Hall

Avis sur Best Western Des Plaines Inn

2.5 out of 5
Best Western Des Plaines Inn
1231 Lee St, Des Plaines, IL

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 333 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 341 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 165 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 71 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 90 avis sur 1000." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de passage
Hotel de passage avant de reprendre l'avion le lendemain à l'aéroport de Chicago... Des navettes pour l'aéroport sont proposées... a recommander pour une nuit
Séjour de 1 nuit en août 2017
Dear Guest, Thank you for staying with us. We hope your visit to Chicago was a success.We will inform our staff of such positive feedback.We hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Lisa

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathrooms on first floor out of order. Pool out of order. Night shift doesn’t answer phones. Room was clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ruttanatip, Fitchburg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to find, friendly and professional staff, nice facility, convenient location to the airport.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté et personnel et service
*
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Tricia, Bluffton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I love that there is carport, so your vehicle is covered in the parking lot
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Suellen

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
The bed was like sleeping on a rock, and someone in the room above us was running and pounding well past midnight.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Tricia, Bluffton

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Front desk team and housekeeping work like a fine oiled machine. Everyone is so accommodating and diligent. I recommend this hotel to anyone in the area you will not be disappointed, so kind and compassionate. They never make you feel like you’re renting a room.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

ASYPBEK UULU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Irina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Seems like people stay at the hotel long term and they don’t care about guests around them, they’re noisy and smoke inside rooms (not just cigarets). Breakfast is good, different options provided on all 3 days we stayed. Besides the noisy neighbors and smell in the room it’s a good stay.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Lilia

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

orlando, Winter Haven

Clean and friendly staff. Good location for take out food and close to allot of stores.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

rajmond

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I'm paid hotel vith pool. POOL NOT WORKING
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Saif

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice, clean, and chill place. Along with nice and accommodating staff.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Tricia, Bluffton

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The housekeeping staff is so polite and thorough. I really appreciate all the work they do.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Halyna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Tricia, Bluffton

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, super quiet, super clean!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Saif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Tricia, Bluffton

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Caroline San

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good breakfast
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

?????

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

PHILLIP

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Alas, no hot water. That is a major draw back.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Grahm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Malisa

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
I stay here when I come to the Chicago area. This time I was disappointed because I had no hot water in the shower and the hair dryer did not work in the outlet. Lady at the desk was not helpful. But all in all the bed is comfy room is clean and it is convenient to nearby places.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Stay was great I was definitely pleasantly surprised!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jose

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Fashanu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Karen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Klaudia

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Charles

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible
Run down, and dirty from lobby to the room. Stains on the carpet, the sheets were gray, the bed was extremely uncomfortable. Handicap parking outside a door that didn't work.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Dimitrios

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de GM le 29 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Excellent

Rakesh, CARMEL

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Atmanand

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 22 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

2/10 Horrible

Denmarsh, Des Moines

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 21 nov. 2023
We apologize for not exceeding your expectations. We value your feedback and look forward to another opportunity to serve you

8/10 Bien

leon

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a free breakfast but nothing exciting
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 19 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Excellent

JASMINE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like that it had a pool and served great breakfast. I loved that it offered plant based milk! The graffiti outside all over the property next door was unsettling.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MANAGEMENT le 14 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

2/10 Horrible

Katie

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de MANAGEMENT le 14 nov. 2023
We apologize for not exceeding your expectations. We value your feedback and look forward to another opportunity to serve you

8/10 Bien

Feamita

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is quite, clean and comfortable.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 8 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We did a late check in but the facility is easy to find so there’s no problem there. It’s just when we were given a room on the 3rd floor, the room was not ready. There was trash all over the room and the linens were not replaced yet. But the receptionist was apologetic enough for the oversight and we’re given a replacement room right away. They have a convenient parking at the back of the hotel but the back door lock is not working so you have to struggle a bit in entering especially if you have a big bags with you. There might be a better alternative in the area but it’s good enough to stay for a couple of days.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 7 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GM le 2 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

2/10 Horrible

Dianne

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
1st there was no toilet paper in the room. Woke up in the middle of the night and was told to come downstairs to get some. The staff was extremely rude saying I should have checked. Then no breakfast!!! Myself and many others were left with no breakfast because we were there at 10. The front desk told us we should have come at 6:30!!! What?? I booked due to free breakfast. Extremely rude and lazy staff .... I can't stress that enough.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MANAGEMENT le 30 oct. 2023
We apologize for not exceeding your expectations. We value your feedback and look forward to another opportunity to serve you

10/10 Excellent

Michele

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rooms are really clean. Hallways smell good. Parking is ok and gets the job done. Its an older property. Fron desk was nice and helpful check in. It is really convenient location. Close to Woodfield mall.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GM le 30 oct. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Excellent

Laura Virginia

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MANAGEMENT le 17 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Excellent

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortable
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GM le 30 oct. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

8/10 Bien

Jason

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The facility is not perfect bit the price is pretty decent. Has a nice pool for lap swimming . Super warm.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GM le 25 oct. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Excellent

Angelina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place clean an safe
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GM le 25 oct. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Excellent

Ramon

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GM le 10 nov. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Excellent

Arnulfo

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de GM le 20 oct. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.

8/10 Bien

Sergei

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As we pulled into the driveway to check in, there was a man in a wheelchair outside selling drugs.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de GM le 20 oct. 2023
We appreciate your review, Thank you for giving us the opportunity to serve you.