Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Magnolia-Lake Columbia, an IHG Hotel
Holiday Inn Express Hotel & Suites Magnolia-Lake Columbia, an IHG Hotel
1604 E Main Street, Magnolia, AR
Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
25 mars 2024
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Kiya Moore le 16 avr. 2024
Thank You glad you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
TSP
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TSP
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Kiya Moore le 25 mars 2024
Thank you for your kind review! We are delighted to hear that you enjoyed our friendly and professional staff, spacious and clean room, and our delicious hot breakfast. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back on your next visit.
8/10 Bien
Roger
Voyage en famille
5 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Roger
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Kiya le 6 mars 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for any disappointment or inconvenience you experienced during your recent stay at our hotel.We understand that pricing is an important factor for our guests, and we strive to offer competitive rates that reflect the value of our accommodations and services. However, we regret that our pricing did not meet your expectations on this occasion.Please know that we continuously evaluate our pricing structure to ensure it aligns with market standards while delivering exceptional quality and comfort to our guests. Your feedback will certainly be taken into consideration as we assess our pricing strategies moving forward.We value your patronage and would welcome the opportunity to regain your trust and loyalty. Should you decide to give us another chance in the future, please do not hesitate to reach out to our team directly. We would be delighted to assist you in planning a future stay that exceeds your expectations in every way possible.Thank you again for bringing your concerns to our attention. We appreciate your valuable feedback as it helps us improve and enhance the overall guest experience.
10/10 Excellent
Mickey
Voyage en famille
24 févr. 2024
Les points forts : Équipements
Mickey
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Kiya le 26 févr. 2024
I'm delighted to hear that you had such a positive experience during your stay. Our team works hard to provide exceptional service, and it's always rewarding to receive such positive feedback. If you have any specific highlights or suggestions for improvement, we'd love to hear more. Thank you for choosing our hotel, and we hope to welcome you back in the future!
10/10 Excellent
ANIL, Marina Del Rey
10 févr. 2024
ANIL
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Kiya le 13 févr. 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star review! We're delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay at our hotel. Your positive feedback means a lot to us, and we appreciate your kind words.It's wonderful to know that our accommodations, amenities, and service met your expectations and contributed to an enjoyable stay. Our team works hard to create a welcoming and comfortable environment for our guests, and it's always rewarding to receive such positive recognition.We hope to have the pleasure of hosting you again in the future. If there's anything specific you loved about your stay or if you have any suggestions for improvement, please feel free to share. We're always looking for ways to enhance our guests' experiences.Once again, thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon!
6/10 Satisfaisant
Kayden
Voyage en couple
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kayden
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Kiya le 24 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback and rating us. We appreciate your honesty. If there are specific areas where we can improve to make your next stay even better, we'd love to hear more. Our goal is to ensure all our guests have a great experience, and your input is valuable to us. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.
10/10 Excellent
Felix
19 janv. 2024
Felix
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Kiya le 24 janv. 2024
Thank you for the fantastic rating! We're thrilled to hear you had a perfect 10 experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back for another outstanding stay in the future
10/10 Excellent
Nancy
Voyage en couple
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nancy
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Tracy Edwards, General Manager le 18 déc. 2023
Thank you so much for your recent survey! Our maintenance will address the electrical outlet immediately. We look forward to your next stay with us!
10/10 Excellent
Beth-Anne
Voyage en famille
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family friendly
Beth-Anne
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Kiya le 24 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback and rating us. We appreciate your honesty. If there are specific areas where we can improve to make your next stay even better, we'd love to hear more. Our goal is to ensure all our guests have a great experience, and your input is valuable to us. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.
10/10 Excellent
John
19 nov. 2023
John
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Kiya le 24 janv. 2024
Thank you for sharing your feedback and rating us. We appreciate your honesty. If there are specific areas where we can improve to make your next stay even better, we'd love to hear more. Our goal is to ensure all our guests have a great experience, and your input is valuable to us. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.
