Bar (sur place)

Avis sur Holiday Inn Express Swansea - East, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Swansea - East, an IHG Hotel
Neath Road, Llandarcy, Neath, Wales

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 502 avis sur 928." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 339 avis sur 928." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 928." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 928." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 928." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 sept. 2023
Patrick, thanks for your perfect rating!Take care, Paul -

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour professionnel à Swansea
Bon séjour professionnel à Swansea Hotel bien situé, proche des axes routiers. Grand parking Petit déjeuner qui manque de choix
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de James le 15 sept. 2021
Dear Alexandre, Many thanks for your comments regarding your recent stay. We are pleased that you enjoyed your stay and we hope that you will visit us again in the near future. Kind Regards James Martin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Right next to the M4 interchange, easy to find. Plenty of car park spaces. Harvester next door for dining options. Room clean and modern.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Bethan le 18 juil. 2021
Dear Guest, Thank you for the 10/10 score for your stay, and your comments on the room, location and car park. We hope to see you again soon on another visit. Kind Regards Bethan Team Member Holiday Inn Express Swansea East

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a recommander
Nuit au calme, chambre propre et personnel sympathique
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de JennyTGSM le 12 mars 2019
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis très heureux que vous ayez trouvé nos chambres propres et notre équipe amicale. Nous espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Jenny T, responsable des services clients.

10/10 Excellent

Cyprien, Nances, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel vraiment très pratique aux environs de Swansea avec un personnel particulièrement chaleureux pour nous accueillir et nous conseiller.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Jon M le 4 août 2018
Cher invité, Merci de poster un commentaire 5 étoiles sur votre récent séjour avec nous, je suis heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Sincères amitiés Jon M

10/10 Excellent

Alexandre, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel pour séjour professionnel
Hotel idéal pour un séjour professionnel. Proche des axes de communication. Propreté et service impeccable. Un peu excentré du centre-ville
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Jenny le 16 juin 2018
Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis tellement heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt

8/10 Bien

BEATRICE, Dax

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel qui gagnerait à équiper ses chambres d'un petit frigidaire...personnel accueillant, compétent et serviable....

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
moyen
Hotel un peu vieillissant. Bon petit déjeuner. A côté de l'autoroute

8/10 Bien

Claude, Auvergne France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correcte
Bonnes impression dans l'ensemble, l'hôtel étant quand même exentré.

10/10 Excellent

bernadette, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
la chaine in express est à recommander
hotel un peu excentré de swansea mais hotel à recommander de par son acceuil, sa propreté et la disponibilité de son personnel

8/10 Bien

ANDRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon accueil bon rapport qualite prix

10/10 Excellent

Jacques, Marseille, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bien
Hôtel moderne de bon standing à moins de 15 min de route de Swansea. Restaurant agréable et pas cher à 20 mètres de l'hôtel (avec buffet de crudités à volonté et grillades, si, si !!...) Attention, un peu difficile à trouver si on n'a que l'adresse et pas de plan d'accès. En arrivant de Swansea par l'A465, prendre la sortie "Neath", mais au rond-point, tourner à gauche direction "Landarcy" et non à droite direction "Neath" comme on serait tenté de le faire. L'hôtel est alors tout de suite à gauche.

8/10 Bien

Moushumee

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 mars 2024
Moushumee, thanks for taking the time to leave a review.We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola -

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 4 janv. 2024
Jennifer, thanks for your lovely review.All the best, Nicole -

10/10 Excellent

Angela

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Angela. We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Rob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Thanks for the perfect rating, Rob. We hope to see you again and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Freli

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Used as a base for the Welsh Winter Nationals. Great location and staff always very helpful and nice. Dove toiletries nice touch! Will no doubt stay here again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Thanks for the perfect rating, Freli. Thanks for the feedback and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Freli

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 janv. 2024
Thanks for your perfect rating, Freli.See you soon.Best wishes, Nicola.

8/10 Bien

Ronald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were excellent from arrival to departure. Room clean and tidy. Excellent breakfast buffet. In hotel small choice of menu but adjacent Harvester had large choice of meals. Overall our opinion was e cellent and would use again. Big thanks to all staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Ronald, thanks for taking the time to review our hotel! We appreciate your kind words about our team. We'll let them know how satisfied you were with their service. We hope to welcome you back and All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

joe

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 déc. 2023
Joe, thanks for your feedback. All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Ruth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would have liked more electric sockets or USB charging points for charging phones etc
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 4 déc. 2023
Thanks for the kind review, Ruth.See you soon!All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Helen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast included and excellent value for money. No noise from nearby major roads.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 4 déc. 2023
Wow, 5/5! Thanks so much, Helen.All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Volta

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect Stay
Nice staff, clean and comfortable room , couldn't ask for anymore
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 nov. 2023
Volta, thanks for your top marks!We can't wait to welcome you back in the near future.All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Ahmad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 24 nov. 2023
We appreciate your kind words, Ahmad.We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

