Les notes se basent sur un nombre total de 29 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
3,4 sur 5
Recommandé par 90 % des clients
3,7 Propreté de la chambre
3,3 Services et personnel
3,4 Confort de la chambre
3,5 Conditions de l'hôtel
Ils ont payé. Ils ont séjourné.
Nous avons vérifié.
2 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

hotel proche de toute commodité

Publié le 9 mai 2015
Les + : la fonctionnabilité de la chambre
il est regretable qu'un tel hotel ne propose pas de reduction pendant les travaux...... ascenseur en panne, matériaux dans tous les coins, seaux de ciments qui trainent....
3 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur vérifié

Ce voyageur n'a laissé qu'une note Publié le 1 févr. 2015 sur Hotels.com
2 sur 5
Recommandé
pour Familles
par francoisde Yssingeaux

Décevant à bien d'un titre

Publié le 30 janv. 2015 sur Hotels.com
Enormes travaux dans l'hôtel, poussières,bruits de perceuses, marteaux jusqu'à 19h00 un samedi donc impossible de se reposer. Ascenseur en panne avec une personne asthmatique. Nous avons été prévenu le jour même sans pouvoir annuler la réservation (d'après l'hôtel c'est de la faute d'Hôtel.com qui n'a pas fait son travail). Impossible de chauffer la chambre radiateur sous dimensionné. On nous a demandé de repayer la chambre pour la rembourser le lendemain. Bref un calvaire et même pas une réduction ou un geste commercial, il n'y a bien qu'en France pour voir cela, le client n'est là que pour payer. Le seul point positif est que cet hôtel est très très bien placé et permet de tout faire à pieds sans avoir à prendre la voiture. Encore faut-il ajouter 10€ par jour pour se garer dans un parking où les bas de caisse de voiture touchent systématiquement. A part le ratio prix de la chambre divisé par le nombre de personnes, il n'y a pas grand chose de positif à en retenir.
4 sur 5
Recommandé
pour Familles
par un voyageur vérifié

séjour agréable.

Publié le 11 janv. 2015 sur Hotels.com
Séjour agréable malgré le manque d'ascenseur.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 janv. 2015 par Le Trianon Arcachon, Direction de l'hôtel
Chers clients, Nous vous remercions d'avoir émis un avis positif sur la résidence et espérons vous revoir très bientôt avec nos deux nouveaux ascenseurs !
3 sur 5
Recommandé
pour Familles
par STEPHANIEde Marmande

séjour agréable

Publié le 4 janv. 2015 sur Hotels.com
3 jours sympas pour fêter la nouvelle année, confort et accueil très corrects, seul bémol l'ascenseur en travaux... chambre propre et confortable Nous reviendrons!
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
20 janv. 2015 par Le Trianon Arcachon, Direction de l'hôtel
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien déroulé et espérons vous revoir très bientôt avec nos deux nouveaux ascenseurs ! Cordialement
4 sur 5
Recommandé
pour Couples
par Philippede caen

Séjour agréable

Publié le 2 nov. 2014 sur Hotels.com
Séjour agréable dans cet établissement. Les studios sont bien agencés et bien équipés. Le personnel est accueillant. L'établissement est bien situé à 2 pas de la plage.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 déc. 2014 par Le Trianon Arcachon, Direction de l'hôtel
Le personnel du Trianon vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur la résidence, et espère vous revoir très bientôt !
2 sur 5
Recommandé
pour Familles
par philippede Brie Comte Robert

Très très moyen

Publié le 1 nov. 2014 sur Hotels.com
Hotel très vieillot avec de l'humidité sur le mûr de la chambre. Nous sommes resté 4 nuits et les chambres n'ont jamais été faites. Aucun service hôtelier pour un *** . C'est le plus mauvais service que j'ai eu dans une formule en apparthotel. En revanche l'emplacement est extra et les chambres ont une vue magnifique aussi bien sur le casino que sur le bassin
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 déc. 2014 par Le Trianon Arcachon, Direction de l'hôtel
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir posté un avis sur la résidence. Comme nous vous l'avons dit et comme il est ainsi spécifié dans nos conditions de vente, pour des séjours de trois nuits et plus, le ménage est à votre charge. Nous sommes malgré tout désolés que nos services ne vous aient pas convenus. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer la résidence afin que nos clients passent d'agréables séjours.
2 sur 5
Recommandé
pour Couples
par Michel M.de Paris

Une 4ème étoile incompréhensible

Publié le 16 sept. 2014 sur Hotels.com
À peine du niveau d'un petit 3 étoiles. Moisissures sur le joint de la baignoire, rouille au niveau du siphon. Aucun " cadeaux " de bienvenue genre dosette pour le lave-vaisselle ou gobelets dans la salle de bain (pour un 3 - 4 étoiles, c'est du jamais vu). Wi-FI médiocre, voire inexistant. Peinture écaillée en façade et dans l'escalier. Tâches sur la moquette. Photo du site trompeuse : l'hôtel se trouve derrière le palais de congrès / casino. À déconseiller.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 déc. 2014 par Le Trianon Arcachon, Direction de l'hôtel
Merci d'avoir émis ce commentaire qui contribuera à l'amélioration de notre résidence ainsi que de nos services. Les joints des baignoires ont été quasiment tous refaits à neuf. Nous prenons en compte votre remarque pertinente quant aux produits d'accueil. Le réseau wifi est certes, capricieux quand il y a beaucoup de monde à la résidence, et malgré les différentes améliorations que nous avons apporté récemment sur ce point, le problème persiste quelques fois. Nous rénovons petit à petit la résidence et nous comptons sur vous pour donner votre avis quant à ces améliorations !
4 sur 5
Recommandé
pour Familles
par DANLAMBde REGION PARISIENNE

EMPLACEMENT EXCEPTIONNEL

Publié le 30 août 2014 sur Hotels.com
hotel tres agréable calme et tres bien situé
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
22 déc. 2014 par Le Trianon Arcachon, Direction de l'hôtel
Merci pour votre commentaire positif ! Peut-être reviendrez-vous...?
3 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Ordentliches Hotel in Strandnähe von Arcachon

Publié le 26 août 2014
Les + : Die gute Lage
Situation : -Fahrrad ausleihen und zur Düne de Pila fahren, -per Bootsshuttle rüber zum Cap Ferret (30 min) und im Atlantik baden
Der Aufenthalt in Arcachon war sehr angenehm, das Hotel in sehr guter Lage nur etwa 1-2 min vom Strand in Arcachon entfernt. Unser Zimmer galt offensichtlich als Ferienwohnung, da Küchenzeile vorhanden und während 5 Tagen keine Zimmerreinigung. War aber kein Problem, würden wieder hinfahren. Personal sehr nett und auch englischsprachig. Frühstück war ok, frische Baguettes und alle Sorten Marmelade und Honig, keine Wurst. Bäcker und Supermarkt auch gleich um die Ecke. Zimmereinrichtung nicht die allerneueste, aber ordentlich und sauber.