3 piscines extérieures, chaises longues

Avis sur Occidental Ibiza

4 out of 5
Occidental Ibiza
Carrer de Valencia, 23-27, Port des Torrent, Sant Josep de sa Talaia, Ibiza

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 74 avis sur 245." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 102 avis sur 245." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 245." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 245." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 245." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

marine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hôtel avec beaucoup de services, buffet très complet, chambre très agréable . Je recommande cet hotel !
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 2 oct. 2023
Chère Marine,Merci de votre préférence envers notre hôtel Occidental Ibiza pour cette occasion et pour votre très aimable recommandation auprès de la communauté de voyageurs.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et ses nombreux services, ainsi que notre buffet varié et complet. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable et agréable. Nous nous efforçons de fournir une expérience de qualité à tous nos clients et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre séjour.Guest Experience Manager

8/10 Bien

Minier

Les points forts : Propreté
Prestations correctes pour le prix. Un bemole, le bruit des chariots de services.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 25 sept. 2023
Cher hôte,Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Ibiza. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prestations correctes pour le prix. Cependant, nous regrettons que le bruit des chariots de service ait perturbé votre séjour. Nous prenons note de votre commentaire et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect pour offrir une expérience encore plus agréable à nos clients.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. CordialementGuest Experience Manager

2/10 Horrible

Jean-Nicolas

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Bien situé bon hôtel mais nourriture vraiment pas terrible voire infecte souvent
Séjour de 5 nuits en octobre 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 28 oct. 2022
Chère Emilie,Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.Merci d'avoir mis en avant notre emplacement.Notre offre de restauration est généralement appréciée de nos hôtes.Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre goût et restons ouverts à toutes suggestions de votre part.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Guest Experience Manager

10/10 Excellent

LAETITIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon sejour, un bon accueil, un bon service, choix sur les buffets.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 6 sept. 2022
Chère Sabrina,Nous voulons vous remercier de ce résumé si positif de votre séjour que vous nous avez fait parvenir.C'est un plaisir de savoir que votre séjour parmi nous a été couronné de succès. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. L'ensemble du personnel, celui de la réception en particulier vous remercie pour vos aimables paroles.Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous,Guest Experience Manager

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis
Super séjour en famille, hôtel tip top avec tout le nécessaire. Activité pour petits et grands variés. Propreté, ménage fait chaque jour. Chambre en rez de chaussée avec terrasse très agréable.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 27 août 2022
Chère Sylvie,Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Occidental Ibiza. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur.Nous sommes très heureux de constater que votre séjour parmi nous a été un succès et vous remercions pour votre recommandation, qui nous fait chaud au cœur !Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Guest Experience Manager

8/10 Bien

MARIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel
Bel hôtel, assez propre. Très bonne literie. Personnel souriant et accueillant. Repas assez bons en revanche l'eau "potable" est imbuvable. Nous allions à chaque repas dans la supérette en face pour acheter de l'eau en bouteille.
Séjour de 9 nuits en août 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 25 août 2022
Chère Marie,Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos.Nous prenons note de votre suggestionNous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas.Également, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel. Leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement. Nous les féliciterons de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous.Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre complexe.Au plaisir de vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience parmi nous. Bien à vous,Guest Experience Manager

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel. Chambre bien climatisée. Piscine très belle.
Séjour de 10 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 31 juil. 2022
Chère Aurélie, En premier lieu nous souhaitons vous remercier pour avoir choisi notre établissement pour votre visite à Sant Josep de Sa Talaia et pour votre recommandation auprès de la communauté de voyageurs. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Merci de mentionner notre piscine. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Guest Experience Manager

8/10 Bien

Aymeric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour occidental Ibiza
Nous avons passé un bon séjour, la chambre est parfaite. points négatifs : pas de savon dans la douche malgres plusieurs demandes , les boissons : eau, jus de fruits imbuvables. Sinon le buffet est sympa et varié, l’hôtel est vraiment beau avec des animations et situe près d’une magnifique plage.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 19 juil. 2022
Cher Aymeric, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Ibiza. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos hôtes car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous avons pris bonne note de votre remarque et rappelons que notre équipe de réception est à votre entière disposition pour pallier tout manquement ou inconfort. N'hésitez pas à nous solliciter sur place. Nous espérons que vous avez toutefois passé un très bon séjour parmi nous. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Guest Experience Manager

