2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis sur Shangri-La Le Touessrok, Mauritius

5 out of 5
Shangri-La Le Touessrok, Mauritius
Trou D'Eau Douce, Trou d'Eau Douce

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 258 avis sur 342." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 342." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 342." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 342." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 342." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hamid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 24 mai 2023
Thank you so much for your great review and we hope to welcome you back to create more memorable memories.

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
Séjour fantastique avec le personnel toujours aux petits soins. Tout était parfait comme d’habitude et le Touessrok est devenu notre hôtel de prédilection. Merci à toute l’équipe d’avoir bien pris soin de nous. Famille Arribas et Rault
Séjour de 5 nuits en février 2023
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 4 mars 2023
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre séjour chez nous et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en décembre 2022
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 24 déc. 2022
Thank you so much for your great review and it will be a pleasure to welcome you back.

10/10 Excellent

Jean Pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons retrouvé Le Touessrok avec beaucoup de plaisir, le personnel est charmant et les distractions ont évoluées.
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 6 déc. 2022
Merci pour votre avis et nous sommes ravis que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

10/10 Excellent

Gaetan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Lieu paradisiaque... Tout est parfait mis à part le service qui n'est vraiment pas à la hauteur de cet hôtel.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 13 juil. 2022
Merci votre commentaire et nous sommes ravis que l'hotel est à la hauteur de vos attentes. Cependant nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre niveau de service, sur lequel nous mettons beaucoup l'emphase. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez faire l'expérience de notre service qui a et qui fait toujours la réputation de l'hotel. Merci

10/10 Excellent

Henry

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe expérience
Un séjour vraiment trop court à regret!! La suite Frangipani idéale pour les familles avec une vue ocean à couper le souffle. Un grand merci à Ash aux petits soins ainsi qu'à toute l'équipe des managers pour leur accueil aux house keeping tout le monde avec de vraies petites attentions personnalisées et l'envie de faire au mieux pour notre séjour soit parfait. Très bons restaurants! Plage superbe et ilet privé avec navette à proximité et services de l'hôtel de haut niveau. Seul bémol peut-être sur la politique de l'hôtel qui facture de l'eau à boire au restaurant même en demi pension, cela nous a étonné compte tenu du très haut niveau général. Mille mercis à toute l'équipe pour cette superbe expérience! Nous espérons revenir le plus tôt possible!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 27 avr. 2022
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre séjour au Shangri-La Le Touessrok, Mauritius. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.

10/10 Excellent

eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service et l'accompagnement de tous les moments Les iles qui appartiennent à l'hôtel
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 23 mars 2022
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes très ravis que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.

10/10 Excellent

pascal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradisiaque
Très belle prestations. Nombre de restaurants et qualitatifs. Un taux d'occupation faible du au covid ce qui rendait les prestations confortables. À refaire.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 27 janv. 2022
Merci beaucoup pour votre avis à la suite de votre séjour et ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en janvier 2022
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 21 janv. 2022
Thank you so much for your great review and we hope to welcome you back at Shangri-La Le Touessrok, Mauritius

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
qualité des services excellence du personels et sa tres grande gentillesse.
Séjour de 8 nuits en octobre 2021
Réponse de Shangri-La Le Touessrok, Mauritius le 24 nov. 2021
Merci pour votre avis suite à votre séjour et nous sommes très ravis que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous retrouver pour de nouvelles aventures.

10/10 Excellent

Emmanuelle, Roquefort les pins (France)

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique décoration, endroit apaisant et calme, personnel attentionné...
Séjour de 11 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation magique Diversité des plages Très Bonne table
Séjour de 8 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscine et ilet privé pour des moments agréables
Très bel établissement bien placé avec son ilet ilet privé. Piscines superbes et chaudes. Très beau buffet de petit-déjeuner. Chambres tres spacieuses et lit confortable mais manque de charme.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité du service est impeccable. Les différents restaurants méritent très largement leur réputation. La nourriture est variée avec des produits de haute qualité.
Séjour de 7 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Aurore

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Manu, Nice

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mention spéciale à l'équipe Housekeeping pour ses délicates attentions en chambre (lune de miel), et également à la fantastique cuisine indienne au restaurant Safran.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à redire, tout était parfait. Mention spéciale au dîner romantique sur la plage, à faire !
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inoubliable expérience
Fantastique expérience au Touessrok. Cadre idyllique, très bons restaurants sur place. De nombreuses activités proposées sur place et incluses dans le tarif.
Séjour de 6 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Pascale, Trou d'Eau Douce, shangrila’s

