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Avis sur Knights Inn South Hackensack

2 out of 5
Knights Inn South Hackensack
410 Rt 46 West I 80 Exit 64, South Hackensack, NJ

Avis

4,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 136 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 111 avis sur 577." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 212 avis sur 577." "

5,0/10

Propreté

5,2/10

Personnel et service

4,2/10

Équipements

4,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Sebastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre désuette, décorations toutes cassées, odeur de marijuana dans la chambre, draps sales et brulés par cigarettes, aucun déjeuner inclus malgré que cela est indiqué sur le site et a l'hôtel.... On appel cela des hôtels à gaffes..... prostitués, drogués..... et le personnel se fout totalement de la clientèle.....Je ne recommande pas et je recommande même qu'expedia le retire de ses choix....
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de General Manager le 3 sept. 2023
Dear Sebastien,Thank you for reaching out, though we are heartbroken that we failed to earn your recommendation. Room integrity and making our valued guests feel comfortable are of utmost importance to us, and we sincerely apologize for dropping the ball on this occasion. Rest assured, your concerns will be addressed promptly as we take action to rectify the issues you've mentioned and ensure we uphold our high-quality standards across the board. This is not the lasting impression we want to leave you with, so please allow us to make this up to you someday.

4/10 Médiocre

Gilbert

Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
c’est sale pour un hôtel. Il y a de la mauvaise auteur.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Guest Relations le 27 déc. 2019
Our team is always committed to a clean and comfortable stay, so it is unfortunate that this does not line up with your experience. Rest assured, our housekeeping team is looking into the issues you mentioned in hopes of a swift resolution. Next time you're in town, we hope for the chance to make it up to you.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Partir de la la même seconde que je suis arriver!!
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de General Manager le 3 mai 2019
All guest feedback is welcome, and we thank you for taking the time to write a review. We are sorry to see that your recent visit with us did not go as you expected; however, we would love for you to reach out to our hotel directly if you have any specific areas of improvement you'd like us to know about. Thank you for being our valued guest, and we wish you safe travels ahead.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Réceptionniste très froide et bête. Lit confortable chambre propre en général. Pomeau de douche degueulasse.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

4/10 Médiocre

Annie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez ailleurs
L'endroit n'est pas vraiment recommandable. La qualité de la chambre était ordinaire, la salle de bain petite à l'extrême, les lits peu confortables, les meubles vieillots ou brisés, notre porte de chambre laissait entrevoir la lumière, la carte d'accès à la chambre constamment démagnétisée, déjeuner offrant peu de choix, seulement six places pour manger. À fuir si vous désirez séjourner avec votre famille.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

2/10 Horrible

villeric, terrebonne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très sale, petit et bruyant
Personnel 0 accueillant Déjeuner tes cheap Pas de places assises pour déjeuner Wi-Fi médiocre

6/10 Satisfaisant

ines

Les points forts : Confort de la chambre
Raisonnable rapport qualité prix
Motel à 25 min de N.Y station de bus tout près en face du lobby Chambre grande Pas très propre Grosso modo côté prix trés intéressant

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Plutôt une mauvaise expérience ...
Personnel on ne peut plus froid, chambre avec des mur fissurés, une salle de bain qui tient debout par on ne sait quel miracle et WiFi actif une fois de temps en temps. Bref, plutôt une mauvaise expérience...

6/10 Satisfaisant

Luis Ernesto

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 jours au Knights inn
Motel de base pas cher a 30 minutes de New York. Ça fait la job pour dormir, les matelas étaient de bonnes qualités et la chambre propre. C'est pas du grand luxe mais ça permet à une famille de 4 de profiter d'un plus gros budget pour visiter New York 😊 petit déjeuner de base, nous avons apporté notre stock et déjeuné dans la chambre.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter
J'ai choisi cet hôtel pour sa proximité de New York City. En arrivant l'employé était plus intéressé par sa TV que par le client. La porte de la chambre fermée laisse un jour de plusieurs centimètres. La commode est complètement cassée. Il faut essayer 6 prises avant d'en trouver une qui fonctionne. Tous les jours il faut aller réactiver la carte magnétique de la porte sinon on ne peut pas entrer... Le petit déjeuner est peu fourni avec une salle contenant au moins 4 places. Si vous avez le malheur d'arriver à 8 h 30 on vous regarde de travers et il n'y a plus rien à manger. Le beurre, le pot de confiture est collectif et le lait n'est pas réfrigéré.... En bref je ne recommande pas cet hôtel.

