Extérieur

Avis sur Holiday Inn Express Newport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Newport, an IHG Hotel
Lakeside Drive, Coedkernew, Newport, Wales

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 587 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 343 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1004." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

corinne, mézin

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
pour l'écoresponsabilité ,ils ont encore du chemin à faire car trop de plastique sont encore utilisés (verre ,sac qui entoure les verres...)
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnels malgré la barrière de la langue à l'écoute et au service du client
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Damien, newport

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très déçue par Expedia, j’ai fait une erreur de manipulation pour la réservation et vous ne voulez pas me rembourser, c’est pas honnête. Donc, j’ai payé pour une chambre où je n’ai pas été.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

JULIEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Bon hotel Holiday Inn classique, rien à redire. Seul bémol, situé un peu loin de tout.

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé et fonctionnel
Hotel simple mais chambre spacieuse, réception H24, propre et bien équipé. Très bon petit déjeuner sous forme de buffet, continental ou anglais.

8/10 Bien

BEATRICE, dax

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour dans un hôtel agréable mais qui gagnerait
Séjour sympathique, hôtel de bonne qualité, petit déjeuner sans fruits frais hélas...
Réponse de General Manager le 12 sept. 2016
Cher Beatrice , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire de votre récent séjour à l' Holiday Inn Express Newport . Je suis heureux de voir que vous avez trouvé votre séjour avec nous pour être un amical , et l'Hôtel d'être de bonne qualité. Notre Express Start Breakfast est livré avec une sélection de fruits frais et segements , et je ne peux excuser que ceux-ci ne sont pas disponibles pour vous pendant votre séjour , s'il vous plaît soyez assuré que je vais enquêter sur la raison de l'absence d'offres de fruits . Je vous souhaite donner le Holiday Inn Express Newport une deuxième visite à l'avenir. Sincères amitiés Kayleigh Nicholls Guest Service Manager

6/10 Satisfaisant

roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien pour une étape d'une nuit. Difficile à trouver la nuit

10/10 Excellent

Stephane, dion-valmont

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne première expérience
Le fait que l'hôtel se trouve à proximité d'une voie rapide est un plus très confortable Parking privé et gratuit Wifi nickel Petit déjeuner inclus et très bon, bref à refaire très vite :-)

8/10 Bien

Gary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Large reception, bar and restaurant area.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 18 mars 2024
Thanks for the review and feedback, Gary.We appreciate it!All the very best,Jamie

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Pub next door
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 13 mars 2024
Thanks for the review, David.All the best,Jamie

10/10 Excellent

Geoffrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Unduly expensive due to local attractions.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 13 mars 2024
Thanks for the review and feedback, Geoffrey.All the best,Jamie

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location and facilities
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 mars 2024
Thanks for the review!All the very best,Jamie

10/10 Excellent

Lee, redcar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent dog friendly hotel. Room was a good size and clean.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 mars 2024
Thanks for the review, Lee.We're pleased to hear that you enjoyed your stay!All the very best,Jamie

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 27 févr. 2024
Thanks for the review.All the best,Phillipa

10/10 Excellent

Gavin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect for what I wanted. Cheap, cheerful and clean. Will be staying again.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 févr. 2024
We appreciate your kind words, Gavin.We look forward to seeing you again soon.All the best, Philippa -

10/10 Excellent

Katherine

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
It was very clean and had plenty of space
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 févr. 2024
Thanks for your top marks.All the best, Phillipa-

10/10 Excellent

Charley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 30 janv. 2024
Thanks for the review!All the best,Phillipa

8/10 Bien

Edilson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean but not a lot around the area, you will need to drive to get to a restaurant as the one near by only takes bookings in and it’s a pub!!!! Never mind the hotel is nice and quiet..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 25 janv. 2024
Thanks for the review and feedback, Edilson!We're pleased to hear that you found our hotel, nice and quiet.Our team are always on-site 24/7 and happy to help recommend something to you during your stay!All the best,Phillipa - Hotel Operations Manager

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well kept, staff helpful. Pub/ restaurant adjacent
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 janv. 2024
Thanks for the review and feedback, David!We really appreciate it!All the best,Phillipa

10/10 Excellent

Leon

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de HOM le 22 janv. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, Leon. We hope to welcome you back and All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value for money. Buffet breakfast was great. Staff friendly and helpful
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de HOM le 2 janv. 2024
Wow, 5-stars! Thanks so much, John. We hope to see you again and All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.

