Appartement, 1 chambre | Salle de séjour | Télévision LCD de 50 cm avec chaînes par câble, télévision
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Avis sur Vacancéole – Le Domaine du Château – La Rochelle/Île de Ré

3 out of 5
Vacancéole – Le Domaine du Château – La Rochelle/Île de Ré
123 Avenue du Clavier, Lagord, Charente-Maritime

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 29 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 89 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 26 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 183." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 183." "

7,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

4,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Caroline

Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Aurélie

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Pas d’accueil après 19heures. Il faut faire les lits faire, faire le ménage jamais vu dans un un appartement hôtel. Les peintures sont défraîchies. Et l’ensemble ne fait pas net.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

jerome

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Pas de papier toilette État de l’appartement horrible Pas de réception ouverte mais juste un numéro qui n’est pas joignable et aucune réponse en sms
Mobilier hs
Un élevage de moutons
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

cedric

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clim en panne, TV en panne, appartement sale et vétuste
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

alice

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Gabriel

Séjour de 4 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Claire

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
A notre arrivée nous avons trouvé une croquette au sol, un magazine et un jouet enfant sous le canapé lit, des moumoutes par terre signe d'une propreté qui laissait à désirer. Nous avons également été confrontés au fait que la baie vitrée ne fermait pas à clé ce qui ne nous permettait pas d'être en sécurité, le canapé-lit était non fonctionnel au dépliage: il fallait être deux et tirer de toutes nos forces pour pouvoir l'extraire; vous pouvez trouver des moisissures dans les joints de sdb, un sous-vêtement de l'occupant précédent traînait encore dans l'armoire, le mécanisme de la chasse d'eau devait être actionné plusieurs fois pour remonter correctement et éviter que la chasse ne fuit, nous ne disposions pas du kit d'entretien normalement fourni à notre arrivée, le lave-vaisselle n'était pas en état de fonctionnement car il manquait le sel et le liquide rinçage qui devait être pourtant installés par un technicien, la climatisation était en panne ce qui a été insupportable la nuit pour les enfants puisque nos vacances se déroulaient par des températures de 35° en extérieur. Une des réceptionnistes s'est montrée particulièrement méprisante lorsque nous lui avons évoqué l'ensemble de ces problèmes. Le service du petit-déjeuner n'est pas non plus satisfaisant puisque pour une prestation à 10 € par adulte nous étions obligés de réclamer du pain et des viennoiseries approvisionnés au compte gouttes. Bref nous vous déconseillons cet établissement.
Séjour de 5 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Ali

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
incroyablement sale et malodorant
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Safia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
A fuir
Insalubre, sal, personnel absent,
Séjour de 6 nuits en août 2023

8/10 Bien

Ahmad

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Elodie

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Soungalo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bel endroit et très reposant
Séjour de 7 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Aroquiaradj

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

Arnaud

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Stéphanie

Séjour vacanceol en famille
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Romain

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
A éviter
Très décevant, je pense qu’il faudrait mieux retirer une étoile à cette établissement, climatisation HS, literie déplorable (Les matelas était complètement vétuste. C’est comme si que vous dormiez directement sur le sommier) et je ne parle pas de l’insonorisation car le moindre mouvement de vos voisins comme si que vous y étiez. Mais rassurez-vous. Si vous prenez la formule confort, vous pouvez vous exercer quand même à faire le ménage, c’est-à-dire la poussière nettoyer le lave-vaisselle nettoyer le four. Micro-ondes la cafetière et j’en passe. Très important, prévoyez la caution de 300 € car cela était stipulé nulle part dans ma réservation, ainsi que la taxe habitation qui se rajoute au prix PS, faites attention à bien passé l’aspirateur sous le lit et le canapé car cela est stipulé en tout petit. Pour finir sur une note positive, heureusement que nous avons eu bon temps. Pour la caution, faites comme moi, prenez des photos de ce que vous avez fait pour vous protéger de tout abus
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Faiza

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

martine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

philippe

Les points faibles : Propreté
Un établissement a ne pas recommander
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Sandrine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Anais

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

berry

Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Carole, Terrebonne

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

NATHALIE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Hervé

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hh
Vétuste, sale (appartement, linges), personnel malaimable. A fuir!
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

EMMANUELLE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Ai passé juste une nuit ! Surprise qu’il est fallu faire le lit en arrivant !!!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

ANNIE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Etat du logement
Le logement demanderait à être renover...
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Gwenael

Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

jean-pierre

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
très mitigé
pas satisfait du ménage de l'entretien général (espaces verts et parking) seul point positif la literie
Séjour de 3 nuits en mai 2023

4/10 Médiocre

Florestan

Voyage d’affaires
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 Médiocre

Nathalie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Muriel

Les points forts : Confort de la chambre
Clente depuis des années je pense que c est la derniere fois. Manque de personnel evident l exterieur est sale ainsi que les parties communes. Il faudrait raffraichir . C est dommage car l endroit est bien
Séjour de 10 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Des efforts à faire pour le prix.
Chambre nettoyée en vitesse, reste bcp de toiles d araignée, de mitons ou de saletés. La piscine n est pas utilisable. Personnel accueillant. Dommage, le lieu pourrait être sympa.
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Zishan

