Piscine extérieure
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Avis sur Hotel Plaza Stadium

3.5 out of 5
Hotel Plaza Stadium
Blvd. Adolfo Lopez Mateos 1702, León, GTO

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 405 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 310 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 154 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 77 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 55 avis sur 1001." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente, me pude hospedar con mi perro y nos atendieron muy bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Juan

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff and very helpful
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Carlos

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les falta mucho mantenimiento, las paredes del baño muy sucias, las toallas con hoyos, las alfombras muy desgastadas, solo funciona 1 elevador para un hotel de 15 pisos..... Tuve que bajar por escaleras 12 pisos
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Only thing good is the location. Room was super hot when we arrived, they came to check the ac but didnt do much. Called lobby at around 11pm for someone to come check ac and they sent someone but didnt tell us anything it was 1 am and room was still very hot. It finally was fixed but than at 3 am it stopped and got super hot. They changed us to a diff room at 3:30am and the new room was hot also. I seriously thinj they have an ac issue that needs to improve. The hallways were also hot. I would not stay here again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de karina zapien le 13 mars 2024
We feel sorry about the situationwe have already taken action on the problem to prevent it from happening again

2/10 Horrible

Guillermo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No hubo los servicios en tiempo y forma
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de karina zapien le 13 mars 2024
Guillermo nos encantaria saber un poco mas acerca de su situacion en particular, estamos con la disposicion y lamentamos su percepcion sea cual haya sido el detalle

2/10 Horrible

Malinalli

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Roger Ignacio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general muy bien, me gusta mucho el buffet de desayuno, muy rico y la atención es muy buena, todos están siempre atentos para ayudarte.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Todo bien buena atención
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jared

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Ricardo Jesus

Les points forts : Propreté et personnel et service
Pues meto toco la mala fortuna de llegar y no tenían disponible el elevador, teníamos que usar el de servicio y se tardaba hasta 20 minutos para poder bajar, no contar con personal de mantenimiento o tener un plan para estos eventos mejor estructurado para a tacar el problema, el teléfono de la habitación no funcionaba, para mi estos dos conceptos antes mencionados son importantes ya que estaba en 10 piso y si fue una mala experiencia, de lo demas muy bien.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Norma

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location.
We have stayed at this hotel for a few years. The hotel is located at an excellent location. There are a few suggestions to improve the service. Full service elevators were not working. Only one elevator was working for a couple of days. Then, the other elevator stopped working. Options available were the stairs and the service elevator. No phones were available in the rooms. The air conditioner was blowing air like a regular fan. Update furniture in the restaurant. The breakfast was great. It never disappoints.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Juan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
These property needs a lot of updates
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Rodolfo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

omar

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimo servicio, el hotel no contaba con agua caliente en una ciudad que hace frío, las recepcionistas pésimo servicio, haciendo caras; pedí hablar con el gerente e igual, no solucionó nada y lo único que pudo decir fue “pues si le parece, si no le cancelo su reservación” 🙄
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de karina zapien le 16 oct. 2023
Gracias por tus comentarios Omar, estamos al tanto de tu caso en particular, el problema se soluciono en cuestion de un par de horas, lamentablemente no fue posible darte el servicio de hospedajeEstamos a la orden!

10/10 Excellent

JUNFENG

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de karina zapien le 16 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!!

4/10 Médiocre

Juan carlos

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Huele mal la habitación
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de karina zapien le 16 oct. 2023
Gracias por tomarte el tiempo de escribir Juan Carlos, lamentamos el inconveniente, nos gustaria saber mas datos respecto al detalle de donde provenia el olor pues es algo inusual, Estamos a tus ordenes!

6/10 Satisfaisant

EMILY AMARANTA

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Solicite servicio a cuarto, el cual nunca llegó, por lo que me tome la molestia de subir al restaurante, para preguntar sobre mi situación y me informaron que se lo llevaron a otro huésped, y que ya no podrían atender mi solicitud porque la cocina ya estaba cerrada.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de karina zapien le 3 oct. 2023
Lamentamos mucho la situacion, ya estamos revisando el tema para evitar se repita, estamos a la orden, esperamos nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones para compensar el mal momento.Estamos a la orden!

10/10 Excellent

Brenda Karina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención en restaurantes es muy buena, muy amables todos
Réponse de karina zapien le 3 oct. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

6/10 Satisfaisant

Juan

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
AC casi no enfrian, los cuartos ya se ven viejos y la puerta del WC no es privada.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de karina zapien le 20 sept. 2023
Agradecemos tus comentarios, estos nos ayudan a mejorar los puntos mencionados!

10/10 Excellent

Irma imelda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente excepto que solo hay un elevador
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de karina zapien le 5 sept. 2023
Gracias por sus comentarios!

8/10 Bien

Omar

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de karina zapien le 5 sept. 2023
Gracias por tu valoracion, estamos a la orden!

8/10 Bien

Hector

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Servicio regular
Es importante que el personal sea más atento y en disposición de atender cordialmente al huésped. La recepcionista que me atendió fue respetuosa pero sin mayor compromiso de sentir al huésped cómodo. Hubo que hacerle varias preguntas ante la ausencia de información de parte de ella. Reforzar el suministro de materiales a la habitación. Papel sanitario suficiente, jabón de baño para la higiene de adultos y sellos en los aditamentos de aseo.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de karina zapien le 5 sept. 2023
Agradecemos sus comentarios, estos nos ayudan en mejorar nuestros puntos o areas de oportunidad,Esperamos poder ser sus anfitriones en su proxima visita en la ciudad.

