Avis sur Fiesta Americana Acapulco Villas
Fiesta Americana Acapulco Villas
Av Costera Miguel Aleman 97, Acapulco, GRO
Avis
8,6
Excellent
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
10 mars 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 21 nuits en février 2023
Réponse de Staff of Fiesta Americana Acapulco Villas le 12 mars 2023
We apologize for the situation Miss Olivia, we will take your comments into account to improve our service and to make your next stay with us an excellent one. Our best regards.
8/10 Bien
Georges
Voyage en famille
6 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Georges
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 6 mars 2023
Hello Georges, thank you very much for taking a moment to value our services, we're happy to know your experience at the hotel has been very pleasant. We'll keep on working to improve a lot more. Have a great afternoon!
8/10 Bien
Jean-Claude
Voyage en couple
7 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Claude
Séjour de 14 nuits en janvier 2023
Réponse de Staff of Fiesta Americana Acapulco Villas le 7 févr. 2023
Bonjour la famille, nous apprécions vos commentaires, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous essaierons d'améliorer le service pour vous fournir les meilleurs soins possibles.
10/10 Excellent
Olivia Ann
Voyage en famille
5 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Olivia Ann
Séjour de 11 nuits en août 2022
Réponse de Staff of Fiesta Americana Acapulco Villas le 6 sept. 2022
Thanks for all your comments Miss Ann, we expect that you will be coming back very soon at this your House Fiesta Americana.
10/10 Excellent
Marjolaine
Voyage en couple
12 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marjolaine
Séjour de 14 nuits en octobre 2021
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 12 nov. 2021
Hello Marjolaine, thank you so very much for choosing to stay with us. It's been such a pleasure to be at your service, we thank you for taking a moment to value our services and we hope to see you back in Acapulco very soon. Have a great weekend!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
11 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 20 nuits en février 2020
Réponse de General Manager le 11 mars 2020
Dear Guest:
I like to thank you so much for taking the time and share your comments about your past stay at Fiesta Americana Acapulco Villas.
I appreciate your comments, there is nothing more gratifying to know that our guests are pleased with our efforts. I will gladly transmit your congratulations to our Hotel Team.
We will look forward to see you back at this your hotel in Acapulco in a near future.
Cordially yours,
Alejandro Dominguez Aveleyra
General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 avr. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 21 nuits en avril 2019
Réponse de Gerente General le 3 mai 2019
Estimado Huésped:
Reciba un cordial saludo desde el bello puerto de Acapulco. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre su estancia, en esta su casa Fiesta Americana Acapulco Villas.
Muchas gracias por recomendarnos en la forma en la que lo hace; con mucho gusto pasaré sus agradecimientos y felicitaciones a todos y a cada uno de nuestros colaboradores y por supuesto, estaremos felices de tenerle nuevamente con nosotros.
Nuevamente reciba saludos cordiales desde el bello puerto de Acapulco.
Sinceramente,
Alejandro Dominguez Aveleyra,
Gerente General
Hotel Fiesta Americana Villas Acapulco
6/10 Satisfaisant
Pavel René
Voyage d’affaires
3 nov. 2023
Otis arruinó mi viaje.
Pavel René
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
Gabriel
29 oct. 2023
Gabriel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
José
28 oct. 2023
José
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
4/10 Médiocre
SHANNON SAMANTHA
Voyage en famille
27 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
SHANNON SAMANTHA
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
6/10 Satisfaisant
ALFREDO
24 oct. 2023
ALFREDO
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Oscar
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
23 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oscar
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 23 oct. 2023
Hola Oscar, muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Es una gran alegría saber que nuestros servicios y atenciones han sido de tu agrado, esperamos volver a verte muy pronto. Que pases un excelente inicio de semana.
8/10 Bien
Óscar
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté
Óscar
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 18 oct. 2023
Gracias por visitarnos Oscar, siempre sera un placer tenerte con nosotros.
2/10 Horrible
JASON
9 oct. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
JASON
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 10 oct. 2023
Hello Jason, first of all thank you very much for giving us the chance to be at your service and for taking a moment to value our services. We're very sorry to know that your recent visit to Acapulco hasn't been the ideal. We inform you that we don't have any private beaches in the port of Acapulco, and being the beaches of public domain, there are always some seafood sellers and people renting jet skis to the tourists. Although we don't recommend to eat food from external suppliers, this dynamic among the guests is very common and totally under their responsibility. We are very sorry for the issues that you kindly share, we can assure you that we're working the best we can and as fast as we can to finish as soon as possible with all the remodeling works. We're glad to know that you're ok and we hope to have the chance to see you back someday in the future and to show you great changes. Have a very good day!
