Hall

Avis sur Hilton Garden Inn Jacksonville Ponte Vedra Sawgrass

3 out of 5
Hilton Garden Inn Jacksonville Ponte Vedra Sawgrass
45 Pga Tour Blvd, Ponte Vedra Beach, FL

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 627 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 244 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 30 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 1005." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Les points forts : Personnel et service

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A cote du tpc sawgrass pour les amateurs de golf
Réponse de General Manager le 5 déc. 2016
Dear Anne, Thank you for your 5-star review! We hope you'll stay with us again.

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Chase le 25 mars 2024
Thank you so much for the review.

10/10 Excellent

Loran

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Chase le 25 mars 2024
Thank you so much for the reivew

10/10 Excellent

Alice

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
The staff was welcoming, friendly, and helpful.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Chase le 25 févr. 2024
We are so glad that you enjoyed your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Ron

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room I picked wasn’t available and the one front desk lady wasn’t very friendly… all other staff were very friendly though. Parking lot is very small. Otherwise it’s a nice hotel, probably just overpriced for what you’re getting.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de TS le 24 févr. 2024
Thank you for staying with us Mr. Seiber. We hope you enjoyed your premium complimentary upgrade. Cheers

8/10 Bien

Howard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe & clean - walk to market & drug store & a few places to eat - convenient, practical, simple
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de TS le 24 févr. 2024
Thank you for staying with us. It was our pleasure. We look forward to having you stay with us again!

10/10 Excellent

Marc, Charlotte

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property seems very new. Staff was incredibly friendly.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de TS le 19 févr. 2024
Thank you, Marc, for staying with us. Visit us again soon!

8/10 Bien

Ainee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de TS le 17 févr. 2024
Thank you Ainee for leaving us a review. It was out pleasure to have you stay with us and we hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, nice restaurant, convenient, easy parking
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de TS le 9 févr. 2024
Thank you Robert for staying with us and leaving us a review. Visit us again soon!

10/10 Excellent

Darren, Indooroopilly

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for visiting family at Vicars Landing
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de TS le 9 févr. 2024
Thank you for staying with us Darren, it was our pleasure and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A business person’s hotel that also seems like a nice place for families enjoying the area.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Scott

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Chase le 25 mars 2024
Thank you for your review.

8/10 Bien

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk attendant at check in good have been more welcoming. Everything else was good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de TS le 9 févr. 2024
It was a pleasure to have you stay with us Eric and we look forward to having you stay with us again soon!

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Very clean with large rooms. Restsurant accessible through the lobby.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de TS le 9 févr. 2024
It was a pleasure to have you stay with us again Patricia. We hope to see you again very soon.

10/10 Excellent

Caitlin, Savannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de TS le 9 févr. 2024
Thank you for staying with us Caitlin. Visit us again soon.

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de TS le 29 janv. 2024
Thank you, Patrick, for choosing the Hilton Garden Inn Ponte Vedra Beach. It was our pleasure to host your stay. Visit us again soon!

4/10 Médiocre

Jonathan

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Chase le 25 mars 2024
So sorry you did not receive the level of service we strive to provide and hope you will give us another chance next time you are in the area.

10/10 Excellent

Howard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean,safe, market nearby. Nothing fancy, has all the basic conveniences.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de TS le 25 janv. 2024
Thank you Mr. Howard for choosing to stay with us at the Hilton Garden Inn Ponte Vedra Beach. It was our pleasure to host you and hope to see you again very soon!

6/10 Satisfaisant

Aziz

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de TS le 25 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate you.

8/10 Bien

Aziz

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de TS le 23 janv. 2024
Thank you Aziz for staying with us. It was our pleasure. Visit us again soon!

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de TS le 25 janv. 2024
Ms. Linda it was a delight to have you stay with us. Come back and see us very soon!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de TS le 23 janv. 2024
Thank you, David, for staying with us. We appreciate you and hope to host you again very soon!

8/10 Bien

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
quiet
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de TS le 23 janv. 2024
We appreciate you for choosing us. Come back and stay with us soon!

10/10 Excellent

Robert, palmer

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de TS le 23 janv. 2024
Thank you Robert, for taking the time to share your experience. It was our pleasure and hope to host your stay again very soon.

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking is limited but staff will direct you where it is safe.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de TS le 23 janv. 2024
Thank you for taking the time to share with us. Please visit us again very soon!

10/10 Excellent

jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very nices. Very clean and comfortable
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de TS le 23 janv. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate you and welcome you back any time!

8/10 Bien

Barbara

Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de TS le 29 déc. 2023
Thank you for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de TS le 29 déc. 2023
Thank you for taking the time to share your experience with us Mr. Michael and we do hope to see you again very soon.