8/10 Bien

Sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas mal!
Personnel aimable mais pratiquement personne ne parlent français,majorité de touristes anglais et allemand dans l’hôtel,le buffet est très bien il ne manque jamais de rien même si vous arrivé en fin de service.l’hôtel est propre.Beaucoup de chaises longues mais un peu trop collées les unes aux autres à mon goût.possibilité de partir un peu plus tard de la chambre avec un petit supplément.A six Km du port de San antoni pour les balades en bateau.
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 3 juil. 2022
Cher Sandrine, Merci avant tout pour les conseils suite à votre récent séjour parmi nous. Nous recherchons continuellement l'amélioration de nos services et vos commentaires sont essentiels à ce propos. Nous nous efforçons d'offrir un excellent service à notre clientèle internationale. C'est pourquoi nous tâchons de garantir qu'à tout moment, des réceptionnistes dominant les principales langues représentées par notre clientèle soient disponibles. C'est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et de lire que vous avez apprécié le travail de nos chefs. Nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Nous tenons à vous remercier pour vos compliments envers notre personnel. En effet, ils s'efforcent de garantir que tous nos hôtes se sentent pris en charge à tout moment et sont sans doute un de nos meilleurs atouts. C'est pourquoi nous transmettrons vos éloges à l'ensemble de l'équipe, car nous savons qu'ils seront ravis de savoir que vous avez apprécié leur professionnalisme. Une hygiène irréprochable est un aspect indispensable pour Barceló et nous vous remercions d'avoir souligné la propreté de notre hôtel puisque nous nous efforçons de transmettre une confiance totale en ce domaine. Merci d'avoir mentionné les transats et nous prenons note de votre observation. Guest Experience Manager

8/10 Bien

vincent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nourriture peu variee le midi, et besoin d etre rechauffee. Le soir plus de variété dans les plats mais moyennement bons. Acceuil tres agréable, personnel tres agréable dans tout l hôtel. Piscines superbes. Hotel bien placé avec plage à proximité et arret de bus. Sejour super a part la nourriture.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 25 juin 2022
Cher Vincent, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Ibiza. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous aideront dans cette démarche. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre restauration et regrettons sincèrement de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes culinaires en cette occasion, bien que nous souhaiterions saisir l'occasion pour vous expliquer que nos chefs suivent une rotation de menus sur 15 jours, celle-ci garantissant une grande variété de plats locaux et internationaux afin de répondre à toutes les exigences alimentaires et satisfaire tous les palais. C'est pourquoi nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas su conquérir le vôtre et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre équipe. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié votre séjour. Votre feedback sera partagé avec tous les membres de l'hôtel car nous sommes certains qu'ils trouveront à travers vos commentaires la motivation pour continuer à travailler pour et grâce à la satisfaction de nos hôtes. Merci de souligner notre emplacement en bord de mer. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Guest Experience Manager

10/10 Excellent

bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Malty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un établissement très agréable, sympathique
L’équipe est chaleureuse, propre, agréable, serviable. Nous y retournerons très certainement.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

NADIA

Un bon hôtel
Un hôtel propre . Un personnel souriant et réactif. Une nourriture variée et de qualité. Petit bémol quant au fait que le personnel d’animation ne parle pas français . Beaucoup trop orienté italiens
Séjour de 14 nuits en août 2018

8/10 Bien

santi, lille, FR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good food, good animation, good staff, clean rooms and very pleasant stay whatever is your age. I know already were I will enjoy holidays next year.
Séjour de 11 nuits en août 2017

10/10 Excellent

jolanarchy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super séjour
accueil au top et rapide! lieu chic et restauration excellente et l'emplacement parfait pour un weekend reposant à coté d'une plage calme mais pas tres loin de san antonio avec navette en bateau

8/10 Bien

Johanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel bien !
Personnel très sympa, à l'écoute des clients mais ne parle pas du tout le français (pour info). Hôtel proche de la plage (5 minutes à pieds), cars à proximité pour différentes destinations (en bas de l'hôtel), et petit épicerie (très apprécié pour acheter bouteille d'eau...). Restauration : globalement très satisfaisant (all inclusive) Ménage : effectué tous les jours, même si vous mettez "ne pas déranger" Les seuls points négatifs : hôtel garantissant une salle de sport (qui n'était pas terminée donc pourquoi mentionner la salle étant donné que celle-ci n'est pas disponible). Les chambres sont un peu petites (chambre supérieur avec balcon).

8/10 Bien

Daniel, Marseille

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très correct avec une belle piscine.
L’hôtel est très correct et les bâtiments sont beaux et bien entretenus. Il y a 2 piscines très agréables et un nombre de transat assez important. En tout les cas, nous avons toujours pu en avoir, et nous ne sommes pas du genre à nous lever à 7h du matin pour les "bloquer" avec nos serviettes ! ! Les buffets sont très variés et la nourriture bonne. Point important: l’hôtel est calme et il n'y pas jamais eu de bruit, la nuit, de fêtards rentrant de discothèque. L’hôtel est bien situé: à quelques minutes de San Anthony de Portmany et à un quinzaine de kilomètre de la ville d'Ibiza. Nous y avons passé un séjour très agréable.