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très sympathique, serviable, intentionné, magnifique plage. Service impeccable ( distribution d’eau....). Chambre très propre, spacieuse, vue magnifique. Point négatif : Obligation de manger au buffet le premier soir car réservation obligatoire dans les autres restaurants un jour avant et prix du buffet exorbitant !
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is just a dream The whole concept is magic The staff is very helpful and serviceminded To be quite honest-I can not find anything to compalain The breakfast,restaurants are just top of the pops Thank you for a dream holiday
Séjour de 6 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons été extrêmement satisfait de notre séjour. tout a été parfait. la chambre était très bien situé sur la plage Coral Wing. les parties communes sont très belles. Les plages et les piscines sont idylliques. Tout le personnel a été adorable et le niveau de service est excellent.
Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa le 8 avr. 2019
Thank you for taking the time to leave your feedback following your stay with us. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa

10/10 Excellent

ASMA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel splendide pour etre au calme
Hotel magnifique pour ceux qui aime etre au calme, avec un paysage magnifique et des activités gratuite sympas, n oubliez pas vos chaussure pour rentrer dans l eau, attention aux oursins ca fait tres mal, :)
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Jessen le 27 mars 2019
Nous vous remercions pour votre avis après votre séjour au Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa. C'est un réel plaisir de lire vos gentils mots. Ce sera un plaisir de vous revoir dans votre Paradis Personnel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service dans tous les domaines (accueil, restaurants, plage..) . Chambre avec très belle vue mer. Plages et piscines bien entretenus. Salle de sport bien équipée. Nombreuses activités proposées . Manque juste la mise à disposition de masques et tubas
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Jessen le 28 mars 2019
Nous vous remercions suite à votre séjour au Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa. Nous sommes très ravis que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos espérances. Nous vous rassurons que nous avons pris votre commentaire en considération. Ce sera un plaisir de vous retrouver dans votre Paradise Personel

10/10 Excellent

patricio, mont choisy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel parfait ,bonne situation . le personnel est a votre écoute
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa le 17 janv. 2019
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre récente visite chez nous. Nous sommes heureux de lire que vous ayez passé d’agréables moments chez nous. En attente de vous accueillir une nouvelle fois dans votre Paradis Personnel.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bel hôtel dans un endroit paradisiaque, idéal pour un séjour relaxant au bord de l'eau.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Shangri-La’s Le Touessrok Resort & Spa le 17 janv. 2019
Je vous remercie de votre commentaire à la suite de votre visite chez nous et nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos facilités et services la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois dans notre Paradis Personnel.

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Resort très luxueux et paisible!
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Réponse de L'équipe du Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa le 30 mars 2019
Merci pour vos gentils mots et nous serons très ravis de vous retrouver dans votre Paradis Personnel.

10/10 Excellent

Dorothée

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux
Tout a été merveilleux au delà de nos attentes même pour un 5 étoiles : accueil, propreté,confort, activités, site, chambres. Lieux superbes , gentillesse et disponibilité du personnel au top
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Charles, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel hôtel, on y mange très bien , service et gentillesse
Séjour de 13 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Cuiqi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa le 28 mars 2019
Thank you for your nice review and we will be glad to have you back at the resort.

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa le 28 mars 2019
Thank you for your feedback and we hope to see you soon in your Personal Paradise.

10/10 Excellent

elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est à la hauteur des 5 étoiles !! Très bel hôtel, le personnel est très sympa, l'environnement est magnifique, l'ilot Mangénie est extraordinaire, la piscine côté adulte est superbe aussi et en plus chauffée, le buffet est très bon aussi, par contre des bouteilles d'eau en plastique sont distribuées tout au long de la journée dès que l'on prend une serviette pour la piscine ou la plage, peut être faudrait il limiter cela? Nous étions à la chambre 129, belle vue mais le ballet incessant des bateaux moteur pour amener les gens sur les îles est pénible. C'est le petit bémol du séjour.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Benifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa le 28 mars 2019
Thank you for your feedback and it will be our pleasure to have you back at the resort.

10/10 Excellent

Andy, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, personnel très accueillant
Nous avons passé un excellent moment au Touessrok, le personnel a été aux petits soins avec nous. Nous avions une chambre donnant sur la plage d'Hibiscus Beach, je vous laisse imaginer nos réveils le matin avec le bruit de la mer et des oiseaux... L'Ilot Mangenie est un vrai atout pour cet hôtel, idéal quand on veut profiter de la plage dans le plus grand calme. Merci à toute l'équipe du Touessrok, nous reviendrons!
Séjour de 7 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Léo, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un paradis sur terre !
Un véritable hôtel de luxe comme on aime en trouver. Etant habitué de ce type d'hôtels, celui-ci s'est particulièrement démarqué par son sens du détail, du service et ses petites attentions. Le personnel était très accueillant, les services proposés très diversifiés (piscines, spa, ile privée, golf privé, activités nautiques, restaurants, etc.), ce qui a rendu le séjour particulièrement agréable. Tout est conçu pour le bien-être du client. Je reviendrai à coup sûr !
Séjour de 8 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bel hôtel au service très haut de gamme.
Un très bel hôtel, au service très haut de gamme qui peut s’avérer parfois un peu trop omniprésent, mais certains aimeront. La partie nautique de L’ile Aux Cerfs n’est pas à la hauteur du standard de l’hôtel. L’ile privée par contre est très agréable, si ce n’est que la baignade est rendue difficile par la profusion d’oursin. La plage et la mer du secteur hibiscus est également un peu décevante, se situant dans une baie, l’eau n’y est pas limpide. Le spa est magnifique, la qualité des massages par-contre est très variable en fonction des personnes les prodiguants. Il est assez difficile de sortir de l’hôtel par ses propres moyens, et les taxi de l’hôtel sont comme tout le reste hors de prix . N’hesi pas à faire appel directement aux prestataires extérieurs, taxi, Restaurant, excursion et sport et vous obtiendrez des tarifs de plus de 50 % meilleur marché que si vous passez par l’hotel pour les réserver .

