Sert le déjeuner et le dîner

Avis sur Sheraton Jumeirah Beach Resort

5 out of 5
Sheraton Jumeirah Beach Resort
Al Mamsha Road, P.O. Box 53567, Dubai

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 403 avis sur 901." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 326 avis sur 901." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 901." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 901." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 901." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Camila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Je souhaite féliciter et remercier Bala qui a été plus que professionnel à la piscine pour nous accueillir nous mettre en confort au petit soin toujours souriant et attentifs à nos besoin, grâce à lui notre séjour a été plus que enchantée. Et je souhaite aussi féliciter et remercier Michel pour l’entretien des chambres très à l’écoute de nos besoins soucieux du bien-être travail très professionnel et très propre et malgré la pénibilité de leur travail ils sont toujours restés constant dans leur service et leur bonne humeur Et aussi le coach sportif qui a toujours eu un sourire un encouragement un échange ou j’ai beaucoup appris et échanger sur l’importance de l’activité physique Merci à toutes cette belle équipe qui est plus que méritante et courageuse bravo pour ce séjour pleins de souvenirs
Séjour de 8 nuits en juin 2023
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 29 juin 2023
Dear Camila, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Sheraton Jumeirah Beach Resort.We are truly pleased to read your comments about our team who managed to deliver a memorable experience. We hope to have the opportunity of welcoming you back soon.Best regards,

8/10 Bien

Bassam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Proche de la plage
Séjour de 11 nuits en septembre 2022
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Team le 20 sept. 2022
Dear Bassam, Thank you for taking the time to review our hotel facilities. We are pleased to read that our beach access has been part of your satisfaction while staying with us. We look forward to welcoming you back soon at Sheraton Jumeirah Beach Resort

10/10 Excellent

Jimmy Phil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel top
Séjour de 6 nuits en mars 2022
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 4 avr. 2022
Dear Mr. Jimmy Phil, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are truly glad to see that you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

8/10 Bien

christophe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle emplacement et la zone piscine gazon est sympa avec des enfants…
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 7 mars 2022
Dear Christophe, Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are truly glad to read that our resort and team were able to meet your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back to Sheraton Jumeirah Beach Resort. Best Regards,

10/10 Excellent

GEORGII

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 1 nov. 2021
Dear Mr. GEORGII, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We hope to have the opportunity of welcoming you back soon. Best Regards,

10/10 Excellent

Lidya

Séjour de 8 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait, je conseilles
Séjour de 6 nuits en juin 2021
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 5 juil. 2021
Dear Anonymous, Thank you for visiting us at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We are glad to achieve our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at Sheraton Jumeirah Beach Resort a memorable one. Therefore, your comments are very important to us. Thank you once again for your feedback; we will definitely use it in order to continue providing our exceptional service. Looking forward to welcome you again soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre très moyenne Un peu vieillot Par contre hôtel bien situé
Séjour de 6 nuits en juin 2021
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 26 juin 2021
Dear Anonymous, Thank you for choosing the Sheraton Jumeirah Beach Resort in Dubai for your stay. Commitment to provide the best service and achieve your satisfaction is our main concern. Our team is committed to deliver the best service and anticipate all your needs, however, thank you to your feedback we learned that we did not met your expectations with regards to the rooms condition overall. Once Again thank you for staying with us during your visit to Dubai, and we invite you to include us in your future plans when you visit this area again.

6/10 Satisfaisant

Safia

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2021
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 20 mai 2021
Dear Guest, Thank you for visiting us at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We are glad to achieve our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at Sheraton Jumeirah Beach Resort a memorable one. Therefore, your comments are very important to us. Thank you once again for your feedback, we will definitely use it in order to continue providing our exceptional service. Looking forward to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement bien situé, avec sa propre plage et piscine, personnel accueillant et aux petits soins, l'hôtel est à taille humaine et la restauration est bonne et variée. Voyageur en couplte avec enfant et beaux parents. Nous avons passé un super séjour.
Séjour de 9 nuits en avril 2021
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 1 mai 2021
Dear Guest, Thank you for visiting us at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We are glad to achieve our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at Sheraton Jumeirah Beach Resort a memorable one. Therefore, your comments are very important to us. Thank you once again for your feedback, we will definitely use it in order to continue providing our exceptional service. Looking forward to welcome you again soon.