8/10 Bien

CATHERINE, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
un all inclusive bien pratique
Un peu excentré de San Antonio 6 KM, mais arrêt bus (1,60€ le trajet) juste à côté de l'hotel, important : bus également direct pour l'aeroport Ligne 9, 4 euros bien pratique et économique arrêt même nom que l'hotel : Barcelo Puerto); Pour visiter les nombreux villages obligation de passer par la gare routière de San Antonio (perte de temps, mais bonon est en vacances...); sauf bien sur si vous louez une voiture; l'hotel est agréable, la nourriture est vraiment très correcte avec un choix varié, seul petit bémol : dommage que l'on ne puisse manger dehors; la chambre est fonctionnelle, j'ai rarement eu une literie (matelas) d'aussi bonne qualité dans un hotel; Peu d'animation en journée, un spectacle le soir (un peu tard 22h) mais comme le diner est servi jusqu'à 21H30;;en résumé un bon hotel avec un all inclusive assez généreux (bar avec toute la journée boissons, bière, soda, etc..à volonté); Personnel sympathique; Clientèle très familiale, papa maman et les enfants, au moins cela évite les problèmes avec les jeunes fêtards souvent bruyants;

6/10 Satisfaisant

Tom77, Paris

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Bon emplacement
Bonne emplacement mais hôtel basic. Rapport qualité/prix moyen. Qualité de la nourriture plus que moyenne. Chambre correct mais mal isolé du bruit. Manque quelques accessoires basiques comme un sèche cheveux...

8/10 Bien

Fahed, Ibiza (Espagne)

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel souriant et agréable.
Hotel loin du bruit. Par contre, peu de choix au petit-déjeuner et au diner. Jaccuzi ne fonctionnant pas toujours et pas aussi bien que ce que j'avais imaginé. Sinon le personnel (notamment à la réception) est très sympa et à l'écoute des clients. Globalement satisfait. Voyage sans surprises :-)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel agréable nous y étions début juin
Correspond à nos attentes, pas trop de monde, loin du bruit des boîtes de nuit. Rapport qualité prix tout à fait correct pour une formule "all inclued"

8/10 Bien

sebastien, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Super rapport qualité-prix
Hôtel très bien situé ( au calme, à à peine 5-10 minutes de san antonio ). Personnel très sympa et accueillant. On trouve toujours quelque chose de bon a manger. Seul bémol les murs trop fins et donc du bruit assez tôt le matin.. Aussi j'ai préféré san Antonio a Ibiza car je trouve qu'il y a plus de charme dans cette ville que dans la "grande" qui est a mon sens là juste pour faire la fête.. En résumé très bonne expérience et aucun regret.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très contente de mon petit séjour à cet hôtel.
Très bon accueil à la réception, une très belle chambre, la formule tout compris parfaite, des animations sympas. A recommander !

10/10 Excellent

JF, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tres joli hotel au calme a cette periode
joli hotel personnel agreable parlant français ... nourriture variée et tres bonne ... all inclusive parfait ... des piscines tres sympas une chambre simple mais tres propre belle salle de bain .... accés facile a la plage en bas de la rue ... acces rapide a Ibiza et sant antoni

8/10 Bien

jmarc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
super
hotel tres sympa ! rien a dire et IBIZA GENIAL ! demander a la reception pour location voiture, sinon le tout compris pas mal ;)

6/10 Satisfaisant

jmb, bordeaux

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
decevant
le seul point vraiment positif est l'accueil , et la gentillesse du personnel en général. la piscine est très javellisée car il y a trop de monde. la nourriture est bas de gamme ,ce qui est pénible, surtout que le prix est globalement assez conséquent. même l'eau de la douche sentait le chlore !! dans l'ensemble, plutôt déçus, nous n'avons pas retrouvé l'impression des photos

6/10 Satisfaisant

MATTHIEU, Dôle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Sympa
Hotel familial. La piscine est bein et il y a pas mal d'animation (début juillet). Les terrasses sont un peu petite et le restaurant/snack (j'étais en all inclusive) est très moyen. De plus, et même si l'arrêt de bus n'est pas loin, il faut prendre la voiture pour sortir. Je conseille cet hôtel pour les familles, mais pour faire la fête, il faut mieux aller dormir directement à playa d'en bossa par exemple. Conseil, pas de chambre avec vue sur la piscine (trop bruyant)