10/10 Excellent
OSCAR S
Voyage en famille
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL BUENO
OSCAR S
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 9 oct. 2023
¡Muchísimas gracias Oscar! Siempre será un placer tenerte con nosotros, esperamos poder contar con tu amable visita muy pronto.
6/10 Satisfaisant
Ismael
8 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Ismael
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 8 oct. 2023
gracias por su preferencia
10/10 Excellent
Velia
Voyage en famille
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Velia
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 3 oct. 2023
Hi Velia, thank you very much for choosing to stay with us. We're very sorry to know that your last visit to the hotel hasn't been the ideal, we'll find the way to improve even more in all aspects. We remain at your service, have a great week!
6/10 Satisfaisant
Tony
Voyage en famille
2 oct. 2023
Tony
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 3 oct. 2023
Hello Tony, we're very sorry for the inconvenience. Yes all the payments are made in mexican pesos, and we'll do our best to prevent these misunderstandings from happening. We're truly sorry and hope to have the chance of your return someday. We remain at your service, have a very good day.
8/10 Bien
María
Voyage en couple
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
María
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 2 oct. 2023
¡Hola Maria! Muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Nos llena de alegría saber que tu experiencia en el hotel ha sido realmente favorable, esperamos poder contar con tu amable regreso muy pronto. Que pases un excelente inicio de semana.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good Location, Not good for Relax.
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 26 sept. 2023
Thank you very much for taking a moment to value our services, we're very sorry to know that your last experience hasn't been the ideal. We'll do our best to keep on improving in all aspects, have a wonderful say. We remain at your services.
10/10 Excellent
Angel
Voyage en couple
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angel
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas le 24 sept. 2023
lamentamos el inconveniente, estamos trabajando para mejorar la experiencia en su próxima estancia :)
10/10 Excellent
Erick Omar
23 sept. 2023
Erick Omar
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 15 oct. 2023
gracias por su amable estancia
10/10 Excellent
Antonio
Voyage en famille
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnífico hotel
Antonio
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 21 sept. 2023
¡Muchas gracias por visitarnos Antonio! Siempre será un placer tenerte con nosotros, esperamos poder contar con tu amable regreso muy pronto.
8/10 Bien
José Humberto
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
José Humberto
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 21 sept. 2023
Hola José Humberto, muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Pondremos nuestro mayor esfuerzo por seguir mejorando al máximo en todos los aspectos. ¡Estamos para servirte!
8/10 Bien
Sergio, North Las Vegas
Voyage en famille
17 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 18 sept. 2023
Thank you very much! Have a wonderful day Sergio, come back soon.
6/10 Satisfaisant
Beatriz
Voyage en groupe
16 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beatriz
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 17 sept. 2023
una disculpa de antemano por el mal rato, trabajaremos para darle solucion a esa experiencia insatisfactoria y mejore su proxima estancia.
2/10 Horrible
edna
Voyage en famille
13 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
edna
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 15 sept. 2023
Muchas gracias por visitarnos Edna, muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Lamentamos mucho que tu experiencia en el hotel no haya sido la mejor, nos encontramos en proceso de mejoramiento para poder brindar a nuestros socios y huéspedes una estancia muy agradable. Estamos para servirte.
6/10 Satisfaisant
Alfredo
12 sept. 2023
Alfredo
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 3 oct. 2023
Hola Alfredo, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Pondremos nuestro mayor esfuerzo por seguir mejorando ampliamente en todos los aspectos, lamentamos que en esta ocasión tu estancia en el hotel no haya sido la mejor. Esperamos volver a verte muy pronto y lograr que tu próxima estancia sea simplemente maravillosa. Estamos a tus órdenes.
6/10 Satisfaisant
Nadia Andrea
Voyage en famille, Voyage d’affaires
10 sept. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nadia Andrea
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 11 sept. 2023
Hola Nadia, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Te ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que se han podido presentar, pondremos todo nuestro empeño en que estas situaciones no se presenten nuevamente. Estamos a tus órdenes con mucho gusto y te deseamos que pases un excelente inicio de semana.