10/10 Excellent
Robert, Texarkana
Voyage en couple
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
6/10 Satisfaisant
Chandra
Voyage d’affaires
18 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chandra
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Kathleen
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathleen
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Kiya le 28 sept. 2023
Thank you so much for the great feedback. We are truly glad you enjoyed your stay with us.
10/10 Excellent
Victoria
Voyage en famille
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victoria
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Kiya le 28 sept. 2023
Thank you so much for the great feedback. We are truly glad you enjoyed your stay with us.
8/10 Bien
Toni
Voyage en famille
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toni
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Kiya le 28 sept. 2023
Thank you so much for the great feedback. We are truly glad you enjoyed your stay with us.
8/10 Bien
Heather
Voyage en famille
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Heather
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Kiya le 15 sept. 2023
Thank you so much for the great feedback. We are so glad you enjoyed your stay and the breakfast.
10/10 Excellent
Debrah
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Debrah
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Kiya le 15 sept. 2023
Thank you so much for the great feedback. We are so glad you enjoyed your stay and had a goodnight sleep.
10/10 Excellent
Michelle
Voyage en famille
7 août 2023
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michelle
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de kiya le 9 août 2023
We are so glad that you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again.
10/10 Excellent
barbara
Voyage en famille, Voyage d’affaires
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
barbara
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Kiya le 15 sept. 2023
Thank you so much for the great feedback. We are so glad you enjoyed your stay with us.
10/10 Excellent
andres
Voyage en famille
28 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
andres
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de kiya le 9 août 2023
We are so glad that you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again.
10/10 Excellent
Angela
Voyage en famille
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angela
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de kiya le 9 août 2023
We are so glad that you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again.
10/10 Excellent
Jeff
Voyage en famille, Voyage d’affaires
27 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeff
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de kiya le 9 août 2023
We are so glad that you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again.
10/10 Excellent
Joseph
27 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Joseph
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de kiya le 9 août 2023
We are so glad that you enjoyed your stay here with us. We hope to see you again.
2/10 Horrible
Kathy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 mai 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathy
Réponse de Kiya Moore le 30 mai 2023
We truly apologize about your stay. We have refunded you for the night and gave you points.
10/10 Excellent
Shane
Voyage en famille, Voyage d’affaires
12 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Shane
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Kiya Moore le 14 mai 2023
Thank you so much for the great feedback. We are glad you enjoyed.
10/10 Excellent
Barbara
Voyage en couple
7 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Barbara
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Kiya Moore le 9 mai 2023
Thank you so much for the great feedback.
6/10 Satisfaisant
Laura
7 mai 2023
Laura
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Kiya Moore le 30 mai 2023
Thank you for staying with us.
8/10 Bien
PEGGY
Voyage en famille
6 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
PEGGY
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de kiya le 7 avr. 2023
We are so glad that you enjoyed your stay with us. Thanks for the awesome feedback.
10/10 Excellent
Lori
24 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lori
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Kelly le 31 janv. 2023
Good evening Lori, thank you for the kind feedback. We are glad you enjoyed your comfortable and quite room. We look forward to you booking again. Thank you!
2/10 Horrible
Stephanie
Voyage en famille
23 déc. 2022
Les points faibles : Équipements
Stephanie
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Kelly le 23 déc. 2022
Good morning, I do apologize for our pool being out of order due to the inclement weather. We hope that you will visit us again and enjoy the pool when it opens back up. Have a great day and Happy Holiday's.
10/10 Excellent
Tina
21 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Let me check out
Tina
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Kelly le 23 déc. 2022
Good morning, I would like apologize for the inconvenience of housekeeping knocking on the door so early. We hope that you did enjoy the rest of your stay, we will be looking for you in the near future. Have a great day and Happy Holidays.
