Vue depuis l’hébergement
Vérifier la disponibilité

Avis sur Suburban Extended Stay Hotel Denver Central-Arvada

2 out of 5
Suburban Extended Stay Hotel Denver Central-Arvada
6455 North Sheridan Boulevard, Arvada, CO

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 155 avis sur 920." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 920." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 182 avis sur 920." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 156 avis sur 920." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 226 avis sur 920." "

6,6/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

5,0/10

Équipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Brenda, MEEKER

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My first day, one of the residents came knocking on the door, telling me I'm only allowed to take a shower at night. The police were there every night, it was an awful experience.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 18 avr. 2024
Thankyou for leaving us a review.

2/10 Horrible

Zabe

They cancelled our reservation
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 15 avr. 2024
Thankyou for leaving us a review

2/10 Horrible

Blake

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
This is 2nd time staying here 1st time was great but this time they had cockroaches
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de General Manager le 5 avr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review!

2/10 Horrible

meghan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ki
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de General Manager le 22 mars 2024
Your Feedback is very important to us. Thankyou for leaving us a review.

2/10 Horrible

Tailem

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy mala administración. Yo reservé el cuarto del hotel por 9 noches. Y yo estaba acostada en la cama, y entró otra persona a la cual también le asignaron el mismo cuarto que a mi Eso pasó el segundo día. Y la persona de la recepción no aceptó que cometió un error muy grande. Y solo se justifico que ella había estado libre el martes y el miércoles. Cuando yo hice mi check-in el jueves. Y el viernes ya le habían dado una lleve con el número de mi cuarto a otro hisped
Séjour de 9 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 11 mars 2024
Thankyou for taking the time to leave a review.

10/10 Excellent

Timothy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was quiet and clean. The front desk staff is very helpful. I choose this hotel for all of my extended stays in the Denver area for work.
Séjour de 28 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 28 févr. 2024
Thankyou for leaving us a review!

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff here is amazing! Room needed some work or more furniture but overall good size for the rate. Definitely will come back!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 23 févr. 2024
Thank you for leaving us a review.

8/10 Bien

Johnny

Les points forts : Propreté et équipements
Ok
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de General Manager le 23 févr. 2024
Thank you for leaving us a review.

6/10 Satisfaisant

James, Fullerton

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Management le 16 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave a review.

4/10 Médiocre

Kenneth

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not clean at all
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Management le 14 févr. 2024
Thankyou for leaving us a review. we value your business.

2/10 Horrible

Joshua

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Used bandaid stuck to the counter, crumbs in drawers. Rude staff, didn’t get what we paid for, room they tried to put us in smelled HEAVILY of smoke
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Management le 14 févr. 2024
Thankyou for leaving us a review. We value your business.

8/10 Bien

Fernando

Les points forts : Propreté et personnel et service
Noisy people stomping upstairs all night...
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review

6/10 Satisfaisant

Fernando

Les points forts : Propreté et personnel et service
Didn't like to couple fighting all night for 3 nights in a row, took.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review

10/10 Excellent

Adam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean friendly staff
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review

8/10 Bien

Fernando

Les points forts : Personnel et service
Marla, Patrick, and Kendra were outstanding in trying to help things get straightened out. They went above and beyond! Thank You!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 12 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review

2/10 Horrible

Chris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn't let me stay cuz my zip code
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Management le 8 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review!

10/10 Excellent

Bernice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just everything, I would recommend it to anyone. Most of all I want to thank Hannah for everything she did for me. God Bless you all.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de General Manager le 4 avr. 2024
Thank you for leaving us a review.

10/10 Excellent

Marlene

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Good staff
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 5 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review.

8/10 Bien

Fernando

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de General Manager le 20 mars 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review!

2/10 Horrible

Gina

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I went down to the desk because they wouldn’t answer my calls, My key wasn’t working and I had a lot of stuff to bring in, so I had to get someone to watch my stuff and run down to the desk and the person wouldn’t even acknowledge that I was there and then because I was tapping on the desk she said that I was rude and mean!! For one thing the key should always work and then to not even answer the phone or at least acknowledge that I’m there and waiting, was just the perfect way to greet someone, I’m so glad I’m going to be leaving in the morning and will not be back ever!!!
Réponse de Management le 5 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review.

2/10 Horrible

Malorie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 5 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review.

10/10 Excellent

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 2 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave a review!

10/10 Excellent

John

Séjour de 13 nuits en janvier 2024
Réponse de General Manager le 20 mars 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review!

6/10 Satisfaisant

Adam

Séjour de 14 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 23 janv. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review!

6/10 Satisfaisant

Norman, Gainesville

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed multiple times for work, first couple were just ok but last one was terrible. The back door wouldn't lock, the staff was rude and refused to assist with needed items like towels, room was dirty-ish and the bed was a makeshift bed that was as hard as a rock!
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 23 janv. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review

10/10 Excellent

Jamie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Stay
I've been living in hotels for the last 6 months and this is the first one that was comfortable. Best hotel, lots of room, can't say enough!
Séjour de 13 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 23 janv. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review!