8/10 Bien

Helen

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 7 déc. 2023
Helen, thanks for your review.We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Thea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely stay.
So far this is the best budget hotel my family and I stayed in. The room was very clean, staff were all friendly and the breakfast although same with other hotels were very better tasting. The staff were very efficient and organised. I hope other holiday inn is the same.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 14 nov. 2023
Thea, we're grateful for the lovely feedback.All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 14 nov. 2023
We appreciate your feedback, Natalie!All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Kelly

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 14 nov. 2023
Thanks for your positive comments, Kelly.All the best, Nicola -

10/10 Excellent

John

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 14 nov. 2023
Thanks for the kind review, John.Hoping to see you again soon. All the best, Nicola -

4/10 Médiocre

Gunasekaran

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Family Holiday
I came for a holiday in Wales and chose to stay in a holiday inn express because I always go to holiday inn express. The first day we went out very early so we missed the breakfast but on the 18 october 7:36 we went to get breakfast so my son (13) and my daughter (8) took 6 pancakes each as they were tiny pancakes. But some of the breakfast staff were pointing and saying that it was 'disgusting' but they were just eating. After this my son and daughter were feeling very disappointed. I am disabled and this upset me really badly as it spoiled the whole day. However, the reception staff was very kind and polite as they responded quickly and nicely when we asked them for some sugar and milk. (I don't know if I am right or wrong but because I'm Asian but uk's rules state that all people must be treated fairly. As we were the only Asians in the hotel at the time.)
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 25 oct. 2023
Thanks for your feedback, Gunasekaran.We are concerned by your comments and would like you to reach out to us so we can discuss your experience. Please contact us via direct message with your contact details and we will be in touch.Best wishes, Nicola

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very helpful staff on front desk. Had noisy neighbours which was dealt with promptly. Could have been cleaner, only 3 towels when we booked a room for 4. Soon remedied by front desk.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 23 oct. 2023
Thank you very much for the review and feedback! It's greatly appreciated and we're glad to see that our team made your stay the best it could be with the changes they amended regarding amenities and helping with neighbour noise!

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked everything. We would definitely stay here again. It was excellent value for money.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 oct. 2023
Michael, thanks for the glowing review. All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Sarah

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 oct. 2023
Thanks for your top marks, Sarah.We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

8/10 Bien

Bente

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOM le 27 sept. 2023
Bente, thanks for the amazing rating. All the best, Nicola - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Sohaim

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 sept. 2023
Thanks for your lovely review, Sohaim.Best wishes, Nicola

10/10 Excellent

Shelagh

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 sept. 2023
Wow, 10/10! Thanks so much, Shelagh.All the best, Nicola -

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Clean 10/10, Service 10/10, Size of Rooms 5/10
Hotel was clean, staff was extremely polite and helpful. 10/10 to Prad and Ben! We were only disappointed on size of room and bathroom, but were told it's standard all over hotel and cannot upgrade.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 sept. 2023
Thanks for your feedback!It's great to hear our team made sure you had a pleasant stay. We'll let them know what you've said! We hope to see you again soon!All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Vimal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect
Excellent service and Hospitality with Breakfast, Wifi, Parking
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 sept. 2023
Vimal, thanks for your top marks.Best wishes, Nicola -

10/10 Excellent

Ghizlane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 sept. 2023
Ghizlane, thanks so much for your review.Best wishes, Nicola -

10/10 Excellent

Nobert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 sept. 2023
Thanks for the perfect rating, Nobert.All the best, Nicola -

8/10 Bien

Mike, Radstock

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 11 sept. 2023
Thanks for the kind review, Mike!Best wishes, Nicola -

10/10 Excellent

Shaun

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal over night stay
Great friendly staff and very well presented
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 août 2023
Thanks for your top marks, Shaun.We hope to see you again soon!All the best, Nicola

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Ok if on budget with a dog!
Ok so we didn’t realise animals were allowed, visible by dog hair on corridor carpets, a lot. One towel had dried blood stain. Sofa bed unbelievably uncomfortable. Breakfast bland.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 août 2023
Thank you for taking the time to leave a review.As we are a pet-friendly hotel, we sometimes have furry friends staying with us. We set a high standard for cleanliness and apologise that we missed the mark here. We'll communicate this back to our Housekeeping team. All the best, Nicola -

10/10 Excellent

walimuni

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 août 2023
Thanks for your 10/10 rating, Walimuni!We hope to welcome you back soon.All the best, Nicola -

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Great staff
The staff at this hotel are amazing. There is always someone available to answer questions and help out. Everyone was friendly and approachable. We were able to bring our puppy and he was comfortable too. We really enjoyed the breakfast too :)
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de .Hotel Operations Manager le 16 août 2023
We appreciate the fab review!We hope to welcome you back again soon.All the best, Nicola

10/10 Excellent

Julia

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de .Hotel Operations Manager le 16 août 2023
Wow, 10/10! Thanks a bunch, Julia.All the best, Nicola

8/10 Bien

Helena

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 juil. 2023
Thanks for your fab review, Helena.All the best, Nicola

2/10 Horrible

Ruptesh

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de .Hotel Operations Manager le 16 août 2023
Thanks for your feedback, Ruptesh.All the best, Nicola -

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de - Hotel Operations Manager le 3 juil. 2023
We appreciate your review!All the best, Nicola