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de The Team at Shangri-La's Le Touessrok Resort & Spa le 30 mars 2019
Thank you for your feedback and we hope to welcome you back in your Personal Paradise.

10/10 Excellent

Sharon, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel exceptionnel !!!
Voyage de noce digne d’un reve !! Hotel merveilleux, service impecable ! Je recommande cette destination ainsi que cet hotel a tout le monde !!!!! Merci a tout le personnel nous avons passer un agreable sejour en votre compagnie ! A tres bientot !
Séjour de 9 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le paradis
Excellent hotel , accueil irreprochable , tres grande chambre ( 2 lits jumeaux de 1m60 chaque) , vue , piscine , restauration toutvest parfait
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique, pour relaxer, privé, bonne conseil, l'environnement tres propre, merci!
Séjour de 5 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Marie , londres

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très beau ...mais service déplorable!
Un hôtel de rêve ...sur le papier seulement. C est si mal organisé ... que le séjour est gâché par des contrariétés permanentes que génèrent les employés. Ils semblent découvrir l hôtel et ses activités. -Impossibilité de faire certains sports comme le ski nautique. Liste d attente pleine et impossible de s inscrire. - restaurants: quatre dont trois sur réservation sur place. Vous pouvez espérer y aller une fois sur une semaine, pas plus. Tant mieux car le service est déplorable. Japonais sur réservation : Une heure d attente pour 10 sushis. Heureusement qu’un serveur se démène (Hansley). Les autres se cachent en cuisine, comme un des cuisiniers. Personne ne vous dit qu’il y a des tables chauffantes à la resa donc vous n y aurez pas droit si vous ne Lisez pas ces lignes. Indien: cadre sublime, cuisine merveilleuse, service ... en dessous de tout. Restaurant principal: buffet excellent, service... nul. - aucune information du personnel sur les activités, restaurants, organisation ... et pour cause, ils n en ont aucune idée... alors vous répondent n importe quoi, sans se renseigner. - cuisine excellente partout mais si lent ou tellement d’oublis : Vous demanderez et n aurez jamais ... ça rentre dans une oreille et sort par l’autre. Et ils semblent s en désintéresser tellement. Les mauriciens sont des gens merveilleux d écoute et de professionnalisme. Mais pas au Touessrok. Évidemment, la moitié fait son possible pour tirer l autre moitié, incompétente.
Séjour de 5 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de rêve dans un environnement de rêve!!! Personnel très attentif pour sue le séjour soit parfait Seul bémol, le prix des restaurants trop onéreux.
Séjour de 14 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Antoine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en mai 2017

10/10 Excellent

Louis-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

cathy, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bel hôtel
Deuxième séjour dans cet hôtel Entre temps il y a eu un changement de propriétaire ( chaîne shangri la) et des travaux de rénovation . Nous avons vu la différence ... tous ces petits plus qui faisaient de cet hôtel un 5 étoiles luxe ont disparus Toutes ces attentions que nous avions apprécié ont disparus ... Plus de catalogue d oreillers , plus de majordome à votre disposition Plus de petits sorbets ou autres servis au bord de la piscine . Sur l île privée , nous avions souvent une brochette de fruit servie... disparu Tous les soirs , une petite douceur offerte dans notre chambre ... Ces petits riens offerts faisaient la différence Aujourd'hui , il n y a plus rien sauf si vous payez et cher !! Dommage car cet établissement à un cadre magique !

10/10 Excellent

Mike , Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
UNE VISION DU PARADIS
La chambre est spacieuse, claire, décorée avec goût, très bien équipée. Le confort du lit est excellent, les petites attentions, fruits dans la chambre, bouteille d'eau, le ménage est fait 2 fois par jour.

10/10 Excellent

atchoum, Colmar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel établissement avec un personnel d'une gentillesse remarquable

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau site
Bel hôtel avec une belle plage et possibilité d'aller sur l'île privée et proche de l'île aux cerfs. Idéal pour se reposer