10/10 Excellent

Antonio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Cool
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thankyou for leaving feedback.

2/10 Horrible

Janet

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 5 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review.

10/10 Excellent

Herman

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thankyou for leaving feedback.

4/10 Médiocre

Timothy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
The floor was filthy, but otherwise the room was ok. There were noisy people almost all night, and our purpose for staying was to be ready for a child psychology appointment nearby in the morning, so it was not super helpful to have people talking loudly and playing a guitar all night. I don't think there was a night desk employee and there were a bunch of contractor trucks in the parking lot. They also wanted my wife's ID when I checked in because they don't allow guests from their zip code or the surrounding ones. The desk clerk at check-in was personable. Really good casual Mexican restaurant nearby.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thank you for leaving feedback.

2/10 Horrible

Josephine

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad place
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 8 janv. 2024
Thanks for taking the time to leave feedback.

2/10 Horrible

Christopher

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was pretty horrid we realized that our door didn’t stay locked by the time we tried to switch rooms staff already left
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 8 janv. 2024
Thanks for taking the time to leave feedback.

2/10 Horrible

Josephine

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed is dirty . I had my face swollen the female black manager is so useless . I show her my body and I feel I need to get my lawyer cos I was treated badly . I have the pictures with me . I couldn’t open my left eyes for days . That place need fumigation. The spiders are deadly . The black female manager that looks like a man is untrained and unprofessional for the job .
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Management le 8 janv. 2024
Thanks for taking the time to leave feedback.

10/10 Excellent

Quentin, Charleston

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 8 janv. 2024
Thanks for taking the time to leave feedback.

6/10 Satisfaisant

Fernando

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Front desk staf was extremely rude, not just to me, to EVERYONE, with me, very argumentative and juvenile in witnessed interactions with multiple people, on different days. The person just acts like they hate their job, don’t want to be there, and f you for being the one standing there needing assistance.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 2 janv. 2024
Thankyou for taking the time out to leave us a review

2/10 Horrible

Josephine

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I needed one bedroom couldn’t get it .End up with same double bed why
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 2 janv. 2024
Thankyou for taking the time out to leave us a review

10/10 Excellent

Jocelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Only bad part was card reader did not work on the bldg entrance doors .
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 2 janv. 2024
Thankyou for taking the time out to leave us a review

10/10 Excellent

Duane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 2 janv. 2024
Thankyou for taking the time out to leave us a review

2/10 Horrible

Wendy

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 16 janv. 2024
Thankyou for leaving feedback.

2/10 Horrible

Joseph B.

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Manager le 19 déc. 2023
Thank you for your review,

6/10 Satisfaisant

Tailem

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Management le 5 févr. 2024
Thankyou for taking the time to leave us a review.

10/10 Excellent

Ronald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 19 déc. 2023
Thank you for your review!

4/10 Médiocre

Lora

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Kendra is such a big help! She's great! Robin anf Maintenance are great but Management isn't very friendly! The property smells and they dont clean your room if you stay over a week. They say the property is non smoking but it smells like cigarettes! The beds pillows and blankets are awful so be prepared to bring your own!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 19 déc. 2023
Thankyou for leaving a review..

2/10 Horrible

Vern

I booked the stay just before midnight, Dec 4th, 2023. After I allowed app to determine my location, I completed the booking. The booking sent me to a site different than where I was in the Motel 6 lobby. I asked the clerk to cancel. She was unable. I decided to honor the Arvada booking & departed for the location. Enroute, the Arvada location called, verified my zip code and said it would not honor the booking. The Arvada clerk said he would cancel the booking. Booking posted to my CC account & I filed a dispute of the booking charge on 11-9-2023.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Management le 11 déc. 2023
Thankyou for leaving feedback.

2/10 Horrible

Sara

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
They kicked us out
Réponse de Management le 7 févr. 2024
Thankyou for leaving us a review.

8/10 Bien

Clementina

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Management le 11 déc. 2023
Thankyou for your Feedback!

4/10 Médiocre

Scott

Les points faibles : Propreté
Yikes!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 4 déc. 2023
Thank you for the feedback. We aim to deliver an exceptional experience for our guests that exceeds their expectations. Therefore, we are sorry to learn that this was not your experience and apologize for the unsatisfactory service you received from our associates. We empathize with the frustrations and inconvenience this caused. Please be assured that we are doing everything we can to rectify the situation and prevent any similar occurrences in the future. If you wish to discuss your experience in detail, please reach out to our hotel directly. Thank you again for your business, and we hope you will revisit us for the flawless hospitality we strive to provide every guest. Sincerely, Hotel Management

2/10 Horrible

Victoria

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nasty
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 29 nov. 2023
Victoria, We sincerely hope you will give us another chance to offer you a more pleasant experience.

2/10 Horrible

Angelic Marie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Hotel Manager le 28 nov. 2023
Thank you for taking the time to write a review. We take guest feedback seriously, as it allows us to continue to improve our guest experience. We appreciate your review and will be taking the necessary steps to ensure the issues you described do not occur in the future.