Détail de l’intérieur

Avis sur Rest Inn Fort Smith

2 out of 5
Rest Inn Fort Smith
3600 Grinnell Ave, Fort Smith, AR

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 158 avis sur 587." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 206 avis sur 587." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 111 avis sur 587." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 63 avis sur 587." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 49 avis sur 587." "

7,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grande chambre tranquille commerce a proximité
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de dawn le 23 déc. 2018
thank you for your review and thank you for staying with us, we hope to see you again :)

4/10 Médiocre

Ashley

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Staff is amazing... The rooms are clean..
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Madelyn

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

David

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo el lugar olia super mal a puro cigarro la limpieza tambien de lo peor yo solo busca un lugar para descansar, pero por el precio de 50 dolares la noche no me esperaba mucho solo con que estuviera limpio u ordenado pero creo hasta en las camas habia pulgas por que al acostarme me empezo a picar varias partes del cuerpo y al despertar tenia varios piquetes de algun tipo de animal como un mosquito o pulgas creo que para la siguiente vez optare por in airb&b
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Wayne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
DO NOT STAY HERE!! This place needs to be shut down due to safety issues. I'm in the process of filing a complaint with the city.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Allen le 9 mars 2024
We are experiencing busy times. Our front desk open 24/7 and Video security 24/7. We are in a process of remodeling all rooms. If any of our good guests experience any issues our customer service take action immediately. This is a very safe location in town.

10/10 Excellent

Brittney

Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Brittney

Very pleased
Séjour de 7 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Rebecca

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I think there were at least 10 prostitutes on my floor. Someone had a bird inside. Random people knocking at my door. Oh, and a baby screaming like it’s mom overdosed.
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Rick

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was disgusting, smelled like dog and cigarettes. The sheets had cigarette burns and was very dingy or dirty. The exit door was off it hinges and hall way entry carpet was beyond nasty. Left knowing that expedia would not refund . Would never stay at Rest Inn and will no longer book through Expedia.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Amy

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly and helpful staff, easy check in, great value, convenient, smelled nice, appeared mostly clean, furniture was in good shape, tv worked great, ac/heat worked great, coin laundry/snacks/exercise equipment/coffee/atm on site, pool on site-but not in currently working order, parking sufficient, close interstate/shopping/food. Could use some updates/refreshing, bathtub super old looking/cracked/rusted on bottom, tile somewhat smashed in, sink drained very slowly, shower curtain not washed and stuck together at bottom, toilet ran a while, bathroom plug clearly had caught fire at one point, fridge was not cleaned out at all and had some sort of brown liquid in the bottom, workers were working on the room directly above all afternoon/evening until about 2am when we called the front desk and asked that they please stop for the night so we could get some sleep. Bring your own shampoo and soap!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Mary

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the worst hotel I've ever been. Very rude staff and dirty environment
Réponse de Allen le 28 janv. 2024
Sorry for your inconvenience. Our check out time is 11AM. You signed and initiated. Most hotel in U.S.A check out time either 11AM or 12 PM the most not as you wish. Front desk just followed the company policy.

10/10 Excellent

Whitney

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Brenda

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
I was going to make some coffee in my room. A live roach was in back of it. Needless to say I didn't have coffee after that. Then I was in my room watching TV. My room door was opened with a key by a person who was told my room was empty! What the hell!! Of course a sign at the office said NO REFUNDS. HORRIBLE PLACE and very UNSAFE
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Julio

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very dirty
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
NOT A GOOD EXPERIENCE!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Erin

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
it was disgusting
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Tammy

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice motel quiet
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Rebecca

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was fine
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Jazmine

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bed bugs
Had bed bugs, mold in the bathroom all over, a moldy coffee bag in the coffee machine. When told the front desk immediately after we saw a bed bug in the sink, she had hardly any reaction making me think this happens often and they might not do anything about it. We asked for a refund and they were very adamant about not being able to give us one until we ask to call a manager. I know this place likes to respond rudely but we have pictures and video of these bed bugs and tons of bites.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

MARTIN

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
My commode would not flush. Manager said maintenance man would arrive soon (at the motel); provided me with a plunger in meantime. Maintenance man appeared 2 hours later and advised that he lived on the property. He used a snake device, but flushing remained slow (but feasible). Manager also advised that my room (101) was not the only one with this type of problem. I stayed three nights; towels were replaced only on request and guest turning your used ones in first. Sign stated that if you failed to check out by 11 am, then you would be charged for another full day stay, without exception. I can understand that, but it did not create a "friendly" atmosphere. I will say that for the price it was what one might expect. Occupancy rate was low, and many persons were living there long-term. It was quiet and reasonably clean. This is not a 2-star property! It displayed an 8.2 travel advisor rating sticker (must have been from years ago).
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Kerry

