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Avis sur Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre – MGallery

4 out of 5
Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre – MGallery
24 Boulevard du Roi Rene, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 311 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 200 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 600." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 600." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

PHILIPPE

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

vanessa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous aurions aimé être avertis sur le fait de devoir réserver le parking qui du coup était complet. Sinon rien a dire très bien placé et personnel extrêmement courtois en particulier lors du checkin.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Personnel serviable mais hôtel défraîchi
Personnel sympathique et serviable, hôtel bien placé, marques d’usure dans la chambre et les zones communes, un meilleur entretien ou un rafraîchissement serait le bien venu pour offrir un standing en relation avec le prix des chambres.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre confortable, petit balcon agreable, jolie piscine, personnel efficace et disponible, tres bien situé, à deux pas du quartier Mazarin.
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

sanchezc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien équipe en salle magnifique
Séjour de 5 nuits en août 2023

8/10 Bien

Herve

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Rouleau

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel super agreable. Un 4 etoile chic et simple en même temps. Grande gentillesse du personel.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Rapport qualité prix très décevant : tout juste digne d'une chambre à la moitié du prix réglé (275€) Literie / oreiller de mauvaise qualité. Chambre vraiment vieillissante, dommage.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

claude

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

sylvie

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe sejour
Parfait Très belle environnement Service parfait
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

DAMIEN

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Bernadette

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ne correspond plus aux standards d’un quatre étoiles à notre sens. Hôtel vieillissant mériterait une belle rénovation. Emplacement exceptionnel en revanche et beau petit déjeuner. Personnel avenant et efficace.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Pierre-Étienne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé et confortable
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
piscine au top , petit déjeuner excellent. très belle hôtel pour qui veut se rendre à Aix en Provence
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien placé mais vieillissant
Un peu déçue pour un 4 étoiles Chambre petite , mitigeur lavabo très dur et mitigeur bain avec échangeur douche qui reste dans les mains. Et toujours une couette très chaude et la Clim du coup très basse. Un peu dommage même si ce sont les standards 4 * Un peu de conscience climatique ne nuit pas. En revanche personnel super.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Kaïna

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 Bien

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, idéalement situé avec du personnel très attentionné. Petit déjeuner très complet, varié avec de bons produits. Petit bémol, pour les chambres côté rue qui ne sont pas très bien insonorisées.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une nuit a Aix en Provence
Chambre spacieuse tres bonne literie. Très propre il n'y a rien a redire.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

4/10 Médiocre

Antoine

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Sandrine

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

LUDE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

marie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Claudette

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour affaires
La chambre qui m'a été attribuée était assez bruyante, au premier étage donnant directement sur l'avenue avec une mauvaise insonorisation extérieure. Bruite de circulation sirènes... Dommage. J'ai été assez déçu pour un hôtel de cette catégorie.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A l’ecoute
Une superbe etablissement ! Merci
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Jean louis

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

JEAN PIERRE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit étape
Excellente nuit étape. Personnel très pro. Cocktails excellents. Piscine très bien. Chambre confortable.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Excellent sejour Service tout confort ..
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

jean jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021

4/10 Médiocre

Alexandra

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant
Pas de place au parking de l’hôtel Les chambres mériteraient un coup de peinture et la moquette était sale :( Personnel très agréable !
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
la situation de l'hotel permettant de visiter la ville à pied
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réservation durée limitée pour la piscine : efficace et équitable - Écart entre les chaises longues côté nord de la piscine : 40cm... - personnel masculin du restaurant ignore le sens du mot "service" : non formé et absent, ou indolent...
Séjour de 3 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Jérémy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable séjour
Très agréable séjour, personnel accueillant et accommodant, lieu très joli. Superbe piscine au calme. Je recommande les yeux fermés.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel agréable, proche du centre ville, excellent petit déjeuner
Séjour de 2 nuits en mai 2021

8/10 Bien

Jacques

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Visite d’Aix en Provence
Hôtel très bien situé avec parking Personnel accueillant État général de l’hôtel mérite un rafraîchissement (moquette peinture)
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Elsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agreable
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ok mais peut faire mieux
ok mais limite côté propreté en une telle période (mouchoirs usagés dans la poubelle ; salle de bain pas nickel...)
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Vincent Gaymard le 12 oct. 2020
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel Roi René Aix-en-Provence Centre-MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de croire que la situation évoquée est exceptionnelle et ne reflète pas la qualité de notre établissement. Cependant soyez assuré que les mesures nécessaires ont été mises en œuvre afin d'éviter de futurs incidents. Dans l’espoir que vous nous donniez l’occasion de regagner votre confiance et de vous satisfaire pleinement, veuillez agréer nos salutations les plus sincères. Vincent Gaymard Directeur Général

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très agréable, personnel extraordinaire
l'hôtel est très bien placé. le service est impeccable, le personnel est très agréable. un très bon moment pour ce court séjour de 2 jours. le plus, la piscine en plein centre, parfait pour se relaxer une ou plusieurs heures.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Isabelle, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel tres bien situé. Prestations de qualité. Personnel attentionné.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel bien placé , belle piscine ! Décoration un peu vieillissante mais propre , bonne literie.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

gerry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2020