10/10 Excellent

Elidia

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de karina zapien le 10 août 2023
Agradecemos tu calificacion, es muy importante para nosotros!!

8/10 Bien

DIEGO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They need to maje better the attention from waiters during the break fast
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de karina zapien le 14 juil. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros y mejorar en los puntos que nos indicaEstamos a sus ordenes!!

6/10 Satisfaisant

Yukiko

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de karina zapien le 14 juil. 2023
Gracias por su valoracionEstamos a la orden!!

6/10 Satisfaisant

Jose

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not so good, but the food was great..!
Not so good….No hot water, TV did not work. But, the food in the restaurants was great…..!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de karina zapien le 14 juil. 2023
Agradecemos sus comentarios, abordaremos el tema que nos menciona para evitar se repitaEstamos a sus ordenes!!

8/10 Bien

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fue muy buena experiencia
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de karina zapien le 6 juil. 2023
Agradecemos sus comentarios Barbara, son muy importantes para nosotros, les esperamos pronto!!

8/10 Bien

Gerardo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Very clean
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de karina zapien le 29 juin 2023
Hola Gerardo, nos gustaria saber mas acerca de tu experiencia, es importante para nosotros¡Estamos a tus ordenes!

6/10 Satisfaisant

Randall

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de karina zapien le 29 juin 2023
Hola Randall, nos gustaria escuchar tu experiencia, nos importa tu comodidad, estamos a tus ordenes!!

4/10 Médiocre

Leonardo Francisco

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
El personal de recepción decia que no existía nuestra reservacion. Nos tuvieron varios minutos hasta que decidió preguntar y encontró la reserva.
Réponse de karina zapien le 14 juin 2023
Agradecemos sus comentarios, estos son muy importantes para nosotros!

10/10 Excellent

FELIX

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de karina zapien le 29 juin 2023
Gracias, por tus comentarios Felix, estos son muy importantes para nosotros!!

8/10 Bien

SERGIO

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
El restaurante carece de aire acondicionado y no hay presión de agua en el lavabo
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de karina zapien le 24 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, estos mismos nos ayudan a generar mejoras, estamos a la orden!

4/10 Médiocre

Jesica

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel, muy limpio y su personal genial
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

6/10 Satisfaisant

Isabel

Séjour de 8 nuits en mai 2023
Réponse de karina zapien le 30 mai 2023
agradecemos sus comentarios, son importantes para nosotros!

6/10 Satisfaisant

Julio Cesar

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

6/10 Satisfaisant

ELiza

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Pedi reservar y pagar en el alojamiento, y días antes me estuvieron llamando para q pagara una” reserva “ me hacen el cargo completo para garantizar dicha reserva eso no me gusto, puesto q yo no suelo contestar llamadas cuando me di cuenta q era del hotel pues me dio temor que hayan cancelado mi reserva nunca me había pasado tal cosa con ningún otro hotel a través de esta app siempre llego y pago en el establecimiento. La alberca congelada, y el bufete muy pocas opciones .
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros, a manera de comentario y como parte del proceso, en fechas de alta ocupacion es preciso garantizar las reservaciones para asegurar el espacio a cada huesped, la garantia puede ser por medio de una verificacion de fondos como fue su caso, lamentamos la molestia que esto le ocaciono, estamos a sus ordenes!

2/10 Horrible

Yesenia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excellent

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cerca del estadio y bastante confortable
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Karina Z le 12 avr. 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy valiosos para nosotros, estamos a sus órdenes!

10/10 Excellent

JULIO CESAR

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Karina zapien le 12 avr. 2023
Agradecemos tus comentarios, son muy valiosos para nosotros, estamos a tus órdenes!!

10/10 Excellent

benjamin de Jesús

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente servicio y habitaciones
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

8/10 Bien

Martin

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

4/10 Médiocre

Julio

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Karina Z le 12 avr. 2023
Agradecemos tus comentarios, son muy valiosos para nosotros, estamos a tus órdenes!!

10/10 Excellent

Edson

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de karina zapien le 18 mai 2023
Agradecemos sus comentarios, son muy importantes para nosotros!

4/10 Médiocre

Carlos

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Outdated. TV and air condition didn't really work. Room had stains on the sofas, table and on the carpet. Saw staff clean the rooms with the used towels with no cleaning or disinfecting spray.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de karina zapien le 21 mars 2023
We really appreciate your comments, we are in constant remodeling changes, we hope to see you soon!

10/10 Excellent

Pier Paolo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Súper bien las instalaciones y la comida
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de karina zapien le 21 mars 2023
Agradecemos sus comentarios, estamos a sus ordenes!

10/10 Excellent

Francisco

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de karina zapien le 21 mars 2023
Agradecemos sus comentarios, estamos a sus ordenes!

8/10 Bien

Arturo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de karina zapien le 21 mars 2023
Agradecemos sus comentarios, estamos a sus ordenes!

10/10 Excellent

Francisco Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo salió bien, gracias....
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de karina zapien le 21 mars 2023
Agradecemos sus comentarios, estamos a sus ordenes!