8/10 Bien

konstantin

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CE N'EST PAS UN FIVE STARS HOTEL
LE SERVICE EST TRE-TRES MOYEN. MA CHAMBRE A ETE MAL NETTOYEE TOUT AU COURS DE MON SEJOUR. LES HOMMES DE MENAGE DE L'HOTEL NE SONT PAS PROFESSIONNEL. LA MEME CHOSE AVEC LES SERVEURS AU RESTAURANT PRINCIPAL (PETIT-DEJ). PAR CONTRE LA PLAGE EST ASSEZ BIEN AMENAGEE. LA MER EST BELLE ET PROPRE.SEUL BEMOL - ABSENCE DE CABINE POUR SE CHANGER - AUCUNE SUR LA PLAGE NI SUR LE TERRAIN. UNE SEULE CHANGING-ROOM EST A L'HOTEL! C'EST TOUT A FAIT INCOMPREENSIBLE
Séjour de 8 nuits en mars 2021
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 13 avr. 2021
Dear Konstantin, Thank you for visiting us at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We are glad to achieve our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at Sheraton Jumeirah Beach Resort a memorable one. Therefore, your comments are very important to us. Thank you once again for your feedback, we will definitely use it in order to continue providing our exceptional service. Looking forward to welcome you again soon.

8/10 Bien

Farid

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cool relax bord de plage
Très bon séjour. Hôtel très bien placé avec plage et sunbed. Verdure gazon très agréable. Chambre un peu vieillottes mais dans l’ensemble bonne prestation.
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 15 déc. 2020
Dear Farid, Thank you for visiting us at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We are glad to achieve our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at our Resort a memorable one. Thank you once again for your feedback, we will definitely use it in order to continue providing an exceptional service. Looking forward to welcome you again soon.

8/10 Bien

Samir

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Super ,le service et le staf étais bien veillant ,accueillant et le bar en face de la mer passe de l’excellente music et belle vue bluewater Island
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 20 nov. 2020
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Jumeirah Beach Resort for your recent stay in Dubai. We are pleased to hear your feedback and use it to review and continue improving our services. We would like to invite you to come back soon in the near future. Looking forward to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Shehrazade

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 1 sept. 2020
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Jumeirah Beach Resort for your recent stay in Dubai. We are pleased to see your feedback and use it to review and continue improving our services. We would like to invite you to come back soon in the near future. Looking forward to welcome you again soon.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 10 nuits en février 2020
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 20 févr. 2020
Dear Guest, Thank you for choosing the Sheraton Jumeirah Beach Resort in Dubai for your stay. Commitment to provide the best service and achieve your satisfaction is our main concern. Our team is committed to deliver the best service and anticipate all your needs, however, thank you to your feedback we learned that we did not met your expectations. Once Again thank you for staying with us during your visit to Dubai, and we invite you to include us in your future plans when you visit this area again.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement de qualité, personnel au petits soins et très bien situé
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 27 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Jumeirah Beach Resort for your recent stay in Dubai. We are pleased to hear your feedback and use it to review and continue improving our services. We would like to invite you to come back soon in the near future. Looking forward to welcome you again soon.

10/10 Excellent

fahd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Hotel super bien situé , la deuxiéme fois que je sejourne dans cet etablissement et jamais déçue. Le personnel est trés accueillant et toujours souriant.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 22 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for your recent stay with us. We know that you have many options when choosing where to stay during your visit in Dubai, The Fact that you choose Sheraton Jumeirah Beach Resort is a highly appreciated. We sincerely hope you enjoyed your stay and will come back again. If there is anything else which you feel like we overlooked do not hesitate to let us know. Looking forward to welcome you again soon.