2/10 Horrible

Frederic, Capesterre

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oulala !
Nous avons passé 7 jours en famille dans cet établissement.Accueil médiocre : L'employé plus préoccupé par la télé et les films "bollywood" qui passent à la télé et son téléphone portable.Chambres"puantes"(il n'y a pas d'autres mots)de fumée de cigarettes,d'urine sur les murs extérieurs,chambres non sécurisées,les portes ont été réparées suite à des enfoncements.Couvre-lits et draps troués par des "brûlures de cigarettes",carte magnétique des chambres qui se désactivent plusieurs fois par jour, obligeant à retourner à la réception qui n'est pas à côté,chambres sales, salle pour petit déjeuner pour 4 personnes seulement,lait sur le comptoir non réfrigéré,pot de beurre non réfrigéré où tout le monde plante sa cuillère ou couteau préalablement utilisés avec plein de dépôt de nourriture,si l'on arrive après 9h00, plus rien à manger alors que le petit déjeûner est prévu jusqu'à 10 heures,employés de la réception totalement déconnectés de la réalité et du sens de l'accueil des clients.Seules les femmes de ménage,le quartier environnant permettent de relever un peu le niveau,et permet de pouvoir trouver beaucoup de choses(WalMart gigantesque à quelques encâblures et restaurants à proximité).Comment cet hôtel peut-il être encore proposé aux clients par le biais de cette centrale de réservation?Comment la franchise sérieuse et professionnelle Knight Inns(que je connais pour y avoir séjourné dans d'autres pays)peut-elle donner son aval à cet établissement qui fait son déshonneur?

2/10 Horrible

ANSELME ARTHUR, Montréal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très sale
C'est n'est pas un hôtel ce lieu. Je trouve honteux qu'il se trouve sur le site de hotel.com. l'hôtel est très sale, a commencer par la salle d'acceuil où on est obligé de prendre le petit déjeuner avec une mauvaise odeur. Les chambres sont peu propres. En tout cas, je ne conseille ces lieux à personne

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

adeline

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Madame, monsieur, nous sommes révoltés suite à notre séjour à l'hôtel Knights inn dans le New Jersey. Nous avions loué 3 chambres avec des amis et toutes présentent les mêmes caractéristiques. L'hôtel est totalement insalubre, vétuste, malfamé, sale. La police y a fait une descente pour interpeller une personne et nous nous sommes cru dans un hôtel de passe car dans la chambre à côté, leurs ébats étaient tellement longs et violents qu'ils nous ont empêché de dormir toute la nuit. Dans les chambres, tout y est cassé, les murs sont décrépis, les meubles brisés, les portes forcées, les draps sales et quasiment en lambeaux, les moquettes non jamais été nettoyées ou aspirées. L'odeur y est insoutenable. C'est une puanteur de saleté, de renfermé et de cigarettes. Nous avions réservé des chambres non fumeurs, les cendriers étaient sur la table de nuit et des cendres trainaient au sol. Des déchets jonchaient le sol. Nous avons pris des photos pour appuyer nos dires. Cet hôtel est inacceptable, il fait honte au site Hotels.com par lequel nous réservons régulièrement des chambres d'hôtels et il nous semble de notre devoir de vous informer d'une part pour l'image de votre site et d'autre part pour que vous le retiriez de vos propositions d'hôtel. Je vous remercie de donner suite à notre requête. Cordialement. Monsieur Dolmin et madame Giordano.

2/10 Horrible

alexandre, France

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter absoluement
Hôtel de passe ou la police vient y faire des interpellations. Totalement insalubre, vétuste, sale, malfamé, ... Une horreur et une honte pour le site Hôtels.com. Tout y est cassé, les murs s'effritent, le ménage n'est pas fait, les draps sont quasiment en lambeaux, les portes ont été forcées, les chambres non fumeurs sont avec cendriers et cendres et l'odeur y est insoutenable entre l'odeur de renfermé, de saleté et de tabac... Et pour finir dans la chambre à côté, ils tournaient un "porno" pendant la moitié de la nuit. Un conseil : n'y mettez jamais les pieds!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Par recommandable...!
Les chambres propres, draps propre mais le motel est mal fréquenté et la zone au alentour fait froid dans le dos...drogués et policier font partie du paysage du parking. Vous parlerez au réceptionniste peut serviable à travers une vitre blindée. petit déj sommaire et pas très appétissant car tout le monde trempe dans les grands pots de confitures et de beurre, la couleur du jus d'orange est très suspecte. Je ne recommande pas cet établissement aux familles.