4/10 Médiocre
LaSandra
Voyage en famille
27 nov. 2022
Les points faibles : Propreté et personnel et service
They didn't clean my room while I was there
LaSandra
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Kezia le 28 nov. 2022
I am sorry for your inconvenience.
10/10 Excellent
mark
Voyage d’affaires, Voyage en couple
31 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
mark
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Réponse de Kiya Moore le 31 oct. 2022
Thank you so much for the great feedback.
10/10 Excellent
Areli
19 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Areli
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Kelly le 20 oct. 2022
Good Morning Areli, Thank you for leaving us a feedback, we are glad you enjoyed your stay. We look forward to you booking in the future.
10/10 Excellent
James
16 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
James
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Kiya Moore le 17 oct. 2022
Thank you so much for staying with us! Glad you enjoyed your stay.
10/10 Excellent
DEBBIE
Voyage en famille
11 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
DEBBIE
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de ALF le 11 oct. 2022
Thank you, Debbie, glad you enjoyed your stay!
10/10 Excellent
Joshua
Voyage d’affaires
19 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joshua
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Kelly le 20 sept. 2022
Good morning Joshua, Thank you for the feedback. I'm glad that you enjoyed the extra space with the sofa. We hope to see you book again in the future have a wonderful day.
4/10 Médiocre
Vera, Jonesborough
Voyage en famille
23 août 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vera
Séjour de 3 nuits en août 2022
8/10 Bien
Debra
22 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Debra
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Kelly le 12 oct. 2022
Good morning, Thank you for staying with us, we hope to see you back soon.
10/10 Excellent
Treva
Voyage en famille
21 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We loved it
Treva
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Kiya le 22 août 2022
I'm so excited that you and your kids enjoyed the stay. glad we was apart of your wonderful travels. Thank for staying with us.
10/10 Excellent
Cinniamon
Voyage d’affaires
19 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cinniamon
Séjour de 5 nuits en août 2022
Réponse de Kelly le 19 août 2022
I'm so glad that you enjoyed your stay and that all our stay was very nice to your while you visited the area.
10/10 Excellent
Amy
Voyage en famille
15 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amy
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Beverly
Voyage en famille
10 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beverly
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Kelly le 10 août 2022
Thank you Beverly for the great feedback. Also thank you for staying at Holiday Inn Express of Magnolia. We hope to see you back soon.
8/10 Bien
Gary
9 août 2022
Gary
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Kelly le 10 août 2022
Good Morning Gary, Thank you for your feedback, we look forward to seeing you again soon. Thank you for staying at Holiday Inn Express of Magnolia. Have a great day!
8/10 Bien
Scott
Voyage en famille, Voyage d’affaires
8 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Scott
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Kelly le 9 août 2022
Thank you for your kind feedback, I'm glad you enjoyed your visit with us at Holiday Inn Express. We hope to see you again soon. Have a great day!
8/10 Bien
Martha
Voyage en famille, Voyage d’affaires
29 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martha
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Kelly le 2 août 2022
Dear Martha, I would like to apologize for the issue with the tv. I will get this issue fixed. We hope to see you. Thank you for staying with us.
6/10 Satisfaisant
Kevin
22 juil. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kevin
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Kiya Moore le 22 juil. 2022
So sorry about the pricing but Thank you for choosing Holiday Inn Express.
8/10 Bien
Timothy, Atlanta
Voyage en famille
12 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Timothy
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Kiya Moore le 22 juil. 2022
I'm so glad you enjoyed the amazing breakfast. We are truly sorry about the credit card mix up. Thank you for choosing Holiday Inn Express
8/10 Bien
Kenneth
Voyage d’affaires
23 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnolia, AR
Kenneth
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Kiya Moore le 22 juil. 2022
We truly sorry about the shortage on breakfast but thank you so much for the feedback! Thank you for choosing Holiday Inn Express
8/10 Bien
LIsa
Voyage en famille
8 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
LIsa
Séjour de 1 nuit en mai 2022