Séjour de 1 nuit en août 2022

4/10 Médiocre

Johanna

Séjour de 2 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Marc

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement avec un très beau potentiel, mais très mal gérée , salle de restaurant sale , appartement sale rien a manger au petit déjeuner même pas une boisson chaude.La machine ne fonctionne plus. piscine entourée de squatteurs qui fument le joint toute la journée devant nos enfants, et sont très bruyant, on nous a volé nos claquettes a la sortie de la piscine.La directrice n'est pas aimable, suite a nos plaintes. Elle nous dit que la police essaye de déloger les squatteurs mais ni parvient pas , concernant le petit déjeuner , pas d'excuses. C'est honteux de faire des locations d'appartement 3 ÉTOILES. Je ne recommande pas cet établissement
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Prune

Voyage en famille
Avis mitigé
Établissement familial et accessible avec une équipe accueillante et à l'écoute. Le cadre est plutôt agréable (en fonction aussi de l'endroit où est placé le studio), stationnement facile et espace spacieux. Néanmoins, il y a 2 gros points négatifs : l'entretien général de l'établissement et la propreté. Tous 2 sont à revoir de toute urgence car vraiment défaillants.
Séjour de 3 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Aurélien

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

nicolas

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Lors de notre arrivée, la personne chargée de la réception nous installe dans l'appartement 06. Nous nous apercevons en soirée de l'absence d'eau chaude. Le lendemain matin, nous avions prévu de partir en excursion sur une heure de fermeture de la réception, impossible de signaler le problème. Je décide de prendre le numéro de téléphone afin de leur signaler le dysfonctionnement. Impossible de les joindre au téléphone... Problème de standard... donc nous décidons d'écourter notre escapade, pour se présenter à la réception sur des heures d'ouverture. Et à ma grande surprise, on me signifie que le problème d'eau chaude sur cet appartement est connu puisque la chambre devait être bloquée jusqu'au vendredi. Je laisse mon numéro de téléphone à la responsable de l'accueil qui devait me tenir informer de la situation. Pas de nouvelle de la soirée... Douches à l'eau froide... Le lendemain matin, encore sur des horaires d'ouverture, problème de téléphone sur vos services... je décide d'aller signaler mon mécontentement. Je tombe sur un monsieur, nouveau directeur du site, qui m'indique prendre connaissance de la situation et qui me tiendra informé de l'évolution... un plombier arrive dans la journée... coupure d'eau le temps du changement de ballon... pas possible de lancer le lave vaisselle ni de prendre une douche pour le coup ! N'ayant pas de nouvelle de ce cher responsable en fin de journée sur la demande de dédommagement, je retourne à la réception... Nouvelle personne. A éviter!
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Ahmed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bien mais...
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

françois

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Sabine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Enregistrement un peu long mais tout s’est bien terminé. Site très agréable ; nous étions logés près de la piscine qui est chauffée. Super.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

4/10 Médiocre

Setipp

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Mécontents car sale
Un château en avant qui vend du rêve avec derrière des appartements bien agences mais sales. Vu le tarif et les prestations proposées vraiment rien a voir. Piscine verte extérieurs non entrenus. 2 personnes une a l accueil et 1 au petit déjeuner. Une personne mécontente qui claque la porte à plusieurs reprises et hurle devant la clientèle par manque de personnel. La machine a café ne fonctionnait pas. Plusieurs client se sont plaint de la propreté et du comportement de la personne. Certe le travail n est pas facile mais la clientèle n a pas à subir cela. Je ne recommande pas du tout
Séjour de 1 nuit en avril 2022

2/10 Horrible

Aline

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Je déconseille
Séjour d'affaire pour une nuit, la chambre était sale au possible, pas de ménage fait, les poubelles cuisine et salle de bain remplies, baignoire pas nettoyer et sol il restait encore des carottes râpées sèche. J'ai pris un pt déjeuner et demande une facture mais la personne de la réception ne sait comment on fait pour imprimer, elle devait me l'envoyer par mail, j'attends toujours. Ils ne répondent pas au téléphone. Je déconseille cet établissement
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Valérie

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Décevant !
Hôtel pas très cher mais on en a pour notre argent, appartement pas très propre, draps sous plastique mais tachés, idem pour le plaid du canapé… cet appart-hôtel ressemble plus à une caserne… literie peu confortable, heureusement que ce n’était qu’un stop… On doit faire et défaire son lit, sinon il y a un supplément de 10 euros et surtout il faut vider ses poubelles mêmes si il n’y a que quelques sacs dedans… Très déçu mais je n’avais pas trop de choix, alors… Par contre le peu de personnel que j’ai croisé est adorable, ça sauve le reste !
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Jacques

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

JOELLE

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Infrastructure vieillissante, le confort n’y est pas, le service de ménage passe des 9h30 lors de votre départ !!! Le prix n’est pas justifié par rapport à la prestation
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

kamel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
idéal pour le repos.
Séjour de 3 nuits en août 2021