8/10 Bien

dartois

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 15 déc. 2019
Dear Guest, Thank you for choosing Sheraton Jumeirah Beach Resort for your recent stay in Dubai. We are pleased to hear your feedback and use it to review and continue improving our services. We would like to invite you to come back soon in the near future. Looking forward to welcome you again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je me attends très très bien dans cette hôtel 👍 Si je me retourne ancore une fois je ne change e!
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort team le 27 oct. 2019
Dear valued guest, many thanks for taking your time to share your excellent feedback with us. It is a pleasure knowing that you have had a wonderful time. Merci Beaucoup for your ratings and for staying with us. We hope to see you soon again. Your Sheraton Jumeirah Beach Resort team

10/10 Excellent

Hassene, Nice

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Quoi dire ..., c'est juste excellent Des souvenirs pleins la tête
Séjour de 18 nuits en septembre 2019
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort team le 1 oct. 2019
Dear Hassene, Thank you indeed for choosing to stay with us at the Sheraton Jumeirah Beach Resort. We are glad you had an excellent stay with us reflective to the rating you have given. We hope your memories will remain till your next stay with us. Let us know when you are coming back, we are excited to welcoming you back soon! Your Sheraton Jumeirah Beach Resort team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons très apprécié la propreté de l’établissement, l’accueil chaleureux et sympathique, la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel. On se sent très bien dans cet hôtel. La restauration est bonne et agréable. En revanche, bémol sur l’accès en trop grand nombre des gens de l’extérieur à la piscine. Nous trouvons pas tout à fait normal que des gens extérieur à l’hôtel puissent accéder à la piscine.
Séjour de 9 nuits en juillet 2019
Réponse de Your Sheraton Jumeirah Beach Resort team le 6 oct. 2019
Dear valued guest, Many thanks to share your feedback of your recent stay at Sheraton Jumeirah Beach Resort. Your comment is very valuable, and we appreciate you have shared your comment about a warm and friendly welcome as well as the kindness of our service personal in all areas. We also are glad to have received your point of view on the pool and beach access for all of our guests, and will definitely forward your words to the concern department. We hope to have the chance to welcome you back to Sheraton JBR again in the near future. For any arrangements, please reach out to us directly

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Personnel très accueillant et serviable. L’hôtel est très bien situé.
Séjour de 12 nuits en juillet 2019
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Team le 22 juil. 2019
Dear Valued Guest, I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests' needs the best way we can. We look forward welcoming you back in our hotel. Kindest regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
La serviabilité des employés Améliorer et moderniser la piscine Piscine pour les enfants avec toboggans Aires de jeux mieux équipés pour les enfants Diversifier et enrichir les aliments dans le Club du 9ème
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 10 juin 2019
Cher invité, Merci d'avoir choisi le Sheraton Jumeirah Beach Resort à Dubaï pour votre séjour. Notre principale préoccupation est de fournir le meilleur service et d’atteindre votre satisfaction. Merci à vos commentaires nous avons appris que nous n’avions pas répondu à vos attentes. Nous allons certainement nous efforcer d’améliorer nos services, ainsi que notre espace piscine et notre salon club. Vos commentaires sont très appréciés. Une fois encore, merci de votre présence lors de votre visite à Dubaï et nous vous invitons à nous inclure dans vos projets futurs lors de votre prochaine visite dans cette région.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Sheraton Jumeirah Beach Resort Team le 10 juin 2019
Dear Guest, Thank you for visiting us at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We are glad to achieve our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at Sheraton Jumeirah Beach Resort a memorable one. Therefore, your comments are very important to us. Looking forward to welcome you again soon.

