Cave

Avis sur Mercure Dijon Centre Clemenceau

4 out of 5
Mercure Dijon Centre Clemenceau
22, boulevard de la Marne, Dijon, Cote-d'Or

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 247 avis sur 573." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 262 avis sur 573." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 573." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 573." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 573." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Laurent

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa et personnel aux petits soins
L'environnement gêneral est très agréable. Dans les petits désagréments, le drap était déchiré, pas de balayette dans les toilettes. Concernant l eco responsabilité, nous pouvons mettre 25° dans la chambre, ce qui avec le débit d'eau....ne va pas dans le sens de la planète.( C'est un peu mon métier 🙂) Personnel agréable, Petit dej super comme d'habitude. Bcp de bruit dans la rue et dans les chambres autour mais bon. Ca arrive
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

BELINDA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout simplement top
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

LAURENT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Federica

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Salim

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Laurent

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

DIDIER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Service Réception le 15 déc. 2022
Monsieur Didier,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Service RéceptionHôtel Mercure Dijon centre Clemenceau

8/10 Bien

Stéphane

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Service Réception le 15 déc. 2022
Monsieur STEPHANE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Dijon Centre Clémenceau.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Service RéceptionHôtel Mercure Dijon centre Clemenceau

8/10 Bien

Clément

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Bo William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

André

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Fabrice

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Emmanuel

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Fernand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour presque parfait
Réservation chambre et parking bien préparée, accueil optimal. Chambre propre et bien équipée. Restriction: tapis plein dans la chambre n’est plus au gôut du jour. Le diner d’une excellente qualité. Très jolie jardin avec piscine
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

BLANDINE

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
la gentillesse du personnel et la qualité del'accueil
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Brice

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien mais pas top
Lors de la réception de la chambre, il y avait des équipements manquants ou défectueux. Le personnel, très pro et sympathique, à réussi à tout régler. Mais au vue du prix de la chambre, on est en droit de s'attendre à ce que tout soit parfait dès le début.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Halte à Dijon
+ parking + propreté confort + quartier calme - situation à pied « loin » (15/20min) du centre historique
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vraiment bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Il est tout à fait dommage qu’il ne soit pas notifié sur le site que le parking est inaccessible jusque mars … Du fait on doit aller se garer dans un parking public situé plus loin. Lorsque vous avez votre coffre plein et que vous choisissez ce genre d’établissement également pour ce service c’est vraiment dommage !
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Sekou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Séjour excellent 2 points à signaler: absence d’une prise électrique additionnelle dans la salle d’eau pour un lisseur à cheveux; des infiltrations d’air assez importantes au niveau des plinthes
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

Dorothee

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Maxime HAKIM, Directeur d'exploitation le 9 janv. 2022
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, et pour cette superbe note laissée à notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel. Cordialement

10/10 Excellent

Celine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Maxime HAKIM, Directeur d'exploitation le 9 janv. 2022
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour, et pour cette superbe note. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Cordialement

8/10 Bien

Frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Maxime HAKIM, Directeur d'exploitation le 9 janv. 2022
Monsieur, Nous vous remercions pour cette belle note laissée à notre établissement. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel. Cordialement

10/10 Excellent

david

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Maxime HAKIM, Directeur d'exploitation le 9 janv. 2022
Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
😊
Personnel très accueillant Hôtel très bien situé, alentours agréables Le seul point faible , la fermeté du matelas.. mais non évident de plaire au +grand nombre Chambre parfaitement entretenue, espace très agréable
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une valeur sûre. Un prix très concurrentiel
Equipement très complet, fonctionnel et en bon état. Vaste chambre avec vue. Parking au sous-sol accessible par l'ascenseur très pratique. Parfait respect des règles Covid.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Adrien Perdriau, Chef de réception le 3 nov. 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

2/10 Horrible

Pascal

Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Adrien Perdriau, Chef de réception le 3 nov. 2021
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Adrien Perdriau, Chef de réception le 16 oct. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre ville.

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Adrien Perdriau, Chef de réception le 16 oct. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour évaluer votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Adrien Perdriau, Chef de réception le 16 oct. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans notre ville.

10/10 Excellent

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel avec un restaurant de qualité.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Adrien Perdriau, Chef de réception le 16 oct. 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir consacré quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à tous nos collaborateurs. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d'un futur séjour.