4/10 Médiocre

ANDRÉ, CANADA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Seul point positif: bien situé pour visiter NY
Seul point positif: bien situé pour visiter NY...et abordable! À 100m de l'arrêt de bus 161 direction Port Authority (près de Times Sq), durée 30 min sans trafic. Sinon chambre pas très propre et très peu insonorisée, déjeuner toast et céréales seulement! Par contre voisin d'un très bon resto ouvert 24h (Plaza 46)! Frigo et micro-onde dans la chambre.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Alain, Montréal

Les points forts : Propreté
Hôtel Normal
Tarifs excellents si on considère que les chambres sont vieilles, que les couvre-lits ont de l'âge et que le tapis est usé, mais ça semblait propre quand même. Toilette et évier propre. Télévision avec câble, petit frigo et micro-ondes. Air climatisé. Déjeuner correct, pain blanc, fromage philadelphia / beurre / confiture de raisin (3 méga-pots où tout le monde pige) , beignes, café, jus orange et jus de pomme, lait et 2 sortes de céréales (cheerios et corn flakes). Peu de place cependant, seulement 6 places assises à la même table. Autobus 161 mène à la gare centrale d'autobus de New York, entre 30-40 minutes, 4.25$ par personne. Au retour il faut acheter les billets à la distributrice et on doit choisir "Little Ferry" ou "Teterboro" comme destination pour compléter la transaction. L'arrêt est sur la rue "Main" , de l'autre côté du vendeur d'autos usagées situé en face de l'hôtel. Quelques restaurants autour, dont un Wendy's et un Diner où on a mangé. C'était bon et le proprio a de la famille à Montréal et il a habité là aussi il y a longtemps. Beaucoup d'autos de patrouille de la police passent dans le coin et dans le stationnement de l'hôtel. Selon un des policiers à qui j'ai parlé, les hôtels du coin sont assez mal fréquentés, à cause des bas prix. Ils ont souvent des appels, mais pas pendant que nous étions là. 2 personnes de styles "itinérants" sont venus louer une chambre pendant qu'on déjeunait, mais ils trouvaient ça trop cher pour une nuit.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Knights Inn South Hackensack NJ
Un hôtel qui est dans un état très critique, les chambres sont très sales, un odeur très forte dans les chambres. Les drapes est les couvertures déchirées, les mures de la chambres et les portes ont besoin d’être peinturé. Le WI-FI ne fonctionné pas. La sale pour le petit-déjeuner est aussi sale, très petite, un table avec 4 chaises dans la réception d’hôtel. La personne qui nous a aquili a l’hôtel parlé a son cellulaire, était très impoli. On n'était pas capable de dormir, a 4h de matin on s'est réveillé pour partir. Pour l'argent qu'on a payé je m'attendais a des meilleur conditions.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à New Jersey pas loin de New york
L'hôtel ressemblait plus à une maison de passe. Ce n'est pas très commode quand on a un enfant et d'entendre les couples gémir et frapper leur lit sur le mur. La chambre empestait la cigarette, le tapis était vraiment sale. Quand on appelle à la réception, personne ne répond, donc on est obligé de marcher jusque là bas pour demander quelque chose.

8/10 Bien

Vickie, L'Assomption

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien et très pratique !:)
Très bel hôtel et très pratique pour les petites escapades. La chambre était toujours propre à notre retour et elle contenait tous le nécessaires, frigidaire, micro-onde et tv plasma. Le service est très bon et l'emplacement aussi. L'arrêt d'autobus, en direction de New York, est directement face à l'hôte et l'autobus passe à tous les 10-15 minutes. Bref, l'hôtel est très abordable et recommandable.

6/10 Satisfaisant

Boucot, France

Les points forts : Propreté
Rapport qualité/prix correct
Dommage pour le péage du pont d'accès a NY.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

8/10 Bien

Georges, Guyane française

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse, bien située (à 25 mn de NY Port Authority) en bus N°161 en face de l'hotel), bon niveau de propreté (draps changés chaque jour, etc...) et de confort; excellent rapport qualité/prix.A recommander vu les prix pratiqués à Manhattan.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel impossible à trouver, pas de remboursement!!
Impossible de trouver l'hôtel, pas répertorié dans le GPS. Après plusieurs heures passées à rechercher en vain et plusieurs appels passés à l'hôtel qui ne semblait pas concerné par mon problème, j'ai du me résoudre à prendre une autre chambre dans un autre hôtel afin de me reposer un peu!!! Le lendemain après plus de trois heures de recherches j'ai enfin trouvé knights inn et me suis présentée afin de demander remboursement des frais (déjà payés sur internet): on me renvoie à une centrale d appel surtaxée en me disant que de toute façon j'aurais une pénalité de 50% !!!!