8/10 Bien

Abdelkrim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 11 nuits en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2019

10/10 Excellent

GagnonSuzanne, L'Assomption, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait, la propreté, la nourriture et surtout le service. Des gens très attentionnés.
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Coco60, Nyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé. Personnel très agréable. Dommage à cause du bruit des immeubles voisins en construction mais nous y retournerons .
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great pool, garden, beach next to the Walk
Tiny Sheraton (compared to surrounding giants) almost looks like a boutique hotel ! Great location on a private beach (but a pity the seaview has been hijacked by this new Dubai Eye island :-/) superb garden and pool. Very friendly staff and comfortable rooms. And all this immediately on the Walk and its many nice restaurants. Will definitely go back
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Mohamed El Aghoury le 15 oct. 2018
Dear Nicolas, Thank you for your feedback and good rating. I am as excited as my team members reading your remarkable experience, knowing that you had a great stay experience letting you definitely come back again. We are glad to know you have found our hotel size comfortable compared to the surrounding giants of the JBR skyscrapers. Yes, the gorgeous sea view has been detracted with the on-going construction of the “Dubai Eye”, however, we are positive, once this over so soon, the sea view from our location will not just be enhanced, sure indeed it will be wonderful. We are looking forward to welcome you back again. Let me know if I can be of assistance in any way. Sincerely, Mohamed El Aghoury General Manager

10/10 Excellent

Emilie

Bel hôtel et personnel accueillant et serviable. Piscine et cadre magnifique ! Nous recommandons.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Mohamed El Aghoury le 12 sept. 2018
Dear Emilie, Thank you for sharing your fulfilled expectations at Sheraton Jumeirah Beach Resort during your stay with us. We appreciate you taking your time and effort to provide us such feedback, and are glad as well for the perfect rating you have given. Hearing your great commendation about our friendly and helpful staff is definitely a boost for all of us to maintain what we are known for and to innovate further to always provide only the best and memorable experience to our guests. We are glad you have a comforting and memorable holiday in Dubai. We hope to connect with you again, please do not hesitate if we can be of further assistance. Sincerely, Mohamed El Aghoury General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel très bien situé avec une magnifique piscine. D autres hôtels plus luxueux ne possèdent pas ce type de piscine
Séjour de 9 nuits en août 2018
Réponse de Mohamed El Aghoury le 30 août 2018
Dear guest, Thank you for taking time to review our property, I appreciate your constructive feedback that help us assess where we are at on products and service delivery. My team takes pride knowing you have loved our great location and the pool area. This is indeed one of our hotel’s finest features that we pride in and what set us apart from other hotels. Of course this comes along on top with a personalized stay experience from each of our team members. Hope your next stay is just around the corner. Please let me know if there is anything I can help with you. Sincerely, Mohamed El Aghoury General Manager

10/10 Excellent

Yanis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2018
Réponse de Mohamed El Aghoury le 29 mai 2018
Dear Yanis, Thank you very much for your great compliment and for the perfect rating. I am delighted we were able to meet up your expectations throughout your stay at Sheraton Jumeirah Beach Resort. We hope see you again at our hotel for your next trip to Dubai and we certainly do look forward to welcoming you again. Sincerely, Mohamed El Aghoury General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Réponse de MEA- GM le 17 avr. 2018
Dear Valued Guests, Thank you for choosing to stay at the Sheraton Jumeirah Beach Resort. We appreciate you taking the time to share your generous rating with your recent experience at our hotel. While we are glad that you had provided us a significant rating, however we apologize that your stay was not up to your expectations reflected in the rating we got. We are passionate in delivering the best possible experience to our guests, and thus, we would always appreciate to hearing from you where we fall short for us to determine which areas needs further improvement to enhance our guests’ experience. Please do not hesitate sharing it with us in any means. Hope to welcome you back again when your travel bring you back to Dubai. Do let us know if we can be of any assistance on your next trip to Dubai. Thank you. Best regards, Mohamed El Aghoury General Manager