8/10 Bien

Eileen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Slightly disappointed but love Hilton.
We are Hilton Honors members but I don’t remember having to request housekeeping. The first day when we left room and asked maid to fill coffee and creamer for us so she did and cleaned the room. After that the room was never cleaned again. We didn’t realize we had to request housekeeping. I am disabled the room itself was beautiful with a lot space for my wheelchair which was very helpful. We did love the room.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de TS le 29 déc. 2023
I am sorry for the misunderstanding. We do now provide housekeeping services daily unless there is a privacy sign on the door. We are happy you enjoyed the room and hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Craig, Davidson

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de TS le 29 déc. 2023
Thank you Jason for staying us and we really appreciate your feedback. Please stay with us again soon.

6/10 Satisfaisant

Janet

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was pleasant, but Hilton needs to spend some time upgrading their bedding. The mattress in this room was like a BOARD! If you like an extremely hard mattress with feather pillows that don’t have enough loft left to give any shape or support for your head, this is your spot!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de TS le 29 déc. 2023
Thank you Janet for staying with us and taking the time to share your experience with us. We apologize for the inconvenience and would have loved to hear from you while you were with us to provide you with a better outcome. We hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
TV channels not working, front desk was very rude.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de TS le 29 déc. 2023
Thank you for taking the time to share you experience with. We would have appreciated hearing from you while you were with us so we could work on the appropriate outcome. Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

robert

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de TS le 29 déc. 2023
Thank you Robert for staying us and we really appreciate your feedback. Please stay with us again soon.

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located close to venue where we enjoyed a concert. An easy drive to St Augustine to visit historical sights, enjoy dining options and check out the amazing nights of lights displays.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de TS le 1 déc. 2023
We appreciate your loyalty to us and thank you for taking the time to share your experience. Come stay with us again soon. Cheers!

8/10 Bien

kathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful. Great convenient location. They were doing some remodel outside, but didn't really affect us.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de TS le 1 déc. 2023
We are so happy to hear from you. Thank you for sharing your feedback. We hope to see you again very soon. Cheers!

8/10 Bien

Dieter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Das Hotel liegt in einem schönen Stadtteil von Jacksonville. Einkaufsmöglichkeiten und gute Restaurants fussläufig erreichbar. Auch die Strandnähe mit 8 min Autofahrt macht das Hotel attraktiv.
Séjour de 14 nuits en novembre 2023
Réponse de TS le 24 nov. 2023
Thank you Dieter for staying with us. It was a pleasure to have you and we welcome you back anytime! Hope to see you soon!

10/10 Excellent

Dave

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosie at the front desk was amazing. Clay, John and the young ladies who work with them were also great. Food is amazing. Hotel is perfect.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de TS le 24 nov. 2023
Thank you Dave for sharing your experience with us. It was a pleasure to have you and hope to see you again soon!

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de TS le 20 nov. 2023
Thank you for sharing your experience with us. Come back and visit us soon. Best wishes!

10/10 Excellent

Eleanor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything seems really nice
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de TS le 20 nov. 2023
Thank you Eleanor for sharing your experience with us. It was our pleasure and we look forward to seeing you again soon.

10/10 Excellent

Lisa

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de TS le 18 nov. 2023
Thank you Lisa for sharing your experience with us. It was a pleasure to have you and we hope to see you again soon!

8/10 Bien

Ingrid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
did not like the low toilets
Réponse de TS le 17 nov. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We will discuss your comments and make sure your expectations are exceeded during your next stay with us. Best wishes!

8/10 Bien

Ingrid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
did not like the low toilets
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de TS le 17 nov. 2023
Thank you for sharing your experience with us. We review all comments and utilize as necessary to continually improve our services. Come stay with us again soon. Best wishes.

10/10 Excellent

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing stay
Great customer service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de TS le 11 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your experience with us. It was a pleasure to have you stay with us and we hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de TS le 11 nov. 2023
Thank you Angela for staying with us and taking the time to leave us a review. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de TS le 9 nov. 2023
Thank you for staying us and leaving your feedback. We appreciate you and hope to see you again soon.

6/10 Satisfaisant

Diane

That it was in a shopping center and golf course.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de TS le 30 oct. 2023
Thank you for staying with us, it was a pleasure. We appreciate your feedback and look forward to your return. Cheers!

10/10 Excellent

Margaret

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de V le 26 oct. 2023
Thank you for taking the time to do the review. We appreciate you staying with us. Take care.

6/10 Satisfaisant

James

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de TS le 5 nov. 2023
Thank you James for sharing your feedback. We appreciate you and hope we can host your stay again very soon!