2/10 Horrible
Amparo
9 sept. 2023
Amparo
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas le 10 sept. 2023
gracias por su preferencia, esperemos verlo pronto
10/10 Excellent
Georgina Del Carmen Cardenas
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
7 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Georgina Del Carmen Cardenas
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 7 sept. 2023
Nos complace escuchar sus amables comentarios, esperamos volver a verla muy pronto
10/10 Excellent
Roger
Voyage en groupe
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roger
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 5 sept. 2023
Thank you very much! Have a wonderful day Roger, come back soon.
8/10 Bien
Alcides
4 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alcides
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 4 sept. 2023
Gracias por sus amables comentarios, esperamos volver a verlos muy pronto
10/10 Excellent
FRANCISCO RAFAEL
Voyage en famille
31 août 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
FRANCISCO RAFAEL
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 5 sept. 2023
Gracias por su visita, esperemos verlo pronto
10/10 Excellent
Abigail
Voyage en famille
31 août 2023
Abigail
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 31 août 2023
We are very pleased to hear your found your stay at out hotel to your liking, we hope to see you again very soon.
10/10 Excellent
Brenda Monserrath
31 août 2023
Brenda Monserrath
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 1 sept. 2023
¡Hola Brenda! Muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros, estamos a tus órdenes con mucho gusto. ¡Regresa pronto!
10/10 Excellent
Norma Leticia Pineda
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Norma Leticia Pineda
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 29 août 2023
muchas gracias esperamos verlos pronto!
6/10 Satisfaisant
Nayeli yatzareht
Voyage en famille
28 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Vacaciones
Nayeli yatzareht
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 28 août 2023
Hola Nayeli, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Te ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes que se han podido presentar, pondremos todo nuestro empeño en que los trabajo de remodelación en la sección de alberca principal y estacionamiento, se logren finalizar lo antes posible. Estamos a tus órdenes con mucho gusto y te deseamos que pases un excelente inicio de semana.
10/10 Excellent
Armonía
Voyage en famille
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Armonía
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 27 août 2023
Nos complace mucho escuchar que su estancia en el hotel fue de su agrado, esperamos poder verlos pronto aqui de nuevo
4/10 Médiocre
Maura Mercedes
25 août 2023
Maura Mercedes
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 15 sept. 2023
Hola Maura, de antemano muchas gracias por haber elegido tu estancia con nosotros. Lamentamos mucho que tu experiencia en el hotel no haya sido la más ideal, pondremos nuestro mayor esfuerzo por corregir lo que sea necesario para seguir mejorando ampliamente. Estamos para servirte.
6/10 Satisfaisant
RAMON
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
RAMON
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 25 août 2023
Hello Ramon, thank you very much for taking a moment to value our services, it's been such a pleasure to have you here with us. We are very sorry to know that your last visit hasn't been the ideal, please accept a sincere apology. We'll follow up on the matter to improve our attentions in all areas. Have a wonderful day!
10/10 Excellent
Omar
Voyage en groupe
24 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Omar
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 31 août 2023
Gracias por sus amables comentarios, esperamos verlo muy pronto de nuevo en nuestro hotel
10/10 Excellent
Omar
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
23 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Omar
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 24 août 2023
We are very pleased to hear you enjoyed your stay here at out hotel, we hope to see you again very soon
4/10 Médiocre
Arturo
Voyage en famille
23 août 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Arturo
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 30 août 2023
Hola Arturo, lamentamos muchísimo que tu estancia en esta ocasión no haya sido la mejor. Pondremos nuestro mayor esfuerzo por corregir lo que sea necesario para seguir mejorando al máximo, esperamos volver a verte muy pronto. Estamos para servirte.
10/10 Excellent
Neyda
Voyage en famille
22 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Neyda
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Fiesta Americana Acapulco Villas le 22 août 2023
Hello Neyda! Thank you very much for taking a moment to value our services, it's been such a pleasure to have you here with us. We hope to see you back very soon! Have a great day.
10/10 Excellent
karina
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
karina
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas le 22 août 2023
gracias por su preferencia, esperamos verla pronto :)
10/10 Excellent
Edna
Voyage en famille
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Edna
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas le 22 août 2023
muchas gracias por su preferencia!
10/10 Excellent
Jacquelin
Voyage en couple
21 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacquelin
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Staff de Fiesta Americana Acapulco Villas le 22 août 2023
muchas gracias por su preferencia!
10/10 Excellent
Elías
18 août 2023
Elías
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de FIESTA AMERICANA ACAPULCO VILLAS le 7 sept. 2023
Nos complace escuchar que su estancia en nuestro hotel fue de su agrado, esperamos volver a volver pronto señor Elias