Extérieur

Avis sur numa I Arc Rooms & Apartments

numa I Arc Rooms & Apartments
Friedrichstraße 31, Berlin, BER

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 405 avis sur 1035." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 460 avis sur 1035." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 1035." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1035." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1035." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre spacieux
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 17 oct. 2023
Dear Patrice,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

8/10 Bien

axel

Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Arab, Paris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
excellente organisation, prompt a répondre, meme si pas en personne, via WhatsApp; propre et bien situe. manque un peu le contact humain.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 28 avr. 2023
Dear Arab,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

2/10 Horrible

Gossart

Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Alexis

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Jean-Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un court séjour à Berlin
Hôtel bien situé dans le centre de Berlin, moderne et propre avec de nombreux services (bar, restaurant), réception ouverte 24h/7. Chambre pas très spacieuse, mais confortable.
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté exceptionnelle et situation agréable. Un nécessaire pour thé et café aurait été bienvenu
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Farhad

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les moins pour un hôtel 4 étoiles : dans la salle de bainpas de coton tige, peigne, brosse à dents ni dentifrice La taille de la chzmbre est plutôt petite comparé aux photos (mais bon, on sait tous que tout paraît plus beau sur photo) le coussin tout applati sans commentaire... pas de bouilloire wifi pourri non sécurisée Les plus : bon emplacement, tout près du métro
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

COATELEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant très bien situé à quelques minutes de tout les lieux stratégiques
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, à une minute d’un métro et 3 du Charlie Checkpoint. Décoration un peu old english mais chambre très spacieuse, calme, propre et confortable. Petit déjeuner varié. Mention spéciale pour le personnel de l’hôtel ( réception, petit déjeuner) disponible et attentionné.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé malheureusement le métro est en travaux et la liaison bus est bien moins efficace. Du coup aller dîner à Kreuzberg est moins facile.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Jeanbar, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne référence
Hôtel idéalement situé pour visiter Berlin. Personnel accueillant et attentionné. Bref, une adresse à recommander.
Séjour de 3 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel au bon rapport qualité prix et bien situé pour faire du tourisme.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Margaux, Beaufort

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mai 2018

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Bibi, Bordeaux

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien situé, chambre confortable
Hôtel en face d'une station de métro, idéalement situé sur une grande avenue avec tout le nécessaire à côté. Chambre très propre et très confortable, calme. Personnel d'accueil pas vraiment avenant mais efficace. Très bonne adresse
Séjour de 3 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Marc, Zürich

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, bien situé, mais...
Le personnel à la réception est très compétent, mais en nombre insuffisant. A chaque demande, il y a du monde qui attend. La chambre est bien (8ème étage) et calme, bonne vue. Mon amie était au 2ème et c'était l'horreur: Pas de vue et il y résonnait la fête du sous-sol jusqu'aux belles heures de la nuit. La salle de bain est propre, mais il n'y a pas assez de pression dans les tuyaux et l'eau est globalement pas assez chaude.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Elise

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 Bien

frederic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement placé pour visiter Berlin
Séjour de 3 nuits en février 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé, calme, il y a une station de métro dans la rue de l'hôtel et tout est très proche à 1 ou 2 stations de métros c'est parfait!
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Mimie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfaitement situé
Je suis restée uniquement un week-end avec ma soeur, l'hôtel se trouve à seulement 2 minutes à pied du U-Bahn (métro). La chambre était impeccable et nous avions tout ce qu'il nous fallait à disposition. Je recommande à tous cet hôtel pour un séjour à Berlin.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Belo, Genève

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel bien situé mais en aucun cas service d'un 4*
Les + : Hôtel très bien situé, chambre confortable Les - : Personnel très peut acceuillant en arrivant et au départ - Déjeuner hors de prix 10 euro même si vous séjournez à l'hôtel, conseil traversé la rue juste en face un super tea room pour 4euro50.- -Une espèce de folle vient le matin sans fraper à la porte pour contrôler le mini bar. Elle claque la porte si vous êtes au lit. Elle ne dit pas bonjour rien du tout....Horrible femme -On nous à pas changer les draps du lit en 4 nuits -Un seul savon pour 2 en 5 jours (il me semble que le client n'a pas à devoir réclamer les choses pour un service 4* ! -Assenceur complétement à la rue, il s'arrête à chaque étage...du jamais vu On ne retrouve pas du tout un service d'un 4 étoiles même pas un 3 étoiles en Suisse. Déçu....
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Quixotemusic, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accueillant, check in efficace, bien placé
accueillant, check in efficace, bien placé, propre, calme
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Sima, Berlin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel à deux pas de Chackpoint Charlie
Rien à signaler. Mon séjour à Angleterre Hotel était impeccable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