2/10 Horrible

Regina Konzi, Paris

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas de co'mentaire, nul. Plus que nul
Négatives

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Mélissa, Montréal

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de NY
Le seul point positif est que l'hôtel est proche de New York. Je le trouve un peu dispendieux pour la qualité de l'hôtel. Déjeuner sans goût et pas de variété.

6/10 Satisfaisant

stéphane, montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
pratique
Très bien sauf pour le déjeuner...

6/10 Satisfaisant

Daniel, Montréal

Les points faibles : Propreté
Éviter la chambre 114
Dans l'ensemble bien pour le prix, très pratique pour visiter New York. déjeuné très ordinaire, la chambre 114 le tapis est très sale à l'entrée mais j'y retournerais pour le prix ça en vaut la peine.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hotel standard,proche de l'aéroport de la guardia mais on n'entend pas de bruit à l'intérieur de la chambre.Accès à l'hotel par la route facile mais attention au repérage des routes.parking gratuit pour auto.WIFI gratuit.Accès à new york facile par navette NJ ,arret de bus à 50m.Tarif correct.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chambre propres, lits confortables
L'hôtel est bien situé; les chambres sont confortables. le personnel de l'hôtel gagnerait cependant à être plus accueillants et plus souriants avec les clients;

6/10 Satisfaisant

Isabelle, Addis Ababa, Ethiopie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chambres confortables et propres
L'hôtel est bien situé, à proximité d'une station de bus pour se rendre à New York. Les personnel de l'hôtel doit faire un peu plus d'effort pour sourire aux clients et surtout marquer plus d'empressent à régler les problèmes qu'ils peuvent rencontrer dans leur chambre, par exemple à remplacer un téléphone qui ne marche pas

2/10 Horrible

dom et olivier, guadeloupe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
horrible
cette hotel est insalubre,il devrait etre ferme.nous vous conseillons de le sortir de votre catalogue:quartier immonde,lobby qui sent l'urine,drap,moquette, sdb tres sale beurk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Niveau d'entretien très satisfaisant
Les chambres sont propres et bien entretenues. Toutefois, l'accueil à la réception n'est pas du tout chaleureux. Le sourire et la communication manquent.

6/10 Satisfaisant

Eric, Rhone

Bon pour petit budget a NY
Hôtel correspondant au prix. Très accessible puisque le bus passe sur la rue d'en face. Ligne 161 du New Jersey. Compter 30 minutes en revanche les trajets se rarifient en soirée.

6/10 Satisfaisant

stephane

Les points forts : Personnel et service
prix bon,propreté correct,toute petite salle pour dejeuner ,bus passe devant l hotel pour allez sur NY

10/10 Excellent

marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien
La chambre vraiment confortable. Les environs sont calmes. Un peu loin de new York mais très plaisant de faire le chemin. Pleins de restaurant autour et les gens sont gentils.

6/10 Satisfaisant

Fleuriste

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Déjeuner passable pour la quantité de chambres disponibles Service d'entretien (nettoyage) très bien. Endroit formidable pour se diriger à New York = 1 autobus à prendre à 300 pieds du motel = 10 à 15 minutes de distance et arriver à 10 minutes de marche du Time Square.

8/10 Bien

Alain94

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Correct pour le prix!
motel correct pour le prix // les gens a l accueil très gentils// ils nous on indiqué quel autobus prendre pour NYC (161) // aucun problème pour le quartier // facile d accès.

2/10 Horrible

Nelida

Terrible
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Guest Relations le 12 janv. 2024
Dear Nelida,Guest feedback means the world to us, as it is our foremost catalyst for change. In order to better address specific issues, we encourage you to reach out to us with additional information about how we could have improved your visit. We hope to hear from you soon.

10/10 Excellent

Zirui

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ramiro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fruendly and helpful staff
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

Tina

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like anything about the property or the location !!!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 26 oct. 2023
Dear Tina,It's unfortunate to hear that you didn't have a good time with us. In order to better address specific issues, we encourage you to reach out to us with additional information about how we could have improved your visit. We hope to hear from you soon.

2/10 Horrible

Jairo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mala atención y desagradable hotel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Guest Relations le 9 oct. 2023
Dear Jairo,Hearing from our guests lets us know where we are exceeding expectations and where we can focus on improving. We appreciate your feedback and apologize for any lapse in service you experienced. Our team will be sure to provide service with a smile at all times. Come back and stay with us in the future and see all the ways we have improved.