2/10 Horrible

Peter, France

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Très mauvais séjour - Very bad stay
L'accueil réserve de grosses surprises... si par malheur votre nom n'est pas celui qui est écrit sur la réservation (celui de votre patron par exemple...) attendez-vous à devoir payer une chambre supplémentaire... heureusement qu'Hotel.com nous a aidé après leur avoir passé un coup de fil sur le moment ! De plus, les lits sont très inconfortables (après 2 nuits dans ces lits, on se sent comme si on avait passé 2 nuits blanches), et pour finir, la climatisation est défectueuse (réglé sur 26° = froid polaire. Angine carabinée à la clef !).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait
Je recommande cet hôtel , excellent rapport qualité prix . Très proche de toutes commodités . Dans une rue sans pub ni discothèque donc pas bruyant la nuit pour dormir en famille .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bon rapport qualité prix
Rien a redire . Tout était parfait . C est la 3 eme fois que nous allons dans cet hôtel , il est de mieux en mieux . Évolue dans le bon sens . Accueil , personnel , buffet excellent !!!

8/10 Bien

phil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
vacances agreables
Qualité prix très intéressante. La literie était médiocre .

6/10 Satisfaisant

Philippe, Paris, France

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas pour les couples
Un Hotel spécial famille uniquement le repas normal la chambre toute petite Mes correct Trop de bruit c est normal pour les familles pas pour se détendre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel agréable
hôtel très agréable, dans un cadre verdoyant superbe. Buffet varié et bon. Plage à 5mn à pied. Seuls bémols: 1) aucune navette entre l'aéroport et l'hôtel, alors même que la publicité en est faite. Donc, des frais supplémentaires de taxi (environ 26€ pour le trajet) sont à prévoir. Dommage. 2) cloisons fines et chambres parfois un peu bruyantes...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel merite bien ses 3 étoiles
Qualite prix excellent ! possibilité de changer de chambre sans difficultés Un receptionniste sympa parlait français vestiaire et douche utilisés pour un départ tardif

10/10 Excellent

laurent, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel BARCELO à IBIZA
Très bon séjour (1 semaine), 1 mâtiné de pluie le reste du beau temps. Hotel impeccable. Le point négatif vient de certains clients qui réservent les transats de la piscine sans y venir pendant 6 Heures. Nourriture, animation (même pour les 4-12 ans) très bien.

8/10 Bien

Céline, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Barcelo, côte ouest Ibiza
Pour une première a Ibiza, agréablement surprise de la situation de l'hôtel, a 5 mn a pieds de Port des Torent et a 10 mn en voiture de Platja de Comte, magnifique site. Chambre plutôt spacieuse avec petit balcon. Calme, si vous êtes placés en retrait de la piscine ! Literie confortable et petit déjeuner correct. Seul bémol, il faut se lever a l'aube pour être certain d'avoir un transat de libre au bord de la piscine ! Mais bon, j'ai largement privilégie la baignade dans les calas, donc pas tres dérangeant :-)

10/10 Excellent

JOSE FRANCISCO GOMEZ

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good location and very friendly staff
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 29 oct. 2023
Dear Jose Francisco, Thank you very much for your kind feedback.We are delighted to hear that you appreciated our convenient location and the friendliness of our staff. Our team strives to provide excellent service to all our guests, and it is always rewarding to know that their efforts are recognized.Regarding the room amenities, we would like to inform you that we offer a variety of room types with different features to cater to the diverse needs of our guests. We encourage you to explore our room options during your next visit, as we are confident that you will find one that suits your preferences.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Bernardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a four star in my opinion. Food and entertainment not up to the standard we experienced at another Barcelo hotel so we were disappointed. Staff were friendly though and beds comfortable.
Séjour de 8 nuits en août 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 27 août 2023
Dear Paul,Thank you for your review.We are glad to hear that you found our staff friendly and the beds comfortable during your stay. Our team always strives to provide the best service to our guests. On the other hand, we regret that the food and entertainment did not meet your expectations. We offer a wide variety of fresh produce at our buffet restaurant, and we continuously work on improving our entertainment program, taking into account the diverse preferences of our guests. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements.We hope to welcome you back in the future. Best wishes,Guest Experience Manager