GERARD

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
bon emplacement, personnel un peu froid, pas vraim
Chambre spacieuse, isolation phonique avec les circulation insuffisante, personnel transparent pas vraiment le sens du service attentionné.
Séjour de 4 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
Parfait. Idéalement place
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Coralie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
hotel bien placé, propre mais confort à revoir
l'hotel est bien mais le confort n'est pas digne d'un 4étoiles : le lit trop mou, pas de rideau occultant ni de volet roulant donc il fait jour dans la chambre en même temps que le lever du soleil (en réalité le rideau occultant fait 2/3 de la fenêtre donc aucune utilité), et bruit de ventilation provenant de la salle de bain
Réponse de Julia Ruehl le 18 mai 2017
Dear Coralie, first of all we would like to thank you for your rating. With every comment you give us the chance to improve the hotel itself and to make the stay for every guest as comfortable as possible. We are deeply sorry to hear that your expectations in our hotel had been higher. Of course we forwarded all your facts - regarding the curtains - already tot he departments in charge. All circumstances and possible changes are checked right now. We do apologize for any inconveniences caused. Thank you once again for your ratings and have a nice day! Best regards Phil Hennecke Asst. Front Office Manager GOLD INN Hotel Angleterre

8/10 Bien

Liam

Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien placé !
Très bon séjour dans cette hôtel, il est très bien situé et il y a une station metro juste en face ! Pas de bruit extérieur de la chambre. Je recommande !
Réponse de Phil Hennecke le 4 mai 2017
Dear Liam, we would like to thank you for your positive rating. We are happy that you enjoyed your stay in our Hotel and you were satisfied with our Services. We are looking forward to welcoming you soon again in one of our GOLD INN Hotels and wish you all the best. Take good care! Best regards Phil Hennecke Asst. Front Office Manager GOLD INN Hotel Angleterre

4/10 Médiocre

aline, berlin

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien a voir avec les photos sur internet.
Rien a voir avec les photos sur internet,hotel viellot,sans charme,dommage pour un hotel "Anglais" Chambre tres tres standard..... Pas envie de consommer dans une salle de reunion. Personnel correct mais indifferent. Le plus 50m du metro
Réponse de Phil Hennecke le 21 avr. 2017
Dear Aline, first of all we would like to thank you for your rating. With every comment you give us the chance to improve the hotel itself and to make the stay for every guest as comfortable as possible. We are deeply sorry that you didn't like the Hotel and your expectations had been higher. But we do hope that you enjoyed your stay in Berlin in general and had a great time. Thank you once again for your ratings and have a nice day! Best regards Phil Hennecke Asst. Front Office Manager GOLD INN Hotel Angleterre

8/10 Bien

Fabrice, Nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HOTEL CONFORTABLE ET BIEN SITUé
Expérience agréable. L'hôtel est très situé géographiquement à côté de Checkpoint Charlie.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal, accès aux transports en commun
Chambre sous les combles très propre et très silencieuse. Belle vue sur la ville.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel immense, comme tout batiment à Berlin, situé à 300m du centre ville et à 2 stations de metro de Orianer Strasse qui est le quartier de prédilection pour aller manger ou boire un verre. Bref, le pur kiffe !

8/10 Bien

Nicolas-Yvan, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un bel quatre étoiles sympa proximité métro..
une excellente semaine berlinoise en touriste agrémentée d'un bel hotel central. Tout ce qu'il faut.
Hotel Front
Hotel Angleterre back side
From my window sunset
from my window sunrise

6/10 Satisfaisant

Bernd, Augsburg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
TV defekt (Antennenkabel), wurde nicht behoben, übler Geruch im Bad, vermutlich durch den Duschabfluss. Betten ok, Frückstück(stüte) ok aber überteuert.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 23 févr. 2024
Lieber Bernd, vielen Dank für dein Feedback! Wir hoffen, dass du trotz der kleinen Unannehmlichkeiten deinen Aufenthalt genießen konntest. Deine Nachricht wurde bereits an das verantwortliche Team weitergeleitet und wir geben unser Bestes, damit sich ein Vorfall dieser Art in Zukunft nicht mehr ereignet. Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren. Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

