Hall
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Avis sur Quality Inn and Suites

2.5 out of 5
Quality Inn and Suites
23303 Oakwood Commons Dr, Oakwood Village, OH

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 123 avis sur 560." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 156 avis sur 560." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 560." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 85 avis sur 560." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 97 avis sur 560." "

6,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

5,8/10

Équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Francois

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Vacances en couple
Bien dans l'ensemble, machine à glace non fonctionnelle, bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en avril 2018

10/10 Excellent

Sheldon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you

4/10 Médiocre

Martha

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a comparable value to other stays I’ve had in the Cleveland area, for the same price. Skipping on little cleaning details, just stuff like a triangle tip on the toilet paper, drew my eye to other aspects that were not well-tended, and magnified the generally scuffed-up and worn feel throughout the building.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

BENJAMIN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Richetta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the area
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Greg, Battle Creek

Voyage en couple
Friendly guy at desk, decent breakfast, clean room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Nelson

Voyage en famille
It was quiet. Staff was okay. I asked for a clean blanket. Person working stated I had to wait for the next person to come at 10pm because he did nothabe access to the linen.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Richetta

Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Laurie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids screaming in the morning. Not a fan.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Eberardo

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Brinail

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sandip le 2 mars 2024
Thank you

10/10 Excellent

Melanie, Garfield Heights

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sandip le 16 avr. 2024
Thank you

8/10 Bien

Felestine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Could have been cleaner
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sandip le 12 févr. 2024
Thank you

10/10 Excellent

Maram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sandip le 12 févr. 2024
Thank you

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Sandip le 12 févr. 2024
Thank you

2/10 Horrible

John

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will never go there again. The room on had a bed. No chairs because of the so called redecorating. The bathroom was dirty thank you for shower shoes. The halls were dirty it just wasn't a good place or experience. Better off sleeping in the car.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We won't be back
The bed was relatively comfortable and there was a mini fridge in the room which was nice. However, the condition of the room was in very poor condition. Things were missing and had never been replaced. For example, there was no chair in the room at all, a desk, but no office chair, armchair, or bench. There was only a lamp on one side of the bed and the other side had plate covering the space where there obviously was a lamp at one point. The whole bathroom was very run down. Discoloring all around, scrapes in the finishing of the tub and base of the toilet. The sinks drain cover was missing and someone had dumped a bunch of the plastic caps from the toiletries down the drain. The towels were in good condition and toiletries were available. The condition wasn't so bad that we had to leave, but it was definitely subpar lodging. Also, breakfast hours were posted as ending at 10 since it was a Saturday. We arrived downstairs at 9:30 and expected it to be a little picked over, but there was literally nothing available. They had locked the fridge and everything was put away. It was really disappointing because the free breakfast was definitely a draw when I chose to book here. There were also very noisy people in the halls both late at night and early in the morning. I know there is only so much that can be done about that, but it just added to the negative experience.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Sandip le 12 févr. 2024
Thank you

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Wayne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

James

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

William

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had to ask for a phone. Coffee maker did not work. In fact part of the it was missing. The room was extremely noisy. All night it sounded like a dump truck was running inside the building, I had to put tissue in my ears to get some sleep. The breakfast was okay with the exception of the waffles, They were nasty.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sandip le 24 nov. 2023
Thank you for your review and we are really apologies for your inconvenience.

10/10 Excellent

Kaleigh

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sandip le 22 nov. 2023
Thank you

6/10 Satisfaisant

Dean

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Really
The beds our so bad. Sagging in the middle. Hard , really hard. The room itself was very nice. Now getting the the room. Carpets our so dirty and stained and dried vomit..
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sandip le 22 nov. 2023
Thank you for your review regarding your recent stay at Quality Inn & Suites. We are really apologize for your inconvenience.