10/10 Excellent

Charlotte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Hotel
Hotel and staff were great; especially Moustapha at the reception; he would remember our details at the end of our 4 days stay. He was really professional and that’s thank you that kind of employee that we would come back. I was afraid about the hotel she since I read few bad comments but it was perfectly fine and we saw no sign of age at this hotel. The breakfast is really good with a lot of choice. Swimming pool is really nice. It’s definitivey a family hotel with great staff (even Ravi from our floor was really nice). We will stay there again when we will come back to Dubai.
Réponse de MEA- GM le 17 avr. 2018
Dear Charlotte, Thank you for choosing to stay at the Sheraton Jumeirah Beach Resort. We are more than grateful to be commended as a ”great hotel”; it is indeed a pleasure for us to be able to provide you the best and memorable experience during your holiday. We are more than excited and so looking forward for your next visits and cater once again all your needs and provide you the comfort and enjoyment that you will be looking forward. We appreciate you taking the time to convey your experience and as well as the perfect rating reflective to the great satisfaction of your experience. We ensure to let Moustafa and Ravi knows how they have made an impact on your stay. We are glad to hear your whole experience was comforting and relaxing. Overall, thank you again for sharing your great experience. Please let us know if we can be of assistance in any way on your next trip to Dubai. Regards, Mohamed El Aghoury General Manager

8/10 Bien

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
les chambres sont un peu "old fashion" mais confortables. Rapport Qualité/prix un peu élevé. J'ai eu une chambre à 2 lits (120 cm) au lieu d'une chambre avec lit King size demandée. Très bon environnement , avec belle piscine, accès à la plage et beau club de sport . Plutot un hotel pour séjour vacances .
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Réponse de MEA- GM le 11 mars 2018
Dear Frederic, Thank you for choosing to stay with us at the Sheraton Jumeirah Beach Resort for your recent stay in Dubai. We appreciate you taking your time and effort in conveying us such detailed review. We regret to hear that you were not completely satisfied with us and do apologize if we came short of meeting your expectations of our rooms. Indeed, being one of the long standing hotel in the area, we maintained its classic features including our rooms. It might be a bit of old fashion, however, we maintained all its amenities to be in a working conditions for our guests comfort. In regards to your bed type request, please know that, inasmuch, we catered all guest requests and preferences, though, there were times that we really run out of such type, but then upon availability, we followed up of room change if the guest prefers for it. We are glad you have like our amenities such as our pool, private beach access and our beautiful sports club. Hope to have another chance to be of service on your next holiday. Please let us know if we can be of further assistance. Best regards, Mohamed El Aghoury General Manager

10/10 Excellent

Youssef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2018
Réponse de MEA - GM le 4 mars 2018
Dear Youssef, Warm greetings from the Sheraton Jumeirah Beach Resort, thanking you for the perfect rating following your review at this site about your current experience with us. We appreciate you taking the time to convey your generous rating of your experience. We are glad to hear your stay was comforting and relaxing and we hope to have the chance to connect with you again. Please do let me know if we can be of any assistance on your next trip to Dubai. Thank you. Best regards, Mohamed El Aghoury General Manager

8/10 Bien

Yagoub

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de MEA - Gm le 11 févr. 2018
Dear Yagoub, Greetings from the Sheraton Jumeirah Beach Resort and thank you for choosing to stay with us. I appreciated you taking your time to rate us, though it would be great if we will be able to know our service gaps that hinders us getting the perfect rating. My team would be happy to continually assess opportunities to enhance our services to our guests. Hope your stay was comforting and relaxing and we hope to have the chance to connect with you again. Please do let us know if we can be of any assistance on your next trip to Dubai. Regards, Mohamed El Aghoury General Manager