6/10 Satisfaisant

Jochem

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 30 janv. 2024
Dear Jochem,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

vincenzo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Numa | Arc in Berlin is the epitome of cool! Stylish rooms, modern design, and a vibe that screams Berlin.Plus, its central location makes exploring Berlin a breeze. Numa | Arc, you've got my cool stamp of approval!
Réponse de numa Guest Experience Team le 30 janv. 2024
Dear Vincenzo,We want to thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and had a good time at numa. We look forward to welcoming you back for many more such soulful experiences in the future.Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Edeltraud

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles super 😊 bis auf die Tatsache, dass es im Zimmer etwas kalt war und auch die Temperatur nicht zu regeln war. Im Badezimmer war es aber angenehm warm. Sehr sauber alles. U Bahn Station ganz in der Nähe.... Komme gerne wieder
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 26 janv. 2024
Liebe Edeltraud, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Es tut uns leid dass das Zimmer nicht richtig geheizt und warm war. Deine Nachricht wurde bereits an das verantwortliche Team weitergeleitet und wir geben unser Bestes, damit sich ein Vorfall dieser Art in Zukunft nicht mehr ereignet. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de numa Guest Experience Team le 30 janv. 2024
Dear Kevin,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

SELVER MELTEM

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 30 janv. 2024
Lieber Selver, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Randi Marie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 12 nov. 2023
Dear Randi Marie,We are thrilled to hear that you had a great experience with us. We look forward to seeing you again soon!Best regards,

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 12 nov. 2023
Dear Paola,We are thrilled to hear that you had a great experience with us. We look forward to seeing you again soon!Best regards,

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotelli suositus omatoimiselle matkailijalle
Yövyimme Numa Arc rooms & apartments hotellissa 4 yötä puolisoni kanssa. Hotelli oli rauhallinen, siisti sekä hyvien kulkuyhteyksien varrella. Huone oli valoisa korkeiden ikkunoiden ansiosta ja yleisesti siisti. Meillä oli huoneeseen pääsemisessä aluksi pieniä ongelmia teknisistä syistä, mutta hotellin puhelinasiakaspalvelu oli nopeaa ja erittäin toimivaa. Hotelli on toimiva henkilöille jotka eivät tarvitse 24/7 vastaanottoa ja sen tarjoamia palveluja.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 12 nov. 2023
Dear Laura,Thank you for the wonderful feedback and easy communication during your stay. We're incredibly pleased to read that you enjoyed your stay and that we were able to support you. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
2泊。もう利用しない
チェックインからチェックアウトまでオンラインでホテルの従業員と会うことはなく、タイムリーなサービスを得られなかった。効率化を図っているのはホテル側の都合で客側としては不便と感じることが多かった。例えば、オンラインチェックしてないとエントランスにすら入れない、3人(大人2人子供1人)で予約しているのにタオルの数が足りない、エキストラベッドの用意もない(子供とはいえクイーンベッドで3人は窮屈なのは予め分かるはず)等。暖房も効いておらず部屋が寒い。エレベーターも片方故障しているのに開いたまま。 敢えてメリットを挙げるとすれば観光地にもアクセスしやすい駅前の立地でしょうか。但し、ベストな立地というわけでもない。
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 14 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback. We are sorry your stay did not meet your expectations. Our property is managed digitally by a centralized guest experience team, and therefore we do not have a reception on-site but we are available 24/7. Sorry about the grievances with the lift. Our guests can take any necessities such as towels from the essential closet. We provide a baby bed if requested for free. Please let us know if you would like to discuss this personally, and we will get in contact with you.Best regards, numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
When we stayed there it was quiet. What was a little bit weird, is that they said we got an upgrade, but that was not true. We got the rooms we booked, so that was okay. Further the communications was okay and super easy to get in your rooms.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 24 oct. 2023
Dear Sandra,Thank you for the wonderful feedback and easy communication during your stay. We're incredibly pleased to read that you enjoyed your stay and that we were able to support you. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Bien

Betina

Voyage en famille
Dejligt centralt sted og fint størrelse på værelset Værelset virkede dog som om, det manglede et ekstra tjek. Sofabordet og en lampe var helt løs og ustabil. Køkkenarmaturet sad løst i bordpladen og afløbet var utæt.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de numa Guest Experience Team le 24 oct. 2023
Dear Betina,We are grateful for your feedback and suggestions. We are excited to discuss your ideas with our team and look forward to welcoming you back soon. Best regards,numa Guest Experience Team