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's dirty loud and has a lot of long term guests
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 Horrible

Ragan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sketchy area, employees had no idea what they were doing, and manager wasnt very helpful at all. Even for the cheap price it was still over priced.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Sara

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

Jared

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is old, which is ok. There’s not much that can be done about that, but there are things that could be done to make it nicer. There are holes in the carpet, wall holes that haven’t been properly repaired, a bathroom door that has the top layer of wood board coming off, and other issues. There was wadded up toilet paper stuffed in the peephole, hair all over the shower wall, and lots of mildew in the shower tile. Plus, the whole place smells bad. There is a mix off smoke odor, animal odor, and other malodors.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Carl, Mcloud

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was dirty, trash was under the bed
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Doug

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Richard

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SMELLY
You walk in and its the most humid motel you have ever entered. It smells moldy. The front desk is covered with a cheap plastic/glass that is smeared with 1 million different fingerprints. We saw a cockroach going towards the room. Open the room and it smells worse. The bathtub looked like there was some kind of blood stains. There is literally only 1 towel. I had to go to the front desk 3 different times to request another towel. The lady requested to check my room to make sure i didn't have more than 1 towel . The towel was crusty and thin as 1 ply toilet paper. I heard another guest was shocked by turning on the bedside lamp. They never apologized for anything. Sketchy activities right outside the lobby door. Neighbors dogs were unleashed. My lungs felt like there was debris in them the morning after. Check out counter was rude. Save yourself and don’t stay!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Allen le 4 oct. 2023
For any issues guest immediately ask for either room change or leave. We work hard and open 24/7 front desk to maintain better service. This complaint came because of the money refund issue. We don’t expect the guest with full of advantage and end of the day asked for refund. We are here to better serve. If any issues please let the front desk immediately know and we ll stay on top to take care our guests.

2/10 Horrible

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Payment was set up to be paid at property and they ran my card 4 days before check in. Comforter and sheets had holes, ac unit was nasty, walls were nasty.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ron, Overland Park

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
It’s dark Run down
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Scott

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Run away!!
Booked for business. Got to room and immediately turned around and left. Absolutely disgusting! Roaches on the floor, bugs on the bed and vomit on the carpet. Do yourself a favor and stay somewhere else.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Casimer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Emil

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No towel, dirty carpet and stain on bed
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Allen le 30 août 2023
Our front desk open 24/7 and issue they will take care immediately. We will take action on this .

8/10 Bien

Brian

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Catherine

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Terra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Allen le 30 août 2023
Thanks for the review.

2/10 Horrible

Scott

Les points faibles : Propreté
Bed Bugs! Bed Bugs! Bed Bugs!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Allen le 30 août 2023
We have checked and found no issues. Still we did the treatment for prevention.

10/10 Excellent

HECTOR, THE WOODLANDS

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Okay but dated Beds a little hard. Overall about a 7.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Allen le 13 oct. 2019
Thanks for the review. We ll pass it on to management. Thanks

10/10 Excellent

Cathy

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Jessica

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Allen le 13 oct. 2019
Thanks we ll pass it on to upper management. Thanks

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et équipements
Was a fine stay but the place could really use some upgrades and they also need to change carpets other than that it was good
Séjour de 8 nuits en septembre 2019
Réponse de Allen le 30 sept. 2019
Thanks for the review. We will pass on to upper management.

4/10 Médiocre

Restinn, Fort Smith arkansas

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
I found bed I found bed bugs in bed and better decided to go somewhere else
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Allen le 6 sept. 2019
We ll address this to management. Please provide the name and room number for better service

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Okay stay
Out dated but decent bed. Creepy drunk guests walking around outside in the middle of the night
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Allen kamal le 4 sept. 2019
We try our best. We will address the issue to management. Thanks

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was nice, room was super clean, breakfast was okay. (The eggs were old and dry) but there were other things to nibble on.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Allen Kamal le 25 août 2019
We ll work on the issue. Thanks for the review.

4/10 Médiocre

JC, Fort Smith

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sink was clogged, very little noise barrier between walls. Stairwell smelled of cigarettes...
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Allen Kamal le 25 août 2019
We ll work on the issue immediately.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a nice relaxed stay and the pool was perfect on such a hot day. Not impressed with the complimentary breakfast - could've had a bit more variety as there wasn't much available at 0830.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Allen le 14 août 2019
Thanks for your review