Équipement de l’hébergement
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Avis sur Mayaguez Plaza Hotel, SureStay Collection by Best Western

3 out of 5
Mayaguez Plaza Hotel, SureStay Collection by Best Western
Calle Mendez Vigo 70 Este, Mayaguez Plaza/Cathedral, Mayagüez

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 476 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 284 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 154 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1000." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pantxito

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel sympa dans un centre historique entouré de bons restaurants, je le recommande.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Josabet le 22 févr. 2024
Salutations! Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent d’améliorer les services que nous proposons. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour chez nous. Ces informations seront partagées pour les améliorations futures de notre propriété. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Passe une bonne journée!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le personnel est très dévoué, le stationnement est facilement accessible

8/10 Bien

eddie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The tv service needs to be better not much options for English viewing
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Alvin le 15 avr. 2024
Greetings! Thank you for choosing us, and for your feedback. We apologize for the inconvenience and will forward the information for future improvements. We hope to have you back soon!

8/10 Bien

Yajaira

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is clean. The breakfast was good. Have coffe and water all the time. In car was close to the university.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de J le 14 avr. 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia. ¡Esperamos que vuelva pronto!

10/10 Excellent

Yadiel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is in great condition for a historic building. Is very convenient to stay here since is right in the middle of the town square. The rooms are very comfortable and the AC is really good. Overall a great stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer Rios le 7 avr. 2024
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a great stay during your time with us. We hope to have you visit us again soon. Have a blessed day!

10/10 Excellent

Annia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen servicio
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 31 mars 2024
Nos complace ver que su estancia fue de mucho disfrute esperamos verle pronto y brindarle el servico que tanto nos distingue vuelva pronto!

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo fue excelente
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 30 mars 2024
Nos complace ver que su estancia fue de mucho disfrute esperamos verle pronto y brindarle el servico que tanto nos distingue vuelva pronto!

10/10 Excellent

LYDINES

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo Excelente
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Alvin le 30 mars 2024
¡Saludos! Gracias por comentar acerca de su estancia con nosotros. Nos complace saber que todo estuvo escelente. Esperamos tenerle de vuelta pronto.

10/10 Excellent

Francisco, Catano

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio muy cordial. facilidades muy comodas y acceso caminando a restaurantes y otras atracciones. Tremendo lugar para quedarse y para el precio esta muy razonable.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 25 mars 2024
Nos complace ver que su estancia fue de mucho disfrute esperamos verle pronto y brindarle el servico que tanto nos distingue vuelva pronto!

10/10 Excellent

Luz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very friendly and helpfull.
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 23 mars 2024
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a great stay during your time with us. We hope to have you visit us again soon. Have a blessed day!

10/10 Excellent

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de STAFF le 21 mars 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your taking time to leave us a review and we're glad you enjoyed your stay! We hope to see you back soon!

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de STAFF le 21 mars 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your taking time to leave us a review and we're glad you enjoyed your stay! We hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la ubicación céntrica.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 10 mars 2024
Nos agrada saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Diariamente, trabajamos arduamente para brindarles a nuestros huéspedes el servicio que merecen, por lo que le agradecemos por dejarnos su comentario. Muchas gracias por tiempo, ¡esperamos tenerle de vuelta prontamente!

8/10 Bien

Wayne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de STAFF le 21 mars 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your taking time to leave us a review and we're glad you enjoyed your stay! We hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Ada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar acogedor y lleno de paz
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 8 mars 2024
Nos agrada saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Diariamente, trabajamos arduamente para brindarles a nuestros huéspedes el servicio que merecen, por lo que le agradecemos por dejarnos su comentario. Muchas gracias por tiempo, ¡esperamos tenerle de vuelta prontamente!

10/10 Excellent

Noemi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En el corazón del pueblo. Accesible, tiene estacionamiento. Buenas facilidades y desayuno incluído.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Karla R. le 28 févr. 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos que vuelva pronto.

10/10 Excellent

Chuan, Kenmore

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Right next to central plaza, breakfast included and the coffee is amazing. Love the location!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alvin le 24 févr. 2024
Greetings! Thank you for your feedback. We hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Silvia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Romantic hotel with very good facilities. Loved the fact that it has a laundry. Walking distance to excellent restaurants and the beautiful plaza. Would definitely stay again and recommend.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de j le 24 févr. 2024
Thank you for the positive feedback. We are glad to hear that you enjoyed your stay and would recommend it to others. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 Bien

MyriamArlene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gustó que en la noche hubo mucho ruido exterior y que no hubo ayuda para subir o bajar el equipaje.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Alvin le 23 févr. 2024
Saludos, le agradecemos por su tiempo para dejarnos un comentario sobre su experiencia en Mayagüez Plaza. Pasaremos la información para así mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibirte pronto.

8/10 Bien

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Near
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Josabet le 23 févr. 2024
Greetings! Thank you for your feedback. We appreciate your time to share this information with us. Hope to see you soon with us again!

10/10 Excellent

Waida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena localización
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alvin le 20 févr. 2024
¡Saludos! Nos complace saber que tuvo una buena experiencia. Gracias por su comentario. Esperamos tenerte de vuelta pronto.

