8/10 Bien
Timothy
Voyage en couple
7 août 2023
Les points forts : Personnel et service
Timothy
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager le 8 août 2023
Thank you for sharing your thoughts on your recent stay. We're pleased that our proximity to the tram and restaurants was convenient for you. We apologize for any inconvenience caused by the maintenance issues you mentioned. Your feedback helps us improve, and we'll work on addressing these concerns. We hope you'll consider staying with us again in the future.
8/10 Bien
Dean
7 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dean
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Manager le 8 août 2023
We appreciate your review and are glad you found our hotel to your liking. We hope to have the privilege of hosting you again.
8/10 Bien
Brett
Voyage en famille
7 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Brett
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Manager le 8 août 2023
We're glad you enjoyed your experience. We apologize for the inconvenience caused by the broken entry door lock mechanism and the Keurig not working. Your input helps us improve, and we appreciate your understanding. We hope to welcome you back for a seamless stay in the future.