Sauna, bain à remous, hammam, sources chaudes/minérales, soins corporels

Avis sur Grand Hôtel Thalasso et Spa

5 out of 5
Grand Hôtel Thalasso et Spa
43 Boulevard Thiers, Saint-Jean-de-Luz, Pyrenees-Atlantiques

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 229 avis sur 307." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 58 avis sur 307." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 307." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 307." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 307." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rym

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top on revient à chaque fois, on recommande viv
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Responsable Hébergement le 9 nov. 2023
Un grand merci pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très vite au Grand Hôtel Thalasso & Spa.

10/10 Excellent

Tan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très aimable et très professionnel. Un cadeau de bienvenue avec Champagne ! Surclassement dans une Junior Suite incroyable, immense, avec une magnifique et grande terrasse ensoleillée donnant sur la baie de Saint Jean de Luz, et parfaitement équipée. Piscine très agréable. Un séjour plus que parfait et inoubliable … un établissement somptueux … la meilleure adresse de Sain Jean de Luz !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Responsable Hébergement le 15 sept. 2023
Cher Hôte,Nous vous remercions sincèrement pour ce très bel avis et pour la mise en avant de nos équipes qui ont à cœur de vous faire vivre une expérience unique.Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel Thalasso & Spa et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur La côte Basque.

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Aurélie Donzelli- responsable hébergement le 30 août 2023
Cher Pierre,Nous sommes heureux de vous avoir accueilli au Grand Hôtel Thalasso & Spa et espérons vous revoir très vite sur la côte Basque.

2/10 Horrible

yassine

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Aurélie Donzelli- responsable hébergement le 30 août 2023
Cher Yassine,Nous regrettons votre mauvaise expérience dans notre établissement et aimerions comprendre ce qui justifie cette faible note. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger sur ce qui ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes.Bien à vous,

10/10 Excellent

Helene

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Aurélie Donzelli- responsable hébergement le 30 août 2023
Chère Helene,Nous vous remercions d'avoir choisi le grand Hôtel Thalasso & Spa pour votre dernier séjour. Nous vous souhaitons une très belle fin d'été.

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Ute

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Aurélie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un séjour romantique et merveilleux grâce aux attentions particulières du personnel. Merci à vous pour votre accueil chaleureux! Nous sommes déjà venus deux fois mais nous reviendrons séjourner dans votre établissement. Aurélie et Stéphane
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magique
Magnifique et parfait comme d'habitude dans cet établissement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Grégoire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

MARIE H

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un magnifique hôtel
Notre séjour a été magnifique, un service de l’hôtel d’une douceur, très agréable et toujours avec le sourire.. un petit coin de paradis !!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Confort et grand luxe.
Excellente situation en bord d’une plage de sable fin fantastique et donnant accès à la zone piétonne de la vieille ville. Chambre parfaite et restaurant de grande qualité. A recommander à qui aime le luxe et dont l’urgence climatique n’empêche pas de dormir
Séjour de 5 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L emplacement la ville
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien placé
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Lucie

Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Aimé

Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Champenois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

FRANCK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Merci à l équipe du grand Hôtel de saint jean de luz pour ce séjour très agréable.
Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Erik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
réputation non usurpée ! bravo
prestation et service haut de gamme, c'est un plaisir
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

joël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

PATRICK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
dépaysement assuré.
il est très dur de trouver du négatif dans cette établissement tant tous le personnel est a votre écoute afin que votre séjour se passe dans les meilleurs conditions qu'il soit. Vraiment un hotel ou l'on reviendra avec un grand plaisir.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en couple
Tres bel établissement et l accueil tres chaleureux. Je le recommande
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Famille
En famille à cet hôtel j’aurais aimé avoir une plus belle chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

RICHARD Audio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique lieu
Le personnel est attentionné, gentil, professionnel le lieu est magnifique est très bien placé nous regretterons les projecteurs lumineux de façade qui font toute la nuit un halo de lumière dans la chambre; gênant pour ceux qui veulent profiter de l’océan et pas très écolo…
Séjour de 6 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

vialle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable. Une petite réserve concernant le dîner au restaurant AhoFina.
Séjour de 14 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal. Spa avec piscine intérieure et soins de qualité. Petit déjeuner. Service attentionné
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel
Exceptionnel
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le confort
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Jean Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel bien placé
Séjour de 4 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel de standing, idéalement placé, avec un SPA et une piscine couverte donnant sur la mer. Massages appréciés. Chambres confortables Service de qualité, y compris conciergerie. Petit déjeuner et service bar à la hauteur, y compris les cocktails maison
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très bel hôtel avec vue superbe sur la baie. Massages très agréables, personnel avenant et professionnel. Par contre le service au restaurant n’était pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Globalement très bien mais quelques imperfections marquantes : jus d'orange périmé au petit déjeuner, non-respect du nombre de personnes à la piscine selon les règles Covid fixées par l'hôtel (nous avons dû écourter notre séance de 30 mn car nous étions 11 personnes au lieu de 8), manque de rangement dans la chambre et la salle de bain.
Séjour de 5 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Jean-francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon etablissement
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Anne, Chambery

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un magnifique hôtel avec le charme de l’ancien avec un confort et une décoration actuelle extrême n’y raffinée Il a un très bon emplacement le personnel extrêmement professionnel et très agréable Le seul bémol la piscine du spa : Les 2 fois où je m’y suis rendue j’ai dû assister la 1ère fois à un cours de natation et la 2ème fois à un cours de coaching avec un client qui s’etait Attribuée la piscine pour lui seul...!!!! La piscine doit faire 12 m2 et malgré la musique douce la vue sur la plage et une deco magnifique je n’ai pas pu être dans le bien être !
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

8/10 Bien

Georges

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle etape vers Séville
En route vers Séville Ce fut une vrai découverte et une étape reposante.
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020