8/10 Bien

Lawrence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sandip Patel le 22 nov. 2023
Thank you

8/10 Bien

Gail

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The first room assigned to us smelled musty, but we were changed to another room, which was much more acceptable. Breakfast service was adequate, although coffee was not hot. Beds were incredibly comfortable, and shower was delightful!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sandip le 31 oct. 2023
Thank you

2/10 Horrible

Rachael

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sandip le 31 oct. 2023
Thank you

6/10 Satisfaisant

Angela

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Sandip le 31 oct. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Ethan

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sandip le 22 nov. 2023
Thank you

8/10 Bien

Derek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 31 oct. 2023
Thank you

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sandip le 15 oct. 2023
Thank you

8/10 Bien

reginald

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Sandip le 14 oct. 2023
Thank You

4/10 Médiocre

Melissa, East Liverpool

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a last-minute booking due to a late night working, and I wish I'd kept driving instead of paying the money for this. Run down, junky, really dingy, TV didn't work, and the bed was not great. Would not stay again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 14 oct. 2023
Thank you

4/10 Médiocre

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very poor cleanliness, room, elevator, common areas very dirty, lack of maintenance
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Sandip le 3 oct. 2023
Thank you for taking time to review our property. Base on your review we try to update our service.

8/10 Bien

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to interstate and retail needs. Clean. Need to request any assistance during stay like clean towels or trash. Stable breakfast to get your day started. Coffee is great.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Sandip le 3 oct. 2023
Thank you for taking time to review our property. Base on your review we try to update our service.

2/10 Horrible

Brian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like nothing
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 2 oct. 2023
Thank you for your review regarding your last stay at Quality Inn & Suites, Oakwood Village.

10/10 Excellent

Johnny, Columbus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like this hotel
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 2 oct. 2023
Thank you

2/10 Horrible

Aiden

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stains on hallway carpets, wallpaper in rooms peeling off, obvious mold painted over in bathrooms, bathroom vent does not work, pool closed, breakfast is just microwaved sandwiches and stale cereal. Highly limited options for everything in the surrounding area (you’ll have to drive 20 minutes to the nearest non-fast food restaurant). The staff were all nice and professional but considering the state of the hotel for the price, I will never be returning.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Sandip le 2 oct. 2023
Thank you for your review about your recent stay at Quality Inn & Suites. We are working on you comment regarding bathroom and hallway.

8/10 Bien

JOY

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 2 oct. 2023
Thank you

4/10 Médiocre

andi

There are bugs in the bed… cannot sleep on the bed
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 2 oct. 2023
Thank you for your review

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great neighborhood. Staff was helpful. Breakfast had great choses. It was quiet.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 24 sept. 2023
Thank you

4/10 Médiocre

Sunday

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was nice. 1st room missing furniture. 2nd room musty , peeling wall paper, very outdated. Room was warm wouldnt cool off.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 24 sept. 2023
Thank you for your review. Your review is very important to us to improve our services.

6/10 Satisfaisant

Julio

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 24 sept. 2023
Thank you

8/10 Bien

Cheryl

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
The room was clean and spacious. When I checked Out I requested a copy of receipt and the hotel person refused then argued with me, it was so unprofessional and unnecessary all for a receipt. I finally got one but customer service was terrible at checkout.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 24 sept. 2023
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Ronnie

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 24 sept. 2023
Thank you

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
A decent hotel at a decent rate. The staff was very friendly and helpful. My only complaint was that our room had an empty spot on the corner where you would normally have a chair and maybe a small table. It was like the room was unfinished ...
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 11 sept. 2023
Your review is very important to us .Thank you

6/10 Satisfaisant

Cassandro, Lages

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property needs restoration and improved cleaness. We had problem to sleep because of the noisy in the adjoining room.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 10 sept. 2023
Thank you for your review.

2/10 Horrible

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
it was awful for the price
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Sandip le 5 sept. 2023
Thank you for your review. We use your comments to continually improve with the goal of providing the most enjoyable experience for our guests.