8/10 Bien

Jade

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

nicolas

Voyage en famille
Average, old, full of people, don’t go
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Manager le 25 juil. 2023
Dear Nicolas,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate your feedback, even though it seems that your stay did not meet your expectations. Our hotel has recently undergone refurbishments in some areas, including our rooms, to provide a comfortable and modern experience for our guests. We understand that the hotel can be busy during peak season, but we strive to maintain a pleasant atmosphere for everyone. Our location near beautiful beaches and just 3 km from the center of San Antonio Bay offers a convenient base for exploring the island. We also provide a variety of amenities, such as three outdoor pools, a kids club, to cater to the needs of our diverse guests. We are committed to continuously improving our services and facilities, and we value your input.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,Guest Experience Manager

2/10 Horrible

Lisa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mrs
The hotel was noisy with dated brick pathways which made the cleaners trolley very loud every morning. The pool area was crowed, cups bottles left on the steps at night at the entrance. Our room was not clean, the wardrobe door did not close. Sofa bed filthy. The block areas echoed with noise and door slamming and looked and felt like prison blocks. Lastly the food was terrible! Definitely not 4star I would like a voucher refund to choose another hotel as I did not have a nice stay in this hotel very disappointed. I’m surprised this was even on hotels.com as I trusted your choice
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 19 juil. 2023
Dear Lisa,Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel.We are sorry to read that your dining experience was not completely satisfactory. It would be very beneficial to us if you would kindly provide us with some specific information that might help us undertake corrective action to improve our offering.We are equally sorry that you were not completely satisfied with your room and that our usual high standards were not met, rest assured this will be addressed with our housekeeping team. We regret that you did not inform us at the time of your concerns so that we may have taken immediate action.We certainly hope that we can welcome you back again. Best regards,Guest Experience Manager

8/10 Bien

Una

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Udemærket sted
Hotellet var udmærket, men vil aldrig vælge et så stort et sted med over 300 værelser. Alt for mange mennesker. Det er vel hvad man får ved et All inklusive sted, brugte det sket ikke fuldt ud. Byen var ret død der skete ikke noget. Heldigvis havde vi bil.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 13 juil. 2023
Kære Una.Tusinde tak for din fine anmeldelse af dit ophold på Occidental Ibiza.Det glæder os utroligt meget, at høre din oplevelse af hotellet! Vi ønsker at tilbyde det bedst mulige ophold for vores gæster, og vi vil sende din ros videre!Det vil være os alle en stor fornøjelse at byde dig velkommen tilbage, når du besøger Sant Josep de Sa Talaia en anden gang.Guest Experience Manager

10/10 Excellent

ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideal para unas vacaciones familiares
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Experience Manager le 6 juin 2023
Estimado Sr.Antonio,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que eligiera nuestro hotel Occidental Ibiza para sus vacaciones y que compartiera su amable opinión.Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Guest Experience Manager

6/10 Satisfaisant

Thilo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Das Hotel ist stark für die englischen Gäste bzw. Osteuropäer ausgelegt. Die Lage ist ok, wenige Gehminuten zum Strand. Nach Sant Antoni ca 10-15€ Taxi, Clubs 20-30€, all inclusive ist hier noch die alte Schule: schlechte Getränke und nicht jedes Getränk ist inbegriffen, die Mittagssnack sind ebenfalls nicht appetitlich. Getränke werden meist nur in Papierbechern serviert (wenige Gläser vorhanden), Mittag- und Abendessen ähneln sich sehr stark und ist "ok" und eher auf die o.g. Gästeregionen ausgelegt. Wer für wenig Geld nach Ibiza möchte und nicht sonderliche Ansprüche an Speisen und Getränke stellt, sowie nicht ständig in andere Städte möchte (dauerhafte Taxifahrten werden teuer, da die Busse unregelmäßig und nicht zu verlässig fahren) der fühlt sich für 5-10 Tage dort wohl.
Séjour de 6 nuits en octobre 2022
Réponse de Guest Experience Manager le 18 oct. 2022
Sehr geehrter Thilo,vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Occidental Ibiza entschieden haben und für Ihre ehrliche Bewertung.Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt bei uns Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnte.Sollte es Ihnen an irgendetwas fehlen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir dazu beitragen können derartiges zu verhindern und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bietenWir setzen alles daran, unseren Gästen eine angenehme und bereichernde Erfahrung beim Frühstück sowie beim Abendessen zu bieten, als auch ein einzigartiges Ambiente und selbstverständlich einen exzellenten Service. Unser Restaurant-Team wird sich weiterhin dafür einsetzen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit internationalen und regionalen Gerichten zu überraschen.Schön, dass Ihnen unsere Lage in Strandnähe gut gefallen hat und wir Ihnen mit dem Upgrade eine Freude machen konnten. Denn wir sind uns bewusst, dass eine attraktive Unterkunft eine entscheidende Rolle in der gesamten Urlaubserfahrung unserer Gäste spielt.Wir hoffen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Guest Experience Manager