Avis sur Holiday Inn Express Hotel & Suites Marion Northeast, an IHG Hotel
Holiday Inn Express Hotel & Suites Marion Northeast, an IHG Hotel
2609 Blue Heron Drive, Marion, IL
Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Christopher, Edgerton
Voyage en couple
4 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christopher
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 Bien
Dana
Voyage en couple
12 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dana
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Kristen
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kristen
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Margie
8 févr. 2024
Margie
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Douglas
7 févr. 2024
Douglas
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Jessica, Murray
Voyage en couple
29 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 Excellent
Mike
Voyage en groupe
10 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Mike
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
Mary
Voyage en famille
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Mary
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kaitlin D le 5 janv. 2024
Mary,Thank you for taking time to leave a review. We greatly appreciate your feedback. Currently, we rotate between scrambled eggs and cheese omelets, however reviews such as this allow us to make changes and increase guest satisfaction. Thank you, again, for your review!Safe Travels!
10/10 Excellent
Kendall
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Hotel
Kendall
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Ada
25 déc. 2023
Ada
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Jonathan
Voyage en famille
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jonathan
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Carl
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carl
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
joseph
12 déc. 2023
joseph
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Jeramy
Voyage d’affaires
5 déc. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Jeramy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Elizabeth
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
Pam
22 nov. 2023
Pam
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Victoria
Voyage en famille
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victoria
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
Stephen
9 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reunion
Stephen
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
THOMAS
Voyage en famille, Voyage en groupe
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
THOMAS
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Marcos
22 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marcos
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Sonja
Voyage en famille
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family getaway weekend :)
Sonja
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
4/10 Médiocre
Alex
15 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Alex
Réponse de AGM le 16 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We don't take your feedback lightly. Please reach out to our management team to further discuss any issues you encountered during your stay.Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and would love the opportunity to win back your trust.Warm regards,Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Kate
15 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kate
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de AGM le 16 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We look forward to seeing you again in the future!Destiny HittleAssistant General Manager
2/10 Horrible
Rada
Voyage en famille
5 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rada
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de AGM le 16 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We don't take your feedback lightly. Please reach out to our management team to further discuss any issues you encountered during your stay.Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and would love the opportunity to win back your trust.Warm regards,Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Grant
Voyage d’affaires
5 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grant
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AGM le 7 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Shartyse A
Voyage en famille
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shartyse A
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de AGM le 7 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Shartyse A
4 sept. 2023
Shartyse A
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
jamie
Voyage en famille
27 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
jamie
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AGM le 7 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Juels, Fairview
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Juels
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AGM le 7 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Jannette, Port Saint Lucie
14 août 2023
Jannette
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de AGM le 7 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
8/10 Bien
Ronnie
30 juil. 2023
Ronnie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AGM le 7 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
2/10 Horrible
Gary
Voyage en famille
23 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
UNACCEPTABLE
Gary
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AGM le 16 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We don't take your feedback lightly. Please reach out to our management team to further discuss any issues you encountered during your stay.Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and would love the opportunity to win back your trust.Warm regards,Destiny HittleAssistant General Manager
8/10 Bien
Elizabeth
22 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AGM le 24 juil. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We look forward to seeing you again in the future!Destiny HittleAssistant General Manager
8/10 Bien
Mike
12 juil. 2023
Mike
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de AGM le 7 sept. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Ivette
1 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ivette
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 2 juil. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny Hittle
10/10 Excellent
araceli
Voyage en famille
1 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
araceli
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 2 juil. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny Hittle
10/10 Excellent
Marylee
1 juil. 2023
Marylee
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 24 juil. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We look forward to seeing you again in the future!Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Stephanie
Voyage d’affaires
29 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stephanie
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 30 juin 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny Hittle
10/10 Excellent
Benjamin
28 juin 2023
Benjamin
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 24 juil. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We look forward to seeing you again in the future!Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Catherine
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
26 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Catherine
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de AGM le 30 juin 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny Hittle
8/10 Bien
Leo
24 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leo
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 30 juin 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny Hittle
2/10 Horrible
Lucie R
Voyage en couple
17 juin 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lucie R
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Wes Murphy le 19 juin 2023
Mrs. Keena, Thank you for your input on the situation that took place on your wedding night. As the hotel was sold out on the prior night, it is logical that no rooms were available at 10am. The staff informed Mr. Rich of room availability at this time. The staff only assured Mr. Rich that the reservation was credit card guaranteed and would be held. Upon authorization, your credit card did not approve. After many attempts to reach out to the number on file, we were forced to cancel the room and resell as it was again, a sold out night and the room was now not guaranteed. When you arrived, the staff member explained the situation and the hotel policy. Your husband became upset and hostile, yelling down the hallway at 1am, and defacing our property with thrown food. At that time, we had to call the local authorities and have you removed from the property. As expected, the corporate case was resolved in the hotel's favor and we have all documentation ready should any legal action be taken. We appreciate your interest in our hotel and we are sorry you couldn't experience the usual, lovely stay that we offer to our paying guests. Unfortunately, you will not be allowed at this property again due to your actions. I hope you have a great day and a prosperous future.
10/10 Excellent
Catherine
Voyage en couple
11 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
Catherine
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 24 juil. 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We look forward to seeing you again in the future!Destiny HittleAssistant General Manager
8/10 Bien
James, Jacksonville Beach
Voyage en famille
7 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 10 juin 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de AGM le 10 juin 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny HittleAssistant General Manager
4/10 Médiocre
Wesley
Voyage d’affaires
30 mai 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wesley
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de AGM le 10 juin 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We don't take your feedback lightly. Please reach out to our management team to further discuss any issues you encountered during your stay.Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and would love the opportunity to win back your trust.Warm regards,Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Randy
Voyage en famille, Voyage d’affaires
11 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Randy
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de AGM le 13 mai 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We look forward to seeing you again in the future!Destiny HittleAssistant General Manager
6/10 Satisfaisant
Gregory
Voyage en couple
7 mai 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Gregory
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de AGM le 13 mai 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We look forward to seeing you again in the future!Destiny HittleAssistant General Manager
10/10 Excellent
Antonio
Voyage en famille
1 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend stay
Antonio
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de AGM le 13 mai 2023
Hi there,Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Your visit is greatly appreciated. We pride ourselves in providing excellent service and we are so happy it shows! Thank you,Destiny Hittle Assistant General Manager