8/10 Bien

Mike

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean modern hotel and does a good buffet breakfast.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 18 déc. 2023
Thanks for your lovely review, Mike.All the best, Philippa -

10/10 Excellent

Colin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for overnight stays
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 18 déc. 2023
Thanks for your positive comments, Colin.All the best, Philippa -

8/10 Bien

Francis

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 12 déc. 2023
Thanks for the review, Francis!All the best,Phillipa

10/10 Excellent

Georgia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Hotel was really friendly. We managed to get checked in an hour earlier. Which was very grateful after a 4 hour drive! Room was made up for us. Sofa bed and double bed. Clean bathroom Roomy bedroom Friendly staff Great breakfast
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 5 déc. 2023
Thank you very much for the review and feedback, It's greatly appreciated.We're so pleased to hear you had a lovely time staying here.All the best,Phillipa

8/10 Bien

Paul

Good place to stay a night. Breakfast included.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 28 nov. 2023
Thanks for the review, Paul!We really appreciate it and we hope to be able to welcome you back with us again soon!All the best,Phillipa

8/10 Bien

Sandra, Halesowen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hairdryer was faulty when I came to use it. A call to reception and I had a brand new one in 10 mins
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 27 nov. 2023
Thank you for the review, Sandra.We really appreciate you taking the time to leave feedback and we're so glad our team managed to sort you out with a new hairdryer as soon as possible!All the best,Phillipa

10/10 Excellent

Amy

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 18 déc. 2023
We appreciate your feedback, Amy!All the best, Philippa -

10/10 Excellent

Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Xmas shopping getaway
Fantastic. Couldn’t fault the hotel or staff
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 21 nov. 2023
Sarah,Thank you for the review.We're so glad our team made your stay that much better and you loved our location.All the best,Phillipa

10/10 Excellent

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are very welcoming friendly and helpful, the food was good and overall good experience. Would definitely stay again
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 8 nov. 2023
Thank you very much for the review and feedback, Christopher.We really appreciate it. We're so pleased to hear that you had a great time with us and we hope to welcome you back with us again soon.All the best,Philippa

8/10 Bien

graeme

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 30 oct. 2023
We appreciate your kind words, Graeme.

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good for a short break
Value for money very good . Whilst in an industrial estate it was a good base in which to explore the area. Staff were pleasant and gave helpful information about the area. Only a short break to refresh the mind and body. There is a pub next door bit we did not try it as it closed at 8 on a Sunday. Also nice park close by for pleasant stroll or visit the national trust property.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 24 oct. 2023
Thank you very much for the review and feedback, Paul! It's greatly appreciated and we hope to be able to welcome you back with us again soon.

8/10 Bien

Maroof

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 18 oct. 2023
Thank you very much for the review and feedback! We really appreciate it.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 17 oct. 2023
Thank you very much for the review and feedback, It's greatly appreciated.

10/10 Excellent

Tim

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 18 déc. 2023
Thanks for your top marks, Tim.All the best, Philippa -

8/10 Bien

Margot

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 10 oct. 2023
Thank you very much for the review and feedback, Margot! We really appreciate it :)

10/10 Excellent

R

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 9 oct. 2023
Thank you for your review, we really appreciate it and hope to be able to welcome you back with us again soon :)

10/10 Excellent

ANTONIO

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 30 oct. 2023
Thanks for your positive comments, Antonio.Best wishes, Phillipa

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 3 oct. 2023
Roger, thanks for taking the time to review our hotel.All the best, Philippa -

10/10 Excellent

William

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
comfortable and reasonably priced
just stayed for one night, with colleagues. check-in was quick, room clean and tidy, breakfast complimentary and a good choice.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 27 sept. 2023
Thank you very much for the review and feedback, William! We really appreciate it and hope to be able to welcome you back with us again shortly :)

10/10 Excellent

Nigel

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 3 oct. 2023
Thanks so much for your top marks, Nigel!All the best, Philippa -

10/10 Excellent

Tarik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent quality 👌 very good the whole set up
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 sept. 2023
Hello Tarik,Thank you very much for the review and lovely feedback :)

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOM le 22 sept. 2023
John, thanks for taking the time to leave a review. Thanks for the perfect rating and we hope to welcome you back soon. All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Grahame

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very practical and clean
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de HOM le 21 sept. 2023
Wow, 5-stars! Thanks so much, Grahame. We hope to see you again and All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

Steven

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 22 sept. 2023
Thank you for the review, Steven!

10/10 Excellent

Steven

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Hotel
Nice hotel great staff. Nice pub next door.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de HOM le 21 sept. 2023
Steven, thanks for taking the time to leave a review. Thanks for the perfect rating and we hope to welcome you back soon. All the best, Philippa - Hotel Operations Manager.

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EVEN THOUGH ITS BY THE ROAD WE DIDNT HEAR TH TRAFFIC
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 20 sept. 2023
Thank you very much for the review and feedback, John!

8/10 Bien

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just right for an overnight stay near Cardiff.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 19 sept. 2023
Hello Helen, We're so glad to hear you had a good stay with us and hope to welcome you back with us shortly :)

8/10 Bien

Jervous

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spacious, could have more wardrobe space. The bed could have been firmer but was comfortable, just personal preference. A good breakfast.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Hotel Operations Manager le 14 sept. 2023
Hello,Thank you very much for the review and feedback, we hope to welcome you back with us again soon :) All the best, Philippa