6/10 Satisfaisant

Liliana

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Loved the historic building, charming Spanish hacienda style decor and inside courtyards, and old town location. Some towels were worn out and dingy white while others were brand new. We had no hot water in our shower - a major inconvenience caused perhaps by a temperamental shower faucet? When we reported this at checkout, staff didn't seem to care.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 19 févr. 2024
First, thank you for the feedback. We give you our most sincere apologies. We will share your concerns for future improvements in our property.

10/10 Excellent

fernando, Luquillo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente personal, un hotel pequeño bien ubicado por el precio no se puede pedir más
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 18 févr. 2024
Nos complace ver que su estancia fue de mucho disfrute esperamos verle pronto y brindarle el servico que tanto nos distingue vuelva pronto!

10/10 Excellent

Alexis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very good
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karla le 12 févr. 2024
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a great stay during your time with us. We hope to have you visit us again soon. Have a great day!

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de STAFF le 21 mars 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your taking time to leave us a review and we're glad you enjoyed your stay! We hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Myra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful building, nice staff, good breakfast. No pool!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 4 févr. 2024
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a pleasant stay during your time with us. We hope to have you visit us again soon. Have a great day!

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo limpio
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 30 janv. 2024
Nos complace ver que su estancia fue de mucho disfrute esperamos verle pronto y brindarle el servico que tanto nos distingue vuelva pronto!

8/10 Bien

Gilberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto volveria
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de J le 29 janv. 2024
Muchas gracias por compartir su experiencia.

10/10 Excellent

Amber

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de STAFF le 21 mars 2024
Thank you for your feedback! We appreciate your taking time to leave us a review and we're glad you enjoyed your stay! We hope to see you back soon!

8/10 Bien

Noel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La propiedad esta bien......pero el A/C apestaba
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 28 janv. 2024
Gracias por compartir su experiencia, lamentamos mucho los inconvenientes. Enviaremos esta información para mejoras en nuestra propiedad.

10/10 Excellent

Elisa Ines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de STAFF le 27 janv. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us and hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Judge Elving L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's right on center of town.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elizabeth Ferrer le 21 janv. 2024
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a great stay during your time with us. We hope to have you visit us again soon. Have a blessed day!

10/10 Excellent

Dimaris, Manati

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanta
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Karla le 18 janv. 2024
Muchas gracias por compartir su estadia con nosotros. Agradecemos su tiempo. Es un placer servirles y que se sienta a gusto con nosotros. ¡Esperemos verlos pronto !

8/10 Bien

Neri

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de STAFF le 18 janv. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay! Hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Alma

Voyage en famille
The location, lots of things to do walking distance.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Elizabeth le 16 janv. 2024
Greetings! We thank you very much for your feedback. We are glad to know that you had a great stay during your time with us. We hope to have you visit us again soon. Have a blessed day!

8/10 Bien

Valeria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall everything was good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Miguel le 10 janv. 2024
Greetings! Thank you for your Feedback. We appreciate your time.Were Glad to hear you had a Great stay. Hope to see you soon !

10/10 Excellent

Emma Colon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente trato y tranquilo
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Josabet le 9 janv. 2024
Muchas gracias por compartir su estadia con nosotros! Agradecemos su tiempo. Es un placer servirles y que se sienta a gusto con nosotros! Esperemos verlos pronto !

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de STAFF le 14 janv. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you back soon!

8/10 Bien

Miladys

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de STAFF le 14 janv. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you back soon!

6/10 Satisfaisant

Pedro

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is in good area and parking is a block away, nice and updated Lobby. Room accommodations were terrible, bed, headboard and all furniture are super old and worn out. Room safe box covered in rust. Room had a dengie smell. Limited breakfast, went 2 times to have breakfast and everything was empty, had to go somewhere else and buy breakfast. Nice and affordable stay, but don't expect a modern updated and luxurious room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Miguel le 10 janv. 2024
Greetings, ! Thank you for your stay with us! We appreciate your feedback. We will share this information with management. We apologize for any inconvenience this may had cause you. We hope to see you in a near future.

4/10 Médiocre

Jose

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Very poor breakfast
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de aleysa le 30 déc. 2023
We appreciate your feedback! We are sorry for any inconvenience that you may have experienced during your stay, but we will make further improvements. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Abilio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de STAFF le 27 déc. 2023
Thank you for giving your feedback! We're glad you enjoyed your stay and hope to see you staying with us again! Happy holidays!

8/10 Bien

OLGA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de STAFF le 27 déc. 2023
Thank you for giving your feedback! We're glad you enjoyed your stay and hope to see you staying with us again! Happy holidays!

8/10 Bien

Alejandro

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de STAFF le 14 janv. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Gina

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de STAFF le 5 janv. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay with us and we hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Glenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel y el trato recibido de igual forma.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de aleysa le 15 déc. 2023
Gracias por quedarse con nosotros! Esperamos verle pronto nuevamente!

10/10 Excellent

Aidelis, Trujillo Alto,

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de STAFF le 13 déc. 2023
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay here with us!

10/10 Excellent

Moraima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de STAFF le 13 déc. 2023
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay here with us!

10/10 Excellent

Naty

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de STAFF le 4 janv. 2024
Thank you for sharing your experience, we're glad you enjoyed your stay with us! Hope to see you back soon!

10/10 Excellent

Dimaris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Elizabeth Ferrer le 5 déc. 2023
Nos agrada saber que disfrutó de su estadía con nosotros. Agradecemos su comentario. Muchas gracias por su tiempo, ¡esperamos tenerle de vuelta prontamente!