10/10 Excellent

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un stop sur le retour des vacances. nous avons été très bien accueilli et pendant notre séjour tout le personnel a été d'une excellente efficacité et gentillesse. nous recommandons l'établissement.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Maxime HAKIM, Directeur d'exploitation le 1 sept. 2021
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Excellent

Camille

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Parfait pour notre petite escapade dijonnaise !
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

KHIENG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Raphaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de HAKIM Maxime Directeur d'exploitation le 8 juil. 2021
En vous remerciant pour cette jolie note.

10/10 Excellent

Florence

Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2021

8/10 Bien

DIDIER

Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Déborah

Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Très bon hotel et personnel irréprochable Ca fait du bien qu il reste encore de bons hôtels comme celui la
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Celine ROUX le 1 avr. 2021
Cher franck, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas du tout satisfaite du room service et petit déjeuner. Portions extrêmement réduites Mauvais rapport qualité prix En revanche, belles chambres, très confortables
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Céline ROUX Chef de réception le 27 mars 2021
Cher anonymous, Je vous remercie pour avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement et de nous attribuer cette belle note malgré la décetion face aux quantités du room service. Nos équipes de cuisine font leur maximum malgré le contexte actuel et les moyen matériel mis à disposition pour tenter de vous apporter la meilleure expérience. Vos remarques seront transmises à notre Chef de Cuisine, Gonzalo Pineiro. Au plaisir de vous revoir, Cordialement

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Céline ROUX le 6 mars 2021
Cher Philippe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Dijon Centre Clemenceau. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bien la chambre, nul le room service
Le perit dejeuner en chambre à 16€ cedt unbpeu cher pour du café 1 croissant et 1 morceau de pain. Room service pas très bon .... il faut donner son horaire et son choix dans l'après-midi.... j'ai pris une salade césar ... immangeable.... poulet fade, pas de sauce.....
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Céline ROUX le 6 mars 2021
Cher Anonymous, Je suis désolée de constater que la prestation petit-déjeuner ne vous ait pas convenu. En effet, si vous n'avez consommé que peu de chose sur votre plateau, je comprends votre ressenti. En revanche, lors de votre arrivée, nous vous remettons un papier sur lequel vous cochez ce que vous désirez, ce choix n'est pas restreint. Pour votre prochain séjour, si vous ne consommez pas beaucoup pour votre petit-déjeuner, indiquez le nous dès votre arrivée afin que nous vous proposions un petit-déjeuner express à 8,50 € (café, croissant et jus d'orange). Nous transmettons votre ressenti quant à la salade César à notre Chef de cuisine, et je vous présente mes excuses pour ce "râté". En espérant pouvoir nous rattraper lors d'un prochain séjour, Cordialement

10/10 Excellent

franck

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les yeux fermés
Room service tres tres bien
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Céline ROUX le 6 mars 2021
Cher franck, Merci infiniment pour cette note de 10/10 ! Votre satisfaction est un moteur pour nos équipes qui travaillent dur chaque jour pour vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau

10/10 Excellent

cyrielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week new burguignon
Petit séjour de 3nuits très agréable Vu le contexte nous rentrions à la chambre pour le couvre feu de 18h, livraison Uber Eats devant l’hôtel, une fois c’est arrivé froid et l’hôtel nous a très sympathiquement chauffé nos repas. Propreté irréprochable Chambre silencieuse et spacieuse Parking souterrain gratuit
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Céline ROUX le 6 mars 2021
Chère cyrielle, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre établissement et merci pour vos compliments. Nous ne manquerons pas de les transmettre à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Dijon !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct sauf le petit déjeuner
Dans l’ensemble établissement correct, ce n’est pas la première fois que je viens dans cet établissement pour un séjour professionnel. Ce qui est regrettable c’est un petit déjeuner à 19 € très onéreux et même honteux pour ce qu’on on vous apporte dans votre plateau.
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de Céline ROUX le 6 mars 2021
Cher Anonymous, Merci pour le temps pris pour noter votre expérience dans notre établissement. Je suis désolée que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes vis à vis de son tarif appliqué. Sachez que nous proposons un petit-déjeuner express à 8.50 € (café, croissant et jus d'orange) si vous ne mangez pas beaucoup le matin. Cordialement