Extérieur

Avis sur Four Seasons Guangzhou

5 out of 5
Four Seasons Guangzhou
5 Zhujiang West Road, Pearl River New City Tianhe District, Guangzhou, Guangdong

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 252 avis sur 357." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 357." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 357." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 357." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 357." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

andre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel était presque parfait
Hôtel époustouflant pour ses équipements, ses chambres, sa vue, la qualité de l'accueil. Seul bémol: l'obligation de porter un masque partout alors qu'on est déjà testé tant de fois avant d'entrer à l'hôtel! Mais là où cela devient insupportable, c'est quand on nous demande de mettre le masque dans le restaurant. J'ai demandé comment on pouvait manger avec un masque!
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

ISAAC GIL, Strasbourg, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est un hôtel que j'apprécie beaucoup
Je descends à cet hôtel quelques fois dans l'année et je suis toujours satisfait de la qualité du service. Les chambres sont très belles et la vue est superbe à travers les baies vitrées. Certes les prix sont plus élevés en 2015 pour des voyageurs européens qui paient en euros, mais il s'agit de la prestigieuse chaîne Forseasons. Les prix des coupes de Champagnes sont un peu excessives au restaurant. Pour finir je dirai que la beauté des lieux vaut le détour.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue impressionnante
Service parfait, et surtout vue a couper le souffle avec chambre sur le fleuve au 98e étage !

10/10 Excellent

Andy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Jiamin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would stay again. actually extended my stay here.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jean Marie

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

SuiHua

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Many people
Séjour de 6 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

chi mi

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Leon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Junjun

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jiaye

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
will be back
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Junjun

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Wai Hok, Scarsdale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is much to see in the city. The hotel is located in a newer business area so it is a bit far from the scenic old city. There are sufficient restaurants nearby so the travel is not a big issue. Don’t miss the Provincial Museum. It is only 10 minutes walk from the hotel. Tim who works at the ground floor concierge is a helpful staff.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Xiao Wen

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Siu Ha

Les points forts : Propreté et personnel et service
非常好
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Chloe

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cozy room, amazing view, and pretty good service. Tian Bar doesn't have smoke-free area :_(
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

CuiPing Chan

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

hassan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Derrick

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

FIONA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel, friendly staff.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

KATE

Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Jingdong

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional luxury experience. Staffs are polite and professional, room services are truly outstanding. Also great surprise to receive a very beautiful gift box of delicious moon cake. Will definitely plan to come back to stay in the future.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Brian, Westbury

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Jian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Kian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Remarkable Stay at the Four Seasons in Guangzhou
My stay at the Four Seasons in Guangzhou was made truly special by the exceptional service provided by Jemma and Sue. Their dedication to ensuring guests have a memorable stay is truly commendable. If you're looking for an unforgettable getaway with outstanding hospitality, I highly recommend a stay there.
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Hani

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Nice
It's an amazing Hotel Location, the view, the staff, and the italian restaurant.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Chantal

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very beautiful hotel with the most comfortable pillows ever, but what is the most important - awesome, wonderful, welcoming staff. Special thanks to the concierge master Pierce. He should be training concierges all around the globe on delivering maximum customer's satisfaction. The best service possibile! Thank you

10/10 Excellent

Tak Kei

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good arrangement! Very good customer service!
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

JAMIDAH

Cleanliness
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Haibo, queens

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

YOUNG

Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

EMIRI

Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

YUI PUN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Michael, Sterling

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sue at the venue is amazing!
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Shimin

Voyage en famille
location, service is great
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Zoltan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All was great
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Simon, BROOKLYN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs need to be proactive that tailor for guests' need. Understood it was just opened after 3 years lock down. Rated 9.2 out of 10.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Yaniv

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Wai King

Séjour de 3 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

pilho

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
좋은 인프라에 그렇지 못한 서비스
호텔 인프라 및 인테리어 자체는 훌륭합니다. 다만, 호텔에서 일하는 직원들의 응대가 매우 좋지 않았습니다. 일단 뜨거운물만 나왔던 부분 고쳐달라했는데 잘 안되었으며, 여러 업장에서 영어가 안되는 부분이 많아 차질을 빚었습니다. 인테리어 등등은 훌륭한편이지만, 예전 TV가 잘 작동 하지않거나 연동하지 않는 등의 불편함도 있습니다. 옆에 몰에 접근하려해도 빙 둘러 가야합니다. 호텔에서 직접 들어갈수 없도록 문을 잠궈 놨습니다.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Shuai

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The attitude of one of receptionists is very bad, whose name is Richard. He was always using Wechat during check in. I’ve been waiting for a while in front of desk, but he was playing mobile phone till I say I’m here for check in. Other staff are excellent.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Four Seasons Hotel Guangzhou le 25 oct. 2021
Dear Shuai, Thank you for staying with us and taking time to share your sincere feedback. We feel sorry to learn that we have failed in meeting your expectations during the check-in. Please rest assured that our hotel management team has started looking into this issue and discussing how to prevent this problem from happening again. Your comment is highly important for us to enhance our guest experience in the future. We look forward to welcoming you back again with renewal! Warm regards,

10/10 Excellent

Kathryn

Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

qi

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Oliver

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

8/10 Bien

Zheng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
美中有一点不足
很高级舒适的酒店 房间设计很好,很少这么高层的地方住过。 只是入住时候因为假日第一天人太多,等待了一个小时影响了一开始的感觉,但是前台接待尽力给我们安排了,美中不足的就是入住,人多可以提前和大家确认各自的到达时间啊,可以提前安排的啊?希望酒店是否能改进下次我们再来体验,整体很舒服
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay.
First class stay ~ excellent room and felt very COVID safe. The staff could not have done more and were very respectful. The breakfast could not be faulted.
Séjour de 1 nuit en février 2021