8/10 Bien

nour el imen

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Bel hôtel surtout la piscine. L'accès à la plage est difficile en raison des travaux. Le nettoyage des chambre laisse à désirer. Le kidsclub est très agréable pour les enfants.
Séjour de 12 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Beautiful hotel but the bathroom is old NOn class when you compare with the design if this hotel...
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Hanane, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Déception
Un hotel de renommé mais qui n'est pas a la hauteur de sa réputation. Un hotel vieillot, des murs trop fin, on se faissit reveiller par le bruit des voisins quand ce n'était pas par le bruit de la chaudière, un comble dans un hotel. Une reservation avec petit-dejeuner, surprise arrivé a l'hôtel pas de petit-déjeuner ou bien disponible en supplément a plus 20€ par jour et par personne. De plus, l'hôtel étant sur la plage Jumeirah Beach, nous avons eu la merveilleuse surprise de découvrir que des travaux entaché la plage. Des escaliers fait maison grâce a des sac de sable, de la rubalise partout, une pelleteuse sur la plage et bien évidemment du bruit. Si on avait le courage d'aller dans l'eau, on trouvait du sable et de l'eau sale, avec des déchets et autres choses remué par les travaux. C'est inadmissible de ne pas prévenir avant la réservation, puisque les hotels alentours avaient de magnifique plage bien nettoyé. Bilan, grosse deception... Je ne recommande pas et conseil une renovation de l'hôtel. Les côtes positifs, un super accès Wifi dans l'hôtel et surtout du personnel très serviable et agréable !
Séjour de 11 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

LEILA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Dounia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en août 2017

8/10 Bien

Moulay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable
Très belle hôtel, chambre spacieuse piscine agréable, plage mal entretenu mais il fait très chaud alors impossible de s'y rendre et pas de service sur la plage et le wifi très long très surpris de cette mauvaise qualité à Dubai et pour un Sheraton mais en général c'était bien déjeuner et dîner très cher beaucoup de fast food connu à la sortie de l'hôtel, service impeccable, je recommande vu l'emplacement
Séjour de 9 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Abdelkader

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situer personnel profesionel. État général de l hôtel un peuc vieillot. Bien placé
Séjour de 7 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel digne de son nom
L'hôtel est bien situé avec mer et piscine, activités aquatique nombreuses. Le début a mal commencé, on a dû attendre 2 h de plus pour récupérer notre chambre car pas faite. Mais la suite à été sans problème. On a eu le droit à un déssert pour cette attende, directement livré en chambre De plus lors de nos anniversaires nous avons eu également un gâteau d'anniversaire dans notre chambre Le personnel et miticuleux et très serviable

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très Bon rapport qualité prix
Quelques jours de detente dans un quartiere très touristique

8/10 Bien

jean pierre, Metz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel implanté face à la mer dans une palmeraie .
Hotel Implanté avec ses 9 étages face à la mer, au démarrage de la promenade intitulé the Walk, long boulevard agrémentés de restaurants avec terrasse, des boutiques chics au bord de l’océan, très agréable le soir venu. La décoration de l'hôtel n'est plus d'une grande modernité, spécifiquement la chambre mais elle reste très confortable, literie excellente, la salle de bain bien équipée et fonctionnelle. La piscine chauffée en mars, n'est pas très grande, surtout pour les lèves tard qui auront du mal à trouver une place, mais une palmeraie permet de trouver des transats en nombre et de s’y relaxer. J’ai aussi vraiment apprécié le Lounge Bar Bliss, musique de bonne qualité, service très agréable sur la plage privée, le seul point négatif pratiquement trois quart des transats et bain de soleil sont réservés toute la journée moyennant finance, donc vide, Je conseille vivement de vous abonner, la carte SPG donne droit à de grosses réductions à chaque présentation ( boissons repas ) .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout parfait, MAIS ... prix des restaurants et boissons INACCEPTABLES. Beaucoup trop cher.

8/10 Bien

Christophe, Tourrettes sur Loup

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel pour séjour business
Excellent hotel pour séjour business à Amman. Très bien situé. Buffet